劳动保障协理员国家职业资格考试四级模拟试题附答案.docx

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1、劳动保障协理员国家职业资格四级考试模拟试题附答案（1100 题，共 100 道题，满分为 100 分）一、单项选择题（180 题，每题 1 分，共 80 分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上 将所选答案的相应字母涂黑）1、职业道德是从事一定职业的人们，在（）中应遵循的道德要求和行为规范。 A、社会生活B、职业准入C、职业培训D、职业活动 2某一特定行业的职业道德只适用于专门从事本职业的人，具有鲜明的（），反映该职业特殊的职业行业规范和道德要求。3遵守职业道德有利于推动社会主义物质文明和（）建设，有利于行业的发展，有利于个人 的提高和发展。A、精神文明B、社会民主 C、民族文化D、社会文

2、明4劳动保障协理员热爱本职工作，树立职业理想，强化职业责任，提高职业技能，在工作中尽职尽责、任劳任怨，并发挥自觉性、积极性和创造性，这突出体现了劳动保障协理员职业守则中（） 的要求。A、爱岗敬业B、安分守己 C、廉洁自律D、遵纪守法5按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中要（ ），耐心倾听服 务对象的要求，为服务对象提供方便和周到的服务，想方设法帮助服务对象解决困难。A、先入为主B、积极主动 C、坐等上门D、先近后远6劳动法的主要作用：一是保护劳动者合法权益，二是（ ），三是建立和维护适应社会主义市 场经济的劳动制度，四是促进经济发展和社会进步。A、保护劳动者合法报酬B、

3、保护企业的合法财产 C、调整劳动关系D、调整社会经济关系7劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确（）权利和义务的协议。 A、集体B、用人单位C、 劳动者D、双方8劳动法规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：“一是（ ），二是严 重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的，三是严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害 的，四是被依法追究刑事责任的。”A、劳动者患病或者负伤，在医疗期间内的 B、劳动者在使用期间被证明不符合录用条件的 C、劳动者患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的 D、女职工在怀孕期不能坚持工作的9失业是指在（）人口中，有劳动能力并且有就业

4、要求的人口没有就业机会的经济现象。 A、城市B、成年C、劳动年龄D、身体健康 10根据国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知（国发 2005 36 号）文件规定，（）、城镇其他登记失业人员、进城务工的农村劳动者，参加职业培训，可以享受政府提供的一次性补贴。 A、持再就业优惠证人员B、无职业资格证书人员 C、持就业证人员 D、享受城市居民最低生活保障待遇的人员11社会保险是国家通过立法建立的一种社会保障制度，目的是使（）因年老、失业、患病、工伤、生育而减少或者丧失劳动收入时，能从社会获得经济补偿和物质帮助，保障基本生活。 A、劳动者B、全体公民C、有民事行为能力的公民D、从业人员 12养老保险

5、是指劳动者在达到国家规定的退休年龄退休后，依法得到（），以保障退休后基本生活的一项社会保险制度。A、一定的物质帮助B、一定的基本生活费和政府财政补贴 C、基本养老金、补充养老金D、一定的经济补偿和物质帮助 13在确定统计调查时间时，除了要注意确定整个调查工作的起止时间，还应该注意确定（）的时间。A、调查项目B、调查组织C、调查方案设计D、调查对象汇总 14实地调查的方法大体可分为（）、询问法。A、调查法B、搜集法C、观察法D、判断法 15人际交往要遵循的基本原则有（）。 A、真诚互敬 、平等适度、自信自律、信用宽容 B、科学、客观、有效、平等 C、针对性、实用性、互利性、长期性 D、公平公正、

6、真诚信用、互惠互利、尊重自由16下面选项中，（）是电子邮件地址的正确表述。 A、xha ngs ohu. comB、xxx. xhangs ohu. com Cxha ng#s ohu. com. cnD、xha ng_s ohu. com. net17劳动保障协理员入户调查时无论男女，头发、面部要稍加修饰，保持整洁、整齐，男性不留 长发，女性忌（）。A、淡妆B、浓妆C、化妆D、打扮 18劳动保障协理员入户调查时，下列（）不符合行为规范。 A、轻轻敲门B、进门直接要求填表C、说明来意D、出示有关证件 19为了使入户调查工作顺利进行，要求劳动保障协理员要对当地各民族的风俗习惯和（）有所了解。A、

