物流部年度工作目标.doc
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1、2014年物流部年度工作目标在公已司工作已经有几年时间了,在这几年的工作当中,通过跟同事交流,通过公司的培养和自身不断学习,现阶段我已经对公司的各种流程都比较熟悉。相信在公司的正确领导下,通过自身的努力,在接下来的一年中,我会做的更加的出色!新的一年是一个充满机遇和挑战的一年。公司在2014年年初制定出2014年年度战略目标及战略目标实施方案,明确2014年销售额2亿的目标。物流部作为后勤部门,要为战斗在一线的销售部门做好后勤保障,让前线无后顾之忧。鉴于此,我依据2013年的工作情况和在2014年将对2013年需要改进的部分制定以下方案,以便使自己在新的一年里能配合销售部门达到公司下达的销售目
2、标。 2013年年度工作回顾一、2013年工作存在以下不足:1.1、作为部门领导,在物流统筹、规划方面还没有完全做好。1.1.1、管理思想还不清晰。如岗位工作职责是什么?重点和次要工作是什么?比如该做什么,不应该做什么?如何更有效检查和监督?如何处理执行不到位?1.1.2、缺乏总体的发展规划。比如仓储部目前有什么特点?哪些优缺点?哪些员工需要培训以达到整体共同进步的?如何提高仓储整体水平?1.2、做工作报告能力方面,还存在不足。缺乏清晰的思路,逻辑性不强。比如分析问题和改善措施没有站在仓储部部具有检查、监督、反馈和改善处理角度去思考问题;1.3、沟通协调能力还有待提高。与销售部、采购部、生产部
3、、运输部等其它部门的沟通协调,还没有完全做到及时、有效的沟通协调;1.4、自身的工作技能和员工的工作技能需要提高。1.4.1、对团队的管理还没有跟进到位。在团队建设、激励、改善和考核员工方面还没有完全做好; 1.4.2、 员工的工作技能和知识。员工的工作方法、工作知识、电脑知识等还要改善的空间;1.5、工作计划、组织安排、检查监督和总结能力还有待改善。1.5.1、 还没有做到完全了解仓储部的工作计划,就不能对全盘工作进行组织安排、检查监督和总结反馈,1.5.2、员工发现问题和异常反映意识的培训工作还完全做好。员工有问题,有异常未能及时上报;1.5.3、对出现计划外的问题不能及时总结,也没有提出
4、有效的改善措施;1.6、缺少工作的前瞻性和风险管理意识。对一些存在员工执行不到位的困难估计不足,没有完全了解执行难的客观和主观上的问题;1.7、对安排工作的主次要的分配方面还不清晰明确。1.7.1、 对安排仓管员每天的工作先做什么,后做什么还没有一个明确的思路,影响到工作效率;1.7.2、还没有时间管理意识,对日常工作的时间安排还没有规划和执行;1.8、自我发展和共同发展。1.8.1、对自己不足的地方还没有长远的自我改善计划;1.8.2、对别人的意见还没有真正用心去改正,自身知识和技能没有取得预期效果。1.9、板材现在领料还未做到按单领料,造成很大的浪费。1.10、 2013年仓库内的不良品有
