员工压力管理ppt课件.ppt

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1、在压力中成长在压力中成长 压力小测试压力小测试 请回想一下自己过去一个月内是否有出现以下情况请回想一下自己过去一个月内是否有出现以下情况请回想一下自己过去一个月内是否有出现以下情况请回想一下自己过去一个月内是否有出现以下情况 1 1、觉得手上工作太多，无法应对、觉得手上工作太多，无法应对、觉得手上工作太多，无法应对、觉得手上工作太多，无法应对 2 2、觉得时间不够，所以要分秒必争。如走路和说话节奏变得很快。、觉得时间不够，所以要分秒必争。如走路和说话节奏变得很快。、觉得时间不够，所以要分秒必争。如走路和说话节奏变得很快。、觉得时间不够，所以要分秒必争。如走路和说话节奏变得很快。3 3、觉得没有

2、时间消遣，终日牵挂着工作。、觉得没有时间消遣，终日牵挂着工作。、觉得没有时间消遣，终日牵挂着工作。、觉得没有时间消遣，终日牵挂着工作。4 4、遇到挫败很容易发脾气。、遇到挫败很容易发脾气。、遇到挫败很容易发脾气。、遇到挫败很容易发脾气。5 5、担心别人对自己工作的评价。、担心别人对自己工作的评价。、担心别人对自己工作的评价。、担心别人对自己工作的评价。6 6、觉得上司和家人都不欣赏自己。、觉得上司和家人都不欣赏自己。、觉得上司和家人都不欣赏自己。、觉得上司和家人都不欣赏自己。7 7、担心自己的经济状况。、担心自己的经济状况。、担心自己的经济状况。、担心自己的经济状况。8 8、有头痛、有头痛、有

3、头痛、有头痛/胃痛胃痛胃痛胃痛/背痛的毛病，难以治愈。背痛的毛病，难以治愈。背痛的毛病，难以治愈。背痛的毛病，难以治愈。9 9、需要借烟酒、药物、零售等抑制不安的情绪。、需要借烟酒、药物、零售等抑制不安的情绪。、需要借烟酒、药物、零售等抑制不安的情绪。、需要借烟酒、药物、零售等抑制不安的情绪。1010、需要借助安眠药去协助入睡。、需要借助安眠药去协助入睡。、需要借助安眠药去协助入睡。、需要借助安眠药去协助入睡。1111、与家人、与家人、与家人、与家人/朋友朋友朋友朋友/同事的相处令你发脾气。同事的相处令你发脾气。同事的相处令你发脾气。同事的相处令你发脾气。1212、与人倾谈时，打断对方的说话。

4、、与人倾谈时，打断对方的说话。、与人倾谈时，打断对方的说话。、与人倾谈时，打断对方的说话。1313、上床后觉得思潮起伏，很多事情牵挂，难以入睡。、上床后觉得思潮起伏，很多事情牵挂，难以入睡。、上床后觉得思潮起伏，很多事情牵挂，难以入睡。、上床后觉得思潮起伏，很多事情牵挂，难以入睡。1414、大多工作，不能每件事情都做到尽善尽美。、大多工作，不能每件事情都做到尽善尽美。、大多工作，不能每件事情都做到尽善尽美。、大多工作，不能每件事情都做到尽善尽美。1515、当空闲时间休息一下，也觉得内疚。、当空闲时间休息一下，也觉得内疚。、当空闲时间休息一下，也觉得内疚。、当空闲时间休息一下，也觉得内疚。161

5、6、做事急躁、任性，而事后感到内疚。、做事急躁、任性，而事后感到内疚。、做事急躁、任性，而事后感到内疚。、做事急躁、任性，而事后感到内疚。1717、觉得自己不应该享乐。、觉得自己不应该享乐。、觉得自己不应该享乐。、觉得自己不应该享乐。请采用请采用请采用请采用“0 0从未发生从未发生从未发生从未发生”、“1 1偶尔发生偶尔发生偶尔发生偶尔发生”、“2 2经常发生经常发生经常发生经常发生”进行评进行评进行评进行评估估估估计分结果计分结果0 01010分：精神压力偏低，生活缺乏刺激，比较单调，工分：精神压力偏低，生活缺乏刺激，比较单调，工分：精神压力偏低，生活缺乏刺激，比较单调，工分：精神压力偏低，

