MBA 研究生大连珍奥集团企业文化建设和企业核心竞争力研究.doc

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1、摘 要随着全球经济一体化进程的加快，对于一个企业而言，拥有一个适合本企业发展的企业文化非常重要，这也是构成企业核心竞争力的关键因素之一。企业文化与企业核心竞争力密不可分，怎样处理好两者的关系成为了企业经营成败的关键点。企业文化是核心竞争力形成的基础，同时核心竞争力又存在于企业文化之中。本文以大连珍奥集团为例来研究影响企业核心竞争力的企业文化，珍奥集团以“大爱”文化为核心，它包括兵贵神速的时间观，唇亡齿寒、携手共进的市场竞争观，汗血马精神的服务观念和以人为本，人性化管理的用人观。“大爱文化” 有利于提升企业的创新力，有利于提高企业的影响力，有利于提高企业的组织管理能力，有利于提升企业的市场营销能

2、力、有利于提高企业的战略管理能力以及生产服务能力。这都说明了珍奥的企业文化对于核心竞争力的影响和提高。关键词：企业文化；大爱文化；核心竞争力- I -AbstractAlong with the global economic integration progress, it is so important that an interprise has right culter. The enterprise culter has impact on the core competitiveness of company, that is to say enterprise culter an

3、d core competitiveness are closely linked. However, how to deal with the relation between enterprise and core competitiveness has been a key. Enterprise culter is a baise of the core competitiveness, while the core competitiveness includes enterprise culter. As a style of modern enterprise managemen

4、t, culture management has gradually become the fashion of enterprise management. In this paper, we will make an example for ZhenAo business group to tell the realitionship between enterprise culter and core compititiveness, the grand love is core of ZhenAos management culture. It includes that speed

5、 is precious in war time, dependence of tooth and lip, and hand in hand market competition, analyze the spirit of HanXue Ma in ZhenAo conpany, and the vibrant people-oriented employment mechanism. The grand love can help promote the innovation ability, it has far-reaching influence, organization man

6、agement level、marketing ability、strategic management ability、production and service ability.Key Words：Enterprise culter; The grand love culter; Core competity- IV -目 录摘 要IAbstractII引 言11.企业文化概述21.1企业文化的概念和性质21.2企业文化的功能作用31.3企业文化的实质31.4珍奥集团的简介41.5珍奥的企业文化51.5.1珍奥的核心价值观51.5.2珍奥的管理理念81.5.3珍奥的经营理念151.5.4

7、珍奥的产品理念212.珍奥企业文化在企业发展中的作用242.1导向功能242.2凝聚功能242.3约束功能242.4激励功能252.5规范企业形象252.6提高经济绩效253.企业核心竞争力283.1核心竞争力的内涵、特征及作用283.2珍奥的核心竞争力293.2.1把握机遇，快速发展293.2.2规划现在，前瞻未来303.3珍奥核心竞争力的形成动力303.3.1珍奥的财富观313.3.2绝对财富的内涵314.企业文化与核心竞争力的关系334.1核心竞争力根植于企业文化之中334.1.1新目标334.1.2新体制334.1.3新模式334.1.4新机制344.2企业文化是核心竞争力形成的基础3

8、44.2.1调动员工的积极性和创造性344.2.2打造优质团队344.2.3提高创新能力34结 论36参 考 文 献37附录A 珍奥集团公司简介39作 者 简 历60学位论文原创性声明61学位论文数据集62辽宁工程技术大学硕士学位论文1.企业文化概述一个社会的发展主要是由这个社会的社会文化决定的，一个企业的发展也主要是由这个企业的企业文化决定的。从二十世纪八十年代，日本企业的迅速崛起，引起人们对企业文化研究的高度重视，至今企业文化研究经久不衰。它之所以引起企业界和学术界的广泛关注和研究，根本原因是由于它给企业注入新的生命活力，以及它给企业带来的有形的和无形的、经济的和社会的双重效益。企业文化成

9、了促进企业经营业绩和经济增长的有效手段和精神动力。1.1企业文化的概念和性质（1）企业文化的概念企业文化的概念来缘于二十世纪七八十年代。日本战后经济的迅速崛起使整个世界为之震惊。发达国家、尤其是美国的管理学家和企业家开始对日本企业的管理经验和模式进行研究，发现企业管理中的文化因素起到了决定性作用，文化的不同对企业管理和经营业绩产生影响，进而提出了企业文化的概念。企业文化是一种从事经济活动的组织中形成的组织文化，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的努力方向。它是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它所包含的价值