7、饮食做法B、禁忌C、民族服装D、民族工艺20社区劳动保障服务平台要建立城镇失业人员管理台账、下岗失业人员管理台账、（）、就 业和再就业管理台账、其他有就业愿望的人员管理台账等 5 个常用基本台账。A、外来劳动力管理台账B、常住人口管理台账 C、失业人员居住情况管理台账D、就业困难对象管理台账 21社区常住人口资料主要包括（）和（）。A、今年总户数今年总人口数B、今年总户数上年末总人口数 C、上年末总户数今年总人口数D、上年末总户数上年末总人口数 22下面关于编制社区劳动保障工作台账的要求，表述不正确的是（）。 A、台账必须反映街道、社区就业再就业的实际情况 B、各类台帐应当全面完整、如实地反映

8、相关数据 C、各类台帐所提供的资料，应具有很强的时效性 D、台帐数据要准确，应能直接为国家提供决策23劳动保障协理员要及时更新基础信息及台帐，内容主要包括下岗失业人员（主要是就业困难 对象）基本信息变化情况、（）基本信息变化情况、其他失业人员增减变化情况。 A、领取失业保险金人员B、享受社会保障扶持政策的对象C、失地农民D、新增城镇失业人员 24对凡登记在册有求职愿望的下岗失业人员中实现就业的人员，应（）。 A、不需要进行台帐管理B、及时从原台帐中除名 C、及时并入到社区常住人口管理台帐D、另建立分类管理台帐25失业人员在享受失业保险待遇期间又享受（）待遇，则应停止领取失业保险金，并停止享 受

9、其他失业保险待遇。A、养老保险B、医疗保险 C、工伤保险D、商业保险26劳动保障协理员在填写完报表后，还要写出（）。 A、填写过程B、报表分析C、报送要求D、汇总过程 27劳动保障协理员提供政策咨询服务的工作程序是做好准备工作、接待登记和（）。 A、窗口接待B、整理与反馈C、回答咨询问题D、提交报告28劳动保障协理员提供政策咨询服务，是指劳动保障协理员对下岗失业人员或其他人所提出的 有关（）政策方面问题给予解答并说明具体的操作程序及有关规定。A、劳动和社会保障B、社区建设 C、产业发展D、经济发展29在政策咨询中对劳动保障协理员的基本要求：一是熟练掌握当前的有关政策，二是（）， 三是准确解答咨

10、询人所提出的问题，四是态度诚恳、耐心细致。A、准备好各种宣传资料B、准备好咨询材料和接待场所 C、全面把握咨询人所询问的内容D、对咨 询人和咨询内容做好记录30为了做好劳动保障工作，劳动保障协理员必须了解（）等有关法律法规知识，掌握当前的 社会保险政策、就业再就业政策，熟悉就业服务的工作流程等。A、刑事诉讼法B、民事诉讼法 C、经济法D、劳动法31为了开展再就业培训，要了解当地下岗事业人员基本情况，如重点掌握下岗失业人员的数量、 素质状况和（）等，建立下岗失业人员培训需求档案。A、身体健康状况 B、家庭教育背景状况 C、参加社会保险情况D、就业意向32组织职业技能培训应当根据劳动力市场需求和（

11、），确定培训项目，制定培训计划，着力 开展适当的职业技能培训。A、下岗失业人员的家庭人口数B、下岗失业人员的道德水准 C、下岗失业人员的创业能力D、下岗失业人员的特点 33再就业培训一般以短期培训为主，突出培训的针对性和实用性，以掌握（）为主，使下岗职工尽快提高再就业的技能。A、基本理论知识教育B、实际操作技能C、职业道德D、正确就业观念 34职业培训在培训方法上，强调理论知识教育和实际操作训练相结合，（）。 A、突出理论知识教育B、突出专业知识教育C、突出技能操作 D、突出基础理论教育35中期再就业培训期限为 3 个月至 1 年，培训对象主要是企业富余人员和即将下岗的职工，培 训的目的为（）

12、做准备，同时带有技能储备培训的性质。A、转换岗位B、提高本岗位技能C、取得职业资格证书D、参加学历教育36要采取创业培训、培训伙伴计划和（）等新的培训方式对下岗失业人员进行培训，以提高 再就业培训的有效性。A、职业道德教育B、就业观念教育 C、跨地区培训D、政府购买培训成果37根据国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知（国发 2005 36 号）文件规定，有劳动能力和就业愿望且就业困难的下岗失业人员，申请领取再就业优惠证时，男性年满 50 周岁，女 性年满 40 周岁，经有关部门审核认可并在（）上注明的人员，可作为就业援助对象。A、再就业优惠证B、居民身份证 C、失业证D、低保证38再就业援