6、生活缺乏刺激，比较单调，工作动力不够作动力不够作动力不够作动力不够11111515分：精神压力中等，虽然有时压力较大，但仍可分：精神压力中等，虽然有时压力较大，但仍可分：精神压力中等，虽然有时压力较大，但仍可分：精神压力中等，虽然有时压力较大，但仍可应付应付应付应付1616分及以上：精神压力偏高，应该反省压力来源并寻求解分及以上：精神压力偏高，应该反省压力来源并寻求解分及以上：精神压力偏高，应该反省压力来源并寻求解分及以上：精神压力偏高，应该反省压力来源并寻求解决方法决方法决方法决方法认识压力认识压力 2004200420042004年月日，岁的均瑶集团董事长王均瑶，因肠癌病逝；年月日，岁的均

7、瑶集团董事长王均瑶，因肠癌病逝；年月日，岁的均瑶集团董事长王均瑶，因肠癌病逝；年月日，岁的均瑶集团董事长王均瑶，因肠癌病逝；月日，岁的大中电器公司总经理胡凯因心脏病突发，经抢救无月日，岁的大中电器公司总经理胡凯因心脏病突发，经抢救无月日，岁的大中电器公司总经理胡凯因心脏病突发，经抢救无月日，岁的大中电器公司总经理胡凯因心脏病突发，经抢救无效逝世；效逝世；效逝世；效逝世；月日，岁的爱立信（中国）有限公司总裁杨迈由于心脏骤停在月日，岁的爱立信（中国）有限公司总裁杨迈由于心脏骤停在月日，岁的爱立信（中国）有限公司总裁杨迈由于心脏骤停在月日，岁的爱立信（中国）有限公司总裁杨迈由于心脏骤停在跑步机上突然

8、辞世。跑步机上突然辞世。跑步机上突然辞世。跑步机上突然辞世。中国企业家中国企业家中国企业家中国企业家杂志对位活跃在中国商界的企业家的调查结果显杂志对位活跃在中国商界的企业家的调查结果显杂志对位活跃在中国商界的企业家的调查结果显杂志对位活跃在中国商界的企业家的调查结果显示：的企业家处于示：的企业家处于示：的企业家处于示：的企业家处于“过劳过劳过劳过劳”状态。状态。状态。状态。中关村园区企业员工与人力资源经理健康指数网上调查结果显示：高达中关村园区企业员工与人力资源经理健康指数网上调查结果显示：高达中关村园区企业员工与人力资源经理健康指数网上调查结果显示：高达中关村园区企业员工与人力资源经理健康指

9、数网上调查结果显示：高达的中关村人对自己的健康并不自信。的中关村人对自己的健康并不自信。的中关村人对自己的健康并不自信。的中关村人对自己的健康并不自信。财富财富财富财富中文版联合北京易普斯企业咨询服务中心对名高级管中文版联合北京易普斯企业咨询服务中心对名高级管中文版联合北京易普斯企业咨询服务中心对名高级管中文版联合北京易普斯企业咨询服务中心对名高级管理人员所作的调查显示：调查显示，近的高级管理人员感觉自己理人员所作的调查显示：调查显示，近的高级管理人员感觉自己理人员所作的调查显示：调查显示，近的高级管理人员感觉自己理人员所作的调查显示：调查显示，近的高级管理人员感觉自己当前承受的压力较大，其中

10、的人认为自己压力极大。当前承受的压力较大，其中的人认为自己压力极大。当前承受的压力较大，其中的人认为自己压力极大。当前承受的压力较大，其中的人认为自己压力极大。压力，我们无处可逃压力，我们无处可逃 人们一直生活在两种压力中人们一直生活在两种压力中物理压力，如大气压、地心吸引力、心脏压力物理压力，如大气压、地心吸引力、心脏压力物理压力，如大气压、地心吸引力、心脏压力物理压力，如大气压、地心吸引力、心脏压力等，这些压力维持生命形式等，这些压力维持生命形式等，这些压力维持生命形式等，这些压力维持生命形式精神压力，如生存竞争的压力、对危险与死亡精神压力，如生存竞争的压力、对危险与死亡精神压力，如生存竞

