OA办公自动化系统论文.doc

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1、摘要 办公自动化系统以计算机技术为基础的新型信息交流平台，用先进网络技术，由各种人机信息系统来代替人的各种信息交流活动，使人们信息交流更方便，工 作效率也得到提高，生产率也得到提高。 办公自动化系统，只应用以公司局域网内部信息交流，通过计算机网络技术， 实现局域网信息交流自动化，管理信息化。本课题结合灵点服务设计有限公司的 实际需求，设计与实现了一个办公自动化系统。本系统采用结构化与原型法结合 的系统开发方法。整个系统分为用户登录验证模块，员工信息管理模块，日程管理模块，文档管理模块，业务管理模块，财务管理模块等。为了提高办公系统的安全性和稳定性，在系统的开发中采用目前比较成熟的 JSP+Ja

2、vabeans技术，合理划分系统的逻辑层次和功能模块,最大限度的降低系统 的耦合度。在系统实施的过程中，采用MYSQL为后台数据库服务器。 关键词：办公自动化；Servlet JSP ；JavaBeans ；Mysql Abstract Officeautomationsystem,appliesonlytothecompanyLANinternalinformation exchange,throughthecomputernetworktechnology,LANcommunicationautomation, information management. The research co

3、mbined with the spirit of service design limitedcompanys actualdemand,designandimplementationofanofficeautomation system. The system uses a structured method and prototype system development methodscombined.Thewholesystemisdividedintouserloginauthenticationmodule, employee information management mod

4、ule, management module, document managementmodule. Inordertoimproveofficesystemsecurityandstability,inthesystemdevelopment using the mature JSP+Javabeans technology, a reasonable division of system logic levelsandfunctionalmodules,tomaximizethereductionofthesystemcouplingdegree. Inthesystemimplement

5、ationprocess,usingMYSQLasbackgrounddatabaseserver.Key word: Office automation;Decision support;JSP;Javabeans目录1 引言11.1系统定义11.2 系统实施背景51.3 系统应用目标62 国内外知名产品72.1 国外知名产品72.2国内知名产品72.3经典应用案例72.3.1 用户背景72.3.2信息化应用前遇到的问题72.3.3解决方案82.3.4 应用效果83 国内外经典OA系统对比分析103.1 国内经典OA系统介绍103.1.1用友OA103.1.2 泛微113.2 国外经典OA系

6、统介绍123.3 国内外经典OA系统对比分析134. 关键问题及关键技术分析224.1 研究中的关键问题224. 2具体实现中采用的关键技术234.2.1 WEB技术234.2.2 MySQL技术245. 系统安装及模拟配置255.1 系统体系结构255.2 系统功能划分286 结论与展望31参考文献32致 谢33IV 1 引言传统的办公模式主要以纸介质为主，在信息革命的浪潮中，显然已经远远不能满足高效率、快节奏的现代工作和生活的需要。如何实现信息处理的自动化和办公的无纸化逐步得到了人们的重视。Internet/Intranet的迅猛发展，为信息的交流和共享，团队的协同运作提供了技术的保证，同

7、时也预示着网络化办公时代来临。利用网络通讯基础及先进的网络应用平台，建设一个安全、可靠、开放、高效的信息网络和办公自动化、信息管理电子化系统，为管理部门提供现代化的日常办公条件及丰富的综合信息服务，提高办公效率和管理水平，实现企业各部门日常业务工作的规范化、电子化、标准化，增强档案的可管理性，实现信息的在线查询、借阅，最终实现“无纸”办公。“无纸”办公不仅比较环保，节省了纸张的“浪费”，而且能够缩短办公人员的办公时间，对于提高企业效率上有一定帮助。所以企业引进办公自动化系统有一定必要性。传统JSP+JAVABEAN技术基本可以完成办公自动化系统，但开发难度，开发周期等都比较大，它适合于开发难度

8、比较低而且需求比较明确的系统。对于系统权限方面，市面上存在一些比较简单的权限设计方案，虽然从根本上能实现权限的授权和验证，但不利如权限模块的可扩展性。或者存在过于复杂，但无用的设计，不利于系统的可理解性，也不利于维护。1.1系统定义OA是OFFICE AUTOMATION的缩写，本意为利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理。采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。在办公自动化引入的近二十年时间里，其发展

