旅游资源的开发毕业论文（含外文翻译）.doc

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1、河南科技大学经济与管理学院毕业论文论洛阳旅游资源的开发策略摘 要随着我国改革开放和社会主义市场经济更加深入发展，中国旅游业正处于蓬勃兴旺时期，近年来取得了辉煌成就，中国旅游业已进入了一个前所未有的大发展时代。洛阳旅游开发也蔚为壮观，旅游公司如雨后春笋般兴起，它们纷纷展示自己的优势，加大宣传力度，极力吸引游客，形成了激烈的旅游市场营销竞争，随之也带来严峻的挑战：如何进一步提升服务品质，更有效地推广服务产品，去满足现代旅游消费者日益多样化的消费需求，同时降低旅游单位、企业的成本；实现二者双赢，更好地推动我国旅游产业的健康的发展。因此，研究旅游资源开发策略十分必要。本文采用理论探索的方法，综合运用市

2、场营销学和消费者行为学等相关理论对洛阳市的旅游营销的现状和问题进行了分析，在此基础上，提出了有利于提高洛阳旅游产品知名度和美誉度、塑造洛阳旅游产品的良好形象的策略。洛阳既是历史古城，又是文化胜城，同时还是牡丹花城和工业科技城市，有得天独厚的人文、自然旅游资源。目前，假日经济已成为国民经济增长的新亮点。因此要抓住假日经济带来的机遇，发展旅游业，使其成为拉动洛阳市经济增长、刺激消费的支柱产业。关 键 词：文化旅游，旅游营销，旅游资源，SWOT分析，开发策略The Development Strategy of Luoyang Tourist ResourcesABSTRACTWith Chinas

3、 reform, opening up and socialist market economy, Chinas tourism development is in booming period, in recent years, China has made brilliant achievements in tourism industry and has entered a new era of development. Luoyang tourism is developing fast and strongly, tourism company also spectacular ri

4、se springing up in succession, they display own superiority to attract tourists, formed a fierce competition, the tourism marketing and then brought serious challenge: how to further enhance service quality, more effective promotion service products, to satisfaction modern tourism consumers increasi

5、ngly diversified consumption demand and reduce the cost of travel, business unit, To achieve win-win, better promote the healthy development of tourism industry. Therefore, discuss with the tourism resources development strategy is very necessary.This paper uses the method of the theory exploration

6、, comprehensive use Marketing,Consumer behavior and so on theories which have relationship to the studies of Luoyang City Tourism Marketing Status and Problems. On this basis, this paper proposes the strategy that hopes to enhance the fame and fine reputation of Luoyang tourism product.Luoyang is no

7、t only a historic city with thick culture, but also a peony city and an industrializing tech-city. Its humanities and natural resources are unique. Recently, vocational tourism has been a new increase in GDP. We must catch this good chance to promote the development of tourism and make tourism as on

8、e of main industry for the increasing of Luoyangs economic.KEY WORDS：Cultural tourism，Tourism marketing，Tourism resource， SWOT analysis，Development strategy目 录前 言3第1章 洛阳旅游资源概述21.1龙门石窟21.2 千唐志斋博物馆31.3 天子驾六博物馆31.4 白马寺41.5 关林41.6 龙马负图寺51.7 白云山国家森林公园51.8 龙潭大峡谷地质公园51.9 王城公园6第2章 洛阳旅游资源开发现状及问题72.1 旅游营销及洛阳发

9、展旅游营销的意义72.2 现有主要旅游产品分类82.3 洛阳旅游资源开发中存在的问题9第3章 洛阳旅游营销中的SWOT分析123.1 优势123.2 劣势133.3 机遇143.4 挑战14第4章 洛阳旅游资源开发的思路和建议164.1 旅游市场战略开拓模式164.2 旅游市场细分164.3 旅游市场定位策略174.4 旅游产品策略184.5 旅游营销渠道策略204.6 促销策略20结 论22参考文献23致 谢2411前 言据世界旅游组织预测，21世纪国际旅游仍将保持强劲的增长势头，到2020年，国际旅游人数将增至15.61亿人次，旅游收入将达到2万亿美，中国旅游发展潜力巨大。中国旅游业将成为