11、争的压力、对危险与死亡精神压力，如生存竞争的压力、对危险与死亡的恐惧、人际压力、情绪与情感的压力等，这的恐惧、人际压力、情绪与情感的压力等，这的恐惧、人际压力、情绪与情感的压力等，这的恐惧、人际压力、情绪与情感的压力等，这些压力保持人的警觉（清醒状态）和合适的行些压力保持人的警觉（清醒状态）和合适的行些压力保持人的警觉（清醒状态）和合适的行些压力保持人的警觉（清醒状态）和合适的行为模式。为模式。为模式。为模式。压力形成压力形成压力既是一种刺激或消极的感受，也是一压力既是一种刺激或消极的感受，也是一种人与环境的互动历程。压力的大小，既种人与环境的互动历程。压力的大小，既取决于压力源的大小，又取决

12、于个人身心取决于压力源的大小，又取决于个人身心承受压力的强弱程度承受压力的强弱程度压力源分为：人际、工作、休闲、心灵、压力源分为：人际、工作、休闲、心灵、身体、金钱六大部分身体、金钱六大部分 对压力的积极反应对压力的积极反应压力能够刺激人的身体和头脑，产生一系列影响。了解压压力能够刺激人的身体和头脑，产生一系列影响。了解压压力能够刺激人的身体和头脑，产生一系列影响。了解压压力能够刺激人的身体和头脑，产生一系列影响。了解压力如何最大程度地提高你的成绩和创造力，增强自信心，力如何最大程度地提高你的成绩和创造力，增强自信心，力如何最大程度地提高你的成绩和创造力，增强自信心，力如何最大程度地提高你的成

13、绩和创造力，增强自信心，促进健康。促进健康。促进健康。促进健康。一定的压力会使你感到精力充沛，并能保持较长一段时间。一定的压力会使你感到精力充沛，并能保持较长一段时间。一定的压力会使你感到精力充沛，并能保持较长一段时间。一定的压力会使你感到精力充沛，并能保持较长一段时间。如果压力很好地保持在一定的可控制的水平，它将激励你如果压力很好地保持在一定的可控制的水平，它将激励你如果压力很好地保持在一定的可控制的水平，它将激励你如果压力很好地保持在一定的可控制的水平，它将激励你在较长的时间里做出高质量的工作在较长的时间里做出高质量的工作在较长的时间里做出高质量的工作在较长的时间里做出高质量的工作对压力有

14、良好反应能力的人往往饮食良好，经常锻炼身体，对压力有良好反应能力的人往往饮食良好，经常锻炼身体，对压力有良好反应能力的人往往饮食良好，经常锻炼身体，对压力有良好反应能力的人往往饮食良好，经常锻炼身体，有多种爱好和兴趣，能得到家庭强有力的支持并拥有良好有多种爱好和兴趣，能得到家庭强有力的支持并拥有良好有多种爱好和兴趣，能得到家庭强有力的支持并拥有良好有多种爱好和兴趣，能得到家庭强有力的支持并拥有良好的人际关系的人际关系的人际关系的人际关系有效利用压力有效利用压力管理中的管理中的管理中的管理中的“压力压力压力压力”KPIKPI分解分解分解分解 业绩考核业绩考核业绩考核业绩考核 竞争与淘汰竞争与淘汰

15、竞争与淘汰竞争与淘汰合理压力的管理效益合理压力的管理效益合理压力的管理效益合理压力的管理效益 增加重视程度增加重视程度增加重视程度增加重视程度 提高工作效率提高工作效率提高工作效率提高工作效率 提高执行力提高执行力提高执行力提高执行力 增加团队活力增加团队活力增加团队活力增加团队活力 增强竞争力增强竞争力增强竞争力增强竞争力压力表现（常规表现）压力表现（常规表现）心理表现心理表现 与压力战斗所引起的心理征兆：消极、厌倦、不满、生气与压力战斗所引起的心理征兆：消极、厌倦、不满、生气与压力战斗所引起的心理征兆：消极、厌倦、不满、生气与压力战斗所引起的心理征兆：消极、厌倦、不满、生气 逃避压力所形成

