金属制品有限公司人事管理制度培训.ppt
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1、市金属制品有限公司市金属制品有限公司 新入人员培训目录一、公司简介二、质量方针三、人事管理制度四、消防及安全小知识五、5S基本知识1、总则、总则 12、假期制度、假期制度 2、员工守则、员工守则 13、考勤考勤管理规定管理规定 3、组织机构、组织机构 14、加班加班及加班工资计算及加班工资计算 *、人员编制、人员编制 15、员工档案管理、员工档案管理 4、人事任命与审批权限、人事任命与审批权限 16、员工工作服(工衣)管理规定、员工工作服(工衣)管理规定 5、招聘制度、招聘制度 17、工作卡(厂牌)管理规定、工作卡(厂牌)管理规定 6、试用与转正制度、试用与转正制度1818、奖惩制度、奖惩制度
2、 7 7、调动与调级制度、调动与调级制度 19、回避制度、回避制度 8、员工离职制度、员工离职制度 20、员工投诉制度、员工投诉制度 9、员工培训、考核、员工培训、考核21、宿舍宿舍管理制度管理制度 10、薪酬管理规定、薪酬管理规定22、饭堂饭堂管理规定管理规定 11、福利待遇、福利待遇23、进出进出厂大门管理规定厂大门管理规定三、人事管理制度三、人事管理制度目录目录序引序引亲爱的同事:亲爱的同事:我们编写我们编写公司人事管制度公司人事管制度的目的,本制度的目的,本制度适用于本公司员工之招聘、普级调迁、培训、薪适用于本公司员工之招聘、普级调迁、培训、薪酬福利、给假、考勤、离职、奖惩等事项,除另
3、酬福利、给假、考勤、离职、奖惩等事项,除另有规定外悉依本制度办理。有规定外悉依本制度办理。更重要的是让大家知道,我们将为全体员工提更重要的是让大家知道,我们将为全体员工提供一个能够发挥所长及与公司一起成长的环境。供一个能够发挥所长及与公司一起成长的环境。公司要致力让力求上进的员工得到他们应得的赏公司要致力让力求上进的员工得到他们应得的赏识并为其提供训练和发展的机会。识并为其提供训练和发展的机会。我相信,全体员工的自觉遵守是保证本公司有我相信,全体员工的自觉遵守是保证本公司有关人事政策得以有效运作的重要前提。关人事政策得以有效运作的重要前提。1 依据依据 1.1 本制度依据中华人民共和国相关劳动
4、法规和公司实本制度依据中华人民共和国相关劳动法规和公司实际情况制定。际情况制定。2 目的目的2.1 本制度旨在使全体员工对公司制度有一个全面了解。本制度旨在使全体员工对公司制度有一个全面了解。公司在重视人才、尊重员工的基础上按制度管理,员工公司在重视人才、尊重员工的基础上按制度管理,员工依制度为公司服务和享受制度所规定的权益。依制度为公司服务和享受制度所规定的权益。3 适用范围适用范围3.1 本手册适用于公司内全体员工。本手册适用于公司内全体员工。第第1章章 总则总则1.热爱公司热爱公司 1.1以公司为家以公司为家,全心全意为公司服务全心全意为公司服务 1.2自觉维护公司形象自觉维护公司形象,
5、要具有要具有”自己就代表公司自己就代表公司”的强的强烈烈意识意识,杜绝任何有损公司的言行。杜绝任何有损公司的言行。2.尽忠职守尽忠职守 2.2.1 按时上、下班,工作时间不擅离职守,不睡觉、按时上、下班,工作时间不擅离职守,不睡觉、不会客、不做与工作无关的事情。不会客、不做与工作无关的事情。2.2.2 对工作积极主动、认真负责。对工作积极主动、认真负责。2.2.3 严格操守,廉洁奉公,不贪污不受贿,不营私舞严格操守,廉洁奉公,不贪污不受贿,不营私舞弊弊,不能超越职权范围的决定和承诺。不能超越职权范围的决定和承诺。第第2章章 员工守则员工守则 2.尽忠职守尽忠职守 2.2.4 切实遵守各部门制定