10、观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。（2）企业文化的性质企业文化是一种经济资源。企业产品的质量、品牌、服务等固然会增强企业的竞争力，给企业带来更多的经济效益，这些要素具有着明显的经济资源的性质。但企业文化作为一种意识形态，它会间接地影响企业的经营业绩，它可以通过提高其他生产要素的生产效率来扩大企业的效益，本质上它也是企业的一种经济资源。企业文化是一种非正式制度。企业内部会有各种各样的规章制度，这些正式的规章制度对员工行为的约束和控制是直接的，企业文化作为一种精神向导，它影响着企业的用人制度、员工制度、管理制度、营销制度等，同时也潜移默化地影响着内部员工的价值观念，使员工

11、们能够有劲一起使，为达到企业的经营目标而共同努力。企业文化具有独特性。企业文化的建设要具有独特性，要打破早先那种模具式企业文化，由于企业家的管理理念、企业规模、企业所属行业以及经营性质的差异，企业文化也应该各具特色，只有那些与企业发展相协调统一的企业文化才会促进企业效益的提高，才会使企业得到长久的发展。1.2企业文化的功能作用对于一个企业来说，企业文化是“灵魂”，在企业的经营发展中起到核心作用。企业文化对企业的健康发展有着重要的意义，它一方面保证了企业的生存，使企业组织具备不断改进的能力，提高企业组织的竞争力；一方面实现了个人与工作的真正融合，使员工从工作中体会生命的意义。企业文化具有导向功能

12、、凝聚功能、激励功能、约束功能、改善人际关系功能、规范企业形象功能、辐射功能、促进有效管理功能、提高经济绩效功能。企业只有认识到企业文化的功能，并对此加强重视，才能真正的发挥出企业文化的功能作用。文化是经济发展的深层推动力。在产品质量达到一定程度时，对产品的市场地位和由其决定的价值，以及产品的市场销售量，发挥重要决定作用的是产品自身的文化含量。经济活动往往是经济、文化一体化的运作，经济的发展比任何时候都呼唤文化的支持。任何一家想成功的企业，都必须充分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市场竞争中依靠文化来带动生产力，从而提高竞争力。有文化的企业未必都成功，但没有文化的企业注定不会成功

13、。谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。1.3企业文化的实质企业文化是企业员工的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存环境的相融合的产物。是一种客观存在，是对客观条件的反映。企业文化来源于企业的内部环境和外部环境，随着企业内部环境与外部环境的变化，企业文化也会随之变化。企业文化的核心是企业成员的思想观念，是以人为中心，以文化引导为手段，以激发员工的自觉行为为目标的企业经营管理模式。企业文化分为物质文化层面、精神文化层面和制度文化层面三个方面。物质文化层面是企业文化的外在表现和载体，是精神文化和制度文化的物质基础；精神文化层面是形成物质文化层面和制度文化层面的思想基础

14、，也是企业文化的核心和灵魂；制度文化层面对物质文化层面及精神文化层面的建设起着约束和规范作用。企业文化的根本任务, 是相信人、理解人、重视人、引导人、教育人、培养人和塑造人。企业文化理论吸收了行为科学、公共关系学、决策科学、管理学、哲学、伦理学和经济学等多门学科的精华，其主要内容是在理性与科学实践的基础上行成的，包括：企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、企业目标、企业制度、企业创新、企业形象、企业环境和企业文化活动等。企业文化就好像是一只看不见的手，常常在自觉和不自觉中对企业的经营管理起着重要的引导作用。1.4珍奥集团的简介大连珍奥集团股份有限公司始创于1996年，是国家火炬计划重点高新

15、技术企业，是中国驰名商标。是一家以核酸制品和药品为核心产品，以其他保健品、功能性纺织品、食品、化妆品、健康整水系统为主要产品的企业。运用现代生物技术，从事核酸类生物制品、食品、保健品、药品、功能纺织品及化妆品等一切与健康相关产品的研发、生产和销售。2003年，经国家工商总局核准，正式组建集团，下辖大连珍奥药业有限公司、福建珍奥核酸有限公司、上海珍奥企玛生物科技有限公司、大连珍奥进出口公司及大连双迪生物科技有限公司五家子公司。珍奥集团总部设在大连高新技术园区双D港珍奥生命园内，占地面积约38万平方米，是中国最大的核酸产业化基地。珍奥集团在全国的销售网络已遍布除西藏以外的各省、市、自治区。共设立3

