集中供热暖气公司员工手册.doc
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1、 第80页 员工手册章节页码标题第一章介绍 4公司简介 5总经理致辞 6人事准则第二章招聘与人员管理 7人员招聘 8招聘途径9招聘与录用程序 10体检 1112工作描述培训 13员工手册 14劳动合同 15试用与试用期评价 16转正与转正通知 16个人档案 17人事记录 18员工信息记录 19职称评定 20职务变动 21员工内部调动 22员工评价 23合同解除 24合同终止/续订 25离职程序 26档案转移 第三章考勤与假期 27工作时间 28考勤统计制度 29迟到/早退30旷工 31加班 32请假/休假程序 33法定节假日 33事假 34病假 35探亲假 363738394041婚假产假/晚
2、育假丧假年休假倒休孕假/哺乳假 41其他(换休等)第四章工资与福利 42工资 43个人收入所得税 4344-4546工资调整补贴与津贴独生子女费 46-49保险第五章奖励50奖金50最佳员工表彰 50其他第六章培训与教育 51培训计划 52培训的组织与实施53培训合同54上岗培训第七章劳动保护55劳动保护用品管理办法56职业危害健康检查57特种作业培训与资格58女职工的劳动保护59-60工伤事故和职业病第八章差旅与招待费用标准 61-6565差旅费报销管理规定招待及费用报销第九章纪律与行为规范 66-67领导上岗制度68-69劳动纪律70-71行为规范72-73违纪处罚74员工怨情第十章有关政
3、策、规定 75文件管理规定76-78用车管理规定79-80保密制度第一章 介绍公司简介公司是一家集热电联产项目投资、建设、运营为一体的专业化公司,公司成立于1991年,是河北省首家进军集中供热领域的民营企业,经过几年的运作,已发展成具有固定资产近1个亿的中小型企业,先后在平山县桥东区、鹿泉市上庄、鹿泉开发区西部大学园投资建立了三个供热站,供热面积达到500多万平米。 公司技术力量雄厚,各种高级、中级专业技术人员45人,具备从事热电联产经营、管理和建设及管网设计、安装、施工及保温为一体的专业化队伍,同时具备先进的施工工艺和技术。通过几年的供热运营,公司培养了大批技能娴熟的员工,丰富的实践经验为供
4、热系统的有效运营提供了保障,并为企业后续发展奠定了坚实的基础。我们以顾客为上帝,在为顾客的服务中发展自己,员工能认真负责地完成本职工作,从产品的质量、服务上树立产品的信誉,建立全面的质量管理体。我们积极倡导“创造就是发展”的企业理念,贯彻“事业以人为本”的经营思想,坚持“以市场为向导”的经营方针,强调“人才是资本,理念是财富”的经营手段,力求为客户创造优质的服务,为员工营造理想的工作氛围,为合作伙伴提供优越的发展条件。第一章 介绍总经理致词员工手册是公司内部政策和管理操作程序方面的文件。公司的管理需要所有员工对公司的政策和管理程序有统一的了解,这就必须制订员工手册,员工手册又将保证公司正常的工
5、作秩序和公司内的合作。因此,要求所有员工了解员工手册的章节,特别是与其工作相关的内容。手册不可能是详尽无遗,是可以灵活变动的。我们鼓励所有员工提出修改和补充的建议,使之完善与全面。建议应向人力资源部提出,并提出恰当的理由。手册的修改和补充应通过恰当的文件方式及批准程序。手册的任何修改都将在员工广告栏中公布。手册将会在此之后做相应的更新。政策和程序是公司正常并有效运作的手段,只有在各方面依据这些政策和程序通力合作下,才能实现公司正常和有效的运作。任何有关手册的政策和程序理解方面的疑问,请与人力资源部联系。董事长:xx 第一章 介绍人事准则一、人事准则是公司在人力资源管理上应当共同遵守的用人与管理
6、政策1、 公司内部提升:公司提倡将具有合格素质的员工提升到空缺职位,其中合格素质包括许多方面的因素,但人品是第一位的,诸如业务知识、职业技能、业绩记录、领导潜能、资历以及个性(根据将担当职位的有关标准进行衡量)。2、公司外部人才引进公司亦需要从外部引进人才以适应所需要的特殊经验的职位。3、薪金尺度的把握 与相关企业和国内同类企业的薪金相比较,并以各岗位的十八要素综合评定和自己的工作业绩来进行薪金评定。4、综合广泛的福利方案,经济保障和个人福利方案对公司、员工及其家属均具有非常重要的意义。5、良好的工作环境与和谐的人际关系是高效工作的保障。6、提供有计划的教育培训以及有利于员工业务素质提高的活动
