xx大型商业银行员工手册.doc
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1、员 工 手 册目 录42致员工XXxx银行简介招银精神员工管理入行指引薪酬与福利培训与发展考勤规定考核与奖惩 离行 其他员工守则办公规范职业纪律附则附 件 1、XXxx银行主要股东一览表 2、XXxx银行领导班子 3、XXxx银行组织体系 4、XXxx银行机构地图 5、XXxx银行主要网点一览表 6、XXxx银行大事记 致员工 您好,XXxx银行以拥有一支优秀的员工队伍而自豪。依靠包括您在内的员工队伍的聪明才智和辛勤劳动,XXxx银行一定能够快速发展成为一家技术领先、管理先进、服务一流、信誉卓著的现代化商业银行。1987年4月8日,XXxx银行诞生于中国改革开放的窗口深圳,成为中国第一家完全由
2、企业法人持股的股份制商业银行,开始走上了一条探索适合中国国情的现代化商业银行的发展之路,实践着“铸造中国民族银行业精品”的理想。因此,您在XXxx银行不仅仅是找到了一份工作,更找到了一份事业。我们的努力和探索,将不仅使XXxx银行取得迅猛发展,也将会为中国金融事业的发展起到巨大的推动作用。您的人生价值可以在XXxx银行的事业中得到实现,XXxx银行事业的成功也离不开您事业的成功。XXxx银行始终坚持“人才立行、科技兴行、专家治行”的发展战略,积极实行“员工能进能出,干部能上能下,收入能高能低”的人事激励机制,努力为员工创造公平竞争的环境。在XXxx银行,机会掌握在您自己手中,每一位员工都可以通
3、过自己的努力,实现人生的价值。 XXxx银行的事业是我们大家的事业,因而,发挥每一个人的积极性和创造力将会为XXxx银行的发展提供最强有力的动力,团队精神是我们发展的保证。XXxx银行鼓励每一位员工奋发向上,积极进取,但也要求每一位员工都必须服从XXxx银行发展的整体利益。 XXxx银行追求快速、健康、持续的发展。因此,每一位员工都不仅在为今天工作,您的每一份努力都在影响着XXxx银行的未来。您的精神面貌是XXxx银行形象的缩影;您的工作水平代表着XXxx银行的竞争能力;您的学习与提高预示着XXxx银行美好的未来。 我们希望这本员工手册能够帮助您在XXxx银行顺利地工作和生活。 XXxx银行简
4、介 1987年4月8日,XXxx银行在中国深圳蛇口宣告成立。到1999年底,在全国21个中心城市设有分支机构,网点总数达191个,已形成全国性商业银行的构架。 1989年10月,XXxx银行改造为国内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行。到1999年底,有股东108家,股本金42亿元人民币。 XXxx银行的经营方针:“信誉、服务、灵活、创新”。 XXxx银行的奋斗目标:创建“技术领先、管理先进、服务一流、信誉卓著”的现代化商业银行,铸造中国民族银行业的精品。 XXxx银行实行董事会领导下的行长负责制,逐步摸索形成了“一级法人、多级经营、集中领导、分级管理”的管理体制。经营理念人才立行人才是
5、XXxx银行事业兴旺发达的基础。吸引和汇集一大批优秀人才,并且组合成一支优秀的队伍是XXxx银行生存与发展的根本。XXxx银行始终渴求人才,努力为人才提供理想的发展空间和条件。XXxx银行鼓励竞争,建立了“人员能进能出、干部能上能下、收入能高能低”的“六能”的人事激励机制,创造人才发展与脱颖而出的良好环境。XXxx银行员工队伍是团结、健康、向上的群体。“招行人”是一个令人自豪,给人鼓舞,具有凝聚力和感召力的称号。科技兴行科技是XXxx银行发展的重要手段。改革与创新使XXxx银行取得了机制和产品上的发展优势。XXxx银行注重科技投入,保证科技与创新的能力,尽力保持领先的科技和产品的优势地位。不断
