数据库课程设计--火车票售票管理系统.doc

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1、摘要中国铁路客票发售和预订系统的核心功能是建立一个覆盖全国铁路的计算机售票网络，实现客票管理和发售工作现代化，从而方便旅客购票和旅行，提高铁路客运经营水平和服务质量，系统可预订、预售和发售当日客票，具有售返程、联程等异地购票功能。系统预售期为20天。可以实现票额、坐席、制票、计费、结算、统计等工作的计算机管理。系统采用微软推出的Visual Studio 2005作为开发工具基于B/S结构，数据库采用微软的SQL Server 2005进行数据库设计。关键词：铁路客运服务；计算机售票网络；SQL Server 2005 i目录1系统分析11.1 课题背景11.2目的和意义11.3可行性分析12

2、系统设计32.1数据字典32.2数据流图32.3 系统模块总体设计112.4数据库概念结构设计113系统实现133.1 数据库逻辑结构设计133.3测试154总结164.1 设计体会164.2 系统改进16参考文献17I安徽理工大学课程设计（论文）1系统分析1.1 课题背景中国拥有总里程超过五万公里的铁路线，是世界上最大的铁路运输网之一，而铁路客运服务在其中又占有非常重要的地位。其中有5000多个车站承办业务，日开列车2000多列。为了在日益加剧的客户运输竞争服务中确保优秀，改善铁路客户的服务质量，铁道部门一直在寻找提高竞争力、改善服务的途径。计算机应用火车站售票的日常管理为火车站售票的现代化

3、带来了前所未有的动力和机遇，为火车站票务管理领域的飞速发展提供了无限潜力。能给火车站票务带来明显的经济效益和社会效益。1.2目的和意义 火车票票务管理的全部数据处理都由人工操作，工作量大，工作效率低，错误率高，信息反馈不及时，因此本系统拟对该火车票票务管理做如下几方面改革： 系统功能重构 业务流程重组 数据流程重组为解决上述问题，要根据目前火车票的管理模式和方法利用Internet、局域网和计算机开发基于Web的火车票订票管理信息系统，可以实现票额、坐席、制票、计费、结算、统计等工作的计算机管理。形成统一的客票信息源，实现信息共享。1.3可行性分析根据火车售票的实际情况，对其所开展的业务简单介

4、绍如下：(1) 查询。为对车次信息的查询和对已订车票用户的车票信息的查询。车次信息包括：日期、车次、出发地、目的地、类型、座位号、票价。车次信息只允许用户查询，不能修改。(2) 售票。通过查询系统，可以根据客户的需求找到车次，再输入客户信息后确定售票，订票信息应包括：姓名、身份证号、车次、日期、类型、座位号、票价。(3) 改签。通过查询系统，根据客户名字找到购票信息，通过改签模块选择要改的车票。(4) 退票。可退票，通过查询系统，根据客户的名字找到购票信息，通过退票模块退去已购车票。(5) 帐户管理。只允许管理人员登录，管理人员可以修改票务信息。图1-1 功能层次图2系统设计2.1数据字典数据

5、字典的作用是在软件分析和设计的过程中给人提供关于数据的描述信息。它主要是对数据流图中的数据流、处理逻辑、外部实体、数据存储和数据项等方面进行具体的定义。数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。编号名称别名类型长度101-01id售票员编号int4101-02username售票员姓名varchar(50)50101-03systemset系统设置权限bit1101-04passagermanager乘客管理权限bit2101-05ticketmanager火车票管理权限bit3101-06ticketpurchase火车票购买权限bit4101-07s

6、ystemsearch系统查询权限bit5102-01userid售票员编号int4102-02username售票员姓名varchar(50)50102-03pwd售票员密码varchar(51)50103-01number车次varchar(10)10103-02departure出发地varchar(100)100103-03destination目的地varchar(50)50103-04type类型int4103-05seatnumber座位号int4103-06price票价varchar(50)50103-07date日期varchar(51)50103-08remain余票va