10、对国家经济建设贡献最大的产业之一元，中国将成为世界第一大旅游目的地国家，每年到中国旅游的人数将增至1.37亿人次。1旅游业的壮大依赖于不断发展的旅游目的地建设和旅游资源开发，只有常变常新的大量旅游产品才能持续不断地吸引不同的国内外旅游者。旅游资源是旅游业发展的基础，也是旅游规划和旅游资源开发的先决条件；旅游资源开发是一项将资源转化为产品的综合技术。两者紧密相关，前者是条件，后者是手段。旅游业发展的绩效在某种程度上取决于旅游资源开发的成败。随着现代科技的发展和人类社会的进步，旅游资源涵盖的范围越来越宽泛。旅游资源与开发越来越受到国内外学术界和旅游业界的高度关注。旅游业始终走在改革开放的前列, 洛

11、阳市对外开放的格局已经形成，旅游业是国民经济的有机组成部分之一，发展旅游业可以带动相关产业发展、增加外汇收入优化产业结构，增加就业机会并扩大对外交流。文化营销是未来旅游业发展趋势之一， 21世纪是文化主导的经济时代，文化不再是经济的附属产品。依托旅游产业做大文化产业。旅游产业和文化产业，在洛阳，我认为可以相互支撑发展。通过河洛文化的弘扬，我们可以加大洛阳旅游的魅力，反过来，通过旅游的效应，又可以带动文化产业的发展2。洛阳是驰名世界的历史文化名城，中国“八大古都”之一。历史悠久，文化积淀丰厚。但其文化旅游资源管理分散、旅游资源深度开发不足、旅游产品开发滞后、旅游企业规模小，市场开拓不足等诸多方面

12、原因造成：“城市形象不鲜明”、“古都不古”、“产品老化，供需不对口”、“景点多年不变，使游客乏味，缺乏旅游吸引力”等。据了解，通过旅游资源开发，近期目标是争取到2010年前，洛阳旅游逐步进身于国际旅游市场的竞争中，真正成为在国际上有较大影响的、受国内外游客青睐的旅游度假胜地，旅游产业的总产出在全市GDP中的比重能上升至25，真正成为洛阳国民经济的主导产业，实现工业城市和旅游城市同步发展。3 洛阳旅游资源具有深厚的文化底蕴。发展旅游业，有助于整理保存兼发扬光大优秀的旅游资源和传统文化。洛阳还拥有众多的文物古迹，在开发旅游资源中，深挖洛阳的文化底蕴，不仅可以更好地利用文化旅游资源，使游客增加对洛阳

13、历史文化的了解，还可以整理那些久已失传或被忽视的文化，其重放异彩，增加城市的文化积淀。第1章 洛阳旅游资源概述旅游资源包括自然景观资源、人文景观资源、民俗风情资源、传统饮食资源、文化资源和工艺品资源，以及都市和田园风光资源等。按现代旅游产业资源观分类，旅游资源还包括观光型旅游资源、度假型旅游资源、生态旅游资源和滑雪、登山、探险、狩猎等特种旅游资源，及美食、修学、医疗保健等专项旅游资源。按以上分类，洛阳旅游景点占有自然景观、人文景观、民俗风情、传统饮食、工艺品、度假型旅游资源、生态旅游资源、文化资源等这几类，是发展比较全面，拥有类型较多，而且大多已开发，运作较成熟，设施较完善，是国内外游客首选之

14、地。1.1龙门石窟龙门石窟是我国四大石窟之一，位于洛阳市南郊13公里处。这里青山绿水，万象生辉，早在1961年被国务院列为国家重点文物保护单位，1982年被国务院公布为全国第一批国家风景名胜区。2000年11月，联合国教科文组织将龙门石窟列入世界遗产名录。1.2 千唐志斋博物馆千唐志斋博物馆为国家重点文物保护单位，国家“AAA”级旅游景点，我国唯一的墓志铭博物馆，以珍藏唐及历代墓志石刻一千四百余件而闻名于世，故由章太炎题额“千唐志斋”。1.3 天子驾六博物馆“天子驾六”博物馆是依托21世纪重大考古发现“天子驾六”大型车马陪葬坑，原地原址修建的遗址型博物馆。车马坑规模大，车子类型多，摆放整齐，气

15、势宏伟，是当今世界独一无二的“驾六”遗存。1.4 白马寺位于洛阳市东12公里，北依邙山，南近洛水，是中国佛教的发源地。创建于东汉永平十一年，迄今已历一千九百余年的岁月，汉明帝根据天竺佛寺式样，建造了中国第一座寺院。1.5 关林洛阳关林北依隋唐故城，南临龙门石窟，西接洛龙大道，东傍伊水清流，为海内外三大关庙之一，是我国唯一的“冢、庙、林”三祀合一的古代经典建筑群，也是国家AAAA级旅游景区。1780余年来，关林因厚葬关羽首级而名闻天下。1.6 龙马负图寺始建于晋穆帝永和四年(公元348年)，是为感念“人文之祖”伏羲的功绩，在图河故道上建起的第一座祭礼场所，是河洛文化中“河图”出现地，也是中华易学

