基于NFC技术的移动电子商务盈利模式创新研究.doc
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1、目 录摘要1Abstract1绪 论31.1 背景和意义31.2 国内外研究进展31.3 主要内容4第1章 移动电子商务与移动支付61.1移动电子商务61.1.1移动电子商务概念61.1.2移动电子商务发展现状61.1.3移动电子商务的应用方式71.2移动支付81.2.1移动电子商务支付的概念81.2.2移动电子商务支付的优势91.2.3移动电子商务支付的分类9第2章 NFC技术142.1 NFC技术142.2 NFC技术的应用状态142.3 NFC技术的发展现状152.3.1 NFC技术在国外的发展情况152.3.2 NFC技术在我国的发展情况17第3章 NFC技术下移动电子商务的盈利模式1
2、93.1 NFC技术下移动电子商务的应用模式193.1.1 NFC技术与手机结合193.1.2移动运营商主导下的移动支付业务193.1.3移动运营商和金融机构合作下的移动支付业务203.2 NFC技术下移动电子商务的盈利模式203.2.1移动运营商主导型的盈利模式(以Felica为例)213.2.2金融机构主导型的盈利模式(以STK卡为例)223.2.3第三方主导型的盈利模式(以PayBox为例)233.2.4多方合作型的盈利模式(以O2Wallet为例)25结束语27参考文献28基于NFC技术的移动电子商务盈利模式创新研究摘要:随着智能手机和互联网、无线通讯技术的迅速发展,移动电子商务已经走
3、入人们日常生活的各个领域,得到了我国政府和多家企业的高度重视。NFC 技术应用范围正在逐渐扩展开来。作为一种新兴的支付手段,NFC 支付跨越电信、金融、第三方支付、移动互联网几大行业,它无疑是一项具有打造产业链能力的全新业务。本论文首先讨论了移动电子商务的概念、发展情况以及应用形式并从中单独提炼出移动支付体系进行了剖析;其次综述了NFC技术的概念、应用形式与发展现状;最后将NFC融入到移动电子商务中的移动支付体系中分析了NFC技术在移动电子商务近距离支付中的现有应用模式,进而创新地对现有应用模式进行归纳总结,提出了四种基于NFC技术的移动电子商务盈利模式,分别为:移动运营商主导型的盈利模式、金
4、融机构主导型的盈利模式、第三方主导型的盈利模式、多方合作型的盈利模式这四种盈利模式,每种盈利模式均辅以一个案例进行剖析,最后分析并阐述了各模式的优缺点,以便为日后的NFC技术在移动电子商务近距离支付的相关研究提供帮助与推进作用。关键词:NFC技术; 移动电子商务; 盈利模式Research on the mobile e-business profit model innovation based on the NFC technology Abstract: As smart phones and the Internet, wireless communication technology
5、 rapid development, mobile electronic business is into Peoples Daily life in all areas, got our government and a number of companies of high attention. NFC technology application scope is gradually spread. As a new means of payment, NFC across telecommunications, finance, pay the third party pay, mo
6、bile Internet several big industry, it is undoubtedly a has the ability to create the new industrial chain business. This paper first discusses the concept of mobile electronic business, its development situation and application form and to separate out mobile payment system are analyzed; Next revie
7、wed the NFC technology concepts and applications of form and development present situation; The last will move into the NFC electronic commerce of mobile payment system analyzes the NFC technology in mobile electronic business pay close the existing application mode, and innovation to the paper summ
8、arizes the existing application mode, and puts forward four kinds of NFC technology based on the mobile e-business profit model.Respectively is: mobile operators leading the profit pattern of financial institutions, leading the profit pattern of, the third party leading the profit pattern of the pro