13、助的主要方式和内容：一是走访慰问，送政策到困难对象家庭；二是开展技能培训， 提供就业服务，切实帮助失业人员提高就业能力；三是开发公益性岗位，优先推荐就业困难对象在公 益性岗位就业；四是（ ）。A、提供职业介绍服务B、提供职业技能鉴定服务 C、指导落实再就业优惠政策D、提供小额担保贷款39下岗失业人员申请小额担保贷款必须提交以下材料：一是劳动保障部门核发的再就业优惠 证；二是小额担保贷款申请书；三是（）；四是贷款项目计划书；五是其他相关材料。A、合法、有效的身份证明B、失业证 C、与原企业解除劳动关系的协议D、国家职业资格证书40根据国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知（国发 2005 36

14、 号）文件规定，国家 对下岗失业人员用于从事微利项目的小额担保贷款由中央财政据实（）。A、30%贴息B、50%贴息 C、80%贴息D、全额贴息41根据劳动法的有关规定，用人单位应当在求职者报名登记后确定是否录用，自录用之日 起必须与被录用人员签订劳动合同，并到当地（）登记备案。A、人事管理部门B、劳动保障行政部门 C、民政行政部门D、司法行政部门42根据劳动法的有关规定，劳动合同必须经双方当事人协商一致后才能签订，职工被迫签 订的劳动合同或（）的劳动合同为无效劳动合同。A、用人单位起草B、未经协商一致签订C、双方均同意D、未经工会讨论43根据劳动法的有关规定，用人单位与劳动者订立劳动合同时，不

15、得以任何形式向劳动者 收取定金、保证金或抵押物，（）扣留或者抵押职工的身份证、暂住证和其他个人身份的证件。A、但必要时允许B、也不得 C、但可以D、一般情况下不能44根据劳动法的有关规定，经济补偿金的工资计算标准是指企业正常生产情况下（）12 个月的月平均工资。A、所在地区本年度 B、企业上年度 C、劳动者签订劳动合同时 D、劳动者解除劳动合同前45根据国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知（国发 2005 36 号）文件规定，对（） 补贴标准按其实际缴费额的一定比例计算，补贴数额原则上不超过其实际缴费额的 2/3。A、灵活就业人员B、持再就业优惠证人员 C、企业（单位）从业人员D、自主创业

16、人员46根据国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知（国发 2005 36 号）文件规定，我国 现行的下岗失业人员从事个体经营的税收扶持政策的适用对象范围不包括（）。A、厂办大集体企业失业人员 B、厂办大集体企业以外的其他城镇集体企业的下岗失业人员 C、厂办大集体企业以外的其他城镇集体企业关闭或依法破产需要安置的人员 D、以上答案都对47劳动保障协理员应针对不同（）、性别、技术特点，不同层次、不同经济收入的下岗失业 人员进行分类职业指导。A、年龄B、性格特点C、身高D、单位48劳动保障协理员应根据（）和求职者本人条件、意愿进行分类职业指导。 A、辖区内劳动力供给情况B、辖区内劳动力需求情况C、

17、劳动力市场建设情况D、劳动力市场供求情况 49劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类指导过程中，还应当开展对求职者素质测试和（）工作。A、健康检查B、岗位测试 C、心理测试D、能力测试50求职登记表的主要内容是求职者的个人信息及求职意愿、拟选专业、工种方向、（）等。A、工作时间长短B、工资要求 C、担任职务D、培训要求51职业介绍信息发布方式有：新闻媒体或信息栏发布；网上发布；（ ）；黑板报、海报以及 其他书面形式发布；利用电子显示屏、电子触摸屏等工具发布。A、口头信息发布B、短信发布 C、出版书籍发布D、座谈会发布52街道社区从事职业介绍活动受到场地、人员等方面的局限，应充分发挥自身的综合优势

18、，与 城市中心劳动力市场和区级市场建立紧密的联系，扩大（ ）渠道，尽快实现劳动力供求双方的合理 配置。A、人才资源来源 B、社会资金来源 C、再就业资金来源 D、信息来源53、职业介绍机构与求职者面谈的基本程序是：收集信息、确定需求、介绍就业、（ ）和再次 面谈。A、初次面谈B、职业培训 C、职业技能鉴定D、推荐相关服务54职业介绍机构与用人单位面谈的基本程序是：了解情况、确定需求、推荐用人、推荐相关服 务、（ ）。A、再次面谈B、提供资金 C、提供场地D、办理用工备案55为采集更多就业信息，劳动保障协理员应加强对新闻媒体（ ）的收集，重点关注本区域内 收视率高的电视频道、收听率高的广播频道，