6、的各项相应于自身的岗位制切实遵守各部门制定的各项相应于自身的岗位制度和工作纪律。度和工作纪律。2.2.5 严守公司的各种商业秘密,不得将本公司之经营严守公司的各种商业秘密,不得将本公司之经营管理情况、职务上所获知的财务信息、业务上之商业机管理情况、职务上所获知的财务信息、业务上之商业机密向社会或其它竞争对手透(泄)露,更不得利用所获密向社会或其它竞争对手透(泄)露,更不得利用所获之商业秘密从事或促使他人从事不利于本公司的任何行之商业秘密从事或促使他人从事不利于本公司的任何行为。为。2.2.6 不得利用工作之便或以请假为由,为自己或他人不得利用工作之便或以请假为由,为自己或他人投资经营或在外兼职
7、。投资经营或在外兼职。第第2章章 员工守则员工守则 2.3 服从管理服从管理 2.3.1 服从上级领导和本部门主管的指导,做到令行禁服从上级领导和本部门主管的指导,做到令行禁止。止。2.3.2 自觉服从公司的各面工作安排和调度,认真完成自觉服从公司的各面工作安排和调度,认真完成公司交给的各项任务,不得无故拖延、拒绝或停止作。公司交给的各项任务,不得无故拖延、拒绝或停止作。2.3.3 尊重领导,不得言语冲撞、辱骂,遇到意见分歧或尊重领导,不得言语冲撞、辱骂,遇到意见分歧或有不满时应通过正常途径向有关部门如实、客观反映。有不满时应通过正常途径向有关部门如实、客观反映。2.4 客户至上客户至上 2.
8、4.1 必须把客户的正当利益放在首位,维护客户的正当必须把客户的正当利益放在首位,维护客户的正当利益就是维护公司及本人的利益和声誉。利益就是维护公司及本人的利益和声誉。第第2章章 员工守则员工守则 2.4 客户至上客户至上 2.4.1 必须把客户的正当利益放在首位,维护客户的正必须把客户的正当利益放在首位,维护客户的正当利益就是维护公司及本人的利益和声誉。当利益就是维护公司及本人的利益和声誉。2.4.2 热情待客,热忱服务,细心聆听,耐心解答客户热情待客,热忱服务,细心聆听,耐心解答客户提出的各种问题,尽力帮助客户解决他们遇到的各种困提出的各种问题,尽力帮助客户解决他们遇到的各种困难向客户宣传
9、和介绍公司产品时,要依照诚信原则,不难向客户宣传和介绍公司产品时,要依照诚信原则,不得向客户提供虚假资料或诱导性的说明。得向客户提供虚假资料或诱导性的说明。2.4.3 对待客户要一视同仁,不得怠慢、顶撞或发难。对待客户要一视同仁,不得怠慢、顶撞或发难。2.4.4 在工作中,遇到客户因不了解公司有关规定或工在工作中,遇到客户因不了解公司有关规定或工作程序而产生误解时,应耐心做好解释说服工作,任何作程序而产生误解时,应耐心做好解释说服工作,任何情况下都不得与客户发生争吵。情况下都不得与客户发生争吵。第第2章章 员工守则员工守则 2.4 客户至上客户至上 2.4.5 遇到客户投诉时,应认真听取,并向
10、有关部门及遇到客户投诉时,应认真听取,并向有关部门及时如实反映,以便妥善解决。凡因公司有关部门工作上时如实反映,以便妥善解决。凡因公司有关部门工作上的失误而造成损失的,应及时纠正,并诚恳道歉。的失误而造成损失的,应及时纠正,并诚恳道歉。2.5 仪容仪表仪容仪表 2.5.1 员工的仪容仪表以庄重、大方、素雅、整洁为标员工的仪容仪表以庄重、大方、素雅、整洁为标准。男士不留长发、胡须、长指甲。女士不浓装艳抹,准。男士不留长发、胡须、长指甲。女士不浓装艳抹,化妆轻淡相宜,不得佩带过多的饰物,发型应得体大化妆轻淡相宜,不得佩带过多的饰物,发型应得体大方。方。第第2章章 员工守则员工守则 2.5 仪容仪表