16、的发源地，距今已有1600余年。1.7 白云山国家森林公园白云山有以白云峰、玉皇顶、小黄山、鸡角尖、千尺崖为代表的险峰奇石景观；以万亩原始林、唐代银杏林、野生牡丹园、高山杜鹃园、红桦林、白桦林、箭竹林为代表的森林景观。1.8 龙潭大峡谷地质公园国家地质公园,位于河南省洛阳市新安县北部。距洛阳市70公里，是世界罕见的U型峡谷，被誉为“中国嶂谷第一峡”，拥有“古海洋天然博物馆”、“神州奇峡”、“黄河山水画廊”等美名。1.9 王城公园王城公园始建于1955年，因坐落在东周王城遗址上而得名，是全国唯一的遗址公园，为河南省最大的综合性公园。是洛阳观光、文化交流、 休闲娱乐的最佳去处。7洛阳还有很多名胜古

17、迹，没有一一罗列出来，以上是比较出名的景点，可见洛阳发展旅游营销是有很大空间的。第2章 洛阳旅游资源开发现状及问题本章主要将洛阳的旅游资源分类，来分析其旅游资源的开发现在及问题。2.1 旅游营销及洛阳发展旅游营销的意义旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，使企业获利的经济和社会目标。旅游市场营销的主体很广，包括所有旅游企业及宏观管理的旅游局。如：旅游景区、景点、旅行社、宾馆酒店以及旅游交通部门等等。市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。旅游

18、市场营销是发展旅游事业，获得经济效益的重要环节，研究旅游市场营销无疑会对我国旅游事业的发展有着特别重要的意义。 (1)发展旅游业有利于推动洛阳市经济的发展 首先，洛阳市旅游业创造的产值正在逐年增加。近些年来，洛阳市充分利用地区优势，大力发展旅游业，旅游业创造的产值正在逐年增加，占全市GDP的比重也越来越大。其次，发展旅游业有利于洛阳市加快产业调整，形成新的经济增长点。在市委、市政府的高度重视和社会各界极大的支持和关注下，旅游业被作为支柱型产业、第三产业的龙头和新的经济增长点加以培育。 (2)发展旅游业有利于扩大洛阳市对外开放的程度和知名度 近年随着洛阳市旅游业的发展，自己旅游品牌的形成，对外开

19、放和知名度有所提高。游客在旅游过程中，不仅体验到了洛阳市的风土人情，历史文化，还了解到洛阳市的投资环境，招商项目，优惠政策等相关信息，推动了洛阳知名度和开放程度的不断扩大，提升了洛阳的影响力。 (3)发展旅游业有利于洛阳市旅游资源的利用和开发洛阳具有丰富而独特的旅游资源。世界文化遗产龙门石窟，白马寺，洛阳牡丹，洛阳水席等，在周围县郊还有白云山，鸡冠洞等自然景观。这些都是洛阳旅游创收的主要景点。 (4)发展旅游业有利于洛阳市文化事业的建设和发展地方文化与地方景观之间犹如水乳关系，密不可分。越来越多的有识之士已经认识到，历史环境保护、文化资产活用、地方特色维护等课题，是现代城市文化建设过程中不可或

20、缺的因素8。开发一片景区，就能带富一方群众。据测算，旅游业直接收入每增加1元，商业、餐饮、交通等产业产值就会增加4.3元；旅游业每增加1名直接就业人员，社会就能间接增加5个就业机会。所以洛阳发展旅游营销的意义重大，对各方面都是有利的。2.2 现有主要旅游产品分类2.1.1 自然景观类自然类有白云山国家森林公园，龙峪湾国家森林公园，鸡冠洞，重渡沟，龙潭大峡谷，黄河小浪底，白石崖，养子沟生态旅游风景区，寨沟风景区，木札岭原始生态旅游区，花果山等。洛阳周围自然景观丰富，开发时间较长，是洛阳旅游产品中的“拳头”，洛阳地理条件优越，位于温暖带南缘向北亚热带过渡地带，四季分明，气候宜人，故形成了较多的自然

