2018年妇产科品管圈.docx

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1、2018年妇产科品管圈尊敬的各位领导：大家下午好，本次我们汇报的主题是降低产后乳房胀痛率的发生率。 我科室主要承担SS县产科、妇科等工作，全科医务人员业务娴熟、工作认真，技术精湛。我们一直秉承“病人第一，质量第一，服务第一”的理念。我们亲亲圈成立于2017年8月，圈员和圈长共计11人，我首先来认识一下我们的圈员吧！护士长王艳担任此次品管圈的辅导员。圈员的平均年龄为 ，这是一只充满活力与朝气的队伍，这是一只积极向上的队伍。全体圈员集思广益采取投票表决的方式，最终确定我们的品管圈全名选定为亲亲圈，我们的圈徽中：外圈红色的心形，代表每一位护士的爱心、细心、耐心、责任心；圈内母亲喂哺婴儿的图片代表着我

2、们对母乳喂养成功的期盼；用绿色的双手来突出母乳喂养是最健康最营养的。我们的口号是：提倡母乳喂养，关注母婴健康。全体圈员积极参与，以非常符合5份，符合3分，无相关1分进行投票表决，最后降低产后乳房胀痛发生率以最高得分198分位列之手，也取得了全体圈员的一致认可。母乳是婴儿出生后最理想的天然食品，营养丰富易吸收，增加婴儿免疫力。促进子宫收缩，减少产后出血，有利于产后康复。然而乳房胀痛率的发生，给产妇身心带来痛苦，部分产妇因此放弃母乳喂养。为了更好的协助新生儿营养的摄入，最终选定该主题具有较强的社会意义。我们的选题理由是：能与时俱进响应国家计生委政策，提高住院病人满意度，提升医院服务形象；对科室而言

3、，深化优质护理服务内涵，不断提升护理服务品质，提高护理服务质量；对护士而言提升护理人员解决问题能力，提高产科护理知识，培养自发解决问题能力。首先 我们对乳房胀痛做了一个定义：产后3日内，因淋巴和静脉充盈，乳腺管不畅，乳房逐渐胀实、变硬、触之疼痛，可有轻度发热。为保证活动的顺利进行：我们特制定了活动计划表：活动开始于2017年8月，结束于2018年3月，在10月开始时，我们共调查了 名产妇，共有35名产妇发生了乳房胀痛，发生胀痛原因共有以下几点：1.奶水分泌过多，吸吮次数不足，分泌乳汁旺盛2.喂奶姿势不正确，导致乳头疼痛而不愿意喂奶3.喂奶间隔时间过长，未按需哺乳）4.因手术切口或侧切口疼痛，活

4、动不便导致未及时早接触、早吸吮5.未早开奶，过早喂养奶粉，婴儿不愿吸吮6.乳头凹陷，宝宝含接不住7.喝过多的汤汁，乳汁分泌过多通过原因分析，我们做出了改善前的柏拉图，将母乳知识缺乏和混合喂养作为此次改善的重点。任务艰巨，圈员一起团结协作，尽我们所能解决产妇的问题，为此我们做了一个目标设定，将10月份32%的乳房胀痛率，力争在采取措施下降到17%.圈员一起积极谈论，做出了影响乳房胀痛发生的鱼骨图解析图，从人、材、环境、流程各方面深度剖析，最后我们实施了以下对策：对策实施一：改善宣教方法及流程，完善宣教流程1、制定母乳喂养知识宣教流程，产妇入院后（分娩前和乳房胀痛前）由责任护士进行母乳喂养知识的宣

5、教。2、护士长定期或不定期征求家属意见，对宣教质量进行考核。3、科室对护士进行母乳喂养知识进行考核。该对策的实施;乳房胀痛人数由原来的 人变为 人，该对策为有效对策。对策实施二：制定”三早“登记本，加强监督1.制定“三早”宣教登记本，责任到人，并做好监督。2.定期检查“三早”执行情况，落实到个人。该对策的实施：乳房胀痛人数由原来的 人变为 人，该对策为有效对策。对策实施三：采用多种形式的宣教，发放母乳喂养宣传手册。1、 制作母乳喂养知识手册发放给每位产妇。2、 手法培训护士并进行考核，检查手法效果及手法普及情况。3、 对乳房条件不好的患者，进行常规介入治疗。该对策的实施：乳房胀痛人数由原来的 人变为 人，该对策为有效对策最后，我们做了改善前与改善后的查检分析表，有行成果中同样 名产妇，乳房胀痛人数下降为 名。通过对策的实施，切实解决了产妇的忧虑。从改善前的32%下降为 。最后在无形成果中，圈员的品管手法、团队精神、沟通协调能力、结局问题能力都迈上了一个新的台阶。最后，我们做了一个母乳喂养标准化宣教流程。我们通过此次活动做了一个检讨与改进，今后圈员通过品管圈运用于工作中。我们通过品管圈活动，护士提高了解决问题能力，提高了患者满意度，提升了医院服务形象。感谢各位领导的聆听。谢谢大家，希望打大家批评指正。