中职学校德育课程优质课评选比赛-《职业道德与法律》课件.ppt
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1、我奉献,我快乐课时目标知识目标:知识目标:理解理解“服务群众服务群众”的道德要求和的道德要求和“奉献奉献社会社会”的基本要求的基本要求技能目标:技能目标:提升践行提升践行“服务群众、奉献社会服务群众、奉献社会”职业职业道德的能力道德的能力情感目标:情感目标:增强职业道德意识,树立增强职业道德意识,树立“服务群众、服务群众、奉献社会奉献社会”的职业道德观念的职业道德观念一、恪守职业道德的核心一、恪守职业道德的核心 我服务我服务服务群众亦或服务服务对象,服务群众亦或服务服务对象,指在职业活动中一切从服务对象的利益出发,满足服务对象要求,尊重服务对象利益,为服务对象提供高质量的服务。公交司机黄师傅,
2、在开车途中突发心脏病。公交司机黄师傅,在开车途中突发心脏病。在生命的最后一分钟,他缓缓地把车停到在生命的最后一分钟,他缓缓地把车停到路边,打开车门,让乘客安全下车,然后路边,打开车门,让乘客安全下车,然后将车熄灭。做完这些之后,他静静地趴在将车熄灭。做完这些之后,他静静地趴在方向盘上,就这样失去了自己宝贵的生命。方向盘上,就这样失去了自己宝贵的生命。1、为服务对象着想,我们做事情,都要为服务对象着想,我们做事情,都要想到服务对象的利益,为群众谋利益想到服务对象的利益,为群众谋利益.服务群众的道德要求服务群众的道德要求某顾客在商场购物时,选了很长时间仍犹某顾客在商场购物时,选了很长时间仍犹豫不决
3、。售货员小郭不耐烦地说:豫不决。售货员小郭不耐烦地说:“你挑你挑完了没有?那边还有很多顾客等着呢!完了没有?那边还有很多顾客等着呢!”2 2、提供热情、周到、耐心的服务,使服务提供热情、周到、耐心的服务,使服务对象有对象有“宾至如归宾至如归”的感受的感受服务群众的道德要求服务群众的道德要求宾馆服务员小吕在整理客房时,无意中将宾馆服务员小吕在整理客房时,无意中将一位客人的手表弄掉在地板上。小吕立即一位客人的手表弄掉在地板上。小吕立即捡起,并连声向客人道歉。客人粗暴地责捡起,并连声向客人道歉。客人粗暴地责骂小吕,忍无可忍之际,小吕与客人争吵骂小吕,忍无可忍之际,小吕与客人争吵起来。起来。3 3、熟
4、练掌握服务技能,提供高质量的服务。熟练掌握服务技能,提供高质量的服务。服务群众的道德要求服务群众的道德要求“我为人人,人人为我我为人人,人人为我”?1、为服务对象着想,我们做事情,都要想为服务对象着想,我们做事情,都要想到服务对象的利益,为群众谋利益到服务对象的利益,为群众谋利益.2 2、提供热情、周到、耐心的服务,使服务提供热情、周到、耐心的服务,使服务对象有对象有“宾至如归宾至如归”的感受的感受3 3、熟练掌握服务技能,提供高质量的服务。熟练掌握服务技能,提供高质量的服务。服务群众的道德要求服务群众的道德要求二、恪守职业道德的最高境界二、恪守职业道德的最高境界 我奉献我奉献 某造纸厂的污水
5、给周围的村庄造成污染,某造纸厂的污水给周围的村庄造成污染,有关部门要求它停产。如果这家工厂停产,有关部门要求它停产。如果这家工厂停产,会有会有150150多名工人失去工作。因此,工人反多名工人失去工作。因此,工人反对停产,并围攻执法人员。对停产,并围攻执法人员。2008 2008年年5 5月月1212日下午,四川德阳东汽中学的谭千秋老师正在日下午,四川德阳东汽中学的谭千秋老师正在给高二(给高二(1 1)班上政治课,教室突然摇晃起来,几秒钟内,玻璃)班上政治课,教室突然摇晃起来,几秒钟内,玻璃全部碎了。谭老师大喊:全部碎了。谭老师大喊:“地震了,快往楼下跑!地震了,快往楼下跑!”在他的指在他的指
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