9、可分为三个阶段： 起步阶段（1985年1993年）：是以结构化数据处理为中心，基于文件系统或关系型数据库系统，使日常办公也开始运用IT技术，提高了文件等资料管理水平。这一阶段实现了基本的办公数据管理（如文件管理、档案管理等），但普遍缺乏办公过程中最需要的沟通协作支持、文档资料的综合处理等，导致应用效果不佳。 应用阶段（1993年2002年）：随着组织规模的不断扩大，组织越来越希望能够打破时间、地域的限制，提高整个组织的运营效率，同时网络技术的迅速发展也促进了软件技术发生巨大变化，为OA的应用提供了基础保证，这个阶段OA的主要特点是以网络为基础、以工作流为中心，提供了文档管理、电子邮件、目录服务

10、、群组协同等基础支持，实现了公文流转、流程审批、会议管理、制度管理等众多实用的功能，极大地方便了员工工作，规范了组织管理、提高了运营效率。典型的解决方案是Lotus Notes，该产品通过内置的文档型数据库系统，有效地解决了组织中大量非结构化数据的处理及安全控制，并借助强大的工作流平台、Email系统实现协作性应用，最大程度地释放了网络平台的价值，使OA真正进入实用阶段。 发展阶段（2002年至今 ）：OA应用软件经过多年的发展已经趋向成熟，功能也由原先的行政办公信息服务，逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节，成为组织运营信息化的一个重要组织部分。同时市场和竞争环境的快速变化，使得办公应用

11、软件应具有更高更多的内涵，客户将更关注如何方便、快捷地实现内部各级组织、各部门以及人员之间的协同、内外部各种资源的有效组合、为员工提供高效的协作工作平台。 随着知识经济时代的到来，社会进步正在不断加速，组织迫切需要一个可以实现内外资源整合的高效的信息系统，从而提升其管理水平。具体表现在： 一、需要一个高效的协同管理工作平台 能够将组织管理中的业务活动、管理活动及活动产生的信息在组织、部门、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通和处理。 二、需要一个有效的知识资产管理平台 过去在组织的信息化建设过程往往重视人、财、物这些有形的物质资产管理，忽视了知识资产的管理，需要借助知识管理工具对组织

12、内外的知识进行有效的获取、沉淀、共享、应用、学习和创新，从而提高员工的素质和技能、执行力。 三、需要一个个性化的系统访问门户 传统的OA功能比较单一，员工容易使用，随着功能的不断扩展，员工对功能的需求也不尽相同，这就要求系统必须具有人性化设计，能够根据不同员工的需要进行功能组合，将合适的功能放在合适的位置给合适的员工访问，实现真正的人本管理。 四、需要一个良好的组织文化管理平台 开放的社会造就了开放的社会人，组织规模的不断扩大，导致领导与员工、员工与员工间的直接沟通机会越来越少，组织需要构建新的文化环境，便于员工相互沟通、增进了解、发现思想倾向并及时加以引导。 五、需要一个集中的信息整合呈现平

13、台 办公系统是组织内使用面最广泛、频率最高的信息系统，希望能够通过办公系统实时、直观地了解到组织的运营状况（如生产、营销、财务等数据），同时有效地解决组织内“信息孤岛”问题。 六、需要一个灵活的业务流程整合平台 当组织面临客户不断提出端到端（End to End）的服务时，员工办公环境将会越来越复杂，因此需要将日常工作活动、管理活动、业务活动有机的结合，以快速响应客户需求，同时减少不必要的重复工作，将管理流程与业务流程进行有效的整合。 综合上述各种新的需求不难发现，现阶段的OA系统将以知识管理为核心、以实时协作为技术支撑手段，以统一的知识门户为展现方式。 随着OA应用内容的不断扩展，OA技术也

14、在不断发展，从过去的BASIC文件系统到VBACCESS、DELPHIORACLE等等，到目前基本形成了三大主流技术： 一、微软的.net+关系型数据库（RDB）技术 微软以其功能强大、易用的OFFICE套件占领了桌面应用，受到广大办公人员的喜爱，基于.netRDB的办公平台则以简单、灵活、易用的特点获得了广泛的市场。 二、SUN的JAVARDB技术 JAVA（J2EE标准）以其开放性、与平台无关性引领着技术发展方向，并迅速在各类应用系统中得到广泛应用与推广，在OA领域市场领域不断扩大。 由上述比较可以看出，当组织规模比较大、应用环境比较复杂（应用系统多、平台杂）时采用J2EE技术更为合适，当