21、风景区，经开发都以发展成为旅游度假的好去处，是洛阳旅游不可缺少的一部分。2.1.2 遗迹类遗迹类有龙门石窟，白马寺，关林庙等一系列保存完好的遗迹。自公元前770年周平王迁都洛邑起，历史上先后有13个朝代在此建都，时间长达1500多年。悠久的历史留给洛阳光彩夺目的文化遗产和取之不尽的旅游资源。其建筑规模、风格，在国内都是首屈一指的。92.1.3 节庆类每年4月中到5月初，洛阳各大牡丹园都举行牡丹花会，慕名而来的游人更是络绎不绝，牡丹已成为洛阳的名片，还有关林、白马寺等都有一系列的节庆活动，给洛阳增添不少色彩。2.1.4 古墓类古墓类有邙山古墓群，范仲淹墓等，俗话说：生于苏杭，葬于北邙，说的就是洛

22、阳邙山，邙山峰峦起伏，风光绮丽，古代墓葬不仅可以吸引旅游者参观游览以满足其对远古历史的好奇心，而且对历史研究具有重要意义。 旅游业是洛阳发展的重中之重。洛阳旅游市场未来将进一步扩大，其丰富的旅游资源不断得到开发；旅游产品结构不断完善；旅游产业规模不断扩大；发展旅游的大环境逐渐优化；入境旅游市场将会继续扩大，这些都为洛阳旅游市场的扩大提供了坚实的保障。10随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，城镇居民和农民的出游率不断上升，节假日的延长，闲暇时间的增多，必然会极大的促进洛阳旅游的发展。假日旅游的火爆就充分证明了这一点。越来越多人闻洛阳之名而来，给洛阳发展旅游业创造了很好的契机。2.3

23、 洛阳旅游资源开发中存在的问题随着商品的日益丰富和人们购买力水平的不断提高，旅游者的需求表现为“参与体验满足我个性需要的旅游经历”。他们不仅要求享受到高质量的旅游产品和服务，而且要参与到旅游产品的设计制作和信息服务中，获得“我喜欢的”或“单独为我定制的”产品与服务，自由、尽情地体验游历中的快乐，从而使自身的个性化需求得到最大限度的满足。旅游企业为了满足旅游者需求的变化，要求旅游企业的营销思路和营销方式要进行相应的转变，高度重视旅游营销策略的制定。然而对于洛阳的旅游企业来说，还存在很多问题，其旅游营销的现状不容乐观。2.3.1 开发不全面洛阳以龙门石窟、王城公园和白马寺组合而成的三点式旅游为主，

24、而洛阳优美的自然山水景观，如白云山、龙峪湾这些国家级森林公园，在旅行社的长线销售中却很少见到。作为度假型旅游景点，应该加强其长线旅游资源开发，主要针对周围县市为目标市场，发展其旅游度假的功能，以其优美的环境、舒适的生活、体贴的服务打动旅客。因此，应加大森林公园旅游产品开发。11一个森林公园是否具有强大生命力，关键在于有没有对森林公园特色资源进行合理地开发利用。墓穴类旅游资源开发一直是软肋，洛阳更是如此，在这个项目的开发中没有找到一个好的突破口，是大家对墓穴类旅游景点不感兴趣，甚至不闻不问，白白浪费了很多旅游资源。比如说洛阳孟津的汉光武帝陵、周山公园、范仲淹墓等，有了名气，但却没有人气，这样的景

25、点开发潜力还是很大的。观光旅游产品一直是旅游市场的畅销产品，到洛阳来的旅游者更是走马(白马寺)观花(牡丹花)过龙门(龙门石窟)，外地游客在这里停留的时间较短，没有更好品味洛阳的魅力，所以加强长线的发展是使旅客品味洛阳，回味洛阳最好的方法。2.3.2 选择性小洛阳旅游缺乏新的内容和更多的选择余地。洛阳可以加大度假旅游者这块消费群的开发，现在大家收入提高，越来越多人喜欢周末到周围山水风光美好的地方度假。正因如此，洛阳应加大对度假产品的开发。现有的游览点中，只有王城公园有游客可以参与的项目，游客到洛阳来，只能做旁观者，缺少参与性的项目。这些特点和目前旅游活动的发展趋势大相径庭。2.3.3 旅游企业信

26、息化建设滞后旅游企业没有把网络技术的优势充分运用到旅游市场营销当中去，从而制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展，难以给旅游者带来高质量、高品位的服务。许多旅游企业在经营运用过程中，手工劳动较多，缺乏对高科技、新技能的运用。以旅行社日常业务为例，大都停留在对电话、传真的使用上， 洛阳市比较少旅行社运用互联网辅助日常业务工作，在信息化高度发展的今天,这样的营运模式显然是不能跟上时代发展需要的。比如说建立自己旅行社的网站，可以在上面查询到有关旅游的一切信息，不用通过宣传册形式来介绍，不但形象生动，而且节约了人力和时间成本。2.3.4缺乏对旅游资源的整合一句“彩云之南，万绿之宗”，把整