19、订阅发行量大、影响大的报纸、刊物。A、全部信息B、职业供求信息 C、商品供求信息D、企业上市信息56向外地收集信息是采集职业供求信息的一条重要渠道，特别是收集外地的用工信息。除直接 与外地用人单位建立定期联系制度外，另一个主要的采集方式是搞好与外地（ ）的联系。A、求职者B、培训机构 C、社会保险经办机构D、公共职业介绍机构57社区劳动保障服务机构应加强与（）的联系，获取新办工商企业的用工信息。A、工商部门B、财政部门C、公安部门D、税务部门 58发挥网络优势，收集职业介绍机构和企业用工信息及个人求职信息非常重要，可以实现（）。 A、信息无偿使用B、信息垄断C、信息共享、互通有无D、信息有偿使

20、用 59填写退休人员基本信息表工作程序和内容的第一步骤是（）。 A、填写信息表B、研读基本信息表C、填写汇总表D、发放信息表60（）不是核实每张基本信息表的第一个步骤是（）。 A、内容是否真实B、内容是否本人所填C、答案是否完整D、答案是否存在漏填现象 61建立特殊服务对象台帐的工作程序的第一步骤是（）。A、发放特殊服务对象台帐空白表B、了解特殊服务对象基本情况 C、填写特殊服务对象台帐D、确定特殊服务对象 62了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、高龄等特殊服务对象的退休人员，宜通过（）等形式了解情况。 A、走访B、发放调查表 C、电话询问D 、到原单位核实63跟踪

21、掌握退休人员的基本情况的工作程序是确定跟踪了解对象、（）、进行走访或电话访 谈、做好记录、登记反馈。A、登记变更情况 B、确定了解情况的方式 C、发放登记表D、填写登记表64企业退休人员社区化管理服务是（）的重要职能。 A、街道社区民政部门B、街道社区劳动保障工作平台 C、街道社区党员组织D、街道企业管理部门65社区劳动保障协理员接待退休人员咨询的最后一个步骤是（）。 A、向退休人员反馈B、对咨询的问题进行登记C、回答咨询的问题D、整理登记表 66劳动保障协理员在为退休人员提供政策咨询遇到无法回答的问题时，属非业务范围内的问题，（）。A、请退休人员自己想办法去了解B、指导退休人员通过其他途径咨

22、询 C、直接告诉退休人员不了解情况 D、向退休人员表示歉意，说明无法回答 67发出养老金资格认证通知时，要告知离退休人员（）到居住地的街道劳动保障事务机构或社区服务站办理认证手续。 A、本人或委托他人B、子女或配偶 C、本人D、本人或子女68根据协助领取养老金资格认证的工作需求，开展领取养老金资格认证，核心是了解离退休人 员的（），属于比较敏感的问题，要注意做好宣传、解释，取得离退休人员的理解。A、生存情况B、家庭情况C、健康情况D、基本情况69各地每年至少集中开展（）离退休人员领取养老金资格认证工作。 A、三次 B、二次C、四次D、一次70离退休人员异地居住是指已参加基本养老保险、离退休后居

23、住在（）的人员。 A、非社会保险关系所在地 B、非养老保险关系所在地 C、非原单位所在地D、非户口所在地 71对于异地居住的离退休人员，其居住地的（）要协助其养老保险关系所在地的社会保险经办机构，开展领取养老金资格认证。 A、街道办事处 B、街道社区劳动保障机构 C、社会保险经办机构D、街道民政科72协助申领丧葬补助和遗属津贴工作程序的第一步骤是（）。A、申领丧葬补助和遗属津贴B、告知权利C、告知申领结果D、发放待遇申请表73协助申领丧葬补助金，劳动保障协理员应根据退休人员家属的委托，持（），到社会保险 经办机构办理该退休人员的养老保险关系注销和丧葬补助费申领手续。A、退休人员死亡证明或公安部