7、rchar(52)50104-01idnumber身份证号varchar(50)50104-02name姓名varchar(50)50104-03sex性别char(10)10104-04passagertype乘客类型varchar(50)50105-01number车次varchar(10)10105-02idnumber身份证号varchar(50)50105-03price票价varchar(50)502.2数据流图数据流图是以图形的方式描绘数据在系统中流动和处理的过程，由于它只反映系统必须完成的逻辑功能，所以它是一种功能模型。该火车票管理系统的数据流图描述由火车票管理员对火车票账户进

8、行管理，包括系统基本信息、售票管理、退票及改签管理以及火车票查询。以下将对火车票售票管理系统的具体各功能模块进行描述。 系统基本信息模块是对火车票的基本情进行管理，为火车票的管理工作搭建一个基础平台。该数据流图如图2-2所示。图2-1 售票流程图售票是是火车站的基本业务，是管理工作的重点。其基本业务包括火车票数据查询、购票，退票管理和改签管理。 图2-2退票流程图 图2-3改签流程图 图2-4账户管理流程图2核心数据流定义数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六方面进行具体的定义。数据流编号：D01数据流名称：票务信息简 述：关于车票的基本

9、信息数据流来源：顾客通过查询数据流去向：买票数据流组成：103-01+103-02+103-03+103-04+103-05+103-06+103-07+103-08+104-01+104-02+104-04+105-01+105-02+105-0数据流编号：D02数据流名称：发出买票请求简 述：乘客选择的去买车票数据流来源：p1.1数据流去向：售票员数据流组成：101-01+103-01+103-02+103-03+103-06数据流编号：D03数据流名称：查询简 述：售票员对车票剩余情况查询数据流来源：售票员数据流去向：F1车次数据表数据流组成：101-01+101-02+102-03+1

10、03-08数据流编号：D04数据流名称：反馈简 述：通过数据表将车票信息反馈给售票员数据流来源： F1车次数据表数据流去向：售票员数据流组成：103-06+103-08+105-01数据流编号：D05数据流名称：请求处理简 述：售票员向系统请求处理票务信息数据流来源：售票员数据流去向：P1.2数据流组成：103-07+103-06+103-08数据流编号：D06数据流名称：车费、车座信息、票价简 述：系统处理数据传达给顾客数据流来源：p1.2数据流去向：顾客数据流组成：103-07+103-06+103-08+103-05+103-04+103-01数据流编号：D11数据流名称：车票信息简 述

11、：顾客对车票信息进行查询数据流来源：顾客数据流去向：P2.1数据流组成：103-01+103-02+103-03+103-04+103-05+103-06+103-07+103-08+104-01+104-02+104-04+105-01+105-02+105-03数据流编号：D12数据流名称：判断能否退票简 述：通过退票规定判断是否能退票数据流来源：P2.1数据流去向：F3数据流组成：103-06+103-07+103-08数据流编号：D13数据流名称：查询规定简 述：售票员通过查询规定进行判断退票的可行性数据流来源：售票员数据流去向：F3数据流组成：103-06+103-07+103-08

12、+101-01+101-02+102-01+102-02+102-03数据流编号：D14数据流名称：根据顾客要求简 述：售票员根据顾客信息查询系统数据流来源：售票员数据流去向：P2.2数据流组成： 103-06+103-07+103-08+101-01+101-02+102-01+102-02+102-03数据流编号：D15数据流名称：反馈简 述：系统反馈销售记录数据流来源：P2.2数据流去向：F2数据流组成：103-06+103-07+103-08数据流编号：D16数据流名称：应退票价、不能退的车票简 述：系统判断是否能为顾客退票数据流来源：P2.2数据流去向：顾客数据流组成：103-06+