16、5个省级营销管理机构，245家地市级营销机构，2000多家专卖店，惠及消费者数百万人。公司核心产品珍奥核酸胶囊上市多年来，因功效确切获得了国内外广大消费者和专家的好评，近千万消费者直接受益，拥有众多忠诚消费群体。珍奥建立之初就确立了“立足生命科学，造福人类健康”的企业宗旨，严格执行健康产品生产国际安全标准。珍奥集团十分注重科技投入，有较强的科研开发能力，先后与多家科研院建立了长期稳定的合作关系，使得珍奥的产品更具有权威性。2001年珍奥核酸被确定为“第28届奥运会中国体育代表团专用保健品”，2003年，在国家统计局公布的全国工业重点行业效益十佳企业中位列第四；2004年珍奥系列产品获国家商务部

17、“重点培育和发展的出口品牌”，2005年“珍奥”商标被国家工商总局评为“中国驰名商标”，2007年珍奥系列产品被国家体育总局训练局确定为运动员专用产品，2010年又成为国家举重队运动员专用产品。珍奥集团和珍奥核酸系列产品连续10年蝉联中国保健行业“十佳优秀”企业和“十佳优秀”产品。珍奥集团目前拥有多功能、多系列产品近300种。主要包括：与诺贝尔奖获得者、国际免疫协会主席青克纳格尔博士合作开发的核酸类深层次功能保健品；以拥有自主知识产权的国家一类新药注射用心肌肽为核心产品的多种药品；以珍奥核酸为核心产品，包括珍奥肝泰、珍奥脂舒平、核苷酸调味品、核酸类化妆品等在内的核酸系列产品；珍奥HTB系列健康

18、功能纺织品及其他多种保健品、化妆品和日用健康产品。珍奥集团的核心产品珍奥核酸胶囊及珍奥肝泰胶囊、珍奥脂舒平胶囊，是国内第一个经人体临床试验的保健品，以其确切的功能得到国内外消费者始终如一的喜爱，国内市场占有率达85%以上，并出口到美国、加拿大、日本、韩国、东南亚等十几个国家与地区。珍奥集团在发展的过程中特别注重履行社会责任，特别是创立并践行大爱企业文化，以“诚信、行善、积德、尽孝”作为行为准则，积极参与社会公益事业，积极捐款希望工程、慈善事业、老龄事业、为珍奥集团树立了良好的形象。多年来，共捐赠产品、物资、款项达2.8亿元。非典时期，向国家捐赠价值3300万元人民币的产品。汶川地震期间，累计捐

19、赠物资达1885万元。2013年4月，四川雅安地震发生的第一时间，珍奥集团总部多方筹措救灾款物，并通过大连市慈善总会向四川灾区捐赠善款100万元，成为大连市第一家捐赠企业。1.5珍奥的企业文化企业文化是企业物质和精神文化的总和，它是企业内通过经营理念所传达的感觉或气氛，以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。珍奥是一个新兴行业的企业，17年的发展使珍奥成为了一个备受世界瞩目的企业，从珍奥核酸的兴起到营养行业的崛起，无论是在产品上还是在服务上都得到了消费者的肯定，这一切都要归根于珍奥独特的文化，大爱是珍奥企业文化的核心，它包括珍奥兵贵神速的时间观，唇亡齿寒、共同前进的市场竞争观，汗血马精神的

20、服务观以及以人为本，充满活力的用人观。珍奥集团这种大爱文化的形成归根到底这是由珍奥的核心价值观、管理理念、经营理念、产品理念所决定的。1.5.1珍奥的核心价值观第一节 珍奥的社会责任感 珍奥集团和珍奥人都有着强烈的社会责任感和使命感。企业是社会环境的产物，企业的发展壮大离不开社会。企业是现代社会的经济细胞，是社会财富的主要创造者，是社会发展中最活跃的因子。企业不仅仅是企业，抽象地说是社会的一类“人”，是集群化的公民。企业是存在于社会中的，既来源于社会，也要服务于社会。企业不但要对所有者负责，更要为消费者负责、为合作伙伴负责、为员工负责、为政府负责、为国家和社会负责、为环境负责。企业只有在同利益

21、相关者及整个社会的共赢中，才能实现长期经营的战略目标。这就好似落叶归根，生命的循环往复，更像似核酸营养以生命的本源反哺生命。珍奥作为一个立志长远发展的现代化集团公司，必须要牢固树立强烈的社会责任感源于社会，服务社会，回报社会，做一个合格的企业公民。第二节 珍奥的企业宗旨珍奥企业宗旨：“立足生命科学，造福人类健康”珍奥企业宗旨是珍奥人的毕生追求和价值取向，它奠定了珍奥的企业文化的基石，指明了珍奥事业的奋斗目标，体现了珍奥人以现代生命科学为手段，造福人类健康的大爱本质，体现了珍奥集团的博大胸怀、坚定信念和强烈的社会责任感和民族使命感，珍奥人将在企业宗旨的指引下，站在时代的高度上，始终不渝，追求不止