24、门注销户口证明 B、退休人员死亡证明和公安部门注销户口证明 C、原单位提供的书面死亡证明 D、其家属提供的书面死亡证明 74协助申领遗属津贴，劳动保障协理员应持退休人员家属提供的相关材料，到（）办理申领手续。A、原企业劳资部门B、社区劳动保障工作站 C、街道劳动保障事务所D、社会保险经办机构75申领丧葬补助金材料不符合社会保险经办机构要求的，劳动保障协理员要指导退休人员家属（）。A、进行补充B、修改资料 C、核实资料D、重新申请76遗属津贴的项目和标准，多参考（）的有关待遇规定办理。 A、原单位劳资部门的规定B、当地职工因病死亡 C、当地职工因工死亡D、原单位主管部门规定77参加基本养老保险的

25、退休人员，丧葬补助金和遗属津贴由（）支付。 A、退休人员管理服务费B、民政部门困难救济金C、由地方财政负责D、社会保险基金 78基本养老保险费由（）负担。A、企业和职工B、企业和国家C、职工和国家D、企业 79（）不是按月领取基本养老保险的条件之一。A、 达 到 法 定 退 休 年 龄B 、 办 理 了 退 休 手 续 C 、 个 人 缴 费 至 少 满 15 年D、工龄满 30 年80下列（）属于基本养老保险待遇。 A、个人帐户养老金、统筹项目外养老金 B、基础养老金、补充养老金 C、基础养老金、个人帐户养老金 D、过度性养老金、个人储蓄性养老金二、判断题（81100 题，每题 1 分，共

26、20 分。对于下面的叙述，你认为正确的，请在答题卡上 把相应题号下“A”涂黑，你认为错误的，把“B”涂黑）81（）社会保障是国家通过立法，动员社会各方面资源，使无收入、低收入以及遭受各种意 外收入损失的公民能够维持生存的各种社会措施的总称。82（）工伤保险是指劳动者因工作原因受伤或患病，导致残疾或残废，暂时或永久丧失劳动 能力，从国家、社会获得医疗保障和经济补偿的一项社会保险制度。83（）企业退休人员社会化管理服务是指职工办理离退休手续后，其养老金实行社会化发放。84（）按功能特征考察，社区可分为自然社区、综合社区和边缘型社区三个类型。85（）街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六个到位

27、”：机构到位、人员到位、 经费到位、场地到位、制度到位和服务设施到位。86（）社区就业的主要任务是紧密结合产业机构调整和整个社会发展的进程，以城市为依托， 以市场需求为导向，按照社区居民的愿望，促进所有社区居民实现充分就业。87（）我国法律规定，女性从业人员的法定劳动年龄是 16- 55 岁。88（）按服务形式的区别，礼仪可分为内务礼仪、公共礼仪、商务礼仪和个人社交礼仪。89（）在计算机操作中，按 s hi f t F4 能退出 wor d2000 界面。90（）入户调查时，劳动保障协理员除应注意仪表仪容和尊重少数民族的风俗习惯外，还必 须使用当地语音。91（）入户调查时，劳动保障协理员看到调

28、查对象正在吃晚饭，应该说“打扰了”。92（）掌握本辖区内持有再就业优惠证的下岗失业人员基本情况是建立下岗失业人员管 理台账的主要目的。93（）只要是就业困难的，我们一般就列为就业困难对象。94（）当持有再就业优惠证享受就业再就业扶持政策的对象的基础信息发生变化，劳动 保障协理员应及时调整有关台账。95（）劳动保障协理员应着重对个体经营者进行分类职业指导。96（）劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类职业指导的内容是政策咨询和岗位信息咨询， 指导设计职业培训计划，辅导求职方法，帮助下岗失业人员选择职业。97（）为做好社区就业岗位需求信息的收集，社区劳动保障服务机构应加强与改制破产企业 劳资部门的联

29、系，收集下岗失业人员的求职信息。98（）协助开展领取养老金资格认证的工作程序是发出认证通知和办理认证手续登记。99（）辖区内企业退休人员去世时，劳动保障协理员要及时向负责代发其基本养老保险的社 会服务机构报告。100（）基本医疗保险费由单位负担。2008 年劳动保障协理员（国家职业资格四级）试题答案答案: 一，单项选择题：1、D2、D3、A4、A5、B6、C7、D8、B9、C10、A11、A12、B13、A14、C15、 D16、A17、B18、B19、B20、D21、D22、D23、D24、D25、A26、B27、B28、A29、C30、D31、D32、D33、 B34、C35、A36、B3