9、fit pattern of the cooperative, many of these four profit model, each mode profits are complementary with a case analysis, and finally analyzes and expounds the advantages and disadvantages of each mode, so as to the NFC technology in future mobile electronic business pay close related research to h
10、elp with the promotion of the role.Keywords:NFC payment; M-commence; Profit model绪 论1.1 背景和意义如今人们在日常生活中可能不随身携带身份证,不带银行卡,甚至不带现金,但绝对会在自己兜里揣一部手机出行,因此手机也早已经成为了人们日常生活中必不可少的数码产品。而与之相对应的移动电子商务也在慢慢孕育新的商业盈利模式。但是现在的智能手机仍是以信息的接收与展示为主,信息创作所占的比重还较少,而手机的支付功能更是少而又少。但随着智能手机的发展和普及,手机移动支付越来越广为人们所熟悉,其中,NFC 技术应用范围正在逐渐扩
11、展开来。作为一种新兴的支付手段,NFC 支付跨越电信、金融、第三方支付、移动互联网几大行业,它无疑是一项具有打造产业链能力的全新业务,为移动电子商务的盈利模式带来了曙光。NFC(近距离通信技术)与现有非接触智能卡技术兼容,目前已经成为越来越多主要厂商支持的正式标准。据市场研究公司Forrester 的最新报告估计,2012 年末,全球将有约3 亿部手机/PDA 将具备NFC 功能将占据智能手机市场总量约20%,NFC 渐成智能手机标配。根据调研公司Juniper Research 预计,受店内支付和公交车票支付的推动,2015 年NFC 交易额将达到740 亿美元,相当于2011 年NFC 交
12、易规模的3 倍多。移动支付产业链上的移动运营商、手机制造商、网络运营商等相关力量正在积极挖掘手机NFC 应用的巨大价值。智能手机、平板电脑的大发展,宣告移动商务时代已悄然而至。让我们试想一下,到了2020年我们出门只需要携带手机而不用带钱包的情景:出门做公交用手机刷一下付款完成,到了公司用手机刷一下签到同时打开部门大门开始工作,中午跟同事下楼吃饭,吃完饭用手机刷一下完成结账。另外可能今天有同事跟你借钱,那就很简单了,先在自己手机里输入金钱数额,并将朋友的手机拿来在自己手机旁刷一下完成借钱手续,同时生成电子支付账单发到双方的邮箱内存根。晚上打车回家下车刷下手机完成支付,结束一天的生活!正因为了未
13、来这样一个简单便捷的生活,本人开始了本次的论文研究,基于NFC技术来对目前移动电子商务的盈利模式进行创新探究,分析目前已有的盈利模式并试图发现挖掘其他的新盈利模式,为目前移动电子商务的进步略尽绵薄之力。1.2 国内外研究进展通过对参考文献以及最新案例的查阅与分析,本人发现由于远程移动支付出现的较早,目前已经较为成熟的案例就已经有square以及2012年3月15日ebay最新推出的paypal支付系统,所以国内外研究的对象,尤其是进行运营模式研究的主要对象大都是远程移动支付,很少涉及近距离无线支付系统。因而近几年才出现的NFC移动支付研究文献与大规模应用的案例却是很少很少,综合分析类文献更是缺
14、乏。尤其在一下几个方面比较欠缺:1、由于NFC出现较晚,技术标准处于不断修订的过程,所以,在国内外的很多研究中,关于NFC的定义、内涵还有很多模糊之处。例如,把日本的Felica定义为一种类似于NFC的技术,但根据NFC的国际标准,Felica是NFC技术的一个分支,属于NFC标准的兼容范围。2、关于NFC的研究,大多停留在技术优势的分析上,缺乏应用和运营方面的研究。当然,这也和NFC的商用发展情况相关。全球目前只有日韩两国在进行NFC大规模商用的推广,实际应用资料和数据相对匮乏。3、进行移动支付运营研究时,很多文献成果没有进行远程和近程移动支付的区分。但由于NFC和远程移动支付的流程和产业链
15、都有不同,两种技术驱动的移动支付在运营模式上也是较大差别的。文章提到的“ 移动支付”是包括远程和NFC移动支付在内的近距离无线支付系统的统称。1.3 主要内容随着计算机、互联网及现代通信技术的日益发展,电子商务已成为人们所熟悉的一种交易方式。然而我国电子商务的发展还存在着很多亟待解决的问题,其中制约电子商务快速发展的主要瓶颈之一就是支付问题。而移动支付作为综合了支付类业务的各种功能的一项全新服务,将手机与信用卡两大高科技产品融合起来演变成一种最新的支付工具,为用户提供安全、便捷、时尚的支付手段。移动支付的应用推广,是一个重大的实践问题。而NFC作为移动支付的手段之一,具有多方面的优势。本文通过
16、对NFC移动支付的技术、国内外发展现状的总结分析,针对移动支付产业发展的阶段性和存在的主要问题,系统、辩证分析了开展NFC移动支付的国际环境,促进和阻碍因素等,将NFC技术与移动支付体系相融合,深入分析,对传统意义上的移动支付和NFC移动支付进行了流程、运营主体和消费者接受程度等全方位的对比分析,最终创新探索总结出了四种基于NFC技术下移动电子商务的盈利模式。本文研究的基本结构如下:第一章:移动电子商务与移动支付,主要介绍了移动电子商务与移动支付的概念,并阐述了移动支付相比较于传统支付方式的优势,并且就移动支付进行了远程支付与进程支付的分类,并对其相应技术进行了简单的比较。第二章:NFC技术,