22、。第三节 珍奥的企业精神珍奥的企业精神就是“持之以恒、不断追求卓越的汗血马精神”“用生命来奔跑，用汗血做燃料，持之以恒，追求卓越。”这是珍奥汗血马精神的内涵。在中国文化中，马是圣贤、人才、有作为的象征。古人常以“千里马”比喻人才。战国策“千金买骨”的典故更清楚无误地以马喻示人才。而千里马的佼佼者又当数“汗血马”，被人视为“天马”。珍奥人要做珍奥事业的汗血马，勇往直前，像汗血马一样优秀，一样忠诚，一样敬业，在拼搏中实现自己的人生价值。而珍奥企业也要持之以恒、不断追求卓越，做中国核酸产业和健康产业领域里的汗血马。珍奥的每一个人在为人类健康服务过程中，都要全力以赴，用生命来奔跑，用汗血做燃料，持之以

23、恒、不断追求卓越。这就是珍奥的汗血马精神。第四节 珍奥企业的司训珍奥的司训：“珍奥厚德载物，核酸生生不息；专注一心，述而不作；以金造器，器器皆金。”珍奥司训是珍奥人17年来历尽艰辛坎坷，风雨兼程，在不屈不挠的奋斗中验证与感悟出来的道理，核心意思就是：做一个好人，做一件好事。珍奥厚德载物，载的是一种健康，即产品要健康，企业理念要健康，行为要健康，就是要求全体珍奥人要做好人，做社会人、经济人、文化人、科技人，达到理解、谅解、宽恕、饶恕四种境界，有社会责任感和社会公德心。核酸生生不息，就是珍奥人要做一件好事。核酸作为人类基因的载体，代表珍奥人的理想对健康的追求生生不息，珍奥人以核酸这一生命本源物质为

24、起点，挺进健康产业，做为人类送健康的好事。好人好事如何做好？珍奥人要专注一心，述而不作；以金造器，器器皆金。专注一心既指珍奥人做任何事情都要有专注到底的决心，又指珍奥企业要专心致志从事健康产业这一件事，不被其它外物所诱惑。珍奥风雨17年发展壮大之路，众多业绩和辉煌都得益于专注一心。述而不作是个典故，原意指孔子一生只叙述和传播别人的理论，不去著书立说发表自己的理论。珍奥人做到专注一心的唯一途径就是述而不作。即：做不好珍奥企业现在的事，就不要去想着去做其他的事；珍奥现有市场做得不够大、不够广，就不要去想着去开拓别的市场；珍奥核酸产品还没做透做响的时候，就不要去想着研发别的产品；珍奥企业文化及核心价

25、值观还没有足够践行和完善的时候，就不要标新立异，另搞一套。述而不作要求珍奥人履行合同，兑现承诺，遵守规则，恪守诚信。在此基础上，同心协力，服从指挥，听话照做。佛家说：“以金造器，器器皆金，相用虽多，不离一体”。意为：用金子造东西，不管造出来的是什么，形状和用途有多少，都没有离开金子的本体。在珍奥，如果战略是金，那么战术就是器，我们要以金造器，让每个战略和战术都能融入并体现珍奥的核心文化理念和价值观。首先，从本愿上讲，造福人类健康的意识不能淡化。其次，从企业文化上讲，把消费者的利益、价值观、美好愿望作为出发点不能走样。最后，从产品研发销售上讲，以核酸类产品为核心的原则不能动摇。珍奥司训是珍奥人的

26、座右铭。第五节 珍奥文化的精髓珍奥文化精髓：珍奥人以珍奥为家，以诚信为基因，用孝心升华自己，用爱心回报社会，以实践大爱文化为主要内容，以投身健康产业为已任，用时间赢得空间，用智慧和资源创造财富。珍奥是一个大家庭，属于每一位珍奥人。只要成为这个大家庭的一员，就必须诚实守信，对老年群体有孝心，对社会有爱心，用行为实践大爱文化，并始终牢记“造福人类健康”的宗旨。在此基础上，用时间赢得空间，用智慧和资源创造财富。1、用时间赢得空间：时间与空间是宇宙万物赖以存在的两个必要条件，时间意味着机遇、速度，空间蕴含着舞台、发展；时间既是绝对的，稍纵即逝，不可再生，又是相对的，因为抓住机遇就赢得了时间，提高速度就

