我们在为谁工作？(仓库培训).ppt

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1、我只要对得起这份薪水就行了，多一点我都不干；我只要对得起这份薪水就行了，多一点我都不干；工作嘛，又不是为自己干，说得过去就行了。工作嘛，又不是为自己干，说得过去就行了。工作着的我们都应该问问自己，如果不弄清这个问题，工作着的我们都应该问问自己，如果不弄清这个问题，不调整好自己的心态，我们很可能一事无成。不调整好自己的心态，我们很可能一事无成。有人说：大家都这么说：你也这样说：有人说：大家都这么说：你也这样说：我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作？我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作？我为公司干活，公司付给我报酬，等价交换而已；我为公司干活，公司付给我报酬，等价交换而已；我们到底在为谁工作呢？我们到

2、底在为谁工作呢？给我多少钱我跟多少钱的活。给我多少钱我跟多少钱的活。一则小故事一则小故事 杰克在一家贸易公司工作1年，由于不满意自己的工作，他忿忿地对朋友说：“我在公司里的工资是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干”。“你把那家贸易公司的业务都弄清楚了吗？做国际贸易的窍门完全弄懂了吗？”他的朋友问，“还没有”！他说.“君子报仇十年不晚！我建议你先静下来，认认真真地工作，把他们的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通，甚至包括如何书写合同等具体细节都弄懂之后，再一走了之，这样做岂不是即出了气，又有许多收获吗？”杰克听从了朋友的建议：一改往日的散漫习

3、惯，开始认认真真地工作起来，甚至下班之后，还常常留在办以室里研究商业文书的写法。一年之后，那位朋友偶然遇到他，“现在你大概都学会了，可以准备拍桌子不干了吗？”“可是，我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是以委以重任，又升职、又加薪。说实话，不仅仅是老板，公司里的其他人都开始敬重我了”。前美国教育部部长、著名教育家威廉.贝内特工作是要用生命去做的事工作是要用生命去做的事 一位心理学家为了了解人们对于同一个工作在心理上反应出来的个体差异，来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的建筑工人进行访问：心理学家问他遇到的第一位工人：“请问您在做什么？”工人没好气的回答：“做什么？你没看见吗？我正用这个

4、重得要命的铁锤，来敲这些该死的石头。而这石头又特别硬，害得我的手酸麻不已，这真不是人干的工作”（不可救药的人，在不久的将来，他可能不会得到任何工（不可救药的人，在不久的将来，他可能不会得到任何工作的眷顾，甚至可能成为成为工作的弃儿，完全丧失了作的眷顾，甚至可能成为成为工作的弃儿，完全丧失了生命的尊严）生命的尊严）心理学又找到第二位工人：“请问您在做什么？”心理学又找到第二位工人：心理学又找到第二位工人：“请问您在做请问您在做什么？什么？”第二位工人无奈的说第二位工人无奈的说：“为了每天为了每天50美元的工美元的工资，若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份资，若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲

5、打石头的粗活？敲打石头的粗活？”（没有责任感、荣誉感、为了工作而工作，不可（没有责任感、荣誉感、为了工作而工作，不可信赖、不可委以重任的人）信赖、不可委以重任的人）心理学又找到第二位工人：“请问您在做什么？”心理学又找到第二位工人：心理学又找到第二位工人：“请问您在做什么请问您在做什么？”第三位工人眼光中闪烁着喜悦：第三位工人眼光中闪烁着喜悦：“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲之后，这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石的工作并不轻松，但当我想到将来会有无数石的工作并不轻松，但当我想到将来会有无数人来到这儿，在这