13、103-07+103-08+104-04+104-02+104-03+105-02数据流编号：D21数据流名称：车票信息简 述：车票的基本信息数据流来源：火车票管理员数据流去向：P3.1数据流组成：103-01+103-02+103-03+103-04+103-05+103-06+103-07+103-08+104-01+104-02+104-04+105-01+105-02+105-0数据流编号：D22数据流名称：判断能否退票简 述：根据改签规定判断能否退票数据流来源：P3.1数据流去向：F5数据流组成：103-06+103-07+103-08数据流编号：D23数据流名称：查询规定简 述：售

14、票员查询改签规定数据流来源：售票员数据流去向：F5数据流组成：103-06+103-07+103-08数据流编号：D24数据流名称：根据顾客要求简 述：售票员分类处理顾客要求数据流来源：售票员数据流去向：P3.2数据流组成：103-06+103-07+103-08+101-01+101-02+102-01+102-02+102-03数据流编号：D25数据流名称：同意改签、不同意改签简 述：返回改签的结果数据流来源：P3.2数据流去向：顾客数据流组成：103-06+103-07+103-08+104-04+104-02+104-03+105-02数据流编号：D31数据流名称：反馈数据简 述：向高

15、层管理反馈数据数据流来源：客户数据流去向：P4.1数据流组成：103-01+103-02+103-03+103-04+103-05+103-06+103-07+103-08+104-01+104-02+104-04+105-01+105-02+105-03数据流编号：D33数据流名称：反馈查询结果简 述：根据要查询数据反馈查询结果数据流来源：P4.3数据流去向：系统管理员数据流组成：103-07+103-06+103-08数据流编号：D34数据流名称：发送客户要求简 述：系统管理员发送客户要求给退票规定数据流来源：系统管理员数据流去向：P6数据流组成：103-07+103-06+103-08+

16、103-05+103-04+103-01数据流编号：D35数据流名称：系统检查简 述：根据退票规定检查结果数据流来源：F6数据流去向：P4.2数据流组成：103-07+103-06+103-08+103-05+103-04+103-013.核心处理逻辑定义处理逻辑编号：P1.1处理逻辑名称：买票简 述：买票操作输入的数据流：D01处 理：根据顾客输入的购票信息，进行数据操作输出的数据流：D02处理逻辑编号：P1.2处理逻辑名称：票务处理简 述：对火车票相关信息管理输入的数据流：D05处 理：根据输入的信息进行操作输出的数据流：D06处理逻辑编号：P2.1处理逻辑名称：查询数据简 述：对车票相关

17、信息进行查询输入的数据流：D11处 理：根据输入的信息进行查询操作输出的数据流：D12处理逻辑编号：P2.2处理逻辑名称：分类处理简 述：根据顾客要求和销售记录对火车票进行分类处理输入的数据流：D03处 理：根据输入的信息进行退票、拒绝退票操作操作输出的数据流：D15，D163.重要数据存储编号数据存储编号：F1数据存储名称：车次数据表简 述：存储车票数据数据存储组成：I03-01+I03-02+I03-03+I03-04+I03-05+I03-06+I03-07+I03-08关 键 字：I03-01相关联的处理：P1.1,P1.2数据存储编号：F2数据存储名称：销售记录简 述：存储车票销售的

18、记录数据存储组成：I04-01+I04-02+I04-03+I04-04关 键 字：I05-01相关联的处理：P2.2数据存储编号：F3数据存储名称：退票规定简 述：存储退票相关的规定数据存储编号：F3数据存储名称：书架信息表简 述：存储书架设置信息的记录数据存储组成：I04-01+I04-02关 键 字：I04-01相关联的处理：P1.3 2.3 系统模块总体设计本系统一共分为三个模块，每个模块之间虽然在表面上是相互独立的，但是在对数据库的访问上是紧密相连的。每个功能模块的设计都是根据前几个阶段的分析来设计的，符合系统的设计要求。根据上述功能的分析，系统中模块分为车票查询、车票预定、更新火车