27、个云南都推介了出去。那么洛阳是不是也能形成大整合呢，大整合才能营造大市场。在大多数情况下，特别是地处行政边缘的那些旅游景区，就因为旅游设施和产业基础的不够完善，而直接导致旅游投资的综合效益大量外溢。分散营销不仅使旅游企业、政府增加了各自的运行成本，同时削弱了旅游营销策略，从而影响了整个旅游资源价值的体现。旅游资源的整合是旅游市场发展的大趋势，一个好的旅游城市定位，是发展旅游业的关键，一个成功的旅游营销活动整合，势必带来更大的旅游空间。2.3.5 “效益背反”现象效益背反是一种此涨彼消，此盈彼亏的现象。旅游企业在运作营销策略过程中，其经营成本和费用也会相应的增加。例如多品种、小批量的旅游产品和服

28、务不能形成规模优势，生产成本和开发成本增加；信息收集和沟通成本上升，多样化的旅游线路、交通、食宿要求也降低了作为中介的旅行社和这些服务提供者的讨价还价能力，会增加成本和提高报价。旅游企业开展定制营销出现的规模不经济、经营费用上升等势必会影响企业的盈利能力。如果靠提高旅游消费价格来实现盈利，将会降低这种模式对旅游者的吸引力。因为顾客的个性化需求虽在一定程度上得以满足，顾客的总价值增加了，但同时，顾客总成本也上升了，结果顾客获得的让渡价值并没有什么变化。只有在旅游消费价格不增加或稍有增加，旅游者的特定需求就能得到很好的满足的情况下，制定的营销策略才有生命力。第3章 洛阳旅游营销中的SWOT分析本章

29、通过SWOT分析，来了解洛阳旅游资源的发展趋势，还有对其劣势和挑战的来源做一个简要的说明，达到初步认清现状，知己知彼。3.1 优势3.1.1 地理位置优越洛阳市位于河南省西部，亚欧大陆桥东段，横跨黄河中游两岸，“居天下之中”素有“九州腹地”之称。洛阳地理条件优越。它位于暖温带南缘向北亚热带过渡地带，四季分明，气候宜人。东邻郑州，西接三门峡，北跨黄河与焦作接壤，南与平顶山、南阳相连。洛阳交通也十分便利，拥有铁路、航空、高速公路立体交通优势。洛阳有每天飞往北京、上海、深圳、广州、昆明等国内航班；已开通洛阳经香港至东京、汉城等多条国际航线；高速公路四通八达，洛界、连霍、太澳高速境内穿行，G310、G

30、207两条国道穿境而过。3.1.2 人文历史厚重素有“十三朝古都”之称的洛阳，为帝王之州、华夏文明发祥之地。从中国第一个王朝夏朝开始，先后有商、西周、东周、东汉、曹魏、西晋、北魏、隋、唐、后梁、后唐、后晋13个王朝在此建都，时间长达1500多年，是中国有史以来建都最早、建都朝代最多、建都时间最长的城市12。这里至今还保存着举世闻名的“五大都城遗址”。辉煌的历史孕育了灿烂的文化。“河出图、洛出书，圣人则之”，伏羲得“河图”而画八卦，夏禹拥“洛书”以制洪范。“河图洛书”一开中华文明之先河，是中华民族文明的源头与核心。道教创始于此，儒教兴盛于此，佛教首传于此；西汉经学、魏晋玄学、宋代程朱理学皆形成于

31、此；中国“四大发明”中的造纸术、印刷术、指南针诞生于此，这些都在推动中华文明的进程中起到了举足轻重的作用。 3.1.3 古今结合新中国成立后，洛阳重现辉煌，成为重要工业重镇。“一五”期间，国家156项重点骨干企业中有7项在洛阳建设，洛阳工业辉煌一时。进入新世纪，洛阳工业在度过几年艰难的“工业挣扎”后，一大批“国”字号老企业重焕青春，“洛阳造”再次叫响全国。洛阳成为中国传统工业和高新技术产业并驾齐驱的新型工业基地。洛阳正在打造中西部地区最适宜人类居住的美丽城市。能做到古今结合的城市不多，洛阳是其中最有优势的一个。3.2 劣势3.2.1 旅游产品缺乏特色依靠洛阳悠久的历史文化，在短时间内这可能可以

