面试衣服、面试礼仪与面试应答技巧.pps
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1、面试应答技巧与面试应答技巧与面试服装礼仪面试服装礼仪一、了解面试的测评内容,做好应试准备一、了解面试的测评内容,做好应试准备一般内容:一般内容:1.1.仪表举止仪表举止;2.2.教育背景与工作经验;教育背景与工作经验;3.3.言语表达能力;言语表达能力;4.4.分析思维能力分析思维能力;5.自我认知能力自我认知能力6.应变能力应变能力7.情绪稳定性与自我控制能力情绪稳定性与自我控制能力8.人际交往意识与技巧人际交往意识与技巧9.进取心与成就动机进取心与成就动机10.求职动机求职动机二、面试时如何回答用人单位提出的问题?二、面试时如何回答用人单位提出的问题?1 1)可不可以简单介绍一下你自己)可
2、不可以简单介绍一下你自己?这个题目是任何一个用人单位都会问的这个题目是任何一个用人单位都会问的.(可能有些单位会问可能有些单位会问:你有何优点你有何优点,缺点缺点,能力等能力等).).你要基本上将简历上所写的学历你要基本上将简历上所写的学历,工作经验工作经验及实习经验及实习经验,能力等方面口头方式讲述给用人能力等方面口头方式讲述给用人单位单位,特别要突出重点特别要突出重点:能力能力,学历学历,经验经验.首先,要突出个人的首先,要突出个人的优点和特长优点和特长,并要有相当,并要有相当的可信度。的可信度。其次,要展示其次,要展示个性个性,使个人形象鲜明,可以适,使个人形象鲜明,可以适当引用别人的言
3、论,如老师、朋友等的评论来支当引用别人的言论,如老师、朋友等的评论来支持自己的描述;持自己的描述;第三,坚持以第三,坚持以事实说话事实说话,少用虚词、感叹词之,少用虚词、感叹词之类类 第四要第四要符合常规符合常规,介绍的内容和层次应合理、,介绍的内容和层次应合理、有序地展开有序地展开。铺排次序内容的次序亦极重要。铺排次序内容的次序亦极重要。自我介绍应把握以下几个要点自我介绍应把握以下几个要点 怎样让怎样让面面试官重视你试官重视你 语言就是力量语言就是力量语言就是力量语言就是力量气质高雅与风度潇洒气质高雅与风度潇洒气质高雅与风度潇洒气质高雅与风度潇洒 自我介绍是很好的表现机会,个自我介绍是很好的
4、表现机会,个人自我介绍是人自我介绍是面试面试实战非常关键实战非常关键的一步,因为众所周知的的一步,因为众所周知的“首因首因效应效应”的影响,这的影响,这2-3分钟见面前分钟见面前的自我介绍,将是你所有工作成的自我介绍,将是你所有工作成绩与为人处世的绩与为人处世的总结总结,也是你接,也是你接下来下来面试面试的基调的基调。风度总是伴随着礼仪,一个有风度的风度总是伴随着礼仪,一个有风度的人,必定谙知礼仪的重要,既彬彬有人,必定谙知礼仪的重要,既彬彬有礼,又落落大方,顺乎自然,合乎人礼,又落落大方,顺乎自然,合乎人情,外表、内涵和肢体语言的真挚融情,外表、内涵和肢体语言的真挚融合为一。每个人都有自己的
5、形象风格,合为一。每个人都有自己的形象风格,展现自我风采的另外一个重要因素便展现自我风采的另外一个重要因素便是自信,体现出一种独特的自然魅力,是自信,体现出一种独特的自然魅力,自我风采便无人能挡。自我风采便无人能挡。2 2)为何会来我们公司应聘?)为何会来我们公司应聘?你为了表明应征原因及工作意愿,回答时答案最好是能与该公司你为了表明应征原因及工作意愿,回答时答案最好是能与该公司的产品及企业相关的,最好不要回答因为将来有发展性、因为安定等的产品及企业相关的,最好不要回答因为将来有发展性、因为安定等答案,要答案,要表现出有充分研究过企业的样子表现出有充分研究过企业的样子。3 3)你对我们公司有了