19、票信息三个子系统。模块设计如图2-5所示。图2-5H图2.4数据库概念结构设计（1）概述在系统的数据库设计中，首先要对系统分析得到的数据词典中的数据存储进行分析，分析各数据存储之间的关系，可采用E-R图的方法进行数据结构分析。这里以火车票预定数据库为例。（2）实体-关系模型（E-R模型）图2-6 E-R图（3）建立逻辑模型实体：车次信息表（车次，出发地，目的地，类型，座位号，票价，日期，余票）顾客信息表（身份证号，姓名，性别，乘客类型）火车票信息表（车次，身份证号，票价）联系：查询、买票、退票、改签3系统实现3.1 数据库逻辑结构设计 根据火车票的实际情况，本系统的数据库命名为：ticketm

20、anager是用来存储售票员信息、车次信息、顾客信息、火车票信息等的各种数据。Ticketmanager数据库共分为5张信息表，以下是系统的5张表的信息，如表3-1至3-5所示。表3-1 addset(售票员权限表)序号英文名中文名类型长度（字符）1id售票员编号int42username售票员姓名varchar(50)503systemset系统设置权限bit14passagermanager乘客管理权限bit15ticketmanager火车票管理权限bit16ticketpurchase火车票购买权限bit17systemsearch系统查询权限bit1表3-2conductor（售票员

21、信息表）序号英文名中文名类型长度（字符）1userid售票员编号int42username售票员姓名varchar(50)503pwd售票员密码varchar(50)50表3-3number（车次信息表）序号英文名中文名类型长度（字符）1number车次varchar(10)102departure出发地varchar(100)1003destination目的地varchar(50)504type类型int45seatnumber座位号int46price票价varchar(50)507date日期varchar(50)508remain余票varchar(50)50表3-4customer

22、（顾客信息表）序号英文名中文名类型长度（字符）1idnumber身份证号varchar(50)502name姓名varchar(50)503sex性别char(10)104passagertype乘客类型varchar(50)50表3-5ticketnumber(火车票信息表)序号英文名中文名类型长度（字符）1number车次varchar(10)102idnumber身份证号varchar(50)503price票价varchar(50)503.2数据库逻辑结构实现创建数据库的相关SQL代码如下：创建数据库：Create database ticketmanager;创建表addset:Cr

23、eate table addset(Id int primary key,Username varchar(50),Systemset bit,Passagermanager bit,Ticketmanager bit,Ticketpurchase bit,Systemsearch bit);Create table conductor(Userid int primary key,Username varchar(50),Pwd varchar(50);Create table number(Number varchar(10) primary key,Departure varchar(1

24、00),Destination varchar(50),Type int,Seatnumber int,Price varchar(50),Date varchar(50),Remain varchar(50);Create table customer(Idnumber varchar(50) primary key,Name varchar(50),Sex char(10),Passagertype varchar(50);Create table ticketnumber(Number varchar(10) primary key,Idnumber varchar(50),Price

25、varchar(50);3.3测试系统测试是信息系统的开发周期中一个十分重要的活动。尽管在系统开发周期的各个阶段均采取了严格的技术审查，但仍然难免遗留下差错，如果没有再投入运行前的系统测试阶段被发现纠正，问题迟早会在运行中暴露出来，到那时要纠正错误将要会付出更大的代价。因此我们有必要进行系统测试。我们要以找错误为目的，不是要证明程序无错，而是要精心选取那些易于发生错误的测试数据，以十分挑剔的态度，去寻找程序的错误。测试工作应避免由原开发软件的个人或小组来承担。设计测试用列不仅要包括合理、有效的输入数据，还要包括无效的或者不合理的输入数据。不仅要检验程序是否做了该做的事，还要检查程序是否同时做了