32、吸引一定的顾客，但如果想在长时间内让顾客保持对洛阳旅游产品的渴望，没有自己的特色，那就更不可能把顾客的心留下，也就不能吸引更多的顾客来洛阳旅游。因为大多数景点的开发都是延续以前的风格，没有做出特色创新，只是单一的修复或沿用。3.2.2 旅游竞争力不强城市旅游竞争力是指在现代市场经济条件下，一个城市的旅游业在与其他城市的竞争中所体现出来的差别优势和城市综合素质；从旅游供给方面看，旅游企业的接待能力较低；从旅游环境来看，洛阳城市市容环境一般，虽然交通环境、治安环境、人文环境较好，但环境污染比较严重。据统计，伊洛河污染指数为0.34，较去年的0.54下降了36。水质类别为V类，超过其规划目标的IV类

33、水质要求，水质状况为中度污染13，空气和噪声污染也是不容乐观；从旅游市场促销方面看，洛阳城市旅游促销费用总额并不是很高；从旅游经济活动的最终效果来看，洛阳旅游总收入在省内算比较高的，但和省外的旅游强市相比较，还是有点差距，接待国际旅游者人数和收入、接待国内旅游者人数和收入、国外旅游者人数占入境旅游者总数的比例均不是很高；从动态角度来分析，现有旅游竞争力的景点已经开发差不多、潜在旅游竞争力和未来旅游发展竞争力相对比较少，开发资金相对缺乏等。 3.2.3 营销能力低在洛阳旅游营销中存在盲目削价竞争问题。许多旅行社把降价作为主要竞争手段。从表面上看，通过套汇赚取差额后，旅行社仍然有利可图。且不论其做

34、法是否违法，如果以这样的营销战略长期进行营销，只会影响旅游企业的产品形象，损害旅游企业自身利益。旅游市场营销存在忽视售后服务问题，导致游客流失。现代旅游市场营销中，旅游产品是一个包含核心产品、有形产品和附加产品的整体概念。旅游市场营销中存在的法制意识淡薄问题。有的旅游企业为旅游者提供虚假的旅游服务信息，以贿赂手段拉拢顾客，诋毁其他旅游企业的声誉，有的甚至冒用其他旅游企业的品牌等等。3.3 机遇3.3.1 打造新品牌河南省将精心打造伏牛山生态旅游品牌，把石人山白云山龙峪湾老界岭宝天曼南湾湖生态旅游线培育成国内知名的精品线路。伏牛山生态旅游区涉及洛阳、南阳、平顶山、三门峡、驻马店、信阳等6市14县

35、。在洛阳境内，主要涉及栾川、嵩县、汝阳、宜阳、洛宁、新安等6县，可以为周围的旅游业带来生机。3.3.2 直通车带来旅游区域合作新机遇从今年1月30日起，洛阳站有了一趟前往山东半岛济南、青岛一带的始发列车。这令我市不少旅行社眼前为之一亮：这是一件大好事，今后与山东半岛的旅游互通更方便了，洛阳旅游又多了一扇进出自如的“门户”。近邻西安坐拥近20条国际航线，令洛阳旅游界羡慕不已。与西安相比，洛阳旅游最大的差距并不在于旅游资源，很大程度上是其没有一条稳定可靠的国际航线。如果洛阳能和这些（西安、郑州等）城市合作，将带来更大的旅游市场空间。3.4 挑战3.4.1 洛阳市整合资源的开发与宣传。洛阳应走多元化

36、产品开发之路，实施多种旅游品牌策略，加强旅游主品牌主题活动的策划，权衡全年度，优势互补，加强整体宣传的深度与广度，促成新的旅长点。相对于西安来说，洛阳的资源整合的开发和宣传做的还不够，西安同为古都，在这方面对洛阳形成较大的挑战。3.4.2 临近城市的竞争最主要的竞争对手来自陕西西安，其历史和洛阳相当，但其古代遗址保护比洛阳完善，而且现在仍能供游客攀爬观赏，这方面是洛阳的一大硬伤。还有来自省内的开封，郑州等市，临近省的山东、河北、湖北，这都是洛阳面临的重大挑战。优势与劣势同在，机遇与挑战并重，这就是洛阳旅游业发展的现状，如何利用优势，改造劣势，把握机遇，接受挑战，关系到洛阳旅游发展的前景。 第4

37、章 洛阳旅游资源开发的思路和建议本章从旅游市场的开拓模式、市场的细分、市场定位、产品策略、营销渠道的选择和促销策略等几个方面来讲述洛阳市场开发。4.1 旅游市场战略开拓模式 (1)内涵型开拓模式：在洛阳旅游景区(点)在景区(点)内开展多种经营，全方位满足目标消费者的需求，提升景区(点)服务档次和扩大服务内容。旅游的六大要素食、住、行、游、购、娱是旅客的基本需求。按照市场营销理念，有需求就有市场，那么多的需求给景区(点)服务提供了无限空间。 (2)外延型开拓模式：旅游景点外发展经营活动。向前可以延伸到旅行社、旅游交通行业开展业务，向后可以延伸到饭店、旅游商品生产行业，横向则投资开辟新的景区。首先