6、解吗?)你对我们公司有了解吗?这是公司想测试你对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问这是公司想测试你对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题,如果回答题,如果回答“完全不了解完全不了解”,那就没有必要再说下去了,最好要稍,那就没有必要再说下去了,最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容,最好的回答就是稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容,最好的回答就是“因为因为对该公司的对该公司的xxxx点相当有兴趣所以才来应聘点相当有兴趣所以才来应聘”。4 4)对我们公司有何印象?)对我们公司有何印象?因为还没进入公司上班,所以主考官也不会太为难你,只要说出因为还没进入公司上班,所以主考官也不会
7、太为难你,只要说出在其他公司所没有的感受就可以了,或者说出面试当天的印象也可以。在其他公司所没有的感受就可以了,或者说出面试当天的印象也可以。5 5)选择这份工作的动机?)选择这份工作的动机?这是想知道你对这份这是想知道你对这份工作的热忱及理解度工作的热忱及理解度,并筛选因一时兴起而,并筛选因一时兴起而来应聘的人,如果是无经验者,可以强调来应聘的人,如果是无经验者,可以强调“就算职种不同,也希望有就算职种不同,也希望有机会发挥之前的经验机会发挥之前的经验”。6 6)你认为这份工作最重要的是什么?)你认为这份工作最重要的是什么?7 7)你认为这个业界的现况怎样?)你认为这个业界的现况怎样?没必要
8、陈述独创的见解,能没必要陈述独创的见解,能传递正确意见便已经足够传递正确意见便已经足够,如果是异业转行,就不光只是阐述市场的动向更要加上自如果是异业转行,就不光只是阐述市场的动向更要加上自己的见解才好。己的见解才好。8 8)如果进入公司的话,想做什么样的工作?)如果进入公司的话,想做什么样的工作?这是招募很多职种的公司最有可能问到的问题,面试者这是招募很多职种的公司最有可能问到的问题,面试者如果不论外勤或内勤都回答如果不论外勤或内勤都回答“可以可以”的话,反而会让人怀的话,反而会让人怀疑工作态度;疑工作态度;如果这家公司只招募一个职种还是被问到这如果这家公司只招募一个职种还是被问到这个问题时,
9、是为了确认你有无犹豫,你只要清楚的叙述自个问题时,是为了确认你有无犹豫,你只要清楚的叙述自己想做的事就可以了己想做的事就可以了,如,如“现在想在现在想在*工作方面冲刺,将工作方面冲刺,将来则希望能在哪些方面努力来则希望能在哪些方面努力”等,朝自己想要的目标陈述等,朝自己想要的目标陈述即可。即可。9 9)有取得什么资格吗?)有取得什么资格吗?虽然没有强调工作需要某种资格,也有可能被问到这样虽然没有强调工作需要某种资格,也有可能被问到这样的问题,往后考虑分发地或能否在新事业发展,这句话都的问题,往后考虑分发地或能否在新事业发展,这句话都能派上用场,其他或许是想知道你对何事感到兴趣。能派上用场,其他
10、或许是想知道你对何事感到兴趣。1010)将来想从事何种职务?)将来想从事何种职务?这是针对是否有工作目标及生涯计划,或者在社这是针对是否有工作目标及生涯计划,或者在社会上经过一段历练而提出的问题,想试探是否具有会上经过一段历练而提出的问题,想试探是否具有经营志向还是经营志向还是职业意图职业意图。1111)请告知你的工作观?)请告知你的工作观?常被问到常被问到“你的你的*观是什么?观是什么?”时,可别把它想时,可别把它想得太复杂,可回答得太复杂,可回答“为何而工作为何而工作”、“从工作方从工作方面得到了什么面得到了什么”“*”“*年後想变成怎样年後想变成怎样”等的话。等的话。1212)可不可以接