17、主要介绍了NFC技术的概念以及主要应用形态,并且对目前NFC技术在国内外发展的情况给出了简单的描述,系统、辩证分析了开展NFC移动支付的国际环境,促进和阻碍因素等。第三章:NFC技术下移动电子商务的盈利模式,首先提出了现今NFC技术下移动支付的应用形式,创新地对现有应用模式进行归纳总结,提出了四种基于NFC技术的移动电子商务盈利模式,分别为:移动运营商主导型的盈利模式、金融机构主导型的盈利模式、第三方主导型的盈利模式、多方合作型的盈利模式这四种盈利模式,每种盈利模式均辅以一个案例进行剖析,最后分析并阐述了各模式的优缺点,以便为日后的NFC技术在移动电子商务近距离支付的相关研究提供帮助与推进作用
18、。第1章 移动电子商务与移动支付1.1移动电子商务1.1.1移动电子商务概念移动电子商务是指交易双方通过移动设备进行支付活动。具体来说,就是基于移动通信网络,通过手机、个人数字助理、掌上电脑等移动智能终端所进行的电子商务活动。经济的飞速发展使得人们的日常生活时时刻刻都离不开交易,例如乘车、买票、停车、购物、博彩等等。随着移动通信和信息安全技术的迅速发展,金融支付系统正在从有线扩展到无线,电子支付正在迎来一个崭新的发展机遇。移动电子商务通过将移动通信技术与互联网络技术、信息安全技术相结合,融合移动电话、RFID卡和手持POS的功能特点,提供随时、随地、随身、随心的电子商务服务,开辟了移动支付的新
19、天地。1.1.2移动电子商务发展现状移动电子商务支付业务在20世纪90年代初期出现于美国。从2004年下半年开始,移动支付进入快速扩张阶段。2005年,移动支付用户数达到1560万人,同比增长134 ,占移动通信用户总数的4,产业规模达到34亿元。自2007年,随着产业链的成熟、用户消费习惯的形成和基础设施的完备,移动支付业务进入产业规模快速增长的拐点。在国内,截至2010年底,中国目前的互联网用户42亿,网购人数超过1亿,年增长率达到60。手机用户超过7亿,手机上网用户达2.77亿人,网络已经成为沟通不可或缺的工具,并改变着人类的生活。20062010年全同手机支付用户年增长在数百万户,年交
20、易额增长率约为70。国际知名信息机构Datamonitor的一项研究数据县示,2005年全球移动电子商务收入达到317亿美元。2008年底,全球手持终端上网人数已经超过了传统PC上网的人数,移动电子商务的用户数量达到l67亿户,产生5540亿美元的收入。根据艾瑞咨询最近推出额2010年中国移动电子商务市场研究报告数据示,2009年,中国移动电子商务用户规模已达到3668.4万户,同比增长117.7;中国移动电子商务实物交易州户规模已达到159.7万户,较2008年增长187,增幅高于移动电子商务整体用户规模的增长。数据显示,中国移动电子商务在2009年增长迅猛,而根据艾瑞咨询的评估数据,未来2
21、3年,中国移动电子商务将进入快速增长时期。中国移动从2003年开始推出手机钱包服务,该服务通过将用户的手机号码与银行卡号绑定,用户可以通过手机进行网上支付。国内的其他运营商、商业应用机构也陆续推出了基于不同通信渠道的手机银行业务,为用户提供个人理财、外汇、投资理财等服务。未来几年移动电子商务市场将持续保持快速的增长趋势,它的应用和推广将改变整个社会经济的价值链,已成为近年来经济新的增长点,日益受到世界各国的普遍关注。其中基于手机非接触通信技术的现场电子支付是重要的支付渠道,手机的实现方式更成为业务发展的关键点。1.1.3移动电子商务的应用方式移动电子商务的应用主要集中在3个方面,包括手机短信应
22、用、基于无线射频技术的手机钱包应用、基于无线网络和移动终端的软件应用。其中手机短信应用最为基础,已广泛地在社会各个商业领域得到发展,如面向个人的短信投票和短信预订等,面向企业的短信营销、短信广告、企业移动办公等。因此可以将目前移动电子商务的日常应用方式归纳为以下几种情况。(1)短信应用短信在移动电子商务上有普遍的使用,主要围绕3方面:其一,面向消费者的短信营销。如商店利用消费者留下的手机号码,向消费者发送新产品信息、促销信息、节假日祝福信息以及用短信平台接收消费者的反馈意见等,都为企业维护消费群起到重要作用。其二,企业内部的办公应用。如会议通知、企业新的销售政策、工资发放、文娱活动、人事变更等
23、信息。其三,利用短信平台实现大众投票服务。大众投票是维护公民权利的重要手段,随着通信技术的普及,社会各界的短信投票平台已经成为了维护大众权利的最直接方法之一。(2)收费业务收费业务是移动电子商务最早的应用方式,业务类型随着移动网络及手机终端的发展而衍变。一方面是多媒体资源的下载。在手机普及初期,许多服务商开始提供娱乐资源下载的业务,如同片、铃声、短信等的下载;2000年以后,手机终端开始向多媒体方向发展,资源也开始趋向多样化,服务商开始提供彩信、mp3音乐等资源的下载;随后,在第二代移动通信技术的普及下,移动通信服务商开始提供消费者移动上网服务各类多媒体资源都可以下载到手机终端。另一方面是业务
24、服务的定制。在手机普及初期,各类服务往往以短信的方式提供,如消费者可以向服务提供商订阅新闻资讯、天气预报、生活小窍门等;随着移动终端及通信网络的发展,服务的提供也由简单的义字衍变成为复杂的多媒体形式,如利用手机终端直接连接至互联网,实现酒店预订、航班预汀、生活资讯浏览等。(3)手机支付手机支付作为网络支付手段补充的一环,对电子商务的发展至关重要,只有完善地实现移动支付,才能使电子商务真正做到随时随地地进行。手机支付在中国目前主要有3种应用较早的应用模式是以运营商为主导,为户提供一个账号用户先存人费 用从该账户中支付费用,或者运营商通过SIM卡和STK卡直接从用户的话费中扣除交易费用。笫二种应用
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