管理学习题库简答.doc
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1、简答题1.如何理解管理的内涵?答:管理是指组织中的如下活动或过程:通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源,以实现单独的个人无法实现的目标。包括:(1)管理的载体是组织。(2)管理的本质是活动或过程,而不是其他。(3)管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。(4)管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。(5)管理的目的是为了实现既定的目标,而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。2. 管理主要有哪些职能?答:管理的职能主要有:信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。3、简述提高员工道德素质的途径
2、答:挑选高素质的员工;建立道德准则和决策规则;在道德方面领导员工(管理者以身作则);合理的工作目标;对员工进行道德教育; 对绩效进行全面评估; 进行独立的社会审计; 提供正式的保护机制。4、在当今社会,崇尚道德的管理的特征有哪些?答:(1)把遵守道德规范看作责任;(2)以社会利益为重;(3)重视利益相关者的利益;(4)视人为目的;(5)超越法律;(6)自律;(7)以组织的价值观为行为导向。5、可供企业选择的全球竞争战略有哪几种?答:可供企业选择的全球竞争战略有四种,即国际模式、多国模式、全球模式和跨国模式。6、企业在进行国际化经营时,通常考虑的最主要的环境因素有那些?答:企业在进行国际化经营时
3、,通常考虑的最主要环境因素包括:(1)政治与法律环境;(2)经济和技术环境;(3)文化环境;(4)自然地理环境。7、有用信息的特征?答:首先,必须是质量较高的;其次,必须是及时的,管理者一有需要就能获得;最后,必须是完全的和相关的。8、信息的利用过程包括那些步骤?答:管理者在认清问题性质的前提下,判断什么样的信息有助于问题的解决;对组织目前拥有的信息资源进行梳理,在此基础上,判断所需的信息是否存在;如果组织中存在所需的信息,则可直接利用。9、 古典决策理论的主要内容是什么?答:(1)决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报;(2)决策者要充分了解有关备选方案的情况;(3)策者应建立一个合理的自
4、上而下的执行命令的组织体系;(4)决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益。10、德尔菲技术运用的关键是什么?答:(1)选择好专家,这主要取决于决策所涉及的问题或机会的性质;(2)决定适当地专家人数,一般1050人较好;(3)拟定好意见征询表。11、根据不同的标准可将计划分为哪几类?答:根据不同的标准,可将计划分为不同的种类(1)根据时间长短,可将计划分为长期计划和短期计划;(2)根据职能空间,可将计划分为业务计划、财务计划、人事计划;(3)根据时间长短和涉及的范围广狭,可分为战略性计划和战术性计划,(4)根据计划的明确性,可分为具体性计划和指导性计划;(5)根据程序化程度,
5、可分为程序性计划和非程序性计划。12、比较具体性计划和指导性计划。答:(1)具体性计划具有明确规定的目标,不存在模棱两可两可;(2)指导性计划只规定某些一般的方针和行动原则,给予行动者较大自由处置权,它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上;(3)具体性计划更易执行、考核及其控制,但是缺少灵活性,它要求的明确性和可预见性条件往往很难满足。13、 战略性计划的四项内容分别是什么?答:战略愿景和使命陈述;战略环境分析;战略性计划选择;计划的组织实施。14、 简述目标的性质。答:目标的层次性;目标网络;目标的多样性;目标的可考核性;目标的可接受性;目标的挑战性;伴随信息反馈性。15
6、、何为组织设计?答:组织设计即以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。16、组织设计发展的有几个理论阶段?分别是什么?答:三个阶段分别为:(1)古典组织理论阶段-马科思韦伯,亨利法约尔的行政组织理论为依据。(2)近代组织理论阶段以行为科学为理论依据。(3)现代组织理论阶段以权变管理理论为依据。17、简述员工招聘的程序与方法答:a.制定并落实招聘计划;b.对应聘者进行初试;c.对初选合格者进行知识与能力的考核:智力与知识测试、竞聘演讲与答辩、案例分析与候选人实际能力考核;d.选定录用员工;e.评价和反馈招聘效果。18、薪酬制度设计的基本原则?
7、答:在现实中,不同组织可有不同的薪酬制度。但不论组织选择哪一种类型的薪酬制度,都必须遵循以下四项基本原则。(1)按劳取酬原则;(2)同工同酬原则;(3)外部平衡原则;(4)合法保障原则。19、 组织变革的领域有那些?答:(1)结构:组织的职权关系、协作机制、集权程度、职位设计和管理宽度等;(2)技术:工作的流程、方法、设备和设施的改变;(3)人员:员工的工作态度、期望、任职和行为的改变。20、目前我国在大力提倡自主创新,那么对企业组织而言,需要营造什么样的组织文化来激发创新? 答:(1) 组织文化是指组织在长期的生存和发展中形成的,为组织大多数成员所共同遵守的基本信念,价值标准和方法规范。组织
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