6、开发新产品和新方法,尽力为顾客提供最全面、安全、优质、高效的服务,从而赢得市场份额,获得发展机会。专家治行专家治行是XXxx银行发展的保证。XXxx银行的党、工会、团委组织分别归属中央金融工委、中国金融工会、中央金融团工委直接领导。XXxx银行系统党委、系统工会、系统团委,统一领导全系统的党、工、团组织的工作。XXxx银行的各级机构建立党、工、团的基层组织,对各级机构的党员、团员、工会会员进行日常的管理。招银精神“拼搏、创新、奉献”是招银精神的核心。“拼搏”是XXxx银行事业成功的基础。指为了XXxx银行不同阶段的发展目标,招行人团结协作,争挑重担,勇于开拓,比业绩,比贡献,以大无畏的气概,艰
7、苦奋斗的作风,千方百计克服困难,追求最好,拒绝平庸,保质保量完成工作任务。也反映XXxx银行在事业发展过程中,勇于拼搏,敢于竞争,敢于迎接各种挑战,最终成就美好的事业。“创新”是XXxx银行追求成功的重要手段和动力。指招行人对事业、人生有着崇高的追求。全方位、多领域地勤奋学习各种新的专业知识和技能,完善自我,提高自身综合素质,不断进取,追求一流。招行人和XXxx银行具有敢为天下先的勇气和魄力,在依法合规经营的前提下,以严谨的工作作风,在管理体制、金融品种、服务项目、业务拓展手段和业务开展方式等方面积极开拓,善于借鉴,勇于创新,以最大限度地满足客户的需要、社会的需要和XXxx银行自身发展的需要。
8、“奉献”是XXxx银行的基本追求。指招行人把XXxx银行事业的发展与国家、民族的振兴和经济发展结合起来,与自己事业和人生目标有机地结合起来,以强烈的事业心和责任感,忠诚、自觉、积极、高效地履行自己的职责,为了XXxx银行的事业不计名利得失,兢兢业业,任劳任怨,无私地贡献自己的智慧和劳动。也指XXxx银行切实履行自己对国家和社会发展的义务,为社会提供优质、全面的金融服务,并以丰硕的经营成果和效益回报社会。同时,XXxx银行认真维护员工的合法权益,积极为员工创造良好的工作和生活条件,解除员工的后顾之忧,以回报员工的辛勤工作。XXxx银行提倡在全体员工中弘扬招银精神。 员工管理 入行指引薪酬福利培训
9、与发展考勤规定考核与奖惩离行其他入行指引入行报到 1、您接到录用通知后,应按时报到。如因故不能如期报到,请及时与人事部门联系。2、入行时,您应按照人事部门的要求提供有关证件及证明,由人事部门为您开具入行通知单,并签订劳动合同,办理有关手续。3、您还需持入行通知单到党、团、工会的有关部门办理有关党员、团员、工会会员关系接转手续。 4、到试用单位接受工作安排。 5、您所提供的一切个人资料必须依据事实。如有虚假或隐瞒等不良行为的,将受到严厉处罚,直至辞退。如有重要的个人资料变动,请立即告知人事部门,以确保您的各项权益不受损失。试用与转正1、XXxx银行实行全员劳动合同制。XXxx银行与员工在平等自愿
10、、协商一致的基础上,签订劳动合同,明确双方的权利和义务,依法确立劳动关系。 2、新员工自入行之日起,需经过一段时间的试用。试用期满经过考核合格者,予以转正。 3、试用期内,如果本行认为难以胜任本行工作的,可以终止试用。试用期内病事假累计超过二十天者,作为自动离行处理。4、每一位员工都必须努力学习业务知识和业务技能,达到XXxx银行岗位综合素质及专业技能要求规定的标准,取得上岗资格。对员工的要求您有必要通过查阅资料、问询同事尤其是直接上级了解所在岗位的职责范围、工作任务、素质要求、与其他岗位的关系等情况。你的直接上级有义务引导你了解、熟悉直至胜任岗位工作。每一位员工都应该认真研究自己的工作,成为
11、一名称职的工作者。尽最大能力按时、保质、保量完成工作任务。每一位员工都应该自觉维护XXxx银行声誉,自觉宣传XXxx银行。每一位员工都有为XXxx银行的发展提合理化建议,献计献策的义务。每一位员工都应该与同事保持良好、融洽的关系。XXxx银行是一个整体,提倡团队精神。员工与员工、部门与部门之间应保持友好、协作的关系。薪 酬薪酬分配原则 XXxx银行实行“以资历定行员级别、以岗位定浮动系数”的分配原则。“以资历定行员级别”指根据行员职称、学历、专业工作经历和所任职务等综合因素来确定行员级别。“以岗位定浮动系数”指根据行员工作岗位、业绩和现任职务等因素来确定浮动系数。 薪酬构成 行员岗位工资包括基