5、:浙江星星、广东星星、冰雪儿、银都、广绅、多美多、欧派和通宝等十几家的不良品一直积压在仓库内,占用库存的面积比较大。这也做报表给采购了,采购有处理一小部份的产品,还有很多到目前为止还未处理好。这些产品很多都放一二年了。这样造成库存积压和库存资金的积压。1.11、客户退回产品、很多都是被用过的、或者是外规有损的和无包装的。放于仓库周转仓内,一个月未二次销售出去的,就要调拨到商场去折价销售。但现在就出现到商场折价销售还是未销售出去的,这些产品还是成为呆料品,占用仓库的库位和资金。库存的积压品一直在增加,同样也造成库存资金的增加 。1.12、目前外购件(例:冰柜)到货情况比较随意,没有计划性,有几家
6、都是车到工厂才知道有货到,而且这些货都没有采购订单。或者是有提前通知了,但是不知道到货的明细。都是仓储部收完货,通知采购今天到了什么货。然后采购再做采购订单。这样造成仓储无法有计划的规范性堆放产品。也会造成货到没人卸货的情况。1.13、目前仓储收货,除采购部指示的几家要全部了拆包装检验的,其他仓储收货的标准是如果外包装是完好的,就不拆包装,如果外包装有损的,仓储会拆包装检验外规是否有损。目前就有发现外包装是完好的,但是送到客户那边后拆包装时又发现外规有损的。这样造成发现有问题的不知道怎么处理。相关部门都在推委。就没办法及时处理。这样会影响公司的形像和信誉。1.14、库存积压1.14.1、销售部
7、门订货的产品,到了发货日期的(合同订的发货日期),但是一直不发货。有的都半年以上不出货的。1.14.2销售部门订的非规产品,到货后又不要的。第三,采购订的货,一年都没有卖过一台的,又进货的。还有订的货不好卖的。这些原因造成产品的积压,占用仓库的场地,占用资金。这些问题不解决,公司有再大的仓库也不够放这些货。1.15、销售部门需要搬运工比较随意,没有计划1.15.1、目前业务员需要仓储安排搬运工外出卸货时,基本没有提前通知,都是现在通知马上就要的;1.15.2还有的送货根本可以不需要搬运工或是司机(安装工)帮忙一下就可以送货的,业务员也要仓储部安排搬运工。目前仓储部的搬运工有九个人,如果这样没有
8、计划的需求,就算仓储部的搬运工有二十个人也不够用的。1.16、在送货到客户那边的产品基本上没有人签收,业务员也不在现场。过几天业务员又会电话说货外规有问题。业务员都不知道货有多少到客户那边了,如果有异常情况也没办法及时处理。时间一长,就开始扯皮。二、2014年年度工作实施方案1.年度目标:1.1仓储管理作业流程以及运输管理作业流程达到标准化要求。1.2库容库貌、现场管理和车辆管理按6S标准管理。1.3理清管理的思路:对所有需要做的工作进行梳理,分重要次要,紧急和常规。必须清晰清楚本身岗位工作职责,区分重点和次要工作。复习前面的事,继续跟进未完成的事情;计划当前和未来的工作。1.4在保证正常运作
9、情况下,熟悉内部的优缺点,扬长避短,挖掘员工的潜力,采取激励促进、培训员工,调整岗位等措施改进不足。1.5库存数据的核算进人实施阶段,完成基础数据的收集、整理、汇总、上报,为公司经营提供必要的决策依据。1.6在沟通协调方面,在团队合作的基础上,与协助单位或公司其它部门相关负责人: 保持密切、有效沟通联系;注意沟通的技巧和方法。既要把事做好,又要保持和提高相互之间的配合气氛。1.7配合、支持:积极全力支持销售部门各项工作,认真完成所需每项工作,哪里有需要哪里就有我们,充分发挥了后备军的作用;1.8加强团队建设。1.8.1. 员工仓储理论和实际操作的培训,引导员工遵守正确的规章制度和工作流程;1.