15、组织规模相对较小、应用简单时选择.net则更为合适。 在ERP、CRM等业务系统平台选择上主要是.net与JAVA之争，但在办公自动化领域则不能忘却另一大主流技术IBM Lotus Domino。 三、IBM Lotus Domino技术 Lotus自1989年推出，以电子邮件、协同、非结构文档处理、安全机制见长，到目前拥有1.18亿用户，一度成为OA的标准应用与开发平台。然而随着OA应用的内涵不断丰富，Domino也暴露出一些明显的弱点，不妨将技术原理相同的.net/JAVA与Domino作一简单的比较(以OA应用为前提)： .net/JAVA更类似3GL工具，应用功能的实现需要更多的开发或

16、集成，应用的成熟需要不断的进行功能沉淀与积累；而Domino更像4GL工具，提供了业界领先的协同工具、企业级文档处理、文档级安全控制机制、大量的应用模板，使其更擅长办公应用支撑，但面对大量结构化业务信息处理时则显得明显不足。 三大主流技术的优缺点非常明显，面对新的OA需求，很难选择其中一种主流技术来完满解决，通过多年的探索与实践，选择了J2EEDomino构建OA平台，很好地满足了以知识管理为核心、以实时协作为技术支撑手段，以统一的知识门户为展现方式的OA需求。 整个解决方案基于面向服务的应用（SOA）设计理念，遵循J2EE标准，以门户为应用框架，融结构化数据、非结构化数据处理于一体，支持分布

17、式协同计算、信息集成和业务流程集成。1.2 系统实施背景随着业务的发展和企业信息化建设的需要，企业管理层逐步意识到传统办公中存在许多问题： 一、传统办公事务工作的繁琐、重复劳动和检索不便。 二、使用纸质文件，造成大量时间、纸张和耗材的浪费，效率低下。三、信息流转不畅通造成的高沟通成本，低响应速度。 四、任务分配的不明确，缺少协作和反馈。 五、员工的经验和知识缺乏积累和共享不能使企业迅速提升。 六、缺乏依据造成领导层的决策困难。 为解决上述问题，企业急需在内部建立一个知识共享与办公协作平台，通过信息发布、电子邮件、手机短信、在线联系等手段，加强员工之间的沟通协作、文档及资源的共享、工作流程的审批

18、以及企业文化的营造,全面提升和优化信息化的服务能力和应用水平。 企业的业务在不断拓展，企业的规模在不断扩充，要求作为高层管理决策层的办公活动在效率和管理科学性方面有进一步的改善和提高。例如目前办公活动中涉及的信息（包括公文、各种数据资料等），一般是基于纸质载体的，信息传递慢，查询困难，共享不及时，造成办公效率低。又如上级单位下发，各部门、各项目上报的定期或不定期数据资料信息量大且繁杂，单靠人工来进行这些信息的收集、汇总、统计、分析十分困难，在准确性方面难以保证，从而影响领导决策的科学性。因此，应依照先进的信息处理技术，从根本上改善办公环境和条件，使企业的管理水平有质的飞跃。 采用OA电子自动化

19、的管理手段，使办公效率极大的提高，基本实现公文、签报和审批等电子化，大量减少办公用纸数量,从而降低管理成本。 通过OA知识管理系统，企业员工在内部网上学习到管理规范，各部门工作流程、产品知识、客户及企业竞争的知识、各个部门的培训教材、企业的发展现状和方向分析等。通过图书馆、档案管理、信息发布、数据中心等有关知识，逐步形成一个资源丰富、内容分类、主题相关、协作互通的知识库。 通过办公平台，将其它系统中各种流程事务融合进来。如财务系统中的费用报销。同时，OA办公自动化可以作为一个统一的入口实现对其它各种业务的综合查询。1.3 系统应用目标一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。

