园林经济管理课件第7章园林工程质量控制120.ppt
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1、第七章第七章园林工程质量与投资控制园林工程质量与投资控制1l【本章提要】通过学习本章掌握园林工程质量控制的相关概念、园林工程质量控制的原则、园林工程质量因素的控制、园林工程项目施工质量的阶段控制;投资控制的概念、决策阶段的投资控制、设计阶段的投资控制、施工阶段的投资控制;工程监理的概念、性质、园林工程监理的特点、园林工程监理的主要工作内容。27.1 园林工程质量控制园林工程质量控制园林工程建设的质量是项目建设的核心,是决定园林工程建设成败的关键,对提高工程项目的经济效益、社会效益和环境效益具有重大意义。对于园林工程施工企业来说,把园林工程质量控制放在头等重要的位置是当务之急。37.1.1基本概
2、念基本概念质量质量 质量是反映实体(产品、过程或活动等)满足明确和隐含需要的能力的特征和特性的总和。4定义中的“实体”是指可单独描述或研究的事物,它既可以是活动和过程,也可以是产品或服务,还可以是一个组织,或者是以上活动、过程、产品、组织、体系、人的任何组合。“明确需要”是指在合同、标准、规范、图纸、技术文件中作出明确规定的要求或需要,一般是在合同环境中由用户明确提出,由供方保证实现。5“隐含需要”则是指非合同环境中,用户未提出或未提出明确要求,而由生产企业通过市场调研进行识别与探明的要求或需要。这是用户或社会对产品服务的“期望”,也就是人们所公认的,不言而喻的那些“需要”。如绿化种植工程中植
3、物材料必须是鲜活的一样。6定义中的“特征和特性”是“需要”的定性与定量的表现,因此一般常根据特定的准则将需要转化为特性,也是用户评价产品或服务满足需要程度的参数和指标系列。这些需要可以是性能、可用性、可靠性、维修性、安全性、经济性和观赏性等。在许多情况下,需要会随着时间、环境的变化而变化,这就意味着要对质量要求进行定期评审。总之,质量既必须符合规定要求,又要满足用户期望,二者缺一不可的。7工程项目质量工程项目质量 指国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件以及工程合同中对工程的安全性、使用性、经济性、观赏性等特性的总和要求。8任何产品都必须能够满足国家建设和顾客需求所具备的自然属性,工程项
4、目作为一件特殊的产品,其质量首先体现在工程项目的安全可靠性、适用性、经济性、使用寿命,外观质量与环境协调以及业主所要求的其他特殊功能等方面。9安全可靠性:工程项目必须在设计规定的时间和使用条件下,达到和通过指定性能的能力;必须应有规定的强度、刚度和抵抗各类设计范围内的外力破坏,包括:地震、耐酸、耐碱等,最终达到设计使用寿命。另外工程项目对人、生产、环境等方面的安全保证程度,必须符合国家标准,满足顾客需求。10适用性:工程项目必须满足使用应具备的技术特性、外观特性以及适用范围。同时工程项目要保证做到技术先进、布局合理、使用方便、功能适宜。经济性:工程项目从设计、建造到整个产品的使用寿命期内的成本
5、必须经济合理。例如:造价要合理、施工周期短、维修费用少,使用费用低等。11工程项目使用寿命:任何产品都有寿命、工程项目作为一种产品,也不例外,其使用寿命是指在其满足使用条件下的使用年限。例如:工业建筑一般为50年,民用建筑70年等。外观质量与环境协调性:工程项目首先必须技术先进、施工方便、工艺合理、功能合适,且造型新颖、美观大方,与周边环境相协调适应。12工程项目质量的内涵还包含工序质量。因为工程项目的建设是一个有序的系统工程,工程项目的形成是通过一道道工序来完成的,是在工序中创造的。如对于园林绿化工程包括土方工程、管理房及蓄水池工程、灌溉管网工程、灌木种植工程、草坪花卉种植工程、竣工保养等工
6、序。这些工序的质量是相互关联,相互促进相互影响,互为因果的。13此外,工程项目质量的内涵还应包含工作质量。工作质量一般是指企业为了达到产品或工程质量标准所做的管理工作、组织工作和技术工作的效率和水平。它包括经营过程中的决策工作质量和现场执行工作质量。14对于工程项目,主要是指参与工程建设者,为保证工程项目的质量所从事工作的水平和完善程度,在工程项目的营运和建设过程中,必须进行不断的社会调查、市场预测、质量回访、保修服务,这属于工程项目的社会工作质量部分。同时,生产过程中的质量,如管理工作质量,技术工作质量、后勤保障工作质量等,对工程项目最终质量的形成起着决定性的作用。15工作质量涉及到项目各部