16、之心理征兆：冷淡、认命、健忘、幻想、心不在焉、逃避压力所形成之心理征兆：冷淡、认命、健忘、幻想、心不在焉、逃避压力所形成之心理征兆：冷淡、认命、健忘、幻想、心不在焉、逃避压力所形成之心理征兆：冷淡、认命、健忘、幻想、心不在焉、能力丧失能力丧失能力丧失能力丧失 生理表现生理表现 短期生理征兆：头痛、头晕、眼睛疲劳、胃痛、气喘、便秘、心跳短期生理征兆：头痛、头晕、眼睛疲劳、胃痛、气喘、便秘、心跳短期生理征兆：头痛、头晕、眼睛疲劳、胃痛、气喘、便秘、心跳短期生理征兆：头痛、头晕、眼睛疲劳、胃痛、气喘、便秘、心跳加快、血压上升、血糖增加与血液凝结加快、血压上升、血糖增加与血液凝结加快、血压上升、血糖增

17、加与血液凝结加快、血压上升、血糖增加与血液凝结 长期生理征兆：心脏病、高血压、胆固醇增加、心室肥大、皮肤起长期生理征兆：心脏病、高血压、胆固醇增加、心室肥大、皮肤起长期生理征兆：心脏病、高血压、胆固醇增加、心室肥大、皮肤起长期生理征兆：心脏病、高血压、胆固醇增加、心室肥大、皮肤起疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、胃及十二指肠溃疡、狭心症以疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、胃及十二指肠溃疡、狭心症以疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、胃及十二指肠溃疡、狭心症以疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、胃及十二指肠溃疡、狭心症以及心肌梗塞及心肌梗塞及心肌梗塞及心肌梗塞 行为表现行为表现 体重发生变化、抽烟习惯增加、

18、咖啡饮用、酒精饮用以体重发生变化、抽烟习惯增加、咖啡饮用、酒精饮用以体重发生变化、抽烟习惯增加、咖啡饮用、酒精饮用以体重发生变化、抽烟习惯增加、咖啡饮用、酒精饮用以及使用迷幻药、缺勤、旷工、离职、恐慌型的行为以及及使用迷幻药、缺勤、旷工、离职、恐慌型的行为以及及使用迷幻药、缺勤、旷工、离职、恐慌型的行为以及及使用迷幻药、缺勤、旷工、离职、恐慌型的行为以及做出错误的判断做出错误的判断做出错误的判断做出错误的判断 压力表现（职业人）压力表现（职业人）身体生理：主要体现在身体上的缺乏精力身体生理：主要体现在身体上的缺乏精力身体生理：主要体现在身体上的缺乏精力身体生理：主要体现在身体上的缺乏精力人际关

19、系：人际上的沟通减少人际关系：人际上的沟通减少人际关系：人际上的沟通减少人际关系：人际上的沟通减少工作效率：工作效率上的容易忘事工作效率：工作效率上的容易忘事工作效率：工作效率上的容易忘事工作效率：工作效率上的容易忘事情绪：忧虑发愁情绪：忧虑发愁情绪：忧虑发愁情绪：忧虑发愁问题讨论问题讨论我们目前面临什么压力？我们目前面临什么压力？解压，而不是减压解压，而不是减压 不能减压不能减压不能减压不能减压 压力源是客观存在的竞争客观存在压力源是客观存在的竞争客观存在压力源是客观存在的竞争客观存在压力源是客观存在的竞争客观存在解压解压解压解压 缓解或分散压力，降低压力对企业、个人缓解或分散压力，降低压力

20、对企业、个人缓解或分散压力，降低压力对企业、个人缓解或分散压力，降低压力对企业、个人带来的不良影响带来的不良影响带来的不良影响带来的不良影响 ，增强自我抗压能力，增强自我抗压能力，增强自我抗压能力，增强自我抗压能力压力管理压力管理新视角新视角如何解压如何解压企业如何帮助员工解压企业如何帮助员工解压关键是要找对人关键是要找对人关键是要找对人关键是要找对人 人性化的管理人性化的管理人性化的管理人性化的管理EAPEAP（员工帮助计划）（员工帮助计划）（员工帮助计划）（员工帮助计划）员工个人如何解压员工个人如何解压购物、睡眼、户外活动、听音乐、激活感情购物、睡眼、户外活动、听音乐、激活感情购物、睡眼、

