浅析电子商务企业的发展---------以波司登电子商务为例.doc

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1、【摘要】 发展是找死，不发展就是等死。市场竞争日益强烈，危急时刻威胁着企业的生存和发展。本文主要以波司登电子商务为例，首先分析电子商务的发展背景，然后介绍企业如何在竞争激烈的环境中，开辟一条新的发展之路，通过电子商务发展壮大营销渠道，在同行中企业中处于领先地位。在此基础上，在实习中通过实践与调查提出一些建议。【关键词】：电子商务；营销渠道，企业文化Development is found dead, development is not dead. Growing competition in the market, times of crisis threatening the surviv

2、al and development of enterprises. Article mainly by wave Division of e-commerce, for example, the first analysis of e-commerce development background, and then explains how the enterprise in a competitive environment, opening up a new road of development, through the development of e-commerce marke

3、ting channel, in the peer is the leader in the enterprise. On this basis, in practice by survey of practice and made a number of recommendations.Keywords: electronic commerce; Marketing, corporate culture目 录引言 5页一、电子商务的发展背景分析 6页 (一).电子商务的基本内涵 6页 (二).电子商务发展现状 6页(三).波司登电子商务发展规模分析 7页二、波司登电子商务公司优势分析 7页

4、(一).企业文化优势 7页 (二).完善的营销渠道优势 7页 (三).一体化战略的优势 8页三、波司登电子商务发展存在问题分析 9页 (一).网络信息系统 9页 (二).物流效率 9页四、波司登电子商务发展战略 9页 (一).波司登电子商务发展定位 .9页 (二).发展的一些建议及举措 10页参考文献 11页致谢 11页浅析电子商务企业的发展-以波司登电子商务为例发展是找死，不发展就是等死。市场竞争日益强烈，危急时刻威胁着企业的生存和发展。本文主要以波司登电子商务为例，首先分析电子商务的发展背景，然后介绍企业如何在竞争激烈的环境中，开辟一条新的发展之路，通过电子商务发展壮大营销渠道，在同行中企

5、业中处于领先地位。在此基础上，在实习中通过实践与调查提出一些建议。 一、 电子商务发展背景分析(一).电子商务的基本内涵 电子商务是电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式. (二).电子商务发展现状分析 自从2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007 年我国电子商务市场规模突破17000亿元。未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我

6、国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。而电子商务主要以B2B、B2C、C2C为主，2007年我国B2B 电子商务交易额约为12500亿元，比2006年增长25.5%。目前B2B 市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎7成份额。2007年我国B2C网站总收入约为52.2亿元，同比增长33.5%。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子商务化程度的提升，在总体规

7、模上B2C 将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。2007年我国C2C交易额约为410.4亿元，同比增长90%；C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成，从多方面看，都显示电子商务强大的生命力和发展潜力。(三).波司登电子商务发展规模分析1.波司登电子商务从2008年创立开始营业销售额逐年递增。如下表1-1所示 年份2008200920102011销售额200,00036000,000113,000,000300，000,0001-12.电子商务人力资源变化分析2008年创立之初，从当初的4人，到2009年4科室20人，以后每年逐年递增。如下表2-1所示年份20

8、08200920102011人数4人20人，4科室97人，6部门188人，9部门2-1二、 波司登电子商务公司优势分析(一).企业文化 从20世纪80年代开始人们开始对企业文化的作用、重要性及其特性从新思考.而企业文化对企业绩效的影响,企业如何创造、维持及改变企业文化成为人们广泛的关注问题。企业文化已不再是自然现象，而是更多的被看成可操作的，可管理的企业资产。 世界500强企业的文化都有一个共性那就是尊重、正直、创新、奉献、团队、质量。而波司登企业文化理念更是符合自身的发展需要成功的塑造了自身的文化理念系统。“追求卓越，永不满足”，伴随着波司登的发展历程；“团队、忠诚、诚信、务实、创新、责任”

9、的核心价值观伴随着着波司登员工的个人成长，企业使命“让人们的生活更精彩”，做人做事准则“诚实守信、清正廉洁、互敬互爱、公平公正、严以律己、谦虚好学、与时俱进、高效务实、敬业拼搏、持续改进”，更是牢记每位员工的心中。这些企业伴随波司登的发展而发展 (二).完善的营销渠道 波司登拥有独立自主的营销渠道,分为自营和分销.波司登电子商务通过官网.与淘宝商城、亚马逊 、京东商城、官方直营店、品牌旗舰店、线上线下等渠道，经销自己的品牌。完善的营销渠道，使得波司登对单一渠道的依赖性大大降低，而分销中的代理制度更是大大的刺激了代理商的营销能力，扩大销售业绩，同时官方网站及套包商城等销售平台则面向普通大众，很大

