中国旅游发展现状分析报告.doc
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1、中国旅游业发展现状分析旅游业是第三产业的重要组成部分,是世界上发展最快的新兴产业之一,被誉为“永远的朝阳产业”。 2009年12月,国务院关于加快发展旅游业的意见正式出台,提出要“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”。我国将推进有条件的地区率先把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业。为此,今后几年将选择若干重点省份和重点城市推进旅游改革综合试点,着力消除制约旅游业发展的体制和制度障碍,打破地区封锁和行业壁垒;同时,将大力推进市场主体建设,扶持民营旅游企业和股份制企业发展,积极支持有竞争力的旅游企业集团发展。一、中国旅游业近两年数据统计:2008年中国旅游业统
2、计公报显示,全年共接待入境游客1.30亿人次,实现国际旅游外汇收入408.43亿美元,分别比上年下降1.4%和2.6%;国内旅游人数17.12亿人次,收入8749.30亿元人民币,分别比上年增长6.3%和12.6%;中国公民出境人数达到4584.44万人次,比上年增长11.9%;旅游业总收入1.16万亿元人民币,比上年增长5.8%。1、入境旅游业实绩 入境旅游人数13002.74万人次,比上年下降1.40%。其中:外国人2432.53万人次,下降6.8%;香港同胞7835.01万人次,增长0.5%;澳门同胞2296.63万人次,下降1.0%;台湾同胞438.56万人次,下降5.2%。入境过夜旅
3、游者人数5304.92万人次,比上年下降3.1%。其中:外国人1970.41万人次,下降7.9%;香港同胞2566.86万人次,增长1.1%;澳门同胞387.90万人次,下降0.8%;台湾同胞379.75万人次,下降5.6%。国际旅游(外汇)收入408.43亿美元,比上年下降2.6%。2、国内旅游业实绩全国国内旅游人数达17.12亿人次,比上年增长6.3%。其中:城镇居民7.03亿人次,农村居民10.09亿人次。 全国国内旅游收入8749.30亿元人民币,比上年增长12.6%。其中:城镇居民旅游消费5971.75亿元,农村居民旅游消费2777.55亿元。全国国内旅游出游人均花费511.0元,比
4、上年增长5.9%。其中:城镇居民国内旅游出游人均花费849.4元,农村居民国内旅游出游人均花费275.3元。3、入境旅游客源市场情况 外国市场2008年,外国入境市场受到影响最大,与上年相比,各洲来华人数均有不同幅度的下降。全年入境外国游客2432.53万人次,比上年下降6.8%。 亚洲市场依然独大,占入境外国人总数的59.9%,亚洲各国入境总人数比上年下降9.4%。其中:韩国继续位列第一大入境客源国。洲际市场同样遭受影响。欧洲、美洲、大洋洲和非洲入境人数与上年相比,分别下降1.5%、5.1%、5.5%和0.2%。外国入境过夜旅游者停留天数和人均天花费较上年持平或有所增加。2008年,外国入境
5、过夜旅游者在境内平均停留时间为7.0天,与上年持平;人均天花费为200.43美元, 比上年增加4.04美元,同比增长2.1%。 16个主要客源国2008年的入境旅游人数和增长情况如下:序 号国 家 入境旅游人数 (万人次)与上年比较(%)1韩 国396.04-17.092日 本344.61-13.363俄 罗 斯312.343.984美 国178.64-6.045马来西亚104.05-2.026新 加 坡87.58-5.017菲 律 宾79.53-4.538蒙 古70.533.429澳大利亚57.15-5.910泰 国55.43-9.3811英 国55.15-8.8512加 拿 大53.47-