27、节约了时间，这样就能搭建更大的舞台，拓展更广的发展空间。所谓“用时间换空间”，就是要把握发展机遇、提高发展速度，把机遇和速度转变为现实生产力。工业经济时代开发新产品、创造新模式等，需要反复论证合理与否，而信息时代，世界瞬息万变，要边操作边调整，因为时间不允许。珍奥第一个走进核酸领域，第一个入驻大连双D港，在保健品业第一个进行人体试验，第一个与诺贝尔奖得主联手，包括珍奥携手第28届奥运会、非典大捐赠、承办2004年春晚、汶川地震捐赠款物达1885万元、在四川雅安地震事发24小时内捐款100万元珍奥人凭借对机遇的敏锐嗅觉，靠着一种激情一种精神，主动发现、发掘、捕捉、选择、应对和创造着各种机遇，抢占

28、了市场先机，为进一步发展埋下伏笔，创造了太多“用时间换空间”的经典案例。生命渐成说理论告诉我们，胎儿如果在该长四肢时没有长出来，该长眼球时长不出来，那么出生时就没有四肢和眼球。企业发展也如此，如果错失了发展的历史机遇，就会失去长大的机会。珍奥人必须牢牢把握发展的各种历史和市场机遇。2、用智慧和资源创造财富：智慧是知本，资源是资本。资本是可以用货币价值精确计算的有形和无形资本，知本是难以用货币价值精确计算的知识资本。珍奥发展实践证明，资本与知本结盟是成功的重要经验。在知识经济时代，作为高科技企业，珍奥始终重视知本的价值和作用。“用时间赢得空间，用智慧和资源创造财富”是珍奥独特的哲学思想，体现了珍

29、奥人独特的时空观和对知识价值的尊重与认可，是珍奥人与珍奥集团“结盟共赢”的理论基础，它激发了珍奥人无限的创造性和顽强的拼搏精神，使珍奥成为人才聚集的风水宝地和结盟共赢的战略高地。1.5.2珍奥的管理理念第六节 珍奥管理原则珍奥集团管理八字原则：诚信、简约、结盟、共赢大千世界，人态各异，珍奥董事长陈玉松用这八字原则，将人才聚合到一起，并为每个人才都搭建了一个可以无限发展的舞台，这些小舞台又聚合成珍奥大舞台，有效完成了个人发展与集体发展相统一的设想。诚信，即诚实守信，它是珍奥的基因，要求诚实做人，扎实务事，有公信力，有功德心；它是珍奥集团的立身之本，宁可丧失千金，决不放弃信誉。简约，简化程序，提高

30、效率，紧缩节俭，自我约束，强调自律，一旦形成书面合约，就要严格遵守。结盟，为了珍奥共同的目标和利益而结成同盟的员工、各子公司，与珍奥企业之间彼此平等、相互信赖；珍奥企业与个人之间不是一般的雇佣关系，而是温馨家园的相互依存关系，大家平等尊重，避短扬长，同舟共济，善始善终。珍奥的成功就是一部与各公司、员工及众多伙伴结盟的历史。共赢，这是结盟的硕果，即结盟各方实现共同的目标和利益，按整体链条上的价值分配，利益共享，风险共担，公正公平，同步成长。注：“共赢”二字的由来。创业初期，珍奥发展首先靠经理级别的员工，靠资本和知本结合。由于这是企业与自然人的双方结合，所以当时叫“双赢”。随着17年的实践，珍奥经

31、历风雨，在总结成功经验的同时，也深刻反思失误，在反思中认识到，珍奥每个产品从概念的提出、研发、生产到销售，每个环节都是珍奥事业这部机器高效正常运转中不可或缺的，每个环节中的人都是利益相关者，都应分享成功、分享利益。所以，在开启珍奥17年的时候，八字原则中的“双赢”改为“共赢”。因为珍奥要大发展，光靠经理不够，必须依靠全体家人，依靠社会各方面支持，珍奥各级领导要有与员工、消费者及所有利益相关者“共赢”的胸怀。诚信取义，是原则；简约取利，是方法；结盟取胜，是手段；双赢取乐，是目的。义生利，胜生乐，义利胜乐就是大爱。八字原则的贯彻执行，调动起所有珍奥事业参与者的积极性，使珍奥在全国乃至国外的销售服务

32、网络，成为一个紧密无间的强势群体，保证了珍奥巨大的社会效益与经济效益的实现。第七节 珍奥人性化30字方针1、人性化服务10字方针：真诚、周到、朴实、自然、亲切真诚：诚心诚意，不欺不瞒；周到：细致全面，无微不至；朴实：质朴诚实，不虚假不矫饰不做作；自然：从容大方，顺其自然，不让顾客感到是负担；亲切：贴心服务，亲如儿女，做顾客的贴心小棉袄。它要求珍奥人在工作实践中做到用心、细心、真心、热心和贴心；不虚假、不疏忽、不矫饰、不做作、不冷漠；以真情打动顾客，以爱心感染顾客；想顾客所想，急顾客所急；敢于正视抱怨，勇于承认错误；怎么想就怎么说，怎么说就怎么做；视消费者为亲人，做消费者的小棉袄。2、人性化管理