7、门的所有人员,要保证工程项目的质量就必然要求项目所有参与人员具有良好的素质,精心的工作,对决定和影响工程质量的所有因素严加控制,通过不断提高和持续改进工作质量来达到满意的工程项目质量。一般来说,工作质量决定工序质量,工序质量决定产品质量。1617质量控制质量控制 为达到质量要求所采取的作业技术和活动。质量要求需要转化为可用定性或定量的规范表示的质量特性,以便于质量控制的执行和检查。工程项目质量控制工程项目质量控制 为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动。工程项目质量要求主要表现为工程合同、设计文件、技术规范等。进行质量控制的活动进行质量控制的活动确定控制对象,例如一道工序、设计过程等;规
8、定控制标准,即详细说明控制对象应达到的质量要求;制定具体的控制方法,例如工艺规程等;明确所采用的检验方法,包括检验手段;18实际进行检验;说明实际与标准之间有差异的原因;为解决差异而采取的行动。19工程项目质量控制按其实施者的不同,包括三方面:(1)工程建设监理的质量控制;(2)政府部门的质量控制;(3)承包商的质量控制,其特点是内部的、自身的控制。20园林工程质量控制就是依照合同、设计文件、施工图纸、技术规范等规定的预期质量目标,对园林项目的实施情况进行监督、检查和测量,判断其是否符合质量标准,找出存在的偏差,分析偏差形成的原因并进行纠正的一系列活动,使预期质量目标得以实现,从而达到预期的绿
9、化效果。园林工程项目质量控制贯穿于园林项目实施的全过程。217.1.2园林工程质量控制的依据园林工程质量控制的依据国家建设部、交通部、水利部、林业部颁布的工程建设监理法规、规范及专业技术标准;业主与监理单位及承包商的正式合同、协议、文件及补充合同和协议;经批准承包商使用的设计图纸、技术规范、检测评定标准,试验规范等;22施工合同工程量清单及说明;业主签发的与本工程项目有关的指令及文件;经监理工程师核查签认并报业主批的工程变更、工程延期、费用索赔、工程分包等指令及文件。237.1.3 园林工程质量控制的原则园林工程质量控制的原则(1)坚持“质量第一,用户至上”的原则 社会主义商品经营的原则是“质
10、量第一,用户至上”。园林工程建设是一项公益性很强的特殊产品,直接关系到投资效益和社会效益。故工程项目在施工中应始终把“质量第一,用户至上”作为质量控制的基本原则。24(2)坚持“以人为控制核心”的原则 人是质量的直接创造者,园林工程项目建设中各部门、各岗位人们工作的水平和完善程度,都直接和间接地影响到工程项目的质量。所以,应把人作为质量控制的基础和动力,增强人的质量意识和责任感,避免人的失误,提高人的施工素质,以人的工作质量来保证工序质量和工程质量。25(3)坚持“以预防为主”的原则 工程项目的质量控制,应该是积极主动的,而不能是消极被动的,等到出现质量问题后再进行处理,就会造成不必要的损失。
11、因此,应要从质量的事后把关,转向对质量的过程控制;从对产品质量的检查,转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查。这是确保施工项目质量的有效措施。26(4)严格执行质量标准的原则 质量标准是评价产品质量的尺度,是质量控制的基础和依据。产品质量是否符合质量标准,必须通过严格检查,用数据说话。27(5)贯彻科学、公正、守法的职业道德 园林施工企业的项目经理,在处理质量问题过程中,应尊重客观规律,科学、公正地处理质量问题,杜绝不正之风。287.1.4 园林工程质量因素的控制园林工程质量因素的控制园林工程的质量控制,是一个由投入物质量控制到施工过程质量控制再到产出物质量控制的全过程,
12、全系统的控制过程。因此,必须从人、材料、机械、方法、环境五个方面入手进行全面控制,才能使质量控制落到实处(如图8-1)。29图图图图1 1 1 1 质量因素的控制质量因素的控制质量因素的控制质量因素的控制园林工程质量控制因素人操作者技术素质管理者技术素质材料原材料构配件机械施工机械设备方法施工方案、施工组织检验方法环境工程技术条件项目管理条件307.1.4.1 人的控制人的控制在使用人的问题,应从政治思想、业务、身体等几方面素质综合考虑,全面控制。317.1.4.2 材料质量的控制材料质量的控制园林工程项目作为一种产品,其实体是由各类建筑材料、构配件、半成品、成品等组成的。各类材料是园林工程建