11、受加班?)可不可以接受加班?这是针对这是针对“工作热忱工作热忱”而问的,当然无理的加班而问的,当然无理的加班不一定就是好的,最好回答不一定就是好的,最好回答“在自己责任范围内,在自己责任范围内,不能算是加班不能算是加班”较有利。较有利。1313)你的优点是什么)你的优点是什么 “你对自己最满意的地方是那里?你对自己最满意的地方是那里?”与与“请做一段自我请做一段自我介绍介绍”意义是相同的,不光是说话内容,连礼貌也都会列意义是相同的,不光是说话内容,连礼貌也都会列入评分项目内,入评分项目内,最好加入最好加入“朋友曾这样说朋友曾这样说”等周围的人对等周围的人对自己的看法。自己的看法。1414)现在
12、最热衷的是什么?)现在最热衷的是什么?可以简述可以简述你的兴趣,及这个兴趣带给你个性或能力的你的兴趣,及这个兴趣带给你个性或能力的正面效果。正面效果。1515)你希望待遇多少?)你希望待遇多少?常被问到希望待遇时,最好能诚实回答,考虑年龄、常被问到希望待遇时,最好能诚实回答,考虑年龄、经验及能力等客观条件来决定,对某些企业而言,这也是经验及能力等客观条件来决定,对某些企业而言,这也是评论你的能力及经验的参考要素,评论你的能力及经验的参考要素,一般要求比前一工作薪一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范围。水高出百分之十是合理范围。1616)如果我们公司暂时没办法达到你要求的水平?如果我们公司
13、暂时没办法达到你要求的水平?你可能要问清楚用人单位的目前能提供的水平,在不相你可能要问清楚用人单位的目前能提供的水平,在不相差太大的基础上还是要接受他的目前水平为好。差太大的基础上还是要接受他的目前水平为好。1717)希望工作地点在哪里?)希望工作地点在哪里?这是有数个分公司及营业场所的企业会问到的问题,有这是有数个分公司及营业场所的企业会问到的问题,有依当事人要求而安排分发他的企业,如果有希望的工作地点,依当事人要求而安排分发他的企业,如果有希望的工作地点,可据实说出来,如可据实说出来,如:现在虽然希望在现在虽然希望在*营业场所工作,但也营业场所工作,但也可有可有“将来还是希望能到总公司服务
14、将来还是希望能到总公司服务”之类的要求。之类的要求。有些有些公司在公司在XXXX有工厂有工厂,XX,XX是公司的业务联系点是公司的业务联系点.其实不要特别注重其实不要特别注重在哪工作在哪工作,首要的你还是要得到这个机会首要的你还是要得到这个机会.1818)何时可以到职?)何时可以到职?大多数企业会关心就职时间,最好是回答大多数企业会关心就职时间,最好是回答“如果被录用如果被录用的话,到职日可按公司规定上班的话,到职日可按公司规定上班”,但如果还未辞去上一个,但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近,似乎有些强人所难,因为交接至少工作、上班时间又太近,似乎有些强人所难,因为交接至少要一个月的时间
15、,应进一步说明原因,录取公司应该会通融要一个月的时间,应进一步说明原因,录取公司应该会通融的。的。1919)除了本公司外,还应征了哪些公司?)除了本公司外,还应征了哪些公司?很奇怪,这是相当多公司会问的问题,其用意是要概很奇怪,这是相当多公司会问的问题,其用意是要概略知道应征者的求职志向,略知道应征者的求职志向,所以这并非绝对是负面答所以这并非绝对是负面答案,就算不便说出公司名称,也应回答案,就算不便说出公司名称,也应回答“销售同种产品的销售同种产品的公司公司”,如果应征的其他公司是不同业界,容易让人产生,如果应征的其他公司是不同业界,容易让人产生无法信任的感觉。无法信任的感觉。2020)我们