33、10字方针：平等、尊重、关怀、扶持、同乐平等：珍奥员工只有分工不同和职位上下之分，在人格上大家平等；尊重：互相尊重，让每个人都感到自己活得有尊严有价值；关怀：领导要从内心和灵魂上关心员工，让每个珍奥人都不感到压抑；扶持：彼此帮扶，存在竞争，但决不能互相拆台；同乐：大爱文化作用的结果，别人有了成绩不嫉妒，今天你为他的成就鼓掌，明天他为你的乐事高兴，大家同喜同乐，让珍奥人都愿意以珍奥为家。3、人性化产品10字方针：孝心、爱心、实心、仁心、恒心孝心和爱心是指在研发和生产产品时，要看成在给自己的亲人和朋友做吃的，带着感情去做，就不会掺假；实心就是要用真材实料，用最高端的技术制造产品，实实在在，足斤足两

34、；仁心就是从人性的角度来做事情，没有歧视，要按照良好的道德规范去做，有崇高的责任感和使命感；恒心就是要持之以恒，保证产品数量、质量和功效，做到百年不走样。大爱在珍奥不是空中楼阁，它有章可循。这30字是珍奥大爱文化落地生根的体现，它将大爱细化量化到研发、生产、管理、营销和服务等一切环节之中，是珍奥人的行为指南。第八节 珍奥企业作风珍奥企业作风：敞开胸怀，坦诚相见，集思广益，快速应变“敞开胸怀，坦诚相见”是珍奥人的性格，因为我们永远在规则范围内做事，没有什么不能敞开胸怀，而人与人之间只有坦诚相见，才能沟通、交流、合作；“集思广益”就是集中群众的智慧，广泛吸收有益的意见，这不仅是追求民主，也是事业发

35、展的需要，珍奥遇到的每一次困难，都是在珍奥人集思广益和众志成城之下一一攻克的；“快速应变”就是要根据变化了的客观情况迅速调整自己的策略、方法和行动。不变是相对的，变化是永恒的，因此，企业要随市场变化快速应变，员工要随企业发展快速应变。第九节 珍奥人才观珍奥人才观：珍奥以人才为本，人才需要环境，环境造就人才社会以“人”为本，珍奥作为企业，以“人才”为本。珍奥有一套合理的用人理念：人人都是人才，关键是发现他的核心专长，为他创造激发潜能的最佳环境，培养人才追求成功的创造力，卓尔不群的超前力，出类拔萃的能力和创造财富的品质与毅力。珍奥要着力打造成大学校、大舞台、大空间，人才永远是珍奥第一产品，是珍奥至

36、高无上的财富。珍奥董事长曾说：“如果在珍奥事业成功的同时，没有造就一批成功的老板型人才，没有造就若干百万、千万资产拥有者，那么珍奥事业不算成功珍奥的舞台空间就像珍奥核酸没有周期一样，是无限的。”2010年，珍奥果断实行“四新”，新体制和新机制，规范了珍奥科学的人才管理和流动机制，为人才搭建了成长的大平台。珍奥人才融合战略保障原则：五给：给平台（机会）、给条件（岗位、资金、设备）、给权力（充分授权）、给目标（实行目标管理）、给报酬（薪金和奖金）；四能：干部能上能下，员工能进能出，机构能设能撤，分配能高能低；四不：不论资排辈，不讲学历，不讲资历，不限岗位；两讲：只讲才能，只讲贡献，功者授其权，能者

37、授其禄。珍奥人才应具备八种精神：结盟意识、全神贯注、脚踏实地、追求卓越、无私奉献、学习创新、艰苦奋斗、挑战自我。珍奥干部应提升的六大能力：战略制定与适时调整的决断能力；适应市场以变应变的能力；对局势的控制与监督能力；资本运作与资金筹措能力；建立良好关系的能力；收集信息、整合信息、传递信息的能力。第十节 珍奥人工作准则珍奥人工作准则：想清楚、说明白、写准确、做到位想清楚。不但指脑子清醒，思路清晰，还要时刻不忘珍奥企业文化的要求，让任何行为都要融入大爱文化的血液。说明白。作为布道者，叙述愿景，解析路径时，在想清楚的前提下还必须要表达明白，才能让下一个环节不走样。写准确。任何落实在纸面上的文字都必须