13、设的物质基础,材料的质量是园林工程项目质量的基础。所以,材料选用是否合理、产品是否合格、材质是否经过检验,运输保管是否合理等,都会直接影响园林工程项目结构的强度、抗震性能、表观质量、使用功能以及园林工程的耐久性。32材料质量控制包括材料采购质量、运输质量、存储质量以及使用质量的控制,因而材料质量的控制,需要设计、施工、监理、建设单位、各材料供应部门一起抓。33在园林工程建设中,对材料质量的控制应重点做好以下工作:1、做好采购前的准备采购前必须将项目所需材料的质量要求(包括品种、规格、规范、标准等)、用途、投入时间、数量说明清楚,作出材料计划表并在采购合同申明确规定这些内容。3435 采购前要求
14、提供样品认可,特别对承包商(或分包商)自己采购的材料。样品认可后封存,在供应到现场时,再作对比检查。尽可能选择有长期合作伙伴关系的供应商。一个大型的承包公司周围应有一些长期的合作伙伴,这有利于保证质量、保证供应、抗御风险。36要求供应商提供他的产品证书,如官方认可的质量系统文件和证明、生产许可证、质量认证书,也可以走访以前的用户。对重要的、大批量供应或专项物资供应,可以派自己的人员在生产厂进行巡视,检查产品质量及生产管理系统,验收产品。37供应的可靠度,即供应商的生产(供应)能力,现已承接的业务的数量,供应时间。这不仅影响工程质量,而且会影响工期。通常超过能力进行生产,供应时间不能保证,质量也
15、不能保证。383、加强材料检查验收,重视材料的使用认证 对材料外观、尺寸、状态、数量进行检查。对材料外观等进行检查,是任何材料进场验收必不可少的重要环节。例如,对砖或砌块外观及尺寸的检查,对袋装水泥每袋实际重量的检查等。在施工实践中,通过实物检查,可以杜绝许多外观、尺寸不合格或实物性能与标准不符合标准的劣质材料。39检查材料的质量证明文件。实物外观检查固然重要,但材料的内在质量更加重要。材料的内在质量如物理、化学性能等,仅凭外观检查是难以查清的。由于材料由工厂生产,根据产品质量法的规定,生产厂家应该对产品质量负责。因此,进场材料必须有生产厂出具的产品质量证明文件。当进场材料没有产品质量证明文件
16、,或产品证明文件填写不全等情况应视为不符合要求。40检查材料性能是否符合设计要求。材料质量不仅应该达到规范规定的合格标准,当设计有要求时,还必须符合设计要求。因此,材料进场时,应对照设计要求进行检查验收。41对主要材料抽样复试。为了确保工程质量,对涉及地基基础与主体结构安全或影响主要建筑功能的材料,应当按照有关规范或行政管理规定进行抽样复试。例如,对进入施工现场的水泥的安定性、钢材的力学性能等应当进行抽样复试、以检查其实际质量与所提供的质量证明文件是否相符。427.1.4.3 方法的控制方法的控制指对在园林工程项目整个建设周期内所采取的施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施、检测手段等
17、的控制。43方法方案正确与否,是直接影响工程项目的进度控制、质量控制、投资控制,以及目标顺利实现。据统计:工期延误、质量隐患、成本增加,除了不可抗力外,绝大部分都是由各类方法造成的,例如工艺方案的缺陷,施工方案不成熟或不完善等。因此,在工程项目建设中,必须重视方法的控制。第八章 园林工程的质量与投资控制44其中,施工方案是施工组织的核心,它包括主要分部工程施工方法,机械、施工起点流向,施工程序和顺序的确定等。施工方案正确与否,是直接影响工程项目的进度、质量控制、投资控制三大目标能否顺利实现的关键。往往由于施工方案考虑不周而拖延进度,影响质量,增加投资。为此,必须结合工程实际,从技术、组织、管理
18、、工艺、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑,力求方案技术可行、经济合理、措施得力、操作方便、有利于提高工程质量、加快进度、降低成本。第八章 园林工程的质量与投资控制457.1.4.4 施工机械设备的控制施工机械设备的控制健全“人机固定”制度、“操作证”制度、岗位责任制度、交接班制度、“技术保养”制度、“安全使用”制度、机械设备检查制度等,确保机械设备处于最佳使用状态第八章 园林工程的质量与投资控制467.1.4.5 环境因素的控制环境因素的控制在冬季、雨季、风季、炎热等季节条件下施工时,必须结合园林工程的特点,尤其是结合大树移植、播种育苗、土方工程、深基础工程、水下工程及高空作业等特征,拟
19、定季节性施工保证质量和安全的有效保证措施,以免工程质量受到冻害、干裂、冲刷、坍塌的危险。第八章 园林工程的质量与投资控制47要不断改善施工现场的环境和作业环境;要加强对自然环境和文物的保护;要尽可能减少施工所产生的危害对环境的污染;要健全施工现场管理制度,合理的布置,使施工现场秩序化、标准化、规范化、实现文明施工。第八章 园林工程的质量与投资控制487.1.5 园林工程项目施工质量的阶园林工程项目施工质量的阶段控制段控制园林工程施工质量分为施工准备阶段的质量控制、施工阶段的质量控制和工程竣工验收阶段的质量控制三个阶段。第八章 园林工程的质量与投资控制497.1.5.1 施工准备阶段的质量控制施