21、户外活动、听音乐、激活感情购物、睡眼、户外活动、听音乐、激活感情 要么改变你的处境，要么改变你的处境，要么改变你对处境的反应，要么改变你对处境的反应，要么改变你看处境的方式！要么改变你看处境的方式！提升员工提升员工“心的力量心的力量”促进员工促进员工“新的成长新的成长”压力管理压力管理改变处境改变处境针对造成问题的外部压力源本身去处理，针对造成问题的外部压力源本身去处理，针对造成问题的外部压力源本身去处理，针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素即减少或消除不适当的管理和环境因素即减少或消除不适当的管理和环境因素即减少或消除不适当的管理和环境因素改变态度改变态度处

22、理压力所造成的反应，即情绪、处理压力所造成的反应，即情绪、处理压力所造成的反应，即情绪、处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导行为及生理等方面症状的缓解和疏导行为及生理等方面症状的缓解和疏导行为及生理等方面症状的缓解和疏导改变自我改变自我改变个体自身的弱点，即改变不合理改变个体自身的弱点，即改变不合理改变个体自身的弱点，即改变不合理改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式的信念、行为模式和生活方式的信念、行为模式和生活方式的信念、行为模式和生活方式处理压力过程处理压力过程 1.1.认清压力事件的性质；认清压力事件的性质；认清压力事件的性质；认清压力事件

23、的性质；2.2.理性思考及分析问题事件的的来龙去脉；理性思考及分析问题事件的的来龙去脉；理性思考及分析问题事件的的来龙去脉；理性思考及分析问题事件的的来龙去脉；3.3.确认个人对问题的处理能力；确认个人对问题的处理能力；确认个人对问题的处理能力；确认个人对问题的处理能力；4.4.累积寻求能帮助解决问题的资讯，包括如何动用家庭及社会环境支累积寻求能帮助解决问题的资讯，包括如何动用家庭及社会环境支累积寻求能帮助解决问题的资讯，包括如何动用家庭及社会环境支累积寻求能帮助解决问题的资讯，包括如何动用家庭及社会环境支持系统；持系统；持系统；持系统；5.5.运用问题解决技巧，拟定解决计划；运用问题解决技巧

24、，拟定解决计划；运用问题解决技巧，拟定解决计划；运用问题解决技巧，拟定解决计划；6.6.积极处理问题；积极处理问题；积极处理问题；积极处理问题；若已完全尽力，问题仍无短时间克服，则表示问题本身处理的难度甚高，若已完全尽力，问题仍无短时间克服，则表示问题本身处理的难度甚高，有可能需要长期奋战不懈，除了必需培养坚忍不拔的斗志之外，有可能需要长期奋战不懈，除了必需培养坚忍不拔的斗志之外，可能还需要其他的精神力量支持，如宗教的慰藉。可能还需要其他的精神力量支持，如宗教的慰藉。别让问题制服了你别让问题制服了你根据自主程度的高低，人生的问题可分为三类：根据自主程度的高低，人生的问题可分为三类：根据自主程度

25、的高低，人生的问题可分为三类：根据自主程度的高低，人生的问题可分为三类：个人可直接控制（与自身行为有关）个人可直接控制（与自身行为有关）个人可直接控制（与自身行为有关）个人可直接控制（与自身行为有关）全力以付去解决全力以付去解决全力以付去解决全力以付去解决 个人可间接控制（与他人行为有关）个人可间接控制（与他人行为有关）个人可间接控制（与他人行为有关）个人可间接控制（与他人行为有关）发挥个人影响力，通过他人解决发挥个人影响力，通过他人解决发挥个人影响力，通过他人解决发挥个人影响力，通过他人解决 无法控制（已成过去或客观环境使然）无法控制（已成过去或客观环境使然）无法控制（已成过去或客观环境使然

26、）无法控制（已成过去或客观环境使然）我们的责任是改变嘴角线条，以微笑、真诚平和的态度接纳我们的责任是改变嘴角线条，以微笑、真诚平和的态度接纳我们的责任是改变嘴角线条，以微笑、真诚平和的态度接纳我们的责任是改变嘴角线条，以微笑、真诚平和的态度接纳积极应对压力十法积极应对压力十法明确目标明确目标建立信心建立信心焦点在外焦点在外学会说不学会说不时间管理时间管理井然有序井然有序寻求支持寻求支持自我激励自我激励学会放松学会放松提升自我提升自我选择的自由选择的自由人类终极的自由人类终极的自由刺激刺激选择的自由选择的自由回应回应刺激刺激回应回应消极被动消极被动积极主动积极主动自觉自觉想像力想像力良知良知独立