10、程度上满足了客户的要求。 如下图所示，自营和分销所占比例。 (三)、一体化战略的优势 一体化战略是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据物流的方向，使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。一体化战略是企业一个非常重要的成长战略，它有利于深化专业分工协作，提高资源的深度利用和综合利用效率。纵向一体化是企业经常选择的战略体系，纵向一体化的初衷，是希望建立起强大的规模生产能力来获得更高的回报，并通过面向销售终端的方略获得来自于市场各种信息的直接反馈，从而促进不断改进产品和降低成本，来取得竞争优势的一种方法。 纵向一体化的优势在于： 1.实现范围经济，降低经营成本，提高生产效率，减少生产步

11、骤，带来经济性。采取这种战略后，企业将外部市场活动内部化可以获得内部控制和协调的经济性；信息的经济性，信息流通速度更快，更准确把握市场需求（信息的获得很关键）；节约交易成本的经济性；稳定关系的经济性提高企业的整体效率。 2.有助于开拓技术。在某些情况下，纵向一体化提供了进一步熟悉上游或下游经营相关技术的机会。这种技术信息的对基础经营技术的开拓与发展非常重要。 3.确保供给和需求。纵向一体化能够确保企业在产品供应紧缺时得到充足的供应，或在总需求很低时能有一个畅通的产品输出渠道。也就是说，纵向一体化能减少上下游企业随意中止交易的不确定性。当然，值得注意的是：在交易的过程中，内部转让价格必须与市场接

12、轨。 4.削弱供应商或顾客的价格谈判能力。如果一个企业在于它的供应商或顾客做生意时，供应商和顾客有较强的价格谈判能力，且他的投资收益超过了资本的机会成本（机会成本：为了得到某种东西所必需放弃的东西），那么，即使以他不会带来其他的益处，企业也值得去做。因为一体化削弱了对手的价格谈判能力，这不仅会降低采购成本（后向一体化），或者提高价格（前向一体化），还可以通过减少谈判的投入而提高效益。 5.提高企业的差异化能力。纵向一体化可以通过在管理层控制的范围内提供一系列额外价值，来改进本企业区别于其他企业的差异化能力（核心能力的保持）。例如云南玉溪烟厂为了保证生产出高质量的香烟，对周围各县的烟农进行扶持，

13、使他们专为该烟厂提供高质量的烟草；葡萄酒厂拥有自己的葡萄产地也是一种一体化的例证。同样，有些企业在销售自己技术复杂的产品时（一汽），也需要拥有自己的销售网点，以便提供标准的售后服务。 6.提高该行业的进入和移动壁垒。企业实行一体化战略，特别是纵向一体化战略，可以使关键的投入资源和销售渠道控制在自己的手中，从而使行业的新进入者望而却步，防止竞争对手进入本企业的经营领域。企业通过实施一体化战略，不仅保护了自己原有的经营范围，而且扩大了经营业务，同时还限制了所在行业的竞争程度，使企业的定价有了更大的自主权，从而获得较大的利润。 7.进入高回报产业。企业现在利用的供应商或经销商有较高的利润，这意味着他

14、们经营的领域属于十分值得进入的产业。在这种情况下，企业通过纵向一体化，可以提高其总资产回报率，并可以制定更有竞争力的价格三、波司登电子商务发展存在问题分析 (一).网络信息系统 客户端和服务器端直接连接会消耗服务器部分系统资源;当大量用户同时访问时,容易造成数据过载.客户端直接连接数据库,存在安全隐患.需要为每台客户机安装客户端程序,升级管理复杂.业务规则和用户界面交织在一起,业务规则修改费用高.这些因素都会影响网络信息系统的研发和更新.(二).物流效率 电子商务的发展对物流作业提出了更高的要求，然而国内物流发展水平却远远不能满足电子商务发展的需求。不进行标准化，人员和机械系统、计算机系统及自

15、动化、机械化就不能实现。波司登电子商务物流部门，从包装形态、数量和尺寸、单体包装、条码、位置管理、配货作业、检验方法，到流通加工的包装、捆包、标贴价签的方法等方面都取得了较大的成绩。但面对日益增大的销售额度，单纯的半机械化操作 已经不能符合波司登目前的发展状况，如何提高效率，实现机械自动化成为目前需要考虑的事情。 四、波司登电子商务发展战略及举措(一).波司登电子商务定位 2011年电子商务时代逐渐的发展壮大，形成了鼎盛的局面。大多数企业都在寻找突破成本高，范围狭，受众小的传统营销模式，于是人们自然把眼光投入到聚集人群广，传播效率高，尤其是成本低廉的互联网上。这是一种有效地营销方式，但一切要以