30、7、A38、D39、A40、B41、B42、B43、B44、B45、A46、D47、A48、A49、D50、B51、 D52、D53、D54、A55、B56、D57、A58、C59、D60、B61、A62、A63、B64、B65、D66、B67、C68、D69、 D70、B71、B72、B73、A74、D75、A76、B77、D78、A79、D80、C二、判断题：81、B82、A83、A84、B85、B86、A87、A88、B89、B90、B91、A92、A93、B94、A95、 B96、B97、A98、A99、A100、B劳动保障协理员四级试题 操作( 一)操作技能（150 题，共 50 道

31、题，全部为单项选择题，每题 2 分，满分为 100 分。每小题只有一个最恰当 的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。）试题 1、下岗失业人员管理 案例一：北苑社区劳动保障服务站经过一年的努力，建立了比较完整的基础资料档案，劳动保障服务站 站长小吕为了及时了解杜区内基本信息的变化情况，定期在社区内开展入户调查，更新基础信息及台 账。2006 年 3 月，劳动保障服务站决定对社区开展新一轮普查性入户调查，全面准确了解本辖区劳动 力资源情况，尤其是下岗职工和失业人员情况。为此，北苑社区劳动保障服务站成立了调查领导小组， 由小吕任组长。小吕制定了详细的调查计划，设计了调查问卷，并对新聘任的两名

32、劳动保障协理员进 行了培训，要求工作人员在调查中要注意言行仪表，尊重少数民族习惯。在分组走访过程中，劳动保 障协理员甲于上午 10 点钟来到居民赵大宝家，但是赵大宝家没人。第二天，甲于下午 3 点钟再次访问 了赵大宝家，但还是没人。甲向小吕汇报说：“调查真难啊，居民总不在家，能不能改为抽样调查? ” 小吕答：“不行，要全部入户调查，你可以在晚饭时间去看看嘛。”当天晚上 6 点，甲来到赵家，赵 大宝正好在家，回答了甲提出的问题。在填写调查问卷时，赵大宝半天才找到一只圆珠笔，耽搁了甲 调查下一户居民家的时间，甲有些不满。经核实，赵大宝的基本情况是：赵大宝下岗后一直没有找到 工作，每天都去劳动力市场

33、，找些临时性的活儿做，平均算来一个月收入 150 多元，还不及当地城市 居民最低生活保障标准。劳动保障协理员乙来到居民张青家，张青说自己失业后虽然没有工作，但可 以有时间照顾丈夫、儿子上班，暂时不想出去找工作，问能不能领取失业保险金，乙答复不知道。另 外，张青的儿子与原单位解除劳动合同后，办理了再就业优惠证，在领取失业保险金期间被录用 为社区保安。一个月后，本次入户调查结束，小吕对调查获得的数据、情况和调查问卷进行了汇总、 归纳和整理，更新了有关台账，并把更新后的数据填表上报。统计结果显示，自上一次入户调查以来， 北苑社区有 150 名持有再就业优惠证的“4050”人员被公益性岗位吸纳；本社区

34、劳动力资源自然供给数量 9460 人；有 30 多名失地无业农民进入本社区。请认真阅读案例一，回答 113 题。 1、小吕在组织入户调查时在工作程序上有一个重要疏忽，这个程序是（），( 调查程序：制定计划、确定入户时间（最佳）、做好调查记录)（A）仪容仪表（B）少数民族风俗习惯 （C）注意事项 (（D）确定最佳入户调查时间 2、北苑社区劳动保障服务站在开展入户调查时采用的调查方法是）。（三个调查方案）（A）观察法（B）实验调查法 （C）询问法（D）抽样调查法 3、劳动保障协理员甲和乙在本次调查过程中都有一些不妥的做法，这些做法包括（）。（A）没有准备好工具（B）使用禁忌语言 （C）没有做到耐心

35、细致（D）以上都对4、在本次入户调查中，北苑社区要加强基础信息管理，你认为应包括下列（ ）工作。（A）建立各类基本台账（B）对各类人员分类登记（C）对各类人员分类管理（D）以上都包括 5、在编制台账时，针对赵大宝的情况，正确的做法是（）。（A）记入城镇失业人员管理台账，因为赵大宝的劳动报酬低于当地城市居民最低生活保障标 准，视为失业（B）记入城镇失业人员管理台账，因为赵大宝属于临时性就业（C）记入就业和再就业管理台账，因为赵大宝虽然收入低些，但毕竟已经就业（D）记入就业和再就业管理台账，因为赵大宝属于灵活就业人员 6、张青说自己失业后虽然没有工作，但可以有时间照顾丈夫、儿子上班，暂时不想出去找