27、意志独立意志选择的自由选择的自由弗兰克尔的感人故事弗兰克尔的感人故事除了生命本身，选择的权力是你最重要的权利。除了生命本身，选择的权力是你最重要的权利。除了生命本身，选择的权力是你最重要的权利。除了生命本身，选择的权力是你最重要的权利。史蒂芬史蒂芬史蒂芬史蒂芬.柯维柯维柯维柯维在刺激与选择之间有一段时间。在刺激与选择之间有一段时间。在这段时间里我们有自由与能力去选择自己的回应。在这段时间里我们有自由与能力去选择自己的回应。我们的成长和幸福取决于我们的回应。我们的成长和幸福取决于我们的回应。消极被动与积极主动消极被动与积极主动积极主动积极主动试试看是否有其他更好的可试试看是否有其他更好的可试试看

28、是否有其他更好的可试试看是否有其他更好的可能性能性能性能性我可以选择不同的作风我可以选择不同的作风我可以选择不同的作风我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我可以控制自己的情绪我可以控制自己的情绪我可以控制自己的情绪我可以想出有效的表达方式我可以想出有效的表达方式我可以想出有效的表达方式我可以想出有效的表达方式我能选择适当的回应我能选择适当的回应我能选择适当的回应我能选择适当的回应我选择我选择我选择我选择我情愿我情愿我情愿我情愿我打算我打算我打算我打算消极被动消极被动我已无能为力我已无能为力我已无能为力我已无能为力我就是这样一个人我就是这样一个人我就是这样一个人我就是这样一个人他使我怒不可遏

29、他使我怒不可遏他使我怒不可遏他使我怒不可遏他们不会接受的他们不会接受的他们不会接受的他们不会接受的我被迫我被迫我被迫我被迫我不能我不能我不能我不能我必须我必须我必须我必须如果如果如果如果受害者与责任者受害者与责任者受害者（销售业绩不佳）受害者（销售业绩不佳）受害者（销售业绩不佳）受害者（销售业绩不佳）销售淡季销售淡季销售淡季销售淡季天气太热天气太热天气太热天气太热产品问题产品问题产品问题产品问题客户遗留问题客户遗留问题客户遗留问题客户遗留问题没有时间，跟不过来没有时间，跟不过来没有时间，跟不过来没有时间，跟不过来渠道问题渠道问题渠道问题渠道问题库存太大库存太大库存太大库存太大 责任者（？）责任

30、者（？）责任者（？）责任者（？）请大家讨论请大家讨论受害者与责任者受害者与责任者受害者受害者体验体验体验体验收获收获收获收获付出付出付出付出痛苦痛苦痛苦痛苦委曲委曲委曲委曲同情同情同情同情怜悯怜悯怜悯怜悯可怜可怜可怜可怜弱者弱者弱者弱者不成功不成功不成功不成功责任者责任者体验体验体验体验付出代价付出代价付出代价付出代价得到得到得到得到轻松轻松轻松轻松坦然坦然坦然坦然时间时间时间时间金钱金钱金钱金钱精力精力精力精力成功成功成功成功幸福幸福幸福幸福快乐快乐快乐快乐能力提升能力提升能力提升能力提升关注圈关注圈与影响圈关注圈与影响圈影响圈影响圈关注圈关注圈关注圈影响圈影响圈关注圈关注圈积极主动者积极主

31、动者责任者责任者消极被动者消极被动者受害者受害者完人思维完人思维头脑头脑头脑头脑（IQIQ）（学习）（学习）（学习）（学习）发展成长发展成长发展成长发展成长身体身体身体身体（PQPQ）（生活）（生活）（生活）（生活）物质报酬物质报酬物质报酬物质报酬心灵心灵心灵心灵（EQEQ）（关爱）（关爱）（关爱）（关爱）尊重、人际关系尊重、人际关系尊重、人际关系尊重、人际关系灵魂灵魂灵魂灵魂（SQSQ）（贡献）（贡献）（贡献）（贡献）以符合原则的方以符合原则的方以符合原则的方以符合原则的方式服务于人类式服务于人类式服务于人类式服务于人类完人思维完人思维完人完人完人完人四项需求四项需求四项需求四项需求四项才能