26、不该做的事。保留测试用例，将会给重新测试和追加测试带来方便。4总结4.1 设计体会这次课程设计的成功，让我深刻感受到了组员团结合作的重要性，一开始我们组员商讨的意见不统一，然后就开始各做各的，结果快一个星期了每个人都没多大进展。后来我们反复讨论修改决定大家分工合作，一个人做一个模块，每个人把自己负责的一块写好，然后放在一起大家来检查，经过这个方法，我们每个人的任务就轻了很多，做课程设计的兴趣也就多了很多，于是很快大家就完成了各自的任务。另外，通过这次课程设计我也深刻意识到学习计算机编程，我们不仅要重视课本的学习，上机实验和课程设计这些实际操作方面的训练也是必不可少的，只有通过多次上机练习我们才

27、能提高编程本领。通过这次课程设计，我们组对信息系统分析与设计这门学科有了更深的认识。让我这学期所学的课程得到巩固和良好的吸收，我们组对系统设计的理解得到进一步提高，完善了一些把握不准确的知识点。对之前学过的数据库等课程知识得到了复习与巩固。认识到了对编程的不熟悉，对实践的不足，以后要继续努力。 最后我要感谢梁老师的细心指导，一开始我们拿到课程设计题目根本不知道从何下手，一遇到不懂得问题就去麻烦梁老师，梁老师不但没有厌烦，反而细心的跟我们讲解思路和教我们解决问题。经过他的指导我们不仅学会了如何课程设计，也学到了好多知识。在此衷心的感谢老师。4.2 系统改进由于时间和个人的技术等方面的不足，系统还

28、存在一些不足：1） 本系统界面相对来说比较简单，因为程序重点是设计一个便捷的铁路售票管理系统，所以总体设计显示设计比较简单，主要操作包括铁路订票管理、铁路退票管理、用户及其角色的管理等等。2）系统管理员在系统中的权限最高，而且他能够在系统增加车站售票员，是该售票员具有售票权限也能够删除两种售票员（车站售票员和网点售票员）的售票权限，所以应该能够记录系统管理员有关于增加和删除售票权限的操作。但这部分功能没有实现。当然本系统在各方面肯定还存在很多的不足和需要改进的地方，随着实践操作的增加而不断改进和优化，实现与时俱进。总的来说，做完一个数据库的收获不仅仅是技术上的，对事情的宏观的控制有了更深的看法

29、。参考文献1 黄浩文. 黄静舒. JSP 核心技术和电子商务应用实例J. 机械工业出版社，2001 ,(5):45-52.2 美Bruce Eckel . 京京工作室译.Java 编程思想 Thinking in JAVA.机械工业出版社，1999.3 方逵 . JSP 编程技术与应用M. 北京高等教育出版社, 2003 .4 朱晓敏. 刘雨搏. 唐刚. 基于 JSP 教师教学工作量管理系统设计与实现M.辽宁工程技术大学报,2004. 5 刘国玲. 姜合. 基于 JSP 的信息传递技术J.山东轻工业学院学报,2004,(7):40-45. 6 张阳, 李璐. 基于 JSP 的网络作业管理系统的

30、设计与实现M.辽宁教育行政学院学报,2004.7 龚玉清网页设计的色彩运用J. 现代教育技术出版社，2003,(5):30-358 段永红. 李春海基于 JSP 的网站建设J. 电脑开发与应用, 2000,(8):25-299Ryan K.Stephens Ronald R.Plew.张启镛译.轻松掌握SQL(第四版) .北京:电子工业出版社,200310仲秋雁刘有德管理信息系统M 大连：大连理工大学出版社，200111潘地林.Visual Basic程序设计.合肥:中国科学技术出版社,200512张海藩.软件工程.北京:人民邮电出版社,200213张湘辉.软件开发的过程与管理.北京:清华大学出版社,200514Joseph Schmuller.李虎 赵龙刚译.UML基础、案例与应用（第三版）.北京:人民邮电出版社,200415刘瑞新.Visual Basic 管理信息系统开发毕业设计指导及实例.北京:机械工业出版社,200516赵斯思.Visual Basic 数据库编程技术与实例.北京:人民邮电出版社,2004-17-