6、里接受上帝的爱，心中就会人来到这儿，在这里接受上帝的爱，心中就会激动不已，也就不感到劳累了激动不已，也就不感到劳累了”。（有责任感和创造力，享受工作的乐趣与荣誉）（有责任感和创造力，享受工作的乐趣与荣誉）马斯洛的需要层次论马斯洛的需要层次论 自我自我 实现需要实现需要尊重需要尊重需要社交的需要社交的需要安全的需要安全的需要生理的需要生理的需要 马斯洛的需要层次论是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家马斯洛(1908一1970)所首创的一种理论。他在1943年发表的人类动机的理论一书中提出了需要层次论。马斯洛提出需要的5个层次如下:(1)生理需要，是个人生存的基本需要。如吃、喝、住处。(2

7、)安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃和威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。(3)社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同情互助和赞许。(4)尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。(5)自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。马斯洛本人的著作中对需要层次论还作了更多的探讨。首先，除了广为人知的以上五种需要外，马斯洛还详细说明了认知和理解的欲望、审美需要在人身上的客观存在，但是他也说明，这些需要不能放在基本需要层次之中。工作就是付出努力以达到某种目的，如果我们的工作能够

8、引导我们逐步接近那种能充分表现我们的才能和性格的境况，这样的工作应该就是最令人满意的工作了。人生只有一次！正是为了获得某些东西或成就自我，为了拓宽、加深、提高自身的技能，将自身全面发展成为有用的人，我们才会专注一个方向，并为此付出毕生的心血。工作的质量往往决定生活的质量：因为除了工作，没有哪项活动能提供如此高度的充实自我，表达自我的机会，以及如此强的个人使命感和一种活着生活的理由。（工作的状态和生活状态）工作是要用生命去做的事工作是要用生命去做的事 案例分析1：夜晚，一个人在房间里四处搜索着什么东西，另 一个人问道：“你在找什么呢？”“我丢了一枚金币。”他回答说。“你把它丢在房层的中间，还是墙

9、边？”另一个人问。“都不是。我把它丢在房屋外面的草地上了。”他又回答。“那你为什么不到外面去找呢？”“因为那草地上没有灯光”认真工作才是真正的聪明认真工作才是真正的聪明评价评价 可惜的是，在现实工作中，很多员工只知道抱怨公司，却不反省自己的工作态度，根本不知道被公司重用是建立在认真完成工作的基础上的。整天应付工作，并发出这样的言论：“何必认真呢”；“说得过去就行了嘛”“现在的工作只是个跳板，那么认真干什么。”结果，他们失去了工作的能力，不能全心地投入工作，更不能在工作中取得斐然成绩。最终，聪明反被聪明误，失去了本应属于自己的升迁和加薪机会。案例分析2：一家商店的皮鞋专柜前，看到2个年轻员工聊天

10、，她说，她在这家商店2年了，由于的老板“目光短浅”她的工作未得到赏识，郁闷啊，同时，她自信心十足：“像我这样一个学历不低、年轻漂亮的小姑娘，还愁找不到一个有前途的工作！”正说着，有位顾客走到她面前，要看袜子。她对顾客的请求不理睬，仍发牢骚，顾客已经显出不耐的神情，但她还是不理，最后，等她把话说完了，才转身对那位顾客说：“这儿不是袜子专柜”顾客又问，袜子专柜在什么地方。她回答说：“你问总服务台啊，她会告诉你怎样才能找到袜子专柜”。2年来，这个内心抑郁的年青人一直不知为何没得到赏识，没得到升迁加薪。1个月后被解雇了。当时她非常费解。今天工作不努力，明天努力找工作今天工作不努力，明天努力找工作 试想

11、：如果他懂得珍惜原来的工作机会，努力工作，今天就不需要这样努力去找工作了。分析：1、抱怨的行为刚好说明：他们倒霉的处境是自己一手造成的；2、他们不是在为工作而忙碌，而是在到处寻找工作而忙碌；3、遗憾的是，大多数人总是在遭受“解雇”之后才会醒悟，或者还是无所谓；4、努力工作的人懂得：机会总是自己争取到的，命运牢牢地掌握在自己手中；5、从平凡的的工作中脱颖而出，一方面由人的才能决定，另一方面取决于个人的进取心。案例启示：1、当成绩一落千丈的时候，有的人才开始痛下决心好好念书；2、当入不敷出的时候，有的人才肯去尝试新的观念、作出艰难的选择；3、当婚姻亮起红灯的时候，有的人才试着对老公(婆)表示关心；