38、是市场渗透，洛阳旅游资源可加强广告宣传、促销等，提高市场占有率，增设销售网点；降低价格，提供优质服务等方式使旅游者多购买现有产品或接受现有服务；通过提供各种优惠去争取竞争对手的旅游者。其次是市场开发，洛阳旅游企业可用现有产品或服务去占领新的市场，扩大其目标市场；开发产品或服务的新用途；利用现有条件，通过扩大广告宣传开发新的客源。最后是产品开发，洛阳旅游企业以产品或服务更新换代来维持和挺高市场占有率，由于每个产品都有自己的市场生命周期，所以企业要不断开发新产品来保持或提高市场占有率14。4.2 旅游市场细分4.2.1 旅游市场有效划分条件 (1)可测量性，即细分市场的规模，购买潜力和大致轮廓可以

39、测量； (2)可盈利性，指细分市场的规模足够大，有足够的利润来吸引企业为之服务。细分市场应是实现可能中最大的同质市场，值得企业为他定制专门的营销计划； (3)可进入性，指企业能有效地进入细分市场并为之服务。 (4)可区分性，指细分市场之间从概念上讲是可识别的，并且对于不同的营销组合方案具有不同的反应； (5)可行动性，指企业能系统地定制幼小的营销计划来吸引细分市场，并为之服务。154.2.2 洛阳旅游市场大致划分 (1)学生旅游市场按年龄及其与年龄相互配合的学习阶段把学生旅游市场分为7-12岁的小学生市场，13-15岁的初中生市场，16-18岁的高中生市场和19-24的大学生旅游市场，根据学生

40、的年龄层次不同，需求偏好不同和购买行为的差异性，又可将整体学生市场细分为小学生市场（7岁以下），初中生市场（12-19岁），高（职）中生市场和大学生市场。 (2)高校教师市场针对高校教师的学术背景来细分旅游市场，提出开辟教师旅游专项产品。 (3)老年人旅游市场提出老年人旅游市场主要以欧美和日本为主，国内市场主要包括国内政府机关、事业单位的离退休干部和国内较为富裕的其他阶层的老年人，以及目前效益较好的企事业单位离退休职工和市郊富裕乡村中的老年人。 (4)展旅游市场主要依据会展的性质来细分旅游市场，其中包括会议业、展览业和奖励旅游业旅游市场。 (5)域旅游市场根据旅游者地理、收入、文化、行为、心理

41、变量等因素可分化旅游市场。可分为境外游客民族文化人文旅游，省外游客自然风光民族风情观光旅游，自然民族生态休闲旅游，省内游客郊野休闲度假旅游。从市场占有率和市场增长率为依据，分为一级客源市场，二级市场和三级市场。16可以将以洛阳市划分为一级旅游市场，开封、郑州为二级旅游市场。4.3 旅游市场定位策略 (1)目标市场有清晰的认识旅游企业的营销人只有对目标市场有清晰的认识，才能做到在进行目标市场定位时有的放矢。必须了解该定位对其尤为重要的目标市场中的了旅游者的作用，全面地权衡旅游产品定位的市场反应。洛阳一直以来以定位为古都，那就要重点体现其“古”的特色，或者有点古今结合，那就能更好的吸引游客。 (2

42、)解旅游者对旅游产品的需求旅游产品定位应该考虑目标市场旅游者的产品诉求，这一点无论是对于旅游企业来说，还是对于目标消费群来说，都有为重要。这要求准确把握旅游目标市场的旅游者消费行为特点和旅游者心理因素，才能够有效地采用定位策略。 4.4 旅游产品策略4.4.1 森林公园类开发 (1)森林公园开发优越之处保健、调节精神和游憩功能突出；森林公园空间广阔，项目多，适应旅游者的各种需求；森林公园开发可满足人们回归自然、休闲娱乐的旅游需求发展趋势。 (2)森林公园旅游功能分区游览区。有特色群落、名树古木、自然山水组成，是公园开展各种旅游项目的主体部分。野营区。开展野营、露宿、野餐等活动用地，多为森林茂密