20、从最初的以大规模采用复印机等办公设备为标志的初级阶段，发展到今天的以运用网络和计算机为标志的现阶段，对企业办公方式的改变和效率的提高起到了积极的促进作用。OA软件解决企业的日常管理规范化、增加企业的可控性、提高企业运转的效率的基本问题，范围涉及日常行政管理、各种事项的审批、办公资源的管理、多人多部门的协同办公、以及各种信息的沟通与传递。可以概括的说，软件跨越了生产、销售、财务等具体的业务范畴，更集中具体到很多行业都能用的上关注于企业日常办公的效率和可控性，是企业提高整体运转能力不可缺少的软件工具。办公自动化不仅兼顾个人办公效率的提高，更重要的是可以实现群体协同工作。协同工作意味着要进行信息的交

21、流，工作的协调与合作。由于网络的存在，这种交流与协调几乎可以在瞬间完成，并且不必担心对方是否在电话机旁边或是否有传真机可用。这里所说的群体工作，可以包括在地理上分布很广，甚至分布在全球上各个地方，以至于工作时间都不一样的一群工作人员。办公自动化可以和一个企业的业务结合的非常紧密，甚至是定制的。因而可以将诸如信息采集、查询、统计等功能与具体业务密切关联。操作人员只须点击一个按钮就可以得到想要的结果，从而极大得方便了企业领导的管理和决策。2 国内外知名产品2.1 国外知名产品国外知名的OA产品有：Feng Office、Group-Office、eGroupware等。2.2国内知名产品国内知名的

22、OA产品有：用友OA、泛微OA、金和OA、伟峰OA等。2.3经典应用案例2.3.1 用户背景湖南汉森制药股份有限公司是一家集科研、生产与销售于一体的药品生产企业，是湖南省高新技术企业和湖南省重点医药工业企业。公司的前身为益阳制药厂，始建于1969年10月，具有近40年的制药生产历史。1998年元月，益阳制药厂改制成为湖南益阳制药有限公司，1999年11月经扩股重组成立湖南汉森制药有限公司。2008年元月，湖南汉森制药有限公司整体变更设立湖南汉森制药股份有限公司，并下设两个全资子公司“湖南汉森医药有限公司”和“湖南汉森医药研究有限公司”，拟公开首发A股并上市。2.3.2信息化应用前遇到的问题一、

23、汉森内部通信和信息交流不流畅，员工与上级沟通不方便,信息反馈不畅通, 极大的限制了员工的智慧和积极性，无疑使单位内部的凝聚力大大减弱。二、企业内外部的收发文、呈批件、文件管理、档案管理、报表传递、会议通知等均采用纸质起草、传阅、审批、会签、签发、归档等有纸化流转方式。拿着各种文件、申请、单据在各部门跑来跑去，等候审批、签字、盖章，工作中复杂环节使得工作效率很低。三、办公的局限性，办公室的办公方式，区域收到极大的限制，员工出差在外的不能及时的办公与信息交流。四、办公效率低并且办公费用支出超支，尤其是长途电话、传真、复印、打印和办公用纸费用。五、领导监控能力不高，高层了解底层的信息除了通过的直接下

24、属(中层管理者)外,就是自己亲自了解,亲自了解往往很累，通过中层管理人员,则有一个信息反馈的效率和成本问题。2.3.3解决方案一、公文管理：汉森药业在OA系统的工作流中进行公文的起草、流转、编辑、签发、登记、归档、等操作，从而实现汉森药业办文的自动化；同时收文管理、发文管理和档案管理的协同运作，使企业实现文档的一体化管理。二、通过流程的设置、表单的维护、流程的维护、角色的管理来实现日常工作中电子化审批的处理； 三、通过财务、人力资源、工作流、知识文档等模块的结合，实现编报商务差旅的管理，从出差、借款、报销、差旅费用合计等一体化解决方案； 四、建立分类的企业知识库，形成企业的知识地图，将人员、流

25、程和业务知识紧密集成在一起，形成企业特有的企业文化，将企业的理念融入到日常业务的流程中; 五、通过系统辅助员工办公，处理一切工作事宜，包括参加会议、阅读文件、审批文件等等，提供工作计划、日常安排、电子日历等功能； 六、集团资产管理：主要包括资产状态的管理和资产流动的管理； 七、实现从会议的创建到审批的管理；会议通知和回执的自动发送和收集；会议议题的管理；会议决议的管理。八、建立内部的通信平台。建立单位内部的邮件系统，使单位内部的通信和信息交流快捷通畅。2.3.4 应用效果汉森办公OA系统将集团原来分散的人力资源、资产、产品、知识文档、项目、客户等全部统一到一个平台上进行管理，实现企业资源的一体