12、4、当失去工作时，有的人才懂得付出努力的重要；5、只有在到处碰壁的时候，才知道原来的工作是最重要的。从前有个叫阿里的波斯人，住在距离印度河不远的地方，他拥有大片的兰花园，稻谷良田和繁盛的花园，他是一位知足而富有的人。有一天有位年老的佛教僧侣来拜访这位老农夫，他坐在阿里的火炉边，向这位老农夫讲述钻石是如何形成的。最后这位僧侣说：“如果一个人拥有满满一手的钻石，他就可以买下整个国家的土地，要是他拥有一座钻石矿场，他就可以利用这笔巨大的财富，把孩子送至王位。那天晚上，阿里变成了一个穷人，不是因为他失去一切，而是因为他开始变得不满足，整夜未眠，第二天去询问那么僧侣在什么地方可以找到钻石。只要你能在高山

13、之间找到一条河流，而这条河流是流淌在白沙之上的，那么，你就可以在白沙中找到钻石。阿里回家后卖掉农场，把家交给一位临居照看，最后阿里将钱全部花光，也没有找到，阿里怀揣着得到庞大财富的诱惑，将自己投入了巨浪中，永沉海底。几十年后，阿里的继承人牵着骆驼到花园饮水时发现了钻石。钻石就在你家后院的故事启示：大部分人不能清晰地意识到，自己手头的平凡工作就是一座宝贵的钻石矿，只要好好挖掘，全力以赴、尽职尽责地做好目前所做的工作，就能找到属于自己的“钻石”看看自己脚下！其实每一份工作都是一座宝贵的钻石矿。所以我们一定要努力使自己专注于手中的具体工作，哪怕是非常平凡的琐碎工作，也应该全力以赴。成功的人找方法 为

14、自己的行为和目标负责任，同时享受自已努力的成果失败的人找借口 不愿意付出努力的人用借口来原谅自己的过错 我们职业都极其平凡，在极其普通的岗位上，也常常蕴藏着巨大的机会。只要勤勤恳恳地把自己的工作做得比别人更迅速、更正确、更完美、只要调动自己全部的智慧思维，全力以赴去实施，就能发现机遇机会，推开通往成功的大门，迈向成功之路。得过且过得过且过 他们的口头禅：“那么拼命干什么？大家不是拿着同样的薪水吗”职责以外的事情一概不理，分外之事更不会主动去做，不求有功，但求无过，一遇挫折就自我安慰：“反正晋升是少数人的事，大多数人还不是像我一样原地踏步，这样有什么不好？”。1、工作态度就是竞争力、工作态度就是

15、竞争力企业中普遍存在三种人：企业中普遍存在三种人：牢骚满腹牢骚满腹 永远悲观失望，总在抱怨他人与环境，认为自己所有的不如意，都是由环境造成的，这种人常常自我设限，使自己的无限潜能无法发挥，整天生活在负面情绪当中，这种消极情绪会不知不觉地传染给其它人。积极进取积极进取 热情和同事门打招呼，精神抖擞，积极乐观，永争第一，遇到问题积极寻求办法解决，同事们都喜欢和他接触，虽然整天忙碌，但却始终保持着乐观的态度。思考一下，思考一下，1年后，三种人的结果是怎么样的呢？年后，三种人的结果是怎么样的呢？在公司里，员工与员工之间在竞争智慧与能力的同时，也在竞争态度，一个人的态度直接决定了他的行为，决定了对待工作

