某护理工作总结.ppt

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1、2012年护理工作总结2013年工作计划XCX医院护理部汇报人：XX 尊敬的各位领导、各位同事：尊敬的各位领导、各位同事：大家好！大家好！20122012年护理部工作紧紧围绕医院总体工作目年护理部工作紧紧围绕医院总体工作目标和工作计划，认真履行职能，以病人为中心，标和工作计划，认真履行职能，以病人为中心，进一步深化进一步深化“优质护理服务优质护理服务”，做好责任制整体，做好责任制整体护理工作，重点抓护理质量、安全管理，加大护护理工作，重点抓护理质量、安全管理，加大护理队伍的人才培养，提高护理队伍的整体素质建理队伍的人才培养，提高护理队伍的整体素质建设，主要完成以下工作：设，主要完成以下工作：护

2、理工作目标护理工作目标重重视护视护理人才建理人才建设设，全面提高，全面提高护护理理队队伍素伍素质质 加强基加强基础护础护理建理建设设，提升，提升护护理整体水平理整体水平加强加强护护理理学学科建科建设设，突出，突出专专科科护护理特色理特色争争创创本地本地区区一流的一流的护护理服理服务务主管护理副院长主管护理副院长妇产科妇产科护士长护士长护理部护理部内一科护内一科护士长士长儿科护士儿科护士长长内二科内二科护士长护士长外一科护外一科护士长士长外二科护外二科护士长士长手术室护手术室护士长士长门诊护士门诊护士长长妇产科妇产科及产房及产房护士护士儿科护儿科护士士内一科内一科护士护士内二科护内二科护士长士长

3、外一科外一科护士护士外二科外二科护士长护士长手术室及手术室及供应室护供应室护士士门诊及门诊及理疗护理疗护士士护理管理体系护理管理体系科室科室人员数人员数大专大专中专中专证书班证书班主管护师主管护师护师护师护士护士护理部护理部2 22 22 2内一科内一科9 93 36 63 36 6内二科内二科9 92 27 73 36 6外一科外一科8 86 62 21 13 34 4外二科外二科8 84 44 42 22 24 4妇产科妇产科8 83 35 51 11 16 6产房产房5 53 31 11 11 12 2儿科儿科8 84 43 31 15 52 2手术室手术室4 42 22 22 22 2

4、门诊门诊6 63 33 34 42 2病案室病案室1 11 11 1合计合计6868333330303 3151521213030比例比例50.00%50.00%45.45%45.45%4.55%4.55%22.73%22.73%31.82%31.82%45.45%45.45%2012年护理人员结构表年护理人员结构表2012年度总的工作情况年度总的工作情况1工作执行中存在问题工作执行中存在问题22013年工作思路年工作思路32012年工作总结一一二二三三四四五五20122012年工作总结年工作总结护理质量病房管理病房管理基础护理基础护理急救物品急救物品护理文书护理文书健康宣教健康宣教消毒隔离消

5、毒隔离2012护理工作总结护理质量检查内容12每月不定期每月不定期抽查护理质抽查护理质量，以便及量，以便及时发现问题，时发现问题，及时纠正、及时纠正、处理处理 每季度对质每季度对质量检查，检量检查，检查的信息反查的信息反馈，并进行馈，并进行分析查找原分析查找原因，制定整因，制定整改措施，并改措施，并检查整改情检查整改情况况一、一、定期与不定期护理质量检查定期与不定期护理质量检查20122012年工作总结年工作总结20122011基础护理基础护理99.5%99.1%病区管理病区管理99.4%99%消毒隔离消毒隔离98.5%97.8%健康宣教健康宣教97.4%97.1%抢救物品抢救物品99.8%9

6、9.6%护理文件书写护理文件书写96.7%97.5%满意率满意率99.6%99.4%抽查抽查97.6%95.4%2012012 2年工作总结年工作总结护理质量检查结果护理质量检查结果加强重点时加强重点时段的管理段的管理 加强重点病加强重点病人的管理人的管理强化学习护理强化学习护理文件书写，总文件书写，总结经验教训，结经验教训，提高临床护理提高临床护理能力能力不断强化安不断强化安全意识教育全意识教育每季度进行每季度进行安全质量讲安全质量讲评评二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施20122012年工作总结年工作总结完善护理紧急完善护理紧急风险预案，平

7、风险预案，平时工作中注意时工作中注意培养护士的应培养护士的应急急23热情接待病人热情接待病人并了解病人入并了解病人入院后的心理状院后的心理状态与需求，给态与需求，给每一位出院患每一位出院患者打电话。者打电话。对急症、危重对急症、危重病人能迅速组病人能迅速组织抢救，减轻织抢救，减轻病人痛苦，同病人痛苦，同时安慰病人及时安慰病人及家属，减轻其家属，减轻其恐惧心理恐惧心理 每月召开工每月召开工休会，听取休会，听取病人对护理病人对护理的意见，对的意见，对存在的问题存在的问题查找原因，查找原因，及时进行整及时进行整改改 三、以病人为中心，加强护患沟通三、以病人为中心，加强护患沟通 20122012年工作

8、总结年工作总结Page 13123实行了人性化实行了人性化弹性排班，并弹性排班，并实施同工同酬实施同工同酬责任护士对患责任护士对患者进行全程护者进行全程护理，入院、治理，入院、治疗、沟通、病疗、沟通、病情观察、健康情观察、健康宣教、基础护宣教、基础护理等、出院指理等、出院指导导积极组织科积极组织科室护士进行室护士进行基础护理操基础护理操作大练兵，作大练兵，保证了我们保证了我们为患者提供为患者提供优质的护理优质的护理服务服务 四、积极开展优质护理服务示范工程四、积极开展优质护理服务示范工程 20122012年工作总结年工作总结Page 14123对各级护理人对各级护理人员按三基三严员按三基三严培

9、训计划进行培训计划进行培训，每季度培训，每季度组织理论考试组织理论考试和技术操作考和技术操作考核核护理查房时提护理查房时提问护士，内容问护士，内容为基础理论知为基础理论知识、专科理论识、专科理论知识知识利用科晨会提利用科晨会提问医院护理核问医院护理核心制度，使每心制度，使每个护士都能熟个护士都能熟练掌握并认真练掌握并认真落实落实 20122012年工作总结年工作总结 五、严格落实三基三严培训计划五、严格落实三基三严培训计划20122011增长率增长率住院部47656433399%门诊14089130457%合计合计61745563848%20122012年工作总结年工作总结护理工作量护理工作量

10、4 43 32 21 1低年资护士工作能力，突发事件应对能力及低年资护士工作能力，突发事件应对能力及心理素质和三基有待进一步提高心理素质和三基有待进一步提高 年轻护士长，管理经验不足，科室管年轻护士长，管理经验不足，科室管理能力有待于进一步提高理能力有待于进一步提高 学术风气不够，没有课学术风气不够，没有课题论文的发表题论文的发表 职业防范意识较差，健康教育不职业防范意识较差，健康教育不够深入够深入 工作中存在不足工作中存在不足 2013 2013年工作计划年工作计划进一步做好优质护理服务示范工程进一步做好优质护理服务示范工程 严抓制度落实，规范管理把好安全关严抓制度落实，规范管理把好安全关 积极创新改善服务措施积极创新改善服务措施 一一二二三三四四五五抓好三基培训，夯实基础，提升服务内涵抓好三基培训，夯实基础，提升服务内涵 作好质量控制，保证质量的持续改进作好质量控制，保证质量的持续改进 六六七七提高护理文书的书写内涵质量提高护理文书的书写内涵质量 作好实习带教工作作好实习带教工作 谢谢!