26、化；实现信息的网状化和立体化管理，实现集团信息的全面管理；同时，任何一个应用层面上的操作引起的数据变化都可以在整个系统中得到体现，并可实现关联数据的自动更新，大大提升了应用的效益；高层决策不再是不了解情况,缺乏数据的环境下拍脑袋的事,而是以数据和真相为依据做出的科学的决策。系统实现集团业务运作各环节的电子化，各部门、各人员可以通过电子流程进行协作，每年可节省10万元纸张费用，减少人为的冗余环节，采购、销售、招聘、服务等可协同企业的供应商、分销商、客户、合作伙伴及应聘人员进行，提高了集团的效率，加强了外部的联系，从而提升了企业管理水平。同时，文档的电子化和结构化的存储，基于企业规则而定的工作流程

27、，对每个资源的信息和状况的跟踪，可即时进行的调控及处理、强大的统计报告，信息存取和应用操作的权限设定等，这些都为集团实现集中式和规范化的管理，以及可实时进行的控制和调整提供了良好的应用平台功能，对于企业文化沉淀和积累也起到很好的作用。3 国内外经典OA系统对比分析3.1 国内经典OA系统介绍3.1.1用友OA用友OA，是指用友集团属下致远协创软件公司生产的oa产品，主要包括三个产品系列：A3、A6、A8。 用友OA的关键有两个：其一、选择真正适合企业自己的OA软件；其二、在于专业的管理顾问公司所提供的OA实施、OA推广及OA深化应用咨询服务。 定位于大中型企业和事业单位及大中型社会团队的高效执

28、行，以组织行为管理、执行力提升、知识管理、团队管理为核心内容，以实现提高组织绩效的目标。 流程化的团队建设、制度执行、日常基础业务管理和执行控制，提高企业的效率和执行结果质量的管理。 基于INTERNET技术，实现跨部门、跨地域的知识、能力、资源的应用，使组织中的每一位成员在任何地点都能享受到组织的支持，是个人和组织共享的信息化应用和管理平台。 支持大型跨组织部署，全面覆盖组织行为管理应用，适合于集团总部等 大中规模的企事业单位。 用友OA应用解决方案包括以下应用内容： 一、日常工作类：主要处理文件传递、工作流程、事件处理、档案管理等业务。 二、协同办公类：电子邮件、通讯簿、日程管理、线上会议

29、、BBS等。 三、办公资源类：资源管理、会议管理等。 四、知识管理类：知识库、教育培训、信息管理、流程定义等。 五、其他：消息中心、系统设置、个人设置、集成应用等。 用友OA应用解决方案的价值：一、用友OA应用解决方案能够快速投入应用，发挥实际效用，为用户节约投运时间及相关人力、财力、物力。 二、用友OA应用解决方案界面统一美观，操作方法一致，便于用户学习掌握；使用户少受键盘输入之苦； 便于用户使用，即使不怎么懂计算机，照样可以操作自如。 三、用友OA应用解决方案极具灵活性和可维护性；维护、升级工作十分省心，应对管理变化易如反掌。 四、用友OA应用解决方案可以帮助上级领导足不出户，随时视察下级

30、单位或工作人员的实时工作情况，运筹帷幄； 下级单位或工作人员足不出户，便可将具体信息传送给领导或上级单位；工作负担极大降低，工作效率全面提高；领导决策更为及时精确。 五、用友OA应用解决方案权限层层控制，安全性高：不必担心保密资料被他人窥视，更不用担心自己的信息被他人随意修改。 六、用友OA应用解决方案圆满解决了历史数据问题，保存并再现历史信息，省却书面存档的劳苦。 七、用友OA应用解决方案满足用户什么都想看什么都想查（当然是在其权限范围内）的需求。 八、用友OA应用解决方案与用友产品关联关系：可以与用友ERP结合实现单点登录；实现操作员同步；可以与U8系统的部署达到协调一致，能充分利用已有资