32、四项才能四项才能四项才能/能力能力能力能力四项品质四项品质四项品质四项品质心声心声心声心声身体身体身体身体生活生活生活生活身体才能身体才能身体才能身体才能（PQPQ）自律自律自律自律需求需求需求需求（看到要满足需求）（看到要满足需求）（看到要满足需求）（看到要满足需求）头脑头脑头脑头脑学习学习学习学习智力才能智力才能智力才能智力才能（IQIQ）愿景愿景愿景愿景天赋才能天赋才能天赋才能天赋才能（自律的关注焦点）（自律的关注焦点）（自律的关注焦点）（自律的关注焦点）心灵心灵心灵心灵关爱关爱关爱关爱情感才能情感才能情感才能情感才能（EQEQ）热情热情热情热情热情热情热情热情（热衷于干事）（热衷于干事

33、）（热衷于干事）（热衷于干事）灵魂灵魂灵魂灵魂留下遗产留下遗产留下遗产留下遗产精神才能精神才能精神才能精神才能（SQSQ）良知良知良知良知良知良知良知良知（做正确的事）（做正确的事）（做正确的事）（做正确的事）对工作态度的选择对工作态度的选择反叛或离开反叛或离开怀着恶意的服从怀着恶意的服从自愿的服从自愿的服从快乐的合作快乐的合作衷心的奉献衷心的奉献创造性的振奋创造性的振奋对工作态度的选择对工作态度的选择 情景情景情景情景1 1：你受到不公正对待，组织中盛行政治游戏，报酬体系不公：你受到不公正对待，组织中盛行政治游戏，报酬体系不公：你受到不公正对待，组织中盛行政治游戏，报酬体系不公：你受到不公正

34、对待，组织中盛行政治游戏，报酬体系不公平等。平等。平等。平等。情景情景情景情景2 2：报酬还算不错，但你没有受到和善对待，没有受到尊重，：报酬还算不错，但你没有受到和善对待，没有受到尊重，：报酬还算不错，但你没有受到和善对待，没有受到尊重，：报酬还算不错，但你没有受到和善对待，没有受到尊重，待遇很大程度受老板情绪影响。待遇很大程度受老板情绪影响。待遇很大程度受老板情绪影响。待遇很大程度受老板情绪影响。情景情景情景情景3 3：报酬不错，也受到和善对待，但当你需要拿出主意时，你：报酬不错，也受到和善对待，但当你需要拿出主意时，你：报酬不错，也受到和善对待，但当你需要拿出主意时，你：报酬不错，也受到

35、和善对待，但当你需要拿出主意时，你只能采用别人的意见。只能采用别人的意见。只能采用别人的意见。只能采用别人的意见。情景情景情景情景4 4：报酬不错，也受到和善对待，而且发挥了自己的创造力，：报酬不错，也受到和善对待，而且发挥了自己的创造力，：报酬不错，也受到和善对待，而且发挥了自己的创造力，：报酬不错，也受到和善对待，而且发挥了自己的创造力，但总是让你填写没有用，也没人看的报告，工作没有任何意义。但总是让你填写没有用，也没人看的报告，工作没有任何意义。但总是让你填写没有用，也没人看的报告，工作没有任何意义。但总是让你填写没有用，也没人看的报告，工作没有任何意义。情景情景情景情景5 5：报酬不错

36、，也受到和善对待，而且还创造性在参与组织各：报酬不错，也受到和善对待，而且还创造性在参与组织各：报酬不错，也受到和善对待，而且还创造性在参与组织各：报酬不错，也受到和善对待，而且还创造性在参与组织各项工作，但与客户或供应商合作中，总是存在许多欺骗、不符合道项工作，但与客户或供应商合作中，总是存在许多欺骗、不符合道项工作，但与客户或供应商合作中，总是存在许多欺骗、不符合道项工作，但与客户或供应商合作中，总是存在许多欺骗、不符合道德的手段。德的手段。德的手段。德的手段。以上几种情景，你将如何选择工作态度？以上几种情景，你将如何选择工作态度？一杯水的故事一杯水的故事张弛有道，一切方得长远！张弛有道，一切方得长远！张弛有道，一切方得长远！张弛有道，一切方得长远！让我们在压力中成长让我们在压力中成长谢谢！谢谢！