11、仪容仪表 2.5.2 员工着装应以端庄、大方得体、整洁为标准,上员工着装应以端庄、大方得体、整洁为标准,上班不得穿背心、短裤、健美裤、拖鞋及奇装异服。班不得穿背心、短裤、健美裤、拖鞋及奇装异服。2.5.3 员工上班时,应统一穿工衣并将工作牌佩戴在衣员工上班时,应统一穿工衣并将工作牌佩戴在衣服的左上胸明显的位置。服的左上胸明显的位置。2.6 举止文明举止文明 2.6.1 工作时要精神集中,行、走、坐、立要注意风工作时要精神集中,行、走、坐、立要注意风度,仪态保持良好的精神面貌。度,仪态保持良好的精神面貌。2.6.2 员工之间见面时应相互招呼,遇到比自己职位高员工之间见面时应相互招呼,遇到比自己职
12、位高的各级领导要主动问好。的各级领导要主动问好。第第2章章 员工守则员工守则 2.6 举止文明举止文明 2.6.3 在办公室及工作场所(岗位)内,要自觉维护环在办公室及工作场所(岗位)内,要自觉维护环境的安静,商谈工作,接听电话时要控制音量,不大声境的安静,商谈工作,接听电话时要控制音量,不大声喧哗,不聚集聊天,嬉闹、吸烟、吃零食。喧哗,不聚集聊天,嬉闹、吸烟、吃零食。2.6.4工作和交往中,要注意礼仪,应使用文明、规范的工作和交往中,要注意礼仪,应使用文明、规范的语言,态度亲切。语言,态度亲切。2.6.5 接听电话要热情、礼貌、语气柔和,语言简练。接听电话要热情、礼貌、语气柔和,语言简练。2
13、.7 敬业精神敬业精神 2.7.1 热爱本职工作,刻苦钻研业务知识,工作务求做热爱本职工作,刻苦钻研业务知识,工作务求做到精益求精。到精益求精。2.7.2 提倡奉献精神,艰苦奋斗,积极投身公司建设。提倡奉献精神,艰苦奋斗,积极投身公司建设。第第2章章 员工守则员工守则 2.8 团结共进团结共进 2.8.1 同事之间应相互尊重,和睦相处,团结友爱,相同事之间应相互尊重,和睦相处,团结友爱,相互帮助,同心协力为公司的发展作贡献。互帮助,同心协力为公司的发展作贡献。2.8.2 工作中遇到矛盾,应本着从公司利益出发,互谅工作中遇到矛盾,应本着从公司利益出发,互谅互让,协商解决,避免矛盾激化。不得恶意中
14、伤、侮辱互让,协商解决,避免矛盾激化。不得恶意中伤、侮辱、诽谤对方。、诽谤对方。2.8.3 员工之间在交往中,应诚恳谦让,不利于团结的话员工之间在交往中,应诚恳谦让,不利于团结的话不说,不利于团结的事情不做。不说,不利于团结的事情不做。2.9 遵纪守法遵纪守法 2.9.1 公司员工应遵守国家各项法律法规,勇于与违法公司员工应遵守国家各项法律法规,勇于与违法犯罪行为作斗争。犯罪行为作斗争。第第2章章 员工守则员工守则 2.9 遵纪守法遵纪守法 2.9.2 在任何场合都不得参与酗酒、赌博、打架斗殴等在任何场合都不得参与酗酒、赌博、打架斗殴等违法活动。如发现本公司员工有上述行为者,公司将予违法活动。
15、如发现本公司员工有上述行为者,公司将予严厉处罚,情节严重者提交司法部门处理。其它员工有严厉处罚,情节严重者提交司法部门处理。其它员工有义务及时向公司有关领导如实汇报,若知情不报,以包义务及时向公司有关领导如实汇报,若知情不报,以包庇行为论处。庇行为论处。2.9.3 自觉遵守公司各项规章制度,严守各项工作纪律自觉遵守公司各项规章制度,严守各项工作纪律,上班时间不得离岗、串岗、会客、睡觉、看书报及其,上班时间不得离岗、串岗、会客、睡觉、看书报及其他与工作无关的事情。若蓄意违反或经教育仍不改正的他与工作无关的事情。若蓄意违反或经教育仍不改正的将从重处理。将从重处理。2.10 勤俭节约,爱护公物,讲究