16、为什么要雇请你呢?我们为什么要雇请你呢?有时面试有这么一个问题。话虽简单,可是难度颇高。有时面试有这么一个问题。话虽简单,可是难度颇高。主要是测试你的沉静与自信。给一个简短、有礼貌的回答:主要是测试你的沉静与自信。给一个简短、有礼貌的回答:“我能做好我要做得事情,我相信自己,我想得到这份工我能做好我要做得事情,我相信自己,我想得到这份工作作”。2121)你认为自己最大的弱点是什么?)你认为自己最大的弱点是什么?绝对不要自作聪明的回答绝对不要自作聪明的回答 我最大的缺点是过于追求完美我最大的缺点是过于追求完美,有的人以为这样回答会比较出色,但事实上,他已经岌,有的人以为这样回答会比较出色,但事实
17、上,他已经岌岌可危了。岌可危了。2222)你最喜欢的大学课程是什么?为什么?)你最喜欢的大学课程是什么?为什么?说和你要应聘的职位相关的课程吧说和你要应聘的职位相关的课程吧,表现一下自己的热诚没,表现一下自己的热诚没有什么坏处。有什么坏处。23)23)你为什么来应聘这份工作?(你为什么来应聘这份工作?(或为什么你想到这里来工或为什么你想到这里来工作?)作?)“我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献,我在这个我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献,我在这个领域的经验很少人比得上,而且我的适应能力使我确信我能领域的经验很少人比得上,而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶把职责带上一
18、个新的台阶”应聘者为了表明应征原因及工作应聘者为了表明应征原因及工作意愿,回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相关的,意愿,回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相关的,最好不要回答:因为将来有发展性、因为安定等答案,要表最好不要回答:因为将来有发展性、因为安定等答案,要表现出有充分研究过企业的样子。现出有充分研究过企业的样子。24)24)除了工资,还有什么福利最吸引你?除了工资,还有什么福利最吸引你?尽可能诚实,如果你做足了功课,你就知道他们会提供什么,尽可能诚实,如果你做足了功课,你就知道他们会提供什么,回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多,回答尽可能和他们提供的相配
19、。如果你觉得自己该得到更多,也可以多要一点。也可以多要一点。25)25)你为什么辞职你为什么辞职?(?(为什么离开前面那家公司为什么离开前面那家公司)千万不要回答千万不要回答:主管对我不好主管对我不好,老板太小气了老板太小气了,公司倒闭了公司倒闭了,工工作无聊之类的原因作无聊之类的原因,这会让你也失去这个机会的这会让你也失去这个机会的.你可以适你可以适当地作如下回答当地作如下回答:公司要搬到公司要搬到XXXXXX地方地方,我想找个更能充我想找个更能充分发挥我能力和经验的公司分发挥我能力和经验的公司,我想找一份更具挑战性的工作我想找一份更具挑战性的工作。三、面试时如何向用人单位提出你关心的问题?