10、8.2. 加强对员工的工作技能和知识的培训和教导。比如员工的工作方法、专业知识、电脑知识、安全意识等;1.8.3. 在团队团结互助、员工激励、改善和考核员工方面制定一个可行性方案。提高员工的向心力,员工素质,鼓励先进、推动后进员工努力赶上。1.8.4. 加强与员工的沟通和了解。定期对员工进行一对一的聊天,了解员工的想法,包括对工作和上级管理的意见和建议,以及员工对自身发展的想法1.9检查监督、处理和反馈改善是管理工作中很重要的部分。员工的知识面、工作经验和执行意识都有限,在执行任务中会有偏差或执行不到位的情况,员工需要相适的培训和教导,在执行工作过程中保持检查监督,遇到困难就要提供协助,及时反
11、馈总结工作经验,不断纠正和促进员工完成工作任务1.10对在执行工作任务前对工作任务进行风险分析,困难预测,把困难想在前面;1.11根据员工自身特点和工作性质,合理安排工作任务。对员工在执行前和执行进行科学引导,提高工作效率。并且要求员工合理安排时间,一旦有异常,马上向上汇报。1.12自我发展和共同发展。要有自我提升的上进心,不断去接受新挑战,新任务,努力去尝试做的更好;在要求自身进步的同时,也积极组织员工自我提高活动,达到共同发展进步的效果。2、实施方案:2.1、司机安全行车,全年无重大行车事故,提货、送货、长途发货、完成后勤运输工作。合理规划送货线路和发货途径,降低物流费用,节省开支。对本部
12、门的车辆定期清洗、保养、故障及时排除,保证公司车况良好。2.2 、2014年板材与管材仓库要做到按领料单实际数量领料,但是有一个问题就是:仓库会按领料单上板材的数量是按平方米来算的,但实际领料是按片来领的,故车间这边要安排人来负责余料。具体做法:比如:车间单上开的是5平方米,那仓库会按2片(6平方米) 来领给车间。这就产生了账上出的数量与实际领料的数量不一致,产生了账与实物不一致。帮车间要做到,把余料按材质与厚度分类堆放好。并做好标识。每个月初3号之前,仓库、财务和车间一起安排人员盘点一下余料,三方确认无误后财务会做一个系统调账,这样财务也可以算出一个月车间板材的损耗率是多少,是否在正常值内(
13、正常板材损耗率是5%),如果在正常值内,这余料由公司承当;如果超出正常值的话,车间就要查明哪个环节出问题,由出问题的部门承当。2.3、 2014年之前的不良品与采购部配合一下,到工厂仓库看一下,给出解决方案,是退厂家还是二次折价销售。这个仓储部与采购部一起在2014年2月底处理完。2014年一月开始,仓储每个月底提交一份当月的不良品报表给采购,仓储部与采购部在一周内一起给处理完。2.4、 2014年要修订销售退货的流程,包括:客户退回产品,是由于产品的质量问题或者是货到客户那边,现场拆包装发现产品外观有损的;出现这二种情况的,业务员可以提出退货申请,经营销总监签字确认方可退货。其他原因都不能退
14、货,如果一定要退货,那业务员要提出退货申请,先由销营销总监签字同意,然后再经过董事长签字同意方可退货。退回来的产品由品保部检验,确定是质量问题的和外观有损(产品包装完好)提交到采购部,由采购部与供应商协商退回厂家。除以上二个原因退回来的产品(经董事长签字同意),这些产品要由业务员自行销售处理(一个月时间内),如一个月内未销售出去,仓库就会调拨到商场做折价处理。仓库每月对退回来的产品做一个汇总,形成报表,品保部对不良品汇总,形成月分析。2.5、采购一定要有计划的采购,所有产品都要有采购订单,仓储按采购订单收货。而且大批量到货要提前一天通知到仓储部。仓储部好提前做好场地的规范和人员的安排。如果采购
15、无法做到,那可以通知供应商,叫供应商直接提前通知到仓储部,仓储部自行安排。2.6、第一货到仓库时,品保部要对到货的产品做一个检验,这样可以保证到货产品的质量与外规完整性。第二、当出现这个问题时,业务员第一时间把产品退换给客户。然后仓储部再把这个情况反映给采购部,由采购部与供应商协商退回厂家维修。2.7、提高仓储的库存周转率2.7.1、业务员在发货日期(合同订的发货日期)前三天就要做好收款的准备,这样到发货当天就可以正常出货;如果无法正常在预订的发货日期出货的,业务员要跟客户沟通好,公司给15天的周转期,超过15天还未出货的,要从业务员那边收取一定仓储管理费;这个管理费的标准超过一天(超过周转期
