某药房人事管理制度.doc

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1、大药房人事管理制度一、总则：1、为使人事工作规范化、制度化和统一化，使员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。 2、适用范围：本企业员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。 二、人事录用：1、本企业各部门（门店）如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员聘用流程提出申请，经相关负责人批准后，由人事部门统一纳入聘用计划并办理相关事宜。 2、员工的聘用，以能力、学识、品德、体格及适合工作所需要条件为准。新进人员经考核面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。原则上员工试用期1个月，期满合格后，方得正式

2、录用；但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。 3、试用人员报到时，应向人事部门送交以下证件： 、毕业证书原件及复印件。 、技术职务任职资格证书原件及复印件。 、身份证原件及复印件。 、一寸免冠照片2张。、个人简历手工版。 、其它必要的证件。 4、凡有下列情形之一者，可以破格录用或者优先录用：、医、药学相关专业正规院校毕业的有志之士。 、在同行业工作满三年以上且工作经验较丰富者。、多才多艺或有一技之长者。 、孝敬老人、待人友善，被邻里乡亲广为传颂者。、年龄在30岁45岁之间家庭结构完整的已婚人士。 、家庭贫困但身体健康能吃苦耐劳、肯于努力工作的有志之士。 5、凡有下列情形之一者，不得录用： 、因品

3、行恶劣，曾被有关部门惩罚者；贪污、拖欠公款，有记录在案者；吸食毒品或有其它严重不良嗜好者；或者成为在逃犯、剥夺政治权利尚未恢复者。、患有精神病或传染病者。、生活腐化、生活作风不清不楚者。 、品质恶劣，不能孝敬父母（公婆、岳父母）者。6、试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。 已被录用人员一旦发现有第4款所列4条之一行为者，立即予以解聘。7、员工录用分派工作后，应立即赴所分配的地方工作，不得无故拖延推诿。 三、工作守则：员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。并应遵守下列事项： 1、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为，不得兼任其它公司的职务。不得怠慢拖延，不得

4、干与本职工作无关的事情。2、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。 3、爱护公物，未经许可不得私自将企业财物携出工作岗位。 4、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。 5、员工应随时注意保持工作岗位及企业其它场所的环境卫生。6、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。 7、不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以企业名义在外招摇撞骗。 8、员工对外接待服务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本企业名誉的行为。 9、各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪

5、和满意程度，加强员工安全感和归属感。 10、认真遵守考勤制度，按规定时间上下班，不得无故迟到早退。 四、工资待遇：1、本企业依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。 2、员工的工资待遇有底薪、提成、奖金和津贴等几部分。 3、月薪工资在次月19日发放或存入员工在银行的帐户。新进人员从报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。 4、试用期内员工原则上只享有底薪待遇，但成绩优异者，可酌情考虑增加相应的奖励。五、休假： 1、员工的常规休假遵照大药房员工考勤管理制度具体执行。2、员工每逢自己的生日可以享受一天带薪生日假（可以

6、双日两个半天连休），但50岁以下员工生日假不得搞大吃大喝、请客送礼等不良风气，生日假必须同父母共同度过，父母在外地的，应致电问候，父母已离世的，应以各种方式祭拜。3、每逢春节，员工均享有有薪假日，具体假期由总部结合实际情况来定，家在外地的员工，在总部领导的批准下可以酌情增加假期，增加的假期内没有薪资。 4、自2010年8月1日起，家在外地员工连续工龄满2年时间后，每年可获得探亲假一次，家在省内假期为3天，家在省外假期为7天，工龄每增加2年假期延长1天，最长不超过15天。员工探亲假期间，原待遇不变。（2010年8月1日前工龄每3年折抵1年，不足3年忽略不计，家在工作地本市内不享受此待遇，这里的“

7、家”泛指自己家、父母家、公婆家和岳父母家。）5、连续工龄每满四年可报销一次探亲假的路费，这里的路费包括火车硬座车票和长途客运汽车车票费用，上述费用仅限员工个人，其余费用个人自理。 6、选择在春节休假期间探亲的员工，不在15天休假以外再增加春节假。对于放弃休假或探亲假的员工，企业给予其应休假期全部收入的奖励。 六、出差： 1、企业要根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊理由应服从安排。 2、员工出差在外，应注意人身及财物安全，遵纪守法，按企业规定的标准和使用交通工作，合理降低出差费用。对出差的员工按规定标准给报销费用和交通费用。并给予一定的生活补贴，具体标准见总部的意见办理。 3、出差人员返

8、回岗位后，应及时向主管叙职，并按规定报销或核销相关费用。 七、培训：1、为提高员工的业务、知识技能及发挥其潜在智能，使企业人力资源能适应本企业日益迅速发展的需要，总部将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。 2、新员工进入企业后，须接受企业概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训，培训时间应不少于20小时，合格者方可上岗。新员工培训由总部根据人员录用的情况安排，在新员工进入企业的前三个月内进行，考核补考不合格者不再继续留用。 3、员工调职前，必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训，直到能满足该岗位的上岗要求。特殊情况经将调往部门的主管同意