16、卫生。勤俭节约,爱护公物,讲究卫生。2.10.1 履行节约,节约每一张纸、每一度电、每一点。履行节约,节约每一张纸、每一度电、每一点。第第2章章 员工守则员工守则 2.10 勤俭节约,爱护公物,讲究卫生。勤俭节约,爱护公物,讲究卫生。2.10.2 爱护公司的一切工具及设备,注意定期维护、保爱护公司的一切工具及设备,注意定期维护、保养、不得损坏。养、不得损坏。2.10.3 自觉维护公司财产安全,积极与破坏公司的行为自觉维护公司财产安全,积极与破坏公司的行为作斗争。作斗争。2.10.4 未经允许,禁止私拿公司的任何物品归为已用。未经允许,禁止私拿公司的任何物品归为已用。2.10.5 禁止随意浪费公
17、司经营所用的原料,办公用品及禁止随意浪费公司经营所用的原料,办公用品及水电。水电。2.10.6 养成讲卫生的习惯,不随地叶痰、丢纸屑、果养成讲卫生的习惯,不随地叶痰、丢纸屑、果皮、烟头和其它杂物。如在公共场所发现有纸屑、杂物皮、烟头和其它杂物。如在公共场所发现有纸屑、杂物等应随手拾起,以保持所有工作范围内的清洁卫生。等应随手拾起,以保持所有工作范围内的清洁卫生。第第2章章 员工守则员工守则 第第3章章 组织机构组织机构 总总 经经 理理决策小组决策小组管理代表管理代表文控中心文控中心总经理助理总经理助理业业务务部部项项目目工工程程部部人人力力资资源源部部资资财财部部生生产产部部品品管管部部 副
18、总经理副总经理财财务务部部厂厂 长长4.人事任命与审批权限人事任命与审批权限 4.1 公司在人事任命上,实行逐级提名,隔级审批的公司在人事任命上,实行逐级提名,隔级审批的原则,提名要经过人力资源部门考核和背景调查,并原则,提名要经过人力资源部门考核和背景调查,并将结果和提名按审批权限(包括录用、转正、调职、将结果和提名按审批权限(包括录用、转正、调职、离职等的审批)报批,批准后由人力资源部发布人事离职等的审批)报批,批准后由人力资源部发布人事任免或调动通知。任免或调动通知。4.2 公司人事审批权限公司人事审批权限 职能部门主管级以上人员职能部门主管级以上人员:总经理总经理职能部门间技术、管理人
19、员、文职:职能部门间技术、管理人员、文职:主管副总主管副总/厂长厂长普通工人类:普通工人类:部门(主管)经理部门(主管)经理 第第4章章 人事任命与审批权限人事任命与审批权限 5.3 初试初试 5.3.1 人力资源部负责收集应聘资料或接受内部员工报人力资源部负责收集应聘资料或接受内部员工报名,并依据岗位资格条件要求,对应聘者资料或人员按名,并依据岗位资格条件要求,对应聘者资料或人员按下列基本要求进行初选。下列基本要求进行初选。5.3.2 初式前,需由应聘者本人如实填写初式前,需由应聘者本人如实填写职位申请职位申请表表,并要求表中的姓名与身份证、毕业证相符,其他,并要求表中的姓名与身份证、毕业证
20、相符,其他栏目均要认真详细填写。栏目均要认真详细填写。5.3.3 应聘者需提供下列证件和复印件:应聘者需提供下列证件和复印件:学历证书、身份证、计划生育证、失业证、外出就学历证书、身份证、计划生育证、失业证、外出就业登记卡或外出务工证明,证件真实具与本人身份相符业登记卡或外出务工证明,证件真实具与本人身份相符 户籍簿复印件(财务人员、司机、警卫员必备)。户籍簿复印件(财务人员、司机、警卫员必备)。第第5章章 招聘制度招聘制度 5.3 初试初试 专业技术资格证书(专业技术人员必备)。专业技术资格证书(专业技术人员必备)。个人简历,近期免冠照片个人简历,近期免冠照片6张。张。5.3.4 应聘财务、