36、工作。对此，劳动保障协理员乙应该（）。（A）动员张青先就业，以便增加家庭收入（B）将张青纳入“无就业愿望人员”统计，并要其本人认可（C）尊重张青的选择，不纳入统计范围（D）向张青宣传再就业扶持政策，引导张青实现就业 7、张青的儿子从事社区保安工作后，北苑社区劳动保障服务站对张青的儿子应动态管理的内容不包括（ ）。（4 个要素、就业收入加下面 3 个）（A）专业技能（B）参加社会保险情况 （C）再就业渠道（D）再就业优惠证号码 8、张青的儿子从事社区保安工作后，劳动保障协理员乙跟踪其情况变化。这不属于（）。（A）跟踪管理下岗失业人员基本信息变化情况 （B）跟踪管理领取失业保险金人员再就业情况（C

37、）跟踪管理其他失业人员增减变化的情况 （D）A、B、C 三项9、北苑社区 150 名持有再就业优惠证的“4050”人员被公益性岗位吸纳，对此，北苑社区劳 动保障服务站需要调整（ ）。（A）就业困难对象管理台账 （B）就业和再就业管理台账（C）下岗失业人员管理台账 （D）上述三个台账都需要调整10、案例中的 9460 人是指在法定劳动年龄内，有劳动能力，要求参加社会经济活动的本社区（ C ）。（A）人口数量（B）劳动力数量 （C）从业人员数量（D）以上都不对 11、小吕在撰写本次调查统计分析报告时，应做到有针对性、真实性、实效性和（）。（统计分析的特点） （A）完整性（B）可理解性（C）独创性（

38、D）以上都对12、小吕在将调查统计表报上级主管部门时，应该（）。（A）要熟知填表说明 （B）不必经过主管领导，可直接上报 （C）必须将内容详实的统计调查分 析报告一并上报 （D）必须交主管领导审核、签字、盖章13对 30 多名失地无业农民，北苑社区劳动保障服务站应该（）。（A）引导他们进行登记（B）为他们建立基础信息台账 （C）引导他们参加社会保险（D） 以上都对试题 2、政策咨询与服务 案例二：今年以来，西固街道新城社区劳动保障服务站小刘工作特别忙。有来找他咨询政策的，也有来 找他帮助介绍工作的。原在国有企业工作的老张（男），今年 54 岁，因企业破产成了一名失业人员， 失业已经一年。老李（

39、男），45 岁，享受城市居民最低生活保障，登记失业已经两年。崔大姐（女）， 原在国有企业厂办大集体工作，41 岁，一年前下岗。4 月的一天，他们拿着失业证、下岗证、解除（终 止）劳动关系的协议到新城社区劳动保障服务站找到协理员小刘，要求申办再就业优惠证。小刘 看过材料后，向他们介绍了申办再就业优惠证需提交的材料和办理程序，并且告诉老张、老李， 自己会尽快办理好相关手续。同时他还告诉崔大姐，根据她的情况，好像不能办理再就业优惠证， 等自己确认后，再通知她。老张又问：“像我和老李这样的，是不是属于就业援助范围的人员? ”小刘 做了明确答复。老张考虑了一下说：“我过去在单位食堂工作，有做饭的手艺，现

40、在身体还好，我想 参加有关培训，学点新技能，自己开个小饭店，行不行? ”。小刘对老张的想法十分支持，说“我帮你 抓紧办再就业优惠证，再联系参加培训。同时你可以申请小额贷款。饭店办起来，按照就业再就 业政策规定，还可以享受一系列税费减免优惠呢。”随后，小刘仔细地向老张讲解了下岗失业人员从 事个体经营和创办企业可以享受的有关税收及收费优惠政策规定。老张说：“我听明白了，谢谢您尸。 同来的老李看到老张的再就业有了眉目，、自己也很着急，于是针对自己再就业中遇到的政策问题向 小刘咨询。小刘根据老李的情况给予了解答，并对其提出了建议。今年 7 月，老李被万家乐超市正式录用，并签订了劳动合同。不久，老张的饭

41、店也开业了。请认真阅读案例二，回答 1423 题。 14、小刘在为三人解答问题时使用的方式是（）。（A）发放宣传材料（B）口头解答 （C）书面解答（D）反馈结果 15、老张、老李是否属于就业援助人员范围，小刘的正确答复是（ ）。（A）都属于（B）老张属于，老李不属于（C）老李属于，老张不属于（D）以上答案都不对 16、如果老张灵活就业后申请社会保险补贴，下列（）是应提供的材料之一。（A）与原企业解除（终止）劳动关系的协议 （B）失业证（C）个体营业执照复印件， （D）原企业工作证 17、对崔大姐是否可以办理再就业优惠证，小刘的正确回答应是（ ）。（A）可以，因为是国有企业厂办大集体下岗职工（B