16、能够做好为前提。波司登将对现有信息系统进行整合，建成包括设计、采购、生产、物流、分销、财务、人力资源、办公自动化等子系统的企业信息化集成平台。开发具有自主知识产权的适合我国服装企业的信息化集成平台，探索能被我国大多数服装企业复制和接受的信息化道路。该套信息化集成平台能够为企业提供全方位的集成管理，能够覆盖业务流程的所有方面，从分销、出口业务、制造、产品研发到终端销售及零售，并将实现电子商务和企业内部 ERP系统的集成。这些都将会带动波司登电子商务的发展。 (二).发展的一些建议及举措 1.对电子商务的重视程度。 一家企业的电子商务发展并不是简单的建个简单的网站就算是可以，企业网站是电子商务发展

17、的首要前提，其次企业的电子商务发展还要实现电子网络交易才算是真正的电子商务。现在大多数企业虽说越来越重视电子商务的发展，但仍未将其发展放在重要的战略位置上。 对于产品与服务做收集推广，我想可能很多新人都认为这就是随处去发广告而已，其实不然。推广，是一门学问，更是一门艺术。 2.企业和产品的定位 给企业一个良好的定位，拥有一个长期有效地策划方案，保证能够实施下去。互联网、搜索引擎的时代，大家需要什么都可以去搜索一下。也因此，现在的推广就是要针对搜索引擎，这个时刻就需要分析如何让别人从搜索引擎中找到你自己产品与服务，这是至关重要的。不然做起推广来是会很吃力的，而且也不见成效。 3.选择怎样的受众群

18、体 互联网人群的多元化，选择企业产品的潜在用户是最终目的，因此，在传播营销上应该将精力放在更有潜力的人群当中。开始做推广了，既然是针对搜索引擎的，那我们就应该让搜索引擎能大量收录我们的推广信息。因此，我们就应该借助其它的一些收集平台，像开博客、写微博，逛论坛、在社区发贴子等方式来进行推广，让别人知道你的产品和服务。不过，做任何工作都是需要专业精神的，意思就是要专一，不管是写博客还是发贴子，都是要让自己的产品与服务被外界所知。不过，推广的时候还是要找跟自己产品与服务相匹配的论坛和社区来进行，关注它的人才更多一些。 4.专业的电子商务平台 现在的电子商务平台各式各样，因其平台聚集了丰富的人气，但要

19、认清其真正的含义适时下手。（例如阿里巴巴人气高涨、一大把专业性强，这些都是大家有目共睹的，也有针对中小企业的86good平台，凭借在同行业中的高认知度和贴心服务，以及免费专业的企业网站，如今86good平台已成为企业推广网站和产品的最佳商务平台，并杜绝了企业在互联网中的孤岛效应，给企业的电子商务模式带来了根本性的变化），这些专业的电子商务平台，更能让企业的推广和销售飞起来。 然而如果不加以利用这些b2b来借以发展，自身的实力又难以在网络上推广的好，导致信息的发布受到局限的限制，最终导致企业的电子商务发展受限。 5.正确合适的营销策略 正确的营销策略能为你带来意想不到的惊喜。好的策略加之对口的平

20、台，能起到事半功倍的效果。 这五点建议不能说适合任何企业，但是，在互联网营销上绝对不能忽略。要想企业焕发第二春，好的营销方式刻不容缓。帮助中小企业创造价值，实现电子商务的飞跃。参考文献1吴清一. 物流管理【M】. 北京中国物资出版社，20082吴健. 电子商务物流【M】. 北京：清华大学出版社200954高功步.电子商务物流与应用：电子工业出版社.201015祝凌曦，汪晓霞.电子商务物流管理【M】，北京. 人民邮电出版社. 2008.46（美）科伊尔，（美）巴蒂，（美）兰利著.文武等译.企业物流管理:供应链视角（第7版）【M】.北京:电子工业出版社,2003.077张 铎，周建勤电子商务物流管

21、理M北京：高等教育出版社，2002 8Bowersox（美）等著，李习文等译. 供应链物流管理（原版教材中译版）M. 北京：机械工业出版社 2006.1 9唐纳德鲍尔索克斯，戴维克劳斯著林国龙等译物流管理：供应链过程的一体化M北京：机械工业出版社，1999 10（美）兰伯特，斯托克，埃拉姆著张文杰，叶龙，刘秉镰译物流管理物流与供应链管理系列M北京：电子工业出版社，2006.0211Martin Christopher（英）著，马越，马月才译. 物流竞争后勤与供应链管理M.北京：北京出版社，2001.112彭志忠现代物流与供应链管理M济南：山东大学出版社，2002 13胡继灵供应链的合作与冲突管理M上海：上海财经大学出版社，2007.11 致谢 经过漫长的三个多月,我的论文终于完成了！在此次的论文撰写中曹钦老师给了我极大的帮助。感谢曹钦老师对我论文的悉心指导，从论文的选题到论文的写作过程给予真诚的鼓励、中肯的建议和指导。他严谨的治学作风给予我深深地影响，促使我在论文写作中精益求精。在这里请允许我呈上最诚挚的谢意。谢谢！ 同时我还要感谢那些帮我收集资料的人们，在他们的帮助下，我收获了很多有用的资料。谢谢！7