会员管理信息系统的设计与实现.doc
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1、目 录摘要IIIAbstractIV前 言11 绪论21.1系统的背景21.1.1 系统的提出21.1.2 系统的意义21.2系统的研究目标21.3技术实现手段31.3.1 ASP.NET简介31.3.2 SQL Server简介32 需求分析42.1 系统可行性分析42.2 系统需求分析53 系统分析63.1 系统定义63.2 系统说明63.3 系统功能73.3.1 功能模块结构图73.3.2 功能模块说明93.4 业务流程图103.5 数据流程图113.6 系统运行环境123.6.1 硬件支持123.6.2 软件支持124 系统设计134.1 功能模块设计134.1.1 会员信息管理模块的
2、设计134.1.2 会员卡类型模块的设计144.1.3 会员积分管理模块的设计144.1.4 会员吧模块的设计154.2 数据库设计164.2.1 数据库设计与实现164.2.2 数据库需求分析164.2.3 E-R图及其关系模式164.2.4 数据库表结构175 系统的实现195.1 系统首页195.2 会员信息管理界面205.3 会员积分查询统计界面245.4 会员吧留言板256 结论与展望26参考文献27致 谢28摘要 本会员管理信息系统主要是以实际的业务流程为背景而设计的,页面整洁,使用方便。该系统使用Visual Studio.NET 2003作为开发工具,用SQL Server 2
3、000作为后台数据库服务器。本系统是基于B/S(Browser/Server)架构的系统,主要以会员信息管理和会员积分管理为核心。本系统的开发和应用,从各方面都体现了当代社会信息管理的智能化和科学化,化简了繁琐的工作模式,提高了工作效率,避免了大量重复性的工作。 整个系统由会员信息管理模块、会员积分管理模块、会员卡类型管理模块和会员吧组成。整个系统能够独立运行,符合当今社会的发展。关键字:管理信息系统 会员管理 数据库 ASP.NETAbstract The members of management information system are mainly based on the act
4、ual business processes designed for the background, the page clean and easy to use. The system uses Visual Studio.NET 2003 as a development tool, using SQL Server2000 database server as a background. The system is based on B / S (Browser / Server) system architecture, mainly to members of informatio
5、n management and integration management as the core members. The system development and application of all aspects of contemporary society are embodied intelligent information management and scientific, of the tedious work simple model, to improve the working efficiency; avoid a lot of repetitive wo
6、rk. The entire system by the member information management module, management module integral members, membership cards and the type of management module composed of members of it. The entire system can operate independently, in line with todays social development. Keyword:Management Information Sys
7、tem (MIS) Member Management Database ASP.NET28前言随着全球信息时代的到来,信息技术对社会发展和经济增长的作用愈来愈明显。商业企业有效地采用信息技术手段,加速了商业领域的发展与进步,信息化建设已经成为当前商业企业提高企业管理水平,谋求生存,参与市场竞争的必由之路。经济的发展,社会的进步,计算机越来越深入到我们日常的工作学习及生活中,成为我们日常生活中不可缺少的辅助工具。随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已被人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。它更加的深入到日常工作和生活的方方面面,比如文字处理、信息