7、,这对于公司和员工都是一种很重要的投资。7、所有员工能够和谐的交流与沟通。8、鼓励员工参加国防活动、城市建设与社区活动,及其他公民义务活动。第二章 招聘与人事管理人员招聘本着平等就业、择优录取的原则对公司中空缺的职位进行招聘。所有招聘工作将由人力资源部牵头负责。 招聘的原则如下:1、 应招候选人须身体健康,无犯罪记录,无不良恶习,同条件下,公司员工优先;2、 公司不得招录与原单位未解除劳动关系或劳动关系不清楚的应聘人;3、 招聘在特殊岗位上使用的农民工、外地员工,市人事及劳动部门的批准。4、 妇女享有与男子平等的就业权力;5、 禁止招录未满十八周岁的未成年工;6、 对于其他涉及特殊政策范围内的
8、员工招用,依照劳动法规的有关规定执行;7、 在招聘过程中,不得徇私舞弊;招工简章内,不得有欺诈言辞;8、 员工招聘实行亲属回避制度;9、 对于被推荐人员,按照平等原则,择优录取;10、招聘依照人员预算有计划进行。第二章 招聘与人事管理招聘途径招聘途径如下: 1、 大中专院校、技校、职高、就业培训中心等:(做好人员招录计划,及时与相关部门联系;公司一般不负担拟招人员的教育培训费用。)2、 广告招聘:(所需材料包括:照片、简历、学历、身份证及复印件,有关培训证明材料。)3、 公司内部招聘;4、 中方合作伙伴;5、 职业介绍中心与人才交流中心;6、 招聘会;7、 员工推荐;8、 顾问咨询公司;9、
9、网上招聘。第二章 招聘与人事管理招聘与录用程序录用程序图招聘程序图录用信标明工资、体检医院、报到时间用人申请写明用人原因简历收集通过招聘会、广告、推荐等报到学历、身份证复印件、照片、体检表及有关费用、最多一个月内转档案关系人员资格审查依据用人要求、职业资格证明、学历、身份、评价表等人事初试心理、计算机、性向及相关技能等员工登记表填写本人有关内容能力测试职业技能、职业能向部门面试填写评价表签订劳动合同人员筛选依据用人要求、职业资格证明、学历、身份、评价表等填写登记表核查references员工培训综合人力资源部人力资源部经理核查背景、商讨薪酬总经理批准第二章 招聘与人事管理体 检每位新录用的员工
10、都需去公司指定医院进行规定体检,具体事宜由人力资源部负责安排。通过体检者方能被录用,体检费用由公司负担;如体检不合格,则不予录用。1. 在接到录取通知后,于规定日期在早晨8:30空腹到指定医院接受体检;2. 现公司指定医院为集团公司内所属医院;3. 在医院体检办交费取表;4. 按体检项目依次检查后,到医院体检办盖章;5. 把体检表和收据带回交人力资源部保存及办理报销手续。第二章 招聘与人事管理工作描述工作描述是对每一工作职位,根据其工作条件、程序、工作量及工作要求等因素进行定型,为减少职责不清而建立的描述内容。 其责任就是明确每一职位的内容与目标、在岗人员对此职位所负责任大小、职位的衡量标准。
11、 公司的所有职位的工作描述,具体见公司员工工作岗位说明书第二章 招聘与人事管理培 训新员工在上岗试用之前,必须经过各种岗前培训,使员工对工作技能、组织观念、企业文化及公司的规定有全面了解。通过这些培训使员工增强对公司与岗位的了解,达到能顺利进行工作的技能及岗位要求,树立对新的工作环境的信心和归属感,具备上岗条件后,开始上岗试用。 新员工上岗培训内容分为两部分:一、公司简介1. 本公司的情况介绍;2. 四项核心价值;3. 就员工手册介绍公司人事制度;4. 行政制度;5. 薪金福利原则等。二、所在部门简介1. 所在部门介绍;2. 所在岗位介绍;3. 安全操作及安全培训。员工培训应在培训前做好培训表
12、,注明培训内容、时间、培训人、培训地点。在培训结束后,做好培训记录,注明受训人姓名、时间与地点等。 新员工培训原则上应在新员工报到之日开始,至少在一周之内安排培训,由人力资源部协调落实。第二章 招聘与人事管理员工手册员工手册是对公司情况、人事制度、员工行为准则及福利待遇等内容的概述。员工手册应在培训时发给新员工。结合培训,尽快使新员工对公司得到基本了解。员工手册的作用还在于使公司全体员工了解公司的各种制度及各种设施的使用。员工手册由公司人力资源部负责制定、修改和解释。第二章 招聘与人事管理劳动合同劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利与义务的协议。订立和变更劳动合同应遵循平等自愿