6、7.3613德 国52.89-4.9914印 度43.66-5.5815法 国43-7.2116印 尼42.63-10.66港澳台地区市场2008年,香港和澳门市场基本保持与上年持平,而台湾市场受影响略大。2008年,香港市场入境人数为7835.01万人次,比上年增长0.5%。其中:过夜旅游者2566.86万人次,比上年增长1.1%,占32.8%;一日游人数5268.15万人次,比上年增长0.2%,占67.2%。2008年,澳门市场入境人数2296.63万人次,比上年下降1.0%。其中:过夜旅游者387.90万人次,比上年下降0.8%,占16.9%;一日游人数1908.74万人次,比上年下降1
7、.0%,占83.1%。2008年,台湾市场入境人数438.56万人次,比上年下降5.2%。2009年,我国旅游业面临的挑战太多:自然灾害、突发事件接踵而至,国际金融危机冲击、甲型流感疫情持续蔓延,旅游企业经营困难加剧,这给旅游经济运行带来巨大压力。为保障旅游业平稳较快发展,国家旅游局及时把工作重点调整到国内旅游上,加大旅游宣传促销力度,有效激发了居民旅游消费热情。据2009年中国旅游业统计公报显示,全年国内出游人数达19.0亿人次,比上年增长11.1%;国内旅游收入10184亿元,增长16.4%。入境旅游人数12648万人次,下降2.7%。其中,外国人2194万人次,下降9.8%;香港、澳门和
8、台湾同胞10454万人次,下降1.1%。在入境旅游者中,过夜旅游者5088万人次,下降4.1%。国际旅游外汇收入397亿美元,下降2.9%。国内居民出境人数达4766万人次,增长4.0%。其中因私出境4221万人次,增长5.2%,占出境人数的88.6%。2009年以来,国家旅游局在186个城市开展了“全国百城旅游宣传周”活动,同时大力培育各类旅游消费热点,促进了城乡居民旅游消费潜力的释放。国家旅游局及时出台政策措施,退还旅行社质量保证金23亿元,推动落实宾馆饭店与一般工业企业享受水电气同价政策,努力减轻企业经营负担。2010年中国旅游业将步入全面恢复时期,一方面是得益于外部环境的改善,另一方面
9、是旅游政策的调整。外部环境的改善是指整个世界经济形势趋向好转,会使中国的入境旅游得以回升,望使中国入境旅游市场停止下滑。国内旅游政策的调整,基础设施的改善和大型节事活动的举办将进一步促进国内旅游的快速发展。出境旅游将继续呈现增长势头,会出现几个新的热点旅游目的地。2010年,国家旅游局将继续加强与有关部门的合作,共同推出乡村旅游、文化旅游、体育旅游、生态旅游和特色旅游城镇等示范产品,提高旅游产品的特色化、生态化、多样化发展。二、中国旅游业的发展现状分析 目前我国旅游业主要由旅游代理商、旅游供应商、旅客三个因素组成。旅游方式主要分为散客旅游和旅行社组团旅游两种,采用传统的旅游接待方式,旅游中的许
10、多工作是由人的密集劳动来完成的。其特点是:1、营销手段以传统的旅游营销方式为主,即通过报纸、电视、杂志等媒介广告宣传的手段认同企业根据技术人员自身设想或意愿研制产品,但效果往往难尽人意,而且成本高。2、商品交易旅游业的商品交易都是通过现金交易完成,顾客随身携带现金,既不安全,也比较烦琐。3、联系方式旅游接待方式主要通过电话、传真进行联系,时间长且费用高。 落后的旅游管理手段及方式,严重制约着我国未来旅游业的发展,当前,经济全球化与网络化已成为一种不可逆转的潮流,信息技术革命与信息化建设正在使资本经济变为信息经济、知识经济,并将迅速改变传统的经贸交易方式,旅游经济在相应地受到了冲击的同时却也赢得
11、了发展的机遇。旅游经济以其自身的特点和发展要求,完全可以适应并有必要走上信息化的道路,这是我国旅游业发展的必然趋势。4、旅行社职能的淡化 旅行社作为中间服务商,主要职能是提供咨询服务、票务处理、设计和推销旅游产品。但随着信息技术的普及,旅行社受到冲击最大,如果它不重新构筑生存的基石,那么它将可能消失。主要表现在:旅行社的咨询服务功能将被Internet 的网络的自动查询所替代。随着Internet网络技术的发展和普及,以及网上资源的丰富和完善,特别是随着家电的推出,人们可以“在家观世界”,可以很方便地通过网络自动查询功能更具体、更直接、更及时地查询到自己所需要的旅游目的地信息。旅行社旅游产品的