8、管理、辅助设计、图形图像处理、教育培训以及游戏娱乐等。各行各业的人们无须经过特别的训练就能够使用电脑完成许许多多复杂的工作。会员管理系统用计算机管理会员的基本信息,以及对会员信息的编辑、查询等一系列动作,它是一种计算机应用技术的创新。在计算机还未普及之前组织会员管理都是由工作人员人工书写,查阅的方式来操作的。现在一般的会员管理都采用计算机智能化管理,采用计算机作为工具的实用的计算机智能化管理程序来帮助管理员进行更有效的进行会员管理工作。通用会员管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前台应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据
9、安全性好的数据库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。下面将介绍使用ASP.NET技术实现一个小型会员管理信息系统的大致过程。对使用数据库连接和积分统计技术提高软件复用度和管理系统中的关键模块的实现进行了较为详细的叙述。1 绪论1.1 系统的背景1.1.1 系统的提出随着计算机软硬件技术的迅速发展,信息化己成为现代企业的一个重要标志和衡量企业综合实力的重要标准。信息化建设悄然地改变着国内广大中小企业的生存和运营模式。当今市场蓬勃发展,竞争激烈,各商家无不推出各种活动,务求争取更多忠实客户,而会员管理系统也成为商家争取客户的必选。会员管理信息系统正在越来越多的被各种企业应用于消费管理
10、领域。随着众多企业的管理者对管理信息系统的重视程度的提高,会员管理信息系统的管理功能也在不断的增强,发挥的作用越来越大。从开始的只能进行数据的浏览、添加、修改等简单操作的管理信息系统逐步向着超大数量的数据存储、数据的精确计算、积分换礼、信息更新和发布、会员之间交流、报表的自动化生成、人性化的友好界面操作以及牢固的系统架构和安全的数据交换等方向发展,使企业员工提高工作效率以及规范企业的多层次全方位管理,在企业与外界之间,它可帮助企业实现电子商务模式,以此拓宽交流范围,缩短交流的时间、丰富交流方式,并可协助维护企业与社会之间良好的关系。1.1.2 系统的意义网络管理可以实现信息资源共享,在网上发布
11、会员信息,使会员在网上可以查看到自己最新的会员积分以及商家发布的各种有礼兑换活动。通过此项目的研究与实践,使网络管理更能为会员提供一个方便的自我管理环境,使会员能更好的对自己购物所获得的积分的管理以及能清楚的了解自己购物的商品列表和兑换礼物情况。商家可以利用系统对会员信息进行管理,例如对会员信息的添加、修改、查询以及积分查询统计等。管理上更加规范,不再受时间和地理位置的限制,很大程度上提高了会员管理的效率,不再像过去的手工操作浪费时间、人力以及物力,也无形当中提高了商家对会员管理的效率,达到双赢的目的。1.2 系统的研究目标建立一个基于网络平台的,符合当代管理理念的,具有现代会员管理特色、综合
12、会员卡积分的新型会员管理模式。具体目标如下:(1) 利用积分管理达到新老客户的转变。对于会员,我们采用积分奖励来鼓励购物;对于新客户,不需要注册,提供直接体验。满意后,转变为会员,参与积分奖励。(2) 管理客户的价值。由于积分从大到小进行排列,哪些客户的价值最大,就一目了然。采用80/20原则,重点做好排名前面的客户的服务,以及对会员信息的管理,例如:信息添加、修改、查询等操作。1.3 技术实现手段1.3.1 ASP.NET简介ASP.NET13是创建动态网页的新技术,它继承了Microsoft公司的两项主要技术,即ASP和.NET。它不仅可以生成动态Web页面,并且提供了大量易用并可复用的预
13、定义控件,使开发变得更加快捷。ASP.NET是建立在公共语言运行库上的Web编程框架,相对于ASP而言,ASP.NET提供了更强的性能、更方便的工具支持、更好的平台支持和灵活性。ASP.NET在进行用户界面开发和基础程序结构生成时具有很多优势。首先,ASP.NET是一个已编译的、基于.NET的开发环境,利用整个.NET框架,开发人员可以方便的进行程序开发;其次,在ASP.NET中利用.NET框架中的ADO.NET的强大功能,可以高效便捷的访问数据库;再次,.NET框架和ASP.NET中提供了默认授权和验证方案,可以根据需要方便地移除、添加或者替换这些方案。因而它会逐渐成为Internet上的主