31、源。 九、用友OA应用解决方案不仅方便了内部交流，提高了内部效率，同时还进一步提高了内部事务管理水平。 十、用友OA应用解决方案提高内部资源的利用率，降低资源消耗，节约内部办公成本。3.1.2 泛微上海泛微软件有限公司成立于2000年，以企业信息化建设为己任，不仅致力于为用户提供专业、全面、量身订制的企业协同管理软件和应用解决方案，还积极倡导先进的经营管理思想，引领企业数字化、提升核心竞争力！ 泛微软件是业界领先的协同管理系统和解决方案供应商，凭借成熟的技术核心及雄厚的研发力量，基于先进的协同管理理念，自主研发了协同管理产品系列，包括泛微协同管理平台(e-cology)、泛微协同办公系统高级版

32、(e-nature)、泛微协同办公系统标准版(e-office)和泛微协同政务系统(e-nation)四大产品系列，涵盖OA(协同办公)、EIP(企业信息门户)、KM(知识管理)、HRM(人力资源管理)、CRM(客户关系管理)、WM(工作流程管理)、PM(项目管理)、电子政务、内外网一体化管理等方面，并通过大量的客户积累和丰富的实践经验，在集团管理、高新技术、生产制造、咨询顾问、医药通信、房地产、酒店餐饮、金融业等领域形成了一整套成熟的行业解决方案。 泛微公司以上海为事业总部，并在北京、重庆、广州、深圳、成都、杭州、南京等地设立了数十个分支机构，拥有一支高素质、具创新精神、不断进取、积极协作的

33、团队。泛微软件的目标是：成为国内协同办公领域的第一品牌！泛微公司将继续与所有的业界同仁共同开拓和推广中国的信息化应用，为提升企业的管理水平和竞争力做出自己的贡献！3.2 国外经典OA系统介绍无论规模大小，对于做设计和开发的企业来说，通常采用的都是项目管理的管理模式，都免不了要解决人员管理的问题、项目协作的问题以及成果管理的问题。Feng Office是一套开源的在线项目协作管理的软件系统，采用php+mysql开发，具有简体中文界面，用户友好的操作使用模式。Feng Office系统，通过一系列的功能模块，解决了项目协作、人员管理、成果管理的问题，非常适合中小型的设计企业使用！对于一个采用项目

34、管理模式的设计企业、产品开发企业而言，其产品或者说成果，就是一系列的图纸、方案等文档资料，这些资料对应于不同的设计阶段，以及不同使用用途，有很多不同的版本。对于很多企业而言，管理这些技术文档资料，是一个非常重要也是比较麻烦的工作。通常，可以通过给不同版本的资料给予不同的命名的方式，在一定程度上解决这个问题。但是，一旦时间长了，项目多了文档资料多了之后，这样的解决方案，就会暴露出多方面的不足，不便于检索使用，项目团队及项目管理人员难以快速、清楚地了解不同版本的文档其差异的所在。Feng Office的“文档”管理功能，Jack Hsu认为是在各个开源协作系统里边，做得相对比较完善的。它采用的是u

35、nicode字符编码，能够全面支持中文文件名；具备版本管理的功能，对于文件的修订升级，可以记录修订说明，日后查看、使用的时候，不同版本的文档其区别一目了然。同时，对于各个文档，项目团队的成员可以发表评论，相关责任人可以根据大家的评论反馈，及时对相关文档作出修改、修订。同时，项目团队的其他成员，也可以及时下载更新自己的本地文档，使得与项目团队其他成员的文档同步更新，解决了传统的手动传递交换文档过程中，出现的版本混淆、交换不及时的问题。Feng Office的“笔记”、“文档”模块，解决了项目团队内部分享技术文档，统一技术标准的要求。Feng Office的“笔记”模块，支持html标记，可以把项

36、目的技术要求，相关技术参数写成一个笔记，供项目成员参考使用。而“文档”模块，支持各种格式的文档上传、管理，项目的参考资料、业主的技术要求、底图等，都可以上传到“文档”里分享、共用。“笔记”、“文档”模块，都提供了“评论”的功能，这又是一个有助于协作的功能。通过结合Feng Office的笔记、文档功能，基本上就满足了项目团队对于文件资源的分享、交换以及交流反馈的需求，提高了团队的效率。3.3 国内外经典OA系统对比分析用友致远为用友软件品牌下独立运作的一个子公司，成立于2002年4月，经营期限至2013年4月。其原身为成都奔腾电子信息技术公司。凭借“用友”的品牌和渠道，在最近几年来占有较高的市