20、工准备阶段的质量控制园林工程施工准备的基本任务就是为工程建设建立一切必要的施工条件,确保施工生产顺利进行,确保工程质量符合要求,在实际工作中主要从以下几个方面进行控制。第八章 园林工程的质量与投资控制501、研究和会审图纸及技术交底施工前一律要对施工图内容、图纸尺寸等内容进行会审。通过研究和会审图纸,可以广泛听取使用人员、施工人员的正确意见,弥补设计上的不足,提高设计质量;可以使施工人员了解设计意图、技术要求、施工难点。同时工程施工前必须进行技术交底。第八章 园林工程的质量与投资控制512、施工组织设计 施工前必须编制施工组织设计。施工组织设计是指导施工准备和组织施工的全面性技术文件。编制施工
21、组织设计,要求进行两个方面的控制:一是选定施工方案后,制定施工进度时,必须考虑施工顺序,施工流向,主要分部、分项工程的施工方法,特殊项目的施工方法和技术措施能否保证工程质量;第八章 园林工程的质量与投资控制52 二是制定施工方案时,必须进行技术经济比较,使园林工程符合设计要求及保证质量,确保施工工期短、成本低、安全生产、效益好。施工组织设计的实施过程必须作好记录,并严格按批准的施工组织设计执行。实施过程中发生变更,必须提出修改或补充的作业设计。第八章 园林工程的质量与投资控制533、现场勘察“三通一平,和临时设施的搭建 掌握现场地质、水文勘察资料,检查“三通一平”、临时设施塔建能否满足施工需要
22、,保证工程顺利进行。第八章 园林工程的质量与投资控制54 4、设计变更与技术复核的控制 要检查原材料、构配件是否符合质量要求;苗木采购渠道是否能得到保证;施工器具是否能进入正常运转状态。同时,还要检查施工力量的集结,能否进入正常的作业状态;特殊工种及相应技术的培训,是否具有应有的操作技术和资格;劳动力的调配,工种间的撘配,能否为后续工种提供合理的、足够的工作面等。第八章 园林工程的质量与投资控制557.1.5.2 施工阶段的质量控制施工阶段的质量控制园林工程项目质量由于受多种主客观因素的影响,质量难免出现波动,为保证质量,工程施工人员需要按照施工组织设计总进度计划,编制具体的月度和分项工程施工
23、作业计划和相应的质量计划。对材料、机具、设备、施工工艺、操作人员、生产环境等影响质量的因素进行控制,以保持园林建设产品总体质量处于稳定状态。具体需要对以下几方面进行控制:第八章 园林工程的质量与投资控制561、施工工艺的质量控制加强对施工工艺的质量控制,在施工过程中,要预先编制施工工艺技术标准,规定各项作业活动和各道工序的操作规程、作业规范要点、工作顺序、质量要求。同时要求作业者在操作中认真按照技术标准贯彻执行。对关键环节的质量、工序、材料和环境应进行验证,使施工工艺的质量控制符合标准化、规范化、制度化的要求。第八章 园林工程的质量与投资控制572、施工工序的质量控制施工过程是由一系列相互联系
24、与制约的工序所构成,工序是人、材、机械设备、施工方法和环境等因素对工程质量综合起作用的过程。工序质量包含两方面的内容:工序活动条件的质量和工序活动效果的质量。二者是相互联系的,一方面要控制工序活动条件的质量,即每道工序的投入质量是否符合要求,另一方面又要控制工序活动效果的质量,即每道工序完成的工序产品是否达到有关标准和要求。第八章 园林工程的质量与投资控制583、人员素质的控制定期对职工进行规程、规范、工序工艺、标准、计量、检验等基础知识的培训和开展质量意识和质量管理教育,提高项目部成员的管理水平、技术水平和操作者的操作水平,防止违纪、违章及错误行为产生,从而避免因人为的失误造成质量问题。第八
25、章 园林工程的质量与投资控制594、设计变更与技术复核的控制加强对施工过程中提出的设计变更的控制,尽量把设计变更控制在允许的范围内。重大问题变更须建设单位、设计单位、施工单位三方同意,由设计单位负责修改,并向施工单位签发设计变更通知书。对建设规模、投资方案等有较大影响的变更,须经原批准初步设计单位同意,方可进行修改。所有设计变更资料,均需有文字纪录,并按要求归档。第八章 园林工程的质量与投资控制607.1.5.3 竣工验收阶段的质量控制竣工验收阶段的质量控制l工程竣工后,施工单位应进行竣工预检。预检是承包单位内部的自我检验,目的是为正式验收作好准备。竣工预检可根据工程重要程度和性质,按竣工验收
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