13、、协商一致的原则,不得违反法律和行政法规的规定。劳动合同依法订立具有法律的约束力,当事人必须履行劳动合同条款规定的义务,劳动合同中所附的相关合同与约定同时有效。一、签订劳动合同(含保密协议等)的手续1、新员工进入公司将与公司签订劳动合同;2、劳动合同一式两份,需员工与法人代表或其授权人共同签字、公司盖章、劳动行政部门鉴证;3、劳动合同公司与员工各持一份。二、劳动合同内容详见样本三、劳动合同续订、终止、解除详见以下有关章节四、劳动合同的签定由人力资源部负责落实。第二章 招聘与人事管理试用与试用期评价试用是指新员工进入公司后一段时间内,公司与员工双向认识和职位试用的过程。试用期的设置是为了让新员工
14、,能有一个对公司及职位的具体了解过程,以决定确定满意与否,同时也使公司能在工作中了解员工的能力与表现,检验员工是否符合职位要求。员工的试用期限一般为三个月,特殊情况的员工,可根据公司决定进行调整。所有员工在录用及签订劳动合同时都将被告知试用期条款。在试用期间,公司或员工有权随时提出解除劳动合同。如部门在试用期发现新员工能力或表现不合适,部门经理在征得人力资源部同意后,可以解除劳动合同。试用期的通过与延长将根据个人表现而定,由部门经理、人力资源部经理和总经理决定。试用期只能延长一次,最多不超过三个月。 试用期评价:一、 试用期内由部门经理或主管对新员工进行考核,考核内容按其从事的工作来定;二、
15、员工的试用期即将结束时,人力资源部发放试用评价表,由部门经理或主管填写;三、 人力资源部根据试用评价表办理是否转正手续。第二章 招聘与人事管理转正与转正通知完成试用后,部门须安排与员工本人试用评定面谈,并填写“试用期评价表”交人力资源部,部门经理在未获正式批准之前,不应对员工进行任何许诺。经总经理批准后,人力资源部将发出书面通知,确认转正及员工职位与工资,交转本人。第二章 招聘与人事管理个人档案新录用的员工,须在报到时将档案关系转到公司(特殊情况时,可在一个月内)。因其它各种原因导致档案残缺不全的,按公司人力资源部要求,予以补齐。我公司个人档案由公司统一安排管理。第二章 招聘与人事管理人事记录
16、员工的基本信息将储存于公司人力资源部的电脑信息系统内,包括:姓名、出生日期、家庭状况等。每位员工均有一份公司记录,包括:求职申请表、劳动合同、职位、薪资变动记录、学历证书、培训记录及其他协议、文件等。部门经理有权阅览本部门员工人事记录。除此之外,仅有总经理、副总经理、财务总监、人力资源部经理、人力资源专门负责人有权了解员工人事记录的档案。公司严禁任何人利用工作之便随意泄漏、传播员工个人信息以谋私利。第二章 招聘与人事管理员工信息记录当员工的个人基本信息发生变动时,员工有义务以填写“个人信息变动表”的形式通知公司,以便人力资源部及时更新内容。信息变动主要包括:1、 婚姻状况;2、 生育;3、 配
17、偶、子女现状;4、 户口地址、通讯地址、邮编等;5、 电话号码;6、 国籍;7、 紧急联系人;8、 新的专业或资格证书;9、 文化程度等;10、 部门变换;11、 职位变更; 12、 其他。第二章 招聘与人事管理职称评定公司负责提供员工专业技术职称评定的有关信息。职称评审需员工自行去市人事局,下设的人才交流中心办理报名手续,经外语和有关业务和基础知识考核通过后,由人力资源部协助办理职称评定。有关部门职称考试时间,员工可请年休假、事假或利用休息时间,公司一般不给予职称考试假期。有关职称的所有费用由员工本人负担。第二章 招聘与人事管理职务变动1、 提升:提升是指由于员工能力、潜力以及工作表现,根据
18、公司需要而发生的员工职位或级别的提高。 公司把握提升的原则是:只要有可能的职位,并且员工能符合要求,公司就将提供提升机会。公司优先提升内部员工。对于推荐员工提升,部门经理须填写“工作表现评价表”,人力资源部填写“人事审批表”,经总经理批准后,人力资源部将向被提升的员工发出书面通知。员工的提升有13个月的提升考核期,部门应同时安排与被提升员工面谈。在考核期考核合格,公司将提供与其职位相一致的薪资待遇。2、 降职:降职指的是由于员工的能力与表现不符合现有岗位要求,或因其它原因发生的员工职位或级别被降低的职位变动。对于提议降职的员工,部门经理要填写“工作表现评价表”,由人力资源部填写“人事审批表”以
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