9、，可在适当的时间另行安排培训。 4、对于培训中成绩优秀者，除通报表彰外，可根据情况给予适当物质奖励，未能达到者，可适当延长其培训期或者抄写规定遍数的培训笔记。 5、所有员工的培训情况均应登记在相应的员工培训登记卡上，员工培训登记卡由人事部保存在员工档案内。 八、调职：1、总部基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点，被调员工不得借故拖延或拒不到职。 2、各部门主管在调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，务使“人尽其才，才尽其用，才职相称”。 3、员工接到调动通知后，限在规定时间内办完移交手续，前往新职岗位报到。 九、保密： 1、员工所掌握的有关企业的信息、资料和成果，应对上级领导全

10、部公开，但不得向其它任何单位或个人公开或透露。 2、员工不得泄露业务或职务上的机密，凡是内容涉及企业的，未经上级领导许可，不得对外发表。 3、明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参与小道消息的传播。 4、非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。 5、树立保密意识，涉及企业机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或偷窃，应立即向上级主管汇报。 6、发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时制止并向上级领导汇报。 十、考核：1、员工考核分为： 、试用考核：员工试用期间(1个月)由试用部门主管负责考核，期满考核合

11、格者，填具“试用人员考核表”经总经理办批准后正式录用。 、平时考核：由各部门依照通用的考核标准和具体的工作指标考核标准进行，通用的考核标准和考核表由总部共同拟制及修订，具体的工作指标考核标准由部门经理负责拟制及修订。部门经理及其以上人员每二个月考核一次，其他人员每个月考核一次，特殊人员可由副总经理决定其考核的密度。 2、部门经理以下的所有人员的考核结果由总部人事部门保存，作为确定薪酬、培养晋升的重要依据。部门经理及其以上人员的考核结果由副总经理保存，作为确定部门业绩、对企业的评价、薪酬及奖励、调职的依据。 3、考核人员，应严守秘密，不得有营私舞弊或贻误行为。 十一、奖惩： 1、员工的奖励分为以

12、下三种： 、嘉奖：由员工的直属主管书面提出，总经理办批准，奖给不超过200元的现金或纪念品。 、表彰：由副总经理书面提出，总经理办批准，奖给200元以上1000元以下的现金或纪念品。 、特别奖：经总部最高层评议后，奖给1000元及以上的现金或纪念品。2、奖励的同时由总部签署并颁发奖杯、奖牌、证书或锦旗等荣誉奖励，并由人事部门备案。 3、有下列情形之一者，给予嘉奖： A、品性端正，工作努力，按时完成重大或特殊事务者。 B、培训考核，成绩优秀者。C、热情为顾客服务，经常得到顾客书面表扬，为公司赢得很高信誉，成绩突出者。 D、有显著的善行佳话，足为公司荣誉者。 E、在艰苦条件下工作，足为楷模者。 F

13、、检举违规或损害企业利益者。 G、发现职责外的危机处理，予以速报或妥善处理防止损害者。 4、有下列情形之一者，予以表彰： A、对销售或管理制度提出改进建议，经采纳实施，卓有成效者。 B、遇有灾难，勇于负责，处理得当者。 C、遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。 D、维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。 E、维护公司重大利益，避免重大损失者。 F、有其它重大功绩者。 5、有下列情形之一者，授予特别奖： A、兢兢业业，不断改进工作，业绩突出者。 B、开发新资源，市场销售成绩显著者。 C、对企业有特殊贡献，足为全体员工表率者。 6、员工的惩罚分为行政处分和一次性罚款两大类，其中行

14、政处分包括批评、警告、严重警告、记过、记大过、降级、撤职、劝退、辞退、开除留岗查看和开除11种，罚款原则上一次性最低不低于5元人民币，最高不高于被罚款人月薪的20%，具体细则详见相关规章制度。 十二、辞职： 1、员工因故不能继续工作时，应填具“辞职申请”经主管报总部批准后，办理手续。并视需要，开给离职证明。 2、基层员工辞职需提前1个月书面申请，门店主管和总部员工、后库员工辞职需提前3个月书面申请，否则辞职无效，未经批准离岗的，将未发放的工资抵充因该员工突然离岗的损失。3、按正常程序辞职的，到期即可自动离职，工资照发。4、辞职的手续和费用结算，按总部文件和有关规定办理。 十三、生活与娱乐： 1

15、、本企业将有组织地开展一些娱乐活动，以满足员工的基本需要，如各种智力竞赛、生日聚会、旅游活动、各种酒会、内部小型运动会、歌咏比赛以及春节联欢晚会等等。 2、员工租住企业用房时按实际价格交纳房租、水电费、管理费及其它费用。 3、企业反对员工生活上的腐化，禁止员工加入打麻将之类的消磨意志的活动和违反国家法律、法令、法规的活动。 十四、安全与卫生： 1、各部门、门店应随时注意工作环境安全与卫生设施，以维护员工身体健康。 2、员工应遵守企业有关安全及卫生各项规定，以保护企业和个人的安全。 3、各部门、门店的所有员工都应积极清理并维持岗位卫生，为顾客和客户营造一个舒适的环境。十五、附则： 1、有关本企业员工的考核、职位职级晋升、荣誉、各种津贴给付等，其方法另行订之。 2、本制度解释权、修改权归总部总经理办。 3、本制度自颁布之日起生效。 大药房总部 2010年8月10日注：以上内容要求在不影响工作的前提下全员每人抄写1遍，抄写在自己的锦言杂记本上，8月18日以后总部将派人抽查，未达标者罚款50元起价。