43、并较平坦处。游乐区。在条件容许下建立富洛阳本土特色的大型与体育设施，吸引游客。狩猎区。选择地形较封闭，远离游览区、野营地、娱乐区，适宜野生动物繁殖生活的地段。旅游商品生产区。在较大型森林公园内用于发展服务于旅游所需的种植业、养殖业、加工业区域。生态保护区。用以保持水土、涵养水淹、维护公园环境生态平衡的区域。生产经营区。从事各种非旅游业的林业产业区域。16、174.4.2 宗教文化类开发(1)宣传其知识性透过大量宗教文化遗产，旅游者不仅能获得广博的宗教知识，同时可以了解洛阳当时社会、经济、科技、文学艺术等方面的发展情况，从而满足旅游者求知的欲望。(2)美学性宗教文化遗产是人类历史上各种艺术形式的

44、荟萃，包含和散发着强烈的艺术感染力，能为旅游者提供多种美感享受。(3)猎奇性各种宗教仪式、宗教活动通过特有的设施、独特的音乐渲染，营造出神与人同在的神秘气氛，能够满足旅游者的猎奇心理，因而对旅游者具有独特的吸引力。(4)参与性洛阳宗教旅游资源要为旅游者提供大量参与活动的机会，如观摩各种盛大的法事活动、体验别具一格的宗教祭祀仪式及特殊氛围等，以满足游客求异、求奇的情感需求。(5)针对性与其他类型旅游资源不同，宗教类旅游资源的宗教气息浓郁，文化内同特殊，因此所面对的可以市场极具针对性。它不仅能够满足普通旅游者的需求，更是联系宗教信徒的纽带，因此，洛阳宗教旅游资源方面目标市场更加明确，针对性更强。1

45、8、194.4.3 古代陵墓类开发洛阳古代陵墓具有规模宏大、丰富多样的墓葬文物、优越秀美的自然环境、墓主的名人效应、综合多样的文化价值，其开发难度并不是很大。 (1)择优开发原则将墓葬特色突出、墓主知名度较高、地面建筑保存较完整、文物遗存丰富、墓区环境优美的墓葬，列为旅游开发的对象，建设成为具有较强吸引力和竞争力的旅游景区。 (2)文化展示原则墓葬旅游资源的开发应从文化入手，依托墓葬遗存，发展文化旅游，丰富文化展示内容。把洛阳墓葬旅游景区开发成具有一定时代文化品味的旅游吸引物，满足游客怀古、忆古、思古、知古的需求，必然有利于增强洛阳旅游吸引力和竞争力。 (3)活动设计原则洛阳墓葬景区应突破传统

46、的导游讲解、游客游览、文物观赏、以线穿点、“走马观花”式的模式，对景区的游客活动方式惊醒精心设计，充分调动游客的各种感受器官作用，增强游客的参与性。 (4)适当修复、文物保护原装由于相当一部分墓葬旅游资源破坏较为严重，地面建筑当然无存，旅游活动设计依托基础较差，环境氛围已与墓葬文化不协调。对此，在有利于文物保护的前提下，可对部分陵墓进行适当的修复，包括建筑的修复、环境的复原等。194.4.4 旅游商品类开发 (1)名菜与风味小吃洛阳的名菜有水席；风味小吃有羊肉汤、牛肉汤、小碗汤、牡丹饼、浆面条、锅贴、胡辣汤等。吃，是人们旅游活动中一项必不可少的内容，一方面可以大饱口福，另一方面也是了解当地特产

47、、风俗民情的主要途径。 (2)工艺品和特产洛阳工艺品有唐三彩、宫灯等，特产有梅花玉、杜康酒等。旅游者到每个地方旅游大都会买点纪念品，这些资源是最显而易见的，可提高这些产品的质量，降低售价来吸引消费者购买。4.5 旅游营销渠道策略 (1)提供方便的销售网络 洛阳的旅游企业设计生产旅游产品，制定价格，并辅以广告，宣传等促销手段。 (2)发布相关旅游产品的信息 旅游者对于洛阳旅游产品的认识和了解需要部分地借助旅游销售渠道来实现，如发放一下有关洛阳宣传旅游产品的印刷材料；同时，这些渠道也可以将旅游者对于产品的反映和感受反馈回来，供旅游企业参考，做出适当的策略调整。 (3)进行咨询和协助购买 当旅游者不太清楚有关洛阳旅游产品的某些事宜或在做出购买决策时仍然心存疑虑，旅游销售渠道可以为他们提供有用的咨询和建议。 (4)其他辅助活动 除了上述功能，旅游销售渠道还能帮助企业进行一些促销活动，为旅游者提供诸如预定床位、办理保险之类的服务，也有利于拉动洛阳餐饮住宿业的发展，达到双赢。4.6 促销策略