12、本工资、浮动工资和奖金三部分。行员的基本工资依据行员级别确定,基本工资包括级别工资和住房补贴。基本工资是为了保证员工维持基本生活,除考勤因素外,属固定收入部分。行员的浮动工资和奖金依据浮动系数确定,与考勤、工作业绩等考核指标挂钩,属浮动收入部分。行员浮动工资和奖金经所在单位考核后在本单位浮动工资和奖金总额内实行全额浮动。42级行员制与浮动系数本行实行1-42级行员级别制,其中:总行为1-42级、分行(含深圳管理部)为1-36级、直属支行为1-32级。行员级别序列参见附表XXxx银行行员级别序列对照表。全行所有岗位按照劳动复杂程度、重要性及责任大小、劳动繁重程度、劳动力市场供需情况等因素分为A、
13、B、C、D、E五类,(岗位分类参见XXxx银行岗位分类一览表和XXxx银行岗位综合素质及专业技能要求)。浮动系数与岗位对应,对应区间确定在0.5-1.7范围内,其中:A类岗位对应的浮动系数区间为1.2-1.7;B类岗位对应的浮动系数区间为1.0-1.6;C类岗位对应的浮动系数区间为0.8-1.4;D类岗位对应的浮动系数区间为0.6-1.0;E类岗位对应的浮动系数区间为0.5-0.8。 硕士研究生学历及以下学历应届毕业生在见习(试用)期内浮动系数不与岗位挂钩,以学历定浮动系数。应届毕业生见习(试用)期内对应的浮动系数区间为0.3-0.7。薪酬调整行员级别的升降除与职务任免有关外,还与行员的年度考
14、核结果直接挂钩。1、行员一般要在原行员级别工作满一年后,才有晋升行员级别的资格。2、行员连续两年年度考核为“优秀”者,连续三年年度考核为“良好”以上者,按管理权限报批,可晋升一个行员级别。3、行员年度考核为“较差”者,连续两年年度考核为“一般”者,按管理权限报批,降低一个行员级别。4、为本行发展作出巨大贡献和赢得荣誉的行员,经总、分行行长办公会批准,可晋升行员级别。5、行员因违章违纪或工作失误给我行造成损失,产生不良影响的,视其具体情况,按管理权限报批,降低行员级别。行员级别的晋升,应不超过各职级和岗位所对应行员级别的上限。但为我行发展作出巨大贡献和赢得荣誉的行员,经行长办公会批准,其行员级别
15、和浮动系数的晋升不受此限制。浮动系数根据岗位和职务的调整升降,并与行员的年度考核结果及工作业绩直接挂钩。1、行员一般要在原浮动系数岗位上工作满一年,才有晋升浮动系数的资格。2、行员年度考核为“优秀”者,按管理权限报批,可调升0.05或0.1的浮动系数。3、行员连续两年年度考核为“良好”者,按管理权限报批,可调升0.05或0.1的浮动系数。4、员工年度考核为“一般”者,按管理权限报批,需降低0.05或0.1的浮动系数。5、员工年度考核为“较差”者,按管理权限报批,需降低0.1或0.2的浮动系数。 浮动系数的调升,最高不得超过岗位或职务对应的浮动系数区间的上限;浮动系数的降低不受浮动系数区间的限制
16、。发薪时间 每月十日为发薪时间。遇节假日向前递推。薪酬纪律员工对本人领取的薪酬负保密责任,不得谈论和询问他人的薪酬。 在薪酬分配方面若有疑问请直接向人事部门咨询。福利 休假有关规定1、员工休假按公历年度计算,但12月份原则上不安排休假。2、员工申请休假,须填写“请休假申请表”,经批准并将经办事项向上级同意的工作代理人交代清楚后方可离开。员工连续休假四天及以上者,须提前十四天办理请假手续。假满返岗第一天,应及时按程序办理销假手续。3、员工在规定的探亲假、年休假、婚、丧假、生育看护假、节育假期内,工资待遇不变。在规定的产假(含流产、哺乳)假期内基本工资、补贴全额发给,浮动工资和年终奖按各单位考核办
17、法执行。4、假期统计按公历年度统计。年度内如确因工作需要不能安排休年休假和探亲假者,可申领未休假工资。未休假工资计算公式: 本人12月份月工资收入年休假未休假工资= -当年剩余假期天数 21.5天 本人12月份月工资收入探亲假未休假工资= -当年剩余假期天数 30天注:月工资收入=基本工资+浮动工资探亲假XXxx银行正式员工依照XXxx银行员工探亲假的规定享受探亲假。1、休假条件:XXxx银行正式员工在入行满一年后方可享受探亲假。员工在行内工作满一年后,与配偶不住在一起,又不能在公休假日团聚的,应由员工提供配偶方当年未休探亲假证明,可以享受探望配偶的假期;与父亲、母亲都不住在一起,又不能在公休