37、场份额，业绩表现不俗。其技术体系为：J2EE+ MYSQL数据库.。 产品发展模式为：以“产品化、标准化”为基础，以“渠道伙伴”为核心，规模化交付和营运。如图3.1示： 图3.1 用友软件登陆界面如图3.2示：图3.2 质量问题处理单如图3.3示： 图3.3 用友办公系统结构图如图3.4示：图3.4 财务管理功能图如图3.5示：图3.5 用户使用界面如图3.6示：图3.6 任务分配图如图3.7示：图3.7 任务笔记图如图3.8示：图3.8 任务文档Feng Office是一套开源的在线项目协作管理的软件系统，采用PHP+ MYSQL 开发，具有简体中文界面，用户友好的操作使用模式。Feng O

38、ffice系统，通过一系列的功能模块，解决了项目协作、人员管理、成果管理的问题，非常适合中小型的企业使用。如图3.9示：图3.9 工作区图如图3.10示：图3.10 用户登陆如图3.11示：对比指数 用友致远 Feng office 系统总体对比分析 技术体系 J2EEPHP数据库 MYSQLMYSQL是否跨平台 是 是 实施方式 标准化 标准化个性化能力 弱 弱 扩展能力 强 弱 二次开发性 有没有 安全性 好 好 代码开放性 封闭 开放 可维护性 可维护性强一般产品功能对比分析 全文检索功能 有 有 手写全文批注 支持 支持 手机短信功能 短信接入方式 手机模块 手机模块 短信监控统计 有

39、无内部即时通讯 有无 视频会议 有 有CA数字证书 有 有 工作流系统 图形化设计 是 是 运行监控 有 无 与业务系统集成 支持 不支持 联合流程 支持 不支持 界面个性化 支持 不支持 业务报表系统 有 无 系统运行监控 有 无 数据库自动优化 有无系统移植功能 有无信息督察督办 有无图3.11 用友致远与Feng office对比图用友OA优于Feng office的方面：（1）把每个人每天的工作分为：待办事项和跟踪事项，使员工在使用OA中，通过如此简洁的信息分类，感受到用友OA易学易用；（2）图形化的流程可以任意自建，员工在使用中感觉非常亲切，而且易学易用，从而将日常中80%的办公处理

40、都通过协同平台完成；（3）文档管理可以将协同、公文、计划、会议、公告等都作为文档进行保存，并可以支持在线的修改，同时将文档管理员的权限设给单位有权限的人进行分级授权管理，解决了系统管理员可以任意查看文档的问题；使系统管理员成为真正的系统维护员；（4）通过远程网上自动升级和自动的补丁，让用友的OA的客户从3年前的1.0版本2.0版本2.2版本2.30版本2.31版本2.32版本2.4版本2.42版本，享受了软件技术进步带来的功能的提升；（1）提供团队管理功能，大幅提升了领导的督办和工作安排的方便性，使用领导可以在三次点击中就可以快速的处理和安排下属工作，可以快速查找近期下属的工作情况和日程安排；

41、（2）提供从时间上和内容上方便快捷管理项目的关联项目管理；（3）通过对数据加密等多种技术，提供了多层而强大的安全管理手段，提升了系统的安全性；（4）通过对OFFICE、RTX等优秀的第三方软件体现系统的扩展性和兼容性；Feng office优于用友OA的方面：用友OA在应用表现方面优于Feng office的情况：（1）界面简洁明了，操作便捷，占用系统资源少，对硬件要求不高。（2）Feng office是开源的OA系统，对中小企业而言是不错的选择。4. 关键问题及关键技术分析4.1 研究中的关键问题办公自动化的建设是一项复杂的系统工程，不但涉及网络及信息技术、数据库技术等技术领域，而且更多的是

42、涉及管理科学、管理体制和管理观念等复杂的因素，还涉及一些制度方面和人为的因素。管理信息系统的建设往往需要一个漫长的过程。在这个漫长的建设过程中，有许多关键的问题需要解决。办公自动化系统的重要作用之一是辅助决策，因此决策者自然成为系统的主要服务对象。决策者对系统的依赖程度和支持力度，是系统建设和应用成功的关键。实践中我们感到，决策者对系统建设工作的支持，停留在口头上和纸面上是远不能解决问题的。主要领导的直接参与是系统建设和应用的必要条件。随着全球信息化时代的到来，在决策层设置信息主管的做法，有助于使信息化的领导责任更加明确。有专家把管理信息系统称之为“一把手”工程不无道理。作为办公自动化系统的底