14、流开发工具。1.3.2 SQL Server简介SQL Server 20003数据库管理系统具有以下主要特点。 (1) 丰富的图形化管理工具,使系统管理,操作更为直观方便。SQL Server企业管理器是一个基于图形用户界面(GUI)的集成管理工具,利用它可以配置管理SQL Server服务器、管理数据库和数据库对象、备份和恢复数据,实现数据复制和转换等操作。(2) 动态自动管理和优化功能。即使SQL Server数据库管理员不做任何设置,SQL Server也能够在运行过程中根据环境配置和用户访问情况动态自动配置,以达到最优性能,从而减轻管理员工作。(3) 充分的Internet技术支持。
15、Internet网络发展至今已经成为一条重要的信息发布渠道,SQL Server增强了对Internet技术的支持,还增加了对XML和HTTP技术的支持。基于以上种种分析,决定采用ASP.NET + VB开发技术,选择SQL Server 2000作为数据库系统,运用软件工程的原理和方法来开发一个简单的会员管理信息系统。采用软件工程的生命周期法来进行开发,开发过程是首先开发核心系统,根据测试使用时的反馈,实施开发的迭代过程,每一迭代过程均由需求、设计、编码、测试、集成运行等阶段组成,直到系统开发结束。2需求分析2.1 系统可行性分析(1)技术可行性ASP.NET有良好的可移植性和适应性,在开发
16、完成后只需将页面和代码文件拷贝到服务器上即可用,环境配置不需要任何工具的帮助。它还具有超强的扩展性,允许开发人员开发自己的组件,并使用自己的组件构建系统。开发人员只需要简单地将Microsoft 在ASP.NET 2.0 中开发的组件装配在一起,即可迅速地组建一个复杂的网站,而且相对容易维护。随之这些控件将为页面产生一些代码,服务器将使用这些代码创建页面HTML代码,并随后将这些代码发送到浏览器,运行方便易学。SQL Server 2000具有数据管理与分析的灵活性,允许用户在快速变化的环境中从容响应,能够帮助用户进行快速开发、调试和数据转换。而且还有很好的伸缩性和可靠性。SQL Server
17、 2000既能运行在Windows桌面操作系统下,又可运行在服务器操作系统(包括Windows NT和Windows 2000)下;既能运行在单CPU计算机上,又能运行在对称多处理系统下。所以,它具有很好的伸缩性,能够满足从桌面应用到大型企业分布式应用等不同层次用户的需求。(2)经济可行性该系统的费用涉及到设备的购买与安装维护,软件的开发和实施维护,员工的培训等费用,与其他的会员管理系统相比此系统在操作上更方便简洁,在很大程度上减少了操作人员,给商家降低了成本。从目前的市场来看,该系统所花的费用对一个中小型企业来说不是个问题。系统实行后可以为企业的业务带来很大的经济效益或价值,比如,一体化管理
18、,对企业内部各经营环节进行一体化管理,系统地优化组合,实现企业对价值客户的管理,更好的了解会员的情况以及消费水平,根据反馈的信息做出不同的营销战略,避免人工计算积分时产生的差错和混乱,既节省了人力又提高了工作效率,使企业能以整体的经营能力来压缩管理成本,增加利润。系统可能取到的效益远远大于成本,能够获利所以会员管理信息系统值得投资开发。(3) 社会可行性实施信息化管理可以提高员工业务的处理效率,服务质量,从而赢得客户的满意,提高企业的形象与声誉,同行中保持竞争力。企业的员工,只要稍做培训,就可以掌握该系统的使用,从日常繁琐的单据填写,数据统计,报表的填写解放出来,员工会乐意接受系统的使用。对上
19、级领导来说,他们再也不用等员工统计完数据后才能了解市场及销售情况,他们可以通过该系统随时查看相关的信息,打印他们所需要的报表,从而更有利于他们做决策分析,更好的指导业务的进行,所以作为领导也都会支持该系统。与此同时会员们在当今的信息时代,也总是在网上冲浪,所以使用起来也不会有什么问题,而且相关操作页面上都有提示,只要记住网站主页的IP地址就可以查看所需的信息,不用在像以前受时间和地理位置的限制了。(4) 法律可行性分析符合国家法律和软件法律法规。(5) 能力方面有一定的专业知识,技术能力,了解行业背景,有相应的资料积累等。2.2 系统需求分析以一家中小型连锁超市为例,目前使用的是手工账本记录会
20、员信息。随着连锁机构的增大以及市场促销手段的变化,手工方式已经无法记录会员消费的实时信息。在日趋激烈的竞争环境下,企业要求生存、发展就必须对企业进行科学的管理。而用计算机来处理企业内部信息间的流通和使用,既可以实现数据信息的共享,控制好数据的冗余度,并使企业有统一的管理,提高信息的利用率;又可以实现整体数据的结构化,这样就可以大大的提高企业决策的效率。 根据用户的需求描述以及实际考察,现制定系统实现目标如下:(1) 具有合理的功能框架。(2) 具备良好的人机界面,方便用户操作,管理员权限和会员权限。(3) 具有对会员基本信息管理的功能,包括添加、修改、删除、查询、显示会员信息。(4) 具有对会
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