42、）不可以，因为是国有企业厂办大集体下岗职工（C）可以，因为是下岗职工且年龄超过 40 岁（D）可以，因为是国有企业厂办大集体下岗职工且下岗一年以上 18、老张从事个体经营，申请减免登记类、证照类、管理类收费时，要向有关部门出具（）。（A）营业执照（B）税务登记证 （C）失业证（D）再就业优惠证 19、老张向小刘进一步咨询从事餐饮服务业需不需要办理卫生许可证明，小刘的正确回答应是（）。（A）这不属于劳动保障业务范围，不予答复（B）我个人认为需要，具体情况可以到工商或卫生防疫部门咨询（C）请再提别的问题 （D）办不办都可以 20、在老张办理小额担保贷款过程中，小刘应当负责（ ）。（A）发放贷款（B

43、）受理申请 （C）提供财产担保（D）办理贴息手续 21、老张申请小额担保贷款时，下列（ ）不必提供。 （A）再就业优惠证（B）房产证 （C）贷款项目计划书（D）身份证明 22、根据国家现行政策规定，如果万家乐超市吸纳了多名像老李一样的下岗失业人员，并且符合享受企业吸纳下岗失业人员的税收扶持政策，下列的（）不能减免。 （A）营业税（B）企 业所得税（C）个人所得税（D）教育费附加23、按照国家现行政策规定，如果案例中的老李最后是实现灵活就业，对其是否可以享受社会保 险补贴政策，小刘的正确解释是（）。（A）可以，因为老李享受城市最低生活保障 （B）可以，因为老李失业一年以上（C）不可以，因为老李不

44、是国有企业失业人员（D）不可以，因为老李不属于持再就业优惠证的“4050”人员 试题 3、职业指导、职业培训、职业介绍案例三：， 红庄社区劳动保障协理员小张上岗已经两年多了。李军去年开办了一家小饭店。今年 3 月，李军来到社区劳动保障服务站，劳动保障协理员小张接待了他。李军：“小张，能不能给我找几个好点儿的服务员? ”小张：“两个月前不是才给你找了 4 个吗? 怎么这么快又缺人了? ” 李军：“上次你给我介绍的那几个，没有一个漂亮的，很难吸引顾客，我已经将她们全辞掉了。” 小张：“你这人怎么这样啊! 找漂亮的就别到我这儿来，我这个小庙也帮不了你这个大忙，你还是走吧! ”说完就生气地走开了。 李

45、军赶紧叫饶，“小张小张同志，是我不对。我自己去别处招聘了几个年轻漂亮的，可没干多久就另攀高枝了。现在回头想一想，我辞掉的那几个还真不错。眼下我真是急需用人，下不为例， 再帮我一次吧! ”小张：“既然你肯承认错误，我就再帮你一次。这里是最近登记的几个人的资料，她们都有饭店 工作经验，你看看。”仔细看了几个人的资料后，李军说：“不错，可以安排见见，不知道他们什么时候能上班? ” 小张：“你明天这个时候再来这里，我帮你约他们面谈。” 李军：“好的，谢谢。我明天一定来。” 李军走后，小张马上与那几个人联系，告知面谈事宜。请阅读案例三，回答 2433 题。 24、在本案例中，劳动保障协理员小张需要加强（

46、）。（A）热情 待人的礼节礼貌（ B） 对业务知识的学习 （ C）收集劳动力资源信息的能 力（D）跟踪服务的意识25、对李军这样的招聘者，你觉得小张应该持（ ）的态度。 （A）严肃批评（B）耐心细致（C） 小心谨慎（D）热情如火26、小张向李军介绍最近登记的几个人的资料，这属于与用人单位面谈程序中的（）。（A）了解情况（B）确定需求（C）推荐用人（D）推荐相关服务 27、针对辖区内的部分下岗失业人员就业观念陈旧的情况，小张组织有关人员开展就业观念教育，其做法不恰当的是（ ）。（A）发挥熟悉情况的优势，配合职业培训机构共同做好职业指导工作（B）邀请专业职业指导人员来社区提供咨询服务（C）组织下岗失业人员听取辖区内再就业成功者的经验介绍（D）全面进行创业意识、现代经营管理理念教育、 28、若在本社区的信息库里找不到合适