38、重点突出，符合客观，准确无误。否则，就会造成执行的浪费，造成大量垃圾文件的堆积。做到位。关键在于执行，珍奥人强调执行。一个不完善的决定，如果能被雷厉风行、准确到位地执行，要比一个完美的决策被大家懒懒散散执行效率好得多。珍奥人要认真做，用心做，努力达标。想不清楚就说不明白，说不明白就写不准确，写不准确就做不到位。第十一节 珍奥人行为准则珍奥人行为准则：诚信、行善、积德、尽孝珍奥人行为准则，是珍奥大爱企业文化给予珍奥人的源动力，如同毛细血管中流淌的血液，支配珍奥人的一举一动。同时，这也是珍奥司训“做一个好人做一件好事”的根本要求。珍奥始终相信“孝敬父母不怕天，缴足皇粮不怕官”，正因为珍奥坚守“诚信

39、，行善，积德，尽孝”的行为准则，才使珍奥度过了一场场危机，迎来了17年的明媚阳光。第十二节 珍奥人素养珍奥人要具备四种素养，即：做一名经济人、科技人、文化人和社会人经济人：珍奥作为企业，必须发展经济创造利润，交纳税金。而珍奥员工在为企业创造良好效益的过程中，其经济行为也必须有得到公平回报的权利；科技人：珍奥作为国家高新技术企业，要立足于高科技来发展经济，珍奥人要有科技意识，实事求是追求真理；文化人：不管你曾经念了多少书，只要成为珍奥人，都要不断地提高文化素养，不但包括健康素养，甚至包括对艺术的欣赏，以形成正确全面观察事务、解决问题的行为和思维方式；社会人：对社会有责任感。珍奥企业作为社会的一个

40、细胞，要不断提高对社会的贡献率，珍奥人作为社会人，要作对社会有益的事，有公德心。珍奥人在日常行为中要不断学习，全力以赴做到上述四种素养要求。第十三节 珍奥人境界珍奥人要达到四种境界：理解、谅解、宽恕、饶恕珍奥团队在合作结盟过程中，由于年龄、地域和经历的差异，出现矛盾很正常，每个人都会有缺失、犯错误或不幸的时候，团队的氛围首先应该是尊重，彼此认可、彼此承认、彼此信任、彼此重视、彼此感恩，彼此珍惜这难得凝聚的缘分；另一方面，珍奥人在与消费者、合作者等珍奥编制以外的人接触过程中，遇到误解或产生歧义也很正常，作为珍奥人，一定要包容别人，这是大爱文化的基本要求，更是大爱文化熏陶的必然结果。全体珍奥人务必

41、要尽力修炼达到上述四种境界。第十四节 珍奥绝对财富珍奥绝对财富：珍奥绝对财富不是可以用货币或等价物等价体现的自然财富，而是指珍奥为实现其打造百年基业目标而创造积累的精神、物质、有形、无形的一切可以创造财富的资源一是珍奥企业的最高智慧；二是珍奥企业的最高信仰；三是珍奥企业的终极追求。珍奥企业的最高智慧，就是科学预测选择了核酸项目；珍奥企业的最高信仰，就是以孝亲和诚信为核心内容的大爱文化；珍奥企业的终极追求，就是健康，就是开创以核酸营养调控因子、核酸本源营养、核酸营养代谢疗法为核心内容的大营养时代。“一种和谐愉悦、彼此帮扶、关怀关照、扶持理解、谅解的氛围，珍奥员工都能在珍奥平台上获得自豪感、满足感

42、、幸福感，物质上富足，精神上充实，珍奥人能因珍奥两个字而骄傲，那将是珍奥的绝对财富时代。它是珍奥人的奋斗目标，需要几代珍奥人来完成，是我对于珍奥发展的最高理想。”1.5.3珍奥的经营理念第十五节 珍奥企业经营理念珍奥企业经营理念：维护消费者利益，以市场为中心，以服务为核心，以消费为导向，以产品为基础。珍奥推崇“消费者是亲人不是上帝”，亲人的利益必须要维护，不但维护其在珍奥的利益，当亲人利益遭遇来自其它方面的侵犯时，珍奥也要尽力站出来维护。珍奥把消费者看作是企业的利益相关者，珍奥人将永远站在消费者的立场上，以消费者的价值观，为珍奥人的最高价值观；以消费者的利益为珍奥人的最终利益；以消费者的健康、

43、长寿、幸福和快乐为珍奥人的最大愿望。同时，市场的消费需求是企业的发展方向。珍奥的发展战略和一切大思路制定都源自市场，珍奥一切发展战略和大思路的实施与落实又都依靠市场。珍奥人永远不说“市场应该怎样”，只说“市场是什么样”，以市场为中心，以消费为导向，顺应市场，尊重自然。而消费者作为市场的主体，则永远是珍奥的工作重心，珍奥对消费者的工作又以服务为核心。在一切工作围绕消费者运转的过程之中，提供功效确切的健康产品永远是基础，消费者需要什么样的产品和服务，就通过努力提供超过其期望的产品和服务。这是珍奥从事一切活动恒久不变的准则。第十六节 珍奥企业经营方式珍奥企业经营方式：高位起步 高速跨越 高效管理1、