16、他是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取，态度越积极，决心越大，对工作投入的心血也越多，从工作中所获得的回报也就相应地更为理想。那些慵懒怠惰的人，那些态度上不具备竞争力的人只注重事物的表象，无法看透事物的本质，他们只相信运气、机缘、天命之类的东西。看到他人工作出色，他们只会嘲笑：“为什么要卖命！”看到人家屡次加薪，他们就会不满说：“为什么他比我加薪多！”发现有人得到重用，他们也会说：“领导有偏见。”态度就是竞争力态度就是竞争力 在工作中，没有任何一件事情，小到可以被抛弃，没有任何一个细节，细到应该忽略，同样是做小事，不同的人会有不同的体会和成就，不屑于做小事的人做起事来十分消极，不过只

17、是在工作中混时间；而积极的人则会安心工作，把做小事作为锻炼自己，深入了解公司情况，加强公司业务知识，熟悉工作内容的机会，利用小事去多方面体味，增强自己的判断能力和思考能力。大多数初入职场的年轻人，不管在哪个领域，从事什么样的工作，都会经历一段或长或短的做小事的“磨菇”期，在这种情况下，有一名忠告“与其浑浑噩噩浪费时间，不如从你的每一件琐事、每一件小事中得到成长。”工作中无小事工作中无小事 每个人都肩负着责任，对工作，对家庭，对亲人，对朋友，我们都要负责任，正因为担负着这样或那样的责任，人才会对自己行为有所约束，社会学家戴维斯说：“放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存

18、机会”工作就意味着责任。心中常存责任感心中常存责任感 1、责任责任 汉语词典这样定义：分内应做的事汉语词典这样定义：分内应做的事分：分：角色，岗位，职位，位置角色，岗位，职位，位置内：内：范围，范畴，内部，界限范围，范畴，内部，界限应：应：应该，应当，必须，理所当然，责无旁贷，应该，应当，必须，理所当然，责无旁贷，不可推卸，没有余地，不可讨价还价不可推卸，没有余地，不可讨价还价事：事：工作，工作，事件，职责，义务，困难，挫折，业事件，职责，义务，困难，挫折，业绩，目标绩，目标2、责任感责任感态度、内驱力、积极或主动承担态度、内驱力、积极或主动承担责任责任一份工作就是一份责任一份工作就是一份责任

19、 工作就意味着责任，一份工作就必须承担一份工作就意味着责任，一份工作就必须承担一份责任，我们在选择工作，选择这个岗位的同时也责任，我们在选择工作，选择这个岗位的同时也选择了责任。在这个世界上，没有不需要承担责选择了责任。在这个世界上，没有不需要承担责任的工作，也没有不需要完成任务的岗位。我们任的工作，也没有不需要完成任务的岗位。我们得到了一份工作，我们就必须承担一份责任，这得到了一份工作，我们就必须承担一份责任，这是无可推卸，也是不能逃避的。是无可推卸，也是不能逃避的。我们的每一份工作就意味着一份责任，所以，只我们的每一份工作就意味着一份责任，所以，只要我们在工作，只要我在岗一分钟，我就必须负

20、要我们在工作，只要我在岗一分钟，我就必须负责六十秒，如果不负责任或推卸责任，那我们也责六十秒，如果不负责任或推卸责任，那我们也就不配工作。所以我们每一位员工都必须在其岗就不配工作。所以我们每一位员工都必须在其岗就必须负其责。就必须负其责。心中常存责任感心中常存责任感木匠的故事：乔治做了一辈子的木匠，他因敬业和勤奋而深得老板的信任。年老力衰，乔治对老板说，自己想退休回家与妻子儿女共享天伦之乐。老板十分舍不得他，再三挽留，但是他去意已决，不为所动。老板只好答应他的请辞，但希望他能再帮助自己盖一座房子，乔治自然无法推辞。乔治已归心似箭，心思全不在工作上了。用料也不那么严格，做出的活也全无往日的水准，