12、推销模式和手段将被网上营销所替代。 旅行社传统的广告宣传和推销手段,不仅成本高,而且推广面也受到限制,如果利用Internet这样全球性的网络进行产品的营销,不仅覆盖面广,而且成本也低、效果好。网络作为一种新的大众媒介,有着其他传媒不可比拟的优势:全球性,交互性,集文字、声音、图像于一身,且修改补充也非常方便。代理票务的收入将会随着旅游预订系统(CRS)和银行付款系统(BSP)的完善和推广而下降。5、旅游电子商务的发展 随着互联网在全球范围内的飞速发展和普及,信息技术的成果正逐步渗透到人们社会生活和生产的各个方面,电子商务作为一种新的交易手段和商务模式,也正以空前的速度进入包括旅游业在内的传统
13、商务的各个领域。实际上,国际旅游业电子商务市场的竞争早已步入了跨国界、跨行业的竞争阶段,发达国家旅游业电子商务发展势头日趋强劲。三、现阶段中国旅游业发展存在的主要问题经过改革开放后20余年的发展,我国旅游业已经取得显著的发展成就,确立了在国民经济中的重要地位,并成为世界旅游市场上引入注目的新兴旅游区域。但是,我国真正意义上的旅游业发展时间毕竟还不长,旅游主管部门和相关的企业还缺乏经验,这导致在我国旅游业的发展过程中,不可避免地存在着一些问题。1、管理体制有待理顺,宏观调控还需加强。随着我国经济体制改革步伐的加快和旅游业的发展,管理体制限制旅游业发展的问题越来越突出。旅游业是一个综合性非常强的行
14、业,涉及的部门多、范围广,目前还缺乏有效的协调。一方面,政出多门、职能交叉,导致管理中争夺利益和推诱责任的现象时有发生;另一方面,部门所有、各自为政的传统习惯难以改变,局部利益和地方保护主义思想使旅游市场统一管理面临困难。因此,理顺管理体制、深化管理体制的改革仍将是我国旅游行业的重要任务。管理体制的问题导致在旅游业宏观管理方面尚存在一定的问题。一是资源开发和景区建设的总体规划不足,还缺乏相关的科学论证。二是旅游市场的宏观调控功能不足,在旅游客流的时间、空间分布指导上还存在一定的问题。第三是旅游业发展区域不平衡的问题还没有很好地解决,东部发达地区与西部地区的旅游业发展水平还存在一定差距。第四是对
15、旅游企业的经营活动所进行的管理和引导不足,旅游市场上的“恶性竞争”还时有发生。2、旅游产品结构单调,服务质量存在问题。旅游业涉及食、住、行、游、购、娱等多个方面,几乎覆盖了从传统服务业到现代服务业的所有行业和门类,是一个综合性很强的产业。从总体上看,我国旅游业发展的各个环节,如交通、住宿、餐饮等虽然基本能满足旅游市场的需要,但也存在一些问题:一是旅游饭店结构不合理,从价格定位上很多都将其目标消费群定位于国外游客和国内富裕阶层,而适应国内一般游客群体消费水平的价格适中又具有令人满意的服务水准的宾馆饭店则较少;二是旅游商品缺乏特色,没有创意。如在北京的街头随处可见上海的檀香扇、竹著,而在其他城市也
16、能很容易地买到北京的获苔饼甚至烤鸭;三是旅游服务质量还有待提高。多数旅游企业的市场意识不强,经营管理落后,缺乏对旅游市场的调研,对旅游者的消费特点认识不足。此外,旅游服务人员的整体素质还有待提高,在服务态度、服务质量、服务技能等方面都还存在着一些问题。3、资源开发深度不够,旅游项目形式单一。在资源开发方面,不少地区都存在着只重视自然旅游资源而忽视人文旅游资源的现象。在人文旅游资源的开发中,又过于偏重于历史遗迹,而忽视民俗、民风的挖掘。这种资源开发状况,难以适应旅游者多层次、多方面的需求,也不利于扩大地区旅游规模,延长旅游者停留时间,增加旅游收入。缺乏对旅游资源的深度开发,还导致旅游产品形式单一
17、,旅游活动内容枯燥,旅游者的需求难以得到满足。目前,我国旅游市场还存在着观光型旅游产品多而参与、娱乐型旅游产品少的现象,已经不能适应国际旅游市场上旅游者追求个性化、多样化的总体需求趋势了。因此,必须花大力气开发出新的、符合市场要求的旅游产品。4、旅游法制建设滞后,旅游行业尚需规范。旅游立法是改善旅游业经营环境、建立市场秩序、保护旅游资源、保证旅游业可持续发展的关键。当前,我国旅游业的发展已经具有了相当的规模,但相应的旅游法律法规的建设却明显滞后,“旅游法”以及其他与旅游相关的法律,如“饭店法”、“旅游安全法”、“旅游景区安全管理法”等至今未出台,与我国市场经济的法制体系日趋成熟形成了巨大的反差
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