20、三、面试时如何向用人单位提出你关心的问题?如何谈薪酬?如何谈薪酬?这个问题一直是求职和招聘双方洽谈的焦这个问题一直是求职和招聘双方洽谈的焦点话题,同时也是个敏感话题。求职者是点话题,同时也是个敏感话题。求职者是否可以与面试官大大方方谈薪酬呢?当被否可以与面试官大大方方谈薪酬呢?当被问及薪酬问题,该如何回答呢?问及薪酬问题,该如何回答呢?举例:在某场招聘会上,一家公司的招聘官和举例:在某场招聘会上,一家公司的招聘官和求职者正进行对话:求职者正进行对话:“听了你的介绍,觉得你各听了你的介绍,觉得你各方面条件和我们的职位要求还是比较符合的。最方面条件和我们的职位要求还是比较符合的。最后我想请问一下,
21、你对薪资的要求是多少?后我想请问一下,你对薪资的要求是多少?”招招聘官问。求职者支支吾吾了半晌,最后说:聘官问。求职者支支吾吾了半晌,最后说:“薪薪资不是我的首要考虑因素,我更看重的是贵公司资不是我的首要考虑因素,我更看重的是贵公司的发展前景。的发展前景。”“那么好,我们下周一会通知你那么好,我们下周一会通知你来公司面试来公司面试”,招聘官答。一周后,公司通知复,招聘官答。一周后,公司通知复试,复试顺利通过后,面试官让应聘者签约,并试,复试顺利通过后,面试官让应聘者签约,并告知薪资数目。而此时应聘者表示,公司开出的告知薪资数目。而此时应聘者表示,公司开出的薪资太低,出乎自己预料,不能接受,最后
22、双方薪资太低,出乎自己预料,不能接受,最后双方不欢而散。不欢而散。那么这个问题出在哪呢?那么这个问题出在哪呢?很多公司的招聘官都遇到过上述问题。在首次面很多公司的招聘官都遇到过上述问题。在首次面谈时,很多求职者都诚恳地表示谈时,很多求职者都诚恳地表示“薪酬不是最主薪酬不是最主要的,最看好公司的发展,看好公司的培训、晋要的,最看好公司的发展,看好公司的培训、晋升机会升机会”,然而等到准备签约时,求职者又会对,然而等到准备签约时,求职者又会对公司提供的薪酬表示不满,导致双方招聘、求职公司提供的薪酬表示不满,导致双方招聘、求职成本的浪费,让求职者及招聘公司都很苦恼。如成本的浪费,让求职者及招聘公司都
23、很苦恼。如今的求职者,特别是大学应届毕业生似乎有个普今的求职者,特别是大学应届毕业生似乎有个普遍的误解,认为一个优秀的求职者不应该看重金遍的误解,认为一个优秀的求职者不应该看重金钱,而应更看重事业前途。因此被问及薪酬时都钱,而应更看重事业前途。因此被问及薪酬时都闪烁其辞,但一到真正签约,就因为不得不考虑闪烁其辞,但一到真正签约,就因为不得不考虑实际问题而退缩了。实际问题而退缩了。求职者对于求职者对于“薪酬问题薪酬问题”应该直言不讳,应该直言不讳,完全不需回避,完全不需回避,大胆说出期望薪酬。大胆说出期望薪酬。当然,这需要恰当的时机。面试一开当然,这需要恰当的时机。面试一开始便开门见山讨论薪酬不
24、够明智,但可以在被问时及时如始便开门见山讨论薪酬不够明智,但可以在被问时及时如实回答。若面试官始终没有提到薪酬问题,也可以在对自实回答。若面试官始终没有提到薪酬问题,也可以在对自己成功应聘较有把握的情况下,选个恰当的时机询问。己成功应聘较有把握的情况下,选个恰当的时机询问。当然,也不排除有些面试官询问薪酬是当然,也不排除有些面试官询问薪酬是“另有目的另有目的”。比。比如他想要了解你是看重薪酬还是企业的发展机会和工作平如他想要了解你是看重薪酬还是企业的发展机会和工作平台,因为一味看重薪酬的人比较容易跳槽。对此,你可以台,因为一味看重薪酬的人比较容易跳槽。对此,你可以这样回答这样回答:“我比较看重
25、该职位的发展和晋升机会,薪资我比较看重该职位的发展和晋升机会,薪资多少并不重要,重要的是我的工作能力和专业知识是不是多少并不重要,重要的是我的工作能力和专业知识是不是贵公司所需要的,我是否能为公司赢取更大的利益。贵公司所需要的,我是否能为公司赢取更大的利益。”然然后顺势将话题由薪金转到展示你以往突出的工作成绩、自后顺势将话题由薪金转到展示你以往突出的工作成绩、自身良好的综合素质以及你能为公司做贡献的专业领域上来。身良好的综合素质以及你能为公司做贡献的专业领域上来。另一个例子:某中高级人才洽谈会现场,一位求职者应聘某制造型企业某中高级人才洽谈会现场,一位求职者应聘某制造型企业“销售工程师销售工程
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