21、老板看在眼里，却什么也不说，等到房子盖好后，老板将钥匙交给乔治。“这是你的房子，”老板说，“我送给你的礼物。”老木匠愣住了，悔恨和羞愧溢于言表，他一生盖了那么多毫宅华亭，最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子。启示：同样一个人，可以盖出豪宅华亭，就必须在心中种下责任的种子，让责任感成为鞭策、激励、监督自己行为的力量，使自己在工和中没有丝毫的懈怠。故事：两个同龄的年轻人同时受雇于一家零售店，并且拿同样的薪水：可是做了一段时间之后，名叫约翰的小伙子青云直上，而那个名叫汤姆的却在原地踏步，汤姆很不满意老板不公正的待遇，终于有一天忍不住跑到老板那儿发牢骚，老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎

22、样向他解释清楚他和约翰之间的差别。“汤姆”，“老板开口说了”，“你到集市上去一下，看看今天早上都有什么货”。汤姆从集市上回来向老板汇报说：“今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。”“有多少？”老板问。汤姆赶快戴上帽子跑到集市上，然后回来告诉老板一共40斤。“价格是多少”汤姆又第三次跑到集市上问了价格。“好吧，”老板对他说：“现在请你坐到这把椅子上，一句话也不要说，看看约翰是怎么样做的。”有些工作，不必交待有些工作，不必交待 约翰很快就从集市上回来了，并汇报说：“到现在为止只有一个农民卖土豆，一共40袋，价格每斤0.75元，质量很不错，他还带回来一个让老板看看，他又告诉老板说，昨天那个农民铺子

23、里的西红柿卖得很快，库存已经不多了，他想这么便宜的西红柿老板肯定想购进一些，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在在外面等回话呢？此时老板转向了汤姆，说：“你现在肯定知道为什么约翰的工资比你高”启示：没有人会告诉你需要做什么事，这要靠你自己主动思考，在主动工作的背后，需要你付出的是比别人多得多的智慧、热情、责任感、想象力和创造力。当你清楚了公司的发展规划和你的工作职责，你就能预知该做些什么，并且立刻着手去做，不必等到老板交待。1，点燃热情，为实现目标而全力以赴。，点燃热情，为实现目标而全力以赴。一个对自己工作充满激情的人，无论在什么公司、什么岗位工作，他都会认为自己所

24、从事的工作是世界上最神圣、最崇高的职业；无论工作的困难是多么大，或是质量要求多么高，他都会一丝不苟、不急不躁地去完成。2，注重细节，成就完美。注重细节，成就完美。工作之中无小事。在工作中，没有任何一件事情，小到可以被省略；没有任何一个细节，细到应该被忽略。每一件事都值得我们去做，值得我们去研究，即便是最普通的事，我们也不应该敷衍应付或轻视懈怠。大事是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事。绝不拖延，从优秀到卓越绝不拖延，从优秀到卓越3、全力以赴，追求最好。全力以赴，追求最好。我们所要的是一种竭尽全力、追求完美的工作态度。我们无论从事什么工作，都应该全心全意、尽职尽责，这不仅是工作的原则，

25、也是生活的原则。4，珍惜现在的工作岗位，珍惜现在的工作岗位只有勤勤恳恳地努力工作，才能保证自己的岗位不被别人取代。珍惜岗位就是珍惜自己的就业机会。今天工作不努力，明天努力找工作今天工作不努力，明天努力找工作5，决不拖延。，决不拖延。今天该做的事决不拖到明天完成，这个月该完成的事决不拖到下个月完成。绝不拖延，从优秀到卓越绝不拖延，从优秀到卓越6，现在就干，马上行动。，现在就干，马上行动。聪明人懂得雷厉风行，糊涂蛋才会拖拖拉拉。一个有责聪明人懂得雷厉风行，糊涂蛋才会拖拖拉拉。一个有责任心的员工知道工作的轻重缓急，并且会干得得心应手任心的员工知道工作的轻重缓急，并且会干得得心应手。7，多一些应对，少

26、一些应付多一些应对，少一些应付 为目标的达成竭尽全力，而不是敷衍应付为目标的达成竭尽全力，而不是敷衍应付8，多