44、高位起步：就是研发项目和生产技术，一开始就要站在巨人的肩膀上，运用当代最新技术成果，登上行业制高点。20世纪90年代，珍奥事业创始人陈玉松用超前而敏锐的目光锁定了“核酸类产品的开发与推广”这个能给人类带来健康长寿的生命科学前沿项目，并用较短时间与珍奥企业的研发者们一道，研发出我国首代核酸系列保健品，其科技含量与功效作用达到世界先进水平，被列为国家火炬计划重点高新技术项目。“有科学的选择、预测，就一定会有成功的结果”，科技的突破打开了珍奥通往成功的大门，他们一开始就站在巨人的肩膀上，运用当代最新生物技术成果，高位起步，登上了中国核酸产业的制高点。目前，珍奥产品涵盖生物工程五大技术即发酵工程、酶工

45、程、细胞工程、基因工程、蛋白质工程的关键核心技术；涉足生物产业中生物制药、生物制造、生物制品、生物环保领域。2、高速跨越：珍奥事业发展过程中，始终坚持“以预测机遇为机遇，以实施速度为诀窍；先人而知之征兆，快人而施之对策”，上演了一幕幕高速跨越的经典之章。1996年创业，珍奥抓住了核酸应用于人体健康这个超前项目，1998年产品上市，创造了市场领先的机会，不但带动了整个中国核酸产业的发展，也奠定了自己在行业中的领军地位；2000年，珍奥适时收购并组建了福建莆田核酸原料基地，取得了核酸市场的主导权；2002年，珍奥果断进驻大连高科技先导区双D港，抢占了持续发展的先机；2004年，珍奥大手笔承办中央电

46、视台春节联欢晚会，及时提升品牌形象；实行DNA双螺旋发展战略向健康产业进军、成立集团、与诺贝尔奖科学家合作提升科研、承办国际DNA节、参与奥运、进行中华孝亲敬老工程、抓住生物经济机遇开发5核苷酸、进驻上海世博会、2010年在经营管理中果断实行“新目标、新体制、新制机、新模式”的四新战略3、高效管理：就是要按照国际标准和卓越企业的管理标准对企业进行全面管理。珍奥发展得益于高效管理。为了保证企业管理实现高效高质，与国际接轨，珍奥创业之初就确定了“高效管理”的企业理念，并进行了一系列基础建设，在软硬件两方面进行投入，不但建有中国最大的核酸产业化基地，其管理也通过了GMP、ISO9001、HACCP、

47、ISO14001等各种国内国际认证，对企业员工定期进行各种规范和专业培训，在管理上常抓不懈。第十七节 珍奥DNA双螺旋发展战略珍奥DNA双螺旋发展战略：以珍奥品牌为中心，经营产品与经营文化交叉并行，螺旋上升。DNA双螺旋发展战略是珍奥模拟了企业最先开发的产品核酸大分子DNA的结构和功能，把企业比喻成一个充满生机活力的生命体，具有双螺旋结构，一条螺旋是经营产品，一条螺旋是经营文化，两者交叉并行，螺旋上升。创业初期是在经营产品中经营文化，产品是企业发展的物质基础，是企业基因的载体，后期是在经营文化中经营产品，而今珍奥文化占主导地位，珍奥品牌则被公众自觉接受。文化是最具有不可复制性的，成为珍奥企业不

48、断发展提升的内核、源泉。DNA双螺旋发展战略还表达了珍奥在永不停息地发展中，而珍奥品牌是携带遗传信息的企业基因，具有调控、表达、复制和遗传功能。这里尤其要强调复制和调控功能。复制功能：就是珍奥各子公司要坚定不移执行珍奥总部的决策和安排，在事关全局的重大事情上，必须高度一致；调控功能：就是在实施战略时，要因地因时因事制宜，思维不能僵化，系统不能硬化，总部也要在集思广益、民主决策的基础上适时调节工作节奏和重心。实施双螺旋战略跨度大，起点高，如果不稳扎稳打、步步为营，两条螺旋有可能互相牵绊、拖累，所以以上功能必须全面发挥。注：珍奥战略举措有六大要点，务必坚持以诚信为基因，以创新科技为主导，以国际化管理为手段，以现代化人才为根本，以创新营销模式为基础，以市场网络为载体。