16、),就要按占地的平方数来算;一个平方可以按15元来算。 2.7.2、销售部门订的非规产品到货后又不要的,要在一个月内自行销售出去,如果超过一个月未销售出去的,也是拿到商场做折价处理;这差价由业务员承担。2.7.3、采购订货时,要查清所订的货平时的销售量是怎么样的;不好卖的产品,可以拿到商场做一些促销活动。我想,如果这些问题一直不解决,公司就算再去租场地也还是不够堆放这些产品。仓管员和搬运工整天还要去保管这些产品。这些费用是无形的在增加。如果这些问题都不存在,费用也减少了,公司的资金也不会被占用,仓储的空间也会充足,这样也能保证仓库的库容库貌2.8、销售部门需求搬运工要有计划性2.8.1销售部门
17、有需要搬运工的,要提前一天通知仓储部,仓储部会按先后顺序和急与不急来安排,如果有特别紧急的,但搬运工又已经安排出去的,仓储部会配合业务员与已安排好的业务员沟通,是否可以先给比较急需的业务员。只有这样,仓储部门才能有效合理的安排搬运工。2.8.2仓储部也要向业务员收取搬运费用,要一个搬运工业务员要承担多少的费用。这个费用的标准:按小时来收费,白天的一个小时按13元来算,晚上加班的一个小时按18元来算。我觉得这样做,有效控制业务员乱叫仓储部安排搬运工。也可以减少资源的浪费。2.9、出库的单据签收流程要完整:仓储出库时,出库单是打印四联,第一联仓库留底,第二联给客户留底,第三联给财务留底,第四联就是
18、给客户确认签字的回单。在送货前,业务员要去客户那边,跟客户核对到货的实际情况,有异常马上通知仓储部。如果业务员无法到达客户那边的,那业务员要告知仓储部客户那边的收货人,司机送货到客户那边,找这指定的收货人签收件数。司机要带回来交给运输队长,由运输队长统一交到财务部。2.10、部分业务员要车队安排车辆时,随意性很大,都没有确认出货前的准备工作做好没有。这样造成车到工厂,单据都没有审核。浪费车队资源。2014年目标是:业务员安排送货前,可以通知仓库,然后由仓库这边去确认单据的完整性,然后仓储通知车队要车。2.11、提货的物流位置太散。造成提货时不好安排,也造成提货的速度下降。还有采购部通知提货的时
19、间太随意,没有计划性。2014年目标是:采购部要跟供应商沟通好,送货的物流集中一些,这样可以提高提货的效率。还有采购部通知提货时,每天通知二次,下午17点前发一次,中午13点前发一次。运输部会按时间来安排的,当天中午13点之前通知的,运输组保证当天要全部提回来;当天下午一点之后的,运输组保证第二天上午提回来。如果碰到紧急的,那就特殊处理。2.12、目前公司的车只有二部小货车,只够送工厂到商场的货以及、托运这些工作。提货二部小车还不够用,就更不要说那正常的送货就没有车了。2014年目标是:第一个方案:公司要把现有的二部车拿去修理厂全面维修一下,看一下维修费多少,如果费用太高的,还是全部转让掉,还
20、有原来二部大车也可以转让掉。如果二部小车维修后,公司再去买二辆3米的车(5吨以下)。如果公司有去买车,重在管理。物流部经理要制定:车辆保养报表、每日安全检查报表,车辆每天的行驶路程报表(行驶公里数),每日机油、水箱的检查报表等。还有司机都改成计件工资来核算。第二个方案:承包。司机(自带车),他们自带的车必须打我们榕坤公司的广告。他们的车所产生的费用与事故都由司机自理。司机要听从物流经理的调度,不能在运输过程中去拉跟公司无关的货物运输!公司要给车装GPS。运费建议是:送五区八县的货,运费可以按公里数来算(公里数按电脑地图查的公里数来算),2米的车按4元公里,3米的车按5元公里,4米的车按6元公里
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