43、层业务系统，必须注重与管理业务本身的有机融合，不应该变成“两张皮”。应用系统的推广必将冲击传统的管理体系和工作模式，必然会产生阻力，要使管理人员摆脱传统的管理模式和习惯需要一个过程，在这个过程中一方面要强调变革，另一方面要使应用系统更加贴近管理，为用户提供便捷、实用的功能，特别要体现信息系统在实现资源共享方面的优势。由于目前管理工作在很多方面缺乏统一的规范，致使应用系统很难完全适应管理环境。要使得办公自动化系统具有生命力，需要强调“抓两头”的做法：一头是在信息系统需求分析时要深入细致地研究管理的要求，充分考虑管理信息系统对现有管理模式的适应性；另一头是用户要不断规范自身的管理，研究制定适合信息

44、化要求的管理规范或标准，两者是相辅相成的。办公自动化系统的建设需要一定强度的投入，而对于投入的回报需要一个较长的周期，这其中包括：系统的磨合过程、与管理工作的融合过程、运行管理体系的形成过程、信息资源的积累过程，要使决策者和用户对此有一个清醒的认识，否则系统的建设往往会因此而夭折。此外，办公自动化系统的建设在技术层面需要不断的采用新技术、新思路，提高系统的先进性，与通信技术、计算机技术、信息处理技术、管理科学等领域的发展保持同步；在管理业务层面，需要围绕管理工作的基本规律和不同时期的中心工作，不断强化和调整系统的服务功能；在人们的认知层面需要通过艰苦的工作，转变人们传统的工作习惯，系统的实用性

45、能必须不同加强；在日常管理层面，既需要有一系列的保障体系和措施，又不可能脱离开现有的管理工作体系，需要不断的磨合，使系统的建设和传统管理体系有机融合。办公自动化系统的建设和应用是一项长期的、循序渐进的工作任务，需要持之以恒的努力工作。4.2具体实现中采用的关键技术4.2.1 WEB技术WEB 3.0通过改变传统软件行业的技术和经济基础来改变现有的一切。新的Web 3.0强调的是任何人，在任何地点都可以创新。代码编写，协作，调试，测试，部署，运行都在云计算上完成。当创新从时间和资本的约束中解脱出来，它就可以欣欣向荣。 对于企业来说，WEB 3.0意味着SaaS程序可以比传统的C-S软件更快，更高

46、效的开发，部署，升级。 对于开发者来说，WEB 3.0意味着他们需要创建一个理想的应用程序东西需要的仅仅是一个想法，一个浏览器。因为世界上的每一个开发人员都可以访问强大的云计算，WEB 3.0是全球经济的推动力。 对于独立软件开发商，WEB 3.0意味着他们可以花费更多的时间专注提供给客户的核心价值上，而不是支持它的基础架构。因为代码生长在云计算上，全球的精英可以为它做贡献。因为它运行在云计算上，全球的市场都可以把它作为服务来订阅。 在WEB3.0里，人类可以随心所欲地获取各种知识，当然这些知识都是先人们即时贡献出来的。这里的即时性，指的就是学堂里老师教学生的即时性。从WEB3.0开始，网络就

47、具备了即时特性。但人们并不知道自己应该获取怎样的知识，即自己适合于学习哪些知识。比如一个10岁的孩子想在20岁的时候成为核物理学家，那么他应该怎样学习知识呢？这些问题就是WEB4.0的核心-知识分配系统所要解决的问题了。 4.2.2 MySQL技术MySQL是一个小型关系型数据库管理系统，开发者为瑞典MySQL AB公司。在2008年1月16号被Sun公司收购。而2009年，SUN又被Oracle收购。MySQL是一种关联数据库管理系统，关联数据库将数据保存在不同的表中，而不是将所有数据放在一个大仓库内。这样就增加了速度并提高了灵活性。MySQL的SQL“结构化查询语言”。SQL是用于访问数据库的最常用