21、司机、警卫员岗位的人员,必须具有应聘财务、司机、警卫员岗位的人员,必须具有公司所在地常驻户口,否则,需有公司所在地常驻户口公司所在地常驻户口,否则,需有公司所在地常驻户口并有正当职业的担保人担保。并有正当职业的担保人担保。5.3.5 人力资源部必须严格审查以上各类证件资料的真人力资源部必须严格审查以上各类证件资料的真实性。审查通过后,人力资源部按照岗位要求进行口试实性。审查通过后,人力资源部按照岗位要求进行口试或笔试,并将结果记录在或笔试,并将结果记录在职位申请表职位申请表内。内。第第5章章 招聘制度招聘制度 5.4 复试复试:初试合格者,由人力资源部组织相关部门:初试合格者,由人力资源部组织
22、相关部门主管和有关领导复试,并将复试结果记录在主管和有关领导复试,并将复试结果记录在职位申请职位申请表表内,报人事审批人审批。内,报人事审批人审批。5.5 录用录用 5.5.1 一经审批予以录用者,人力资源部根据用人部门一经审批予以录用者,人力资源部根据用人部门提出的上岗时间要求,通知被录用者于指定时间报到。提出的上岗时间要求,通知被录用者于指定时间报到。5.5.2 在指不定期报到日期在指不定期报到日期5天内不到者,视为自动放弃天内不到者,视为自动放弃如因故不能如期报到,应与人力资源部联系,重新确定如因故不能如期报到,应与人力资源部联系,重新确定报到日期。报到日期。第第5章章 招聘制度招聘制度
23、 5.5.3 填报个人资料、以往职务及工作经历等有关事项填报个人资料、以往职务及工作经历等有关事项并提供身份、学历、计划生育、失业等证明原件给人力并提供身份、学历、计划生育、失业等证明原件给人力资源部审核。资源部审核。5.5.4 公司保留对员工所提供的证明材料、员工个人背公司保留对员工所提供的证明材料、员工个人背景、经验和品格进行检查的权利,并根据此建立员工个景、经验和品格进行检查的权利,并根据此建立员工个人档案,对员工日后的工作态度,服务水平,行为作详人档案,对员工日后的工作态度,服务水平,行为作详细而综合的记录,此记录将影响员工个人的调薪。细而综合的记录,此记录将影响员工个人的调薪。5.5
24、.5 部分岗位员工上岗时必须随身携带根据国家规定部分岗位员工上岗时必须随身携带根据国家规定该职位所需的证件,如司机的驾驶证、合格上岗证等。该职位所需的证件,如司机的驾驶证、合格上岗证等。5.5.6 完成以上手续后,由人力资源部签发完成以上手续后,由人力资源部签发入职报到入职报到通知单通知单,分别交用人事部门及财务部门,并从报到之,分别交用人事部门及财务部门,并从报到之日起开始计发薪金。日起开始计发薪金。第第5章章 招聘制度招聘制度 6.1 试工期:新入职员工,试工期为试工期:新入职员工,试工期为3天,试工合格方可录用,试天,试工合格方可录用,试工不合格或员工自愿离职不计算工资。工不合格或员工自
25、愿离职不计算工资。6.2 试用期:普通员工(见习工)试用期一般为试用期:普通员工(见习工)试用期一般为1个月其他人员试个月其他人员试用期为用期为3个月。如用人部门认为需要加延时间以便观察试用者工作个月。如用人部门认为需要加延时间以便观察试用者工作表现时,将会考虑延长试用期,并出具表现时,将会考虑延长试用期,并出具“试用延期通知试用延期通知”但延长时但延长时间最长不得超过国家规定的六个月,表现突出者,可缩短试用期间最长不得超过国家规定的六个月,表现突出者,可缩短试用期但最短试用期不得低于二个月。但最短试用期不得低于二个月。6.3 在试用期间品行欠佳,服务成绩不良,对公司有不满情绪,在试用期间品行
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