18、假日团聚的,可以享受探望父母的假期。但员工与父亲或母亲一方能够在公休假日团聚的,不能享受探望父母的假期。公休假日是指工作满一周以后的休息时间,非特指周六、日。2、假期:1)员工探望配偶的,每年给予一方探亲假一次,假期为三十天。2)未婚员工探望父母,每年给假一次,假期为二十天。3)已婚员工探望父母,每四年给假一次,假期为二十天。具备探望父母条件的已婚员工,可在四年中的第三年开始探亲。4)员工年度内只可选择一次探亲假期,且一次使用。5)探亲假期是指员工与配偶、父、母团聚的时间,另外,根据需要给予一定期限的路程假。路程假统一规定为:省内往返共二天(与直辖市接壤的省份均属省内),跨省(出境)往返共四天
19、。6)探亲假期包括公休假日和法定节日在内。7)员工探望配偶或探望父母的往返路费,境内部分可按行内有关规定报销,境外部分由本人自理。年休假XXxx银行正式员工依照XXxx银行员工年休假的规定享受年休假。1、假期XXxx银行正式员工在入行满一年后方可享受年休假。员工连续工作满一年未满五年者每年给予年休假五天;满五年未满十年者七天;满十年未满二十年者十天;满二十年以上者十五天。员工的年休假,可一次使用,也可分期使用,但不得跨年度使用。年休假期不包括公休假日和法定节日在内。当年休产假,或上年度内先休探亲假、年休假后休产假者,当年不再享受探亲假、年休假。2、有下列情况之一,当年不享受年休假: 1)已婚员
20、工或未婚员工当年已享受探父母假,或已享受探配偶假的; 2)受警告及以上处分; 3)当年度有行内待聘记录者; 4)全年病假累计超过十五天或事假累计超过应休假天数者。婚丧假 XXxx银行全体员工依照XXxx银行员工婚丧假的规定享受婚丧假。 1、员工已按我行规定并经法定程序办理了结婚手续的,可在办理了结婚手续后的一年内休婚假,婚假时间为3天。按法定婚龄推迟三年以上初婚者为晚婚,实行晚婚者,增加婚假10天。 2、员工配偶及直系亲属(父母、子女)死亡时,可给予处理丧事假5天。员工的岳父母或公婆死亡后,经单位领导批准,也可给予5天的丧假。 3、员工结婚时双方不在一地工作或员工在外地的配偶及直系亲属死亡时,
21、可根据实际需要,增加一定期限的路程假。路程假统一规定为:省内往返共2天(与直辖市接壤的省份均属省内),跨省(出境)往返共4天。4、婚、丧假期不包括公休假日和法定节日在内。产假、生育看护假、节育假XXxx银行正式员工依照XXxx银行员工产假、生育看护假、节育假的规定享受产假、生育看护假、节育假。1、符合计划生育规定怀孕不满三个月流产的女员工,给予假期十五天;怀孕满三个月(含三个月)流产的,给予假期四十二天。女员工在行内可享受二次流产假期,超过二次按病假处理。2、符合计划生育规定生育的女员工,产假为九十天;难产的,增加产假十五天;实行晚育的,增加产假十五天;多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加产假
22、十五天。产假可在产前十五天开始使用。3、有不满一周岁婴儿的女员工,每日可给予一小时的哺乳时间;多胞胎生育的,每多哺乳一个婴儿,每日可增加一小时。每日一小时的哺乳时间也可在产假期满后合并使用,时间为二十天。4、自愿终身只生一个孩子的男员工,可在配偶产假期间给予生育看护假期十天。小孩出生三个月内未办独生子女优待证的,生育看护假作事假处理。5、员工实施节育手术放置宫内节育器的,给予假期3天;取宫内节育器的,给予假期1天;输精管结扎的,给予假期7天;输卵管结扎的,给予假期21天。6、员工休产假和节育假需提供本行认可医院的有效证明方可休假。保险XXxx银行根据国家有关法律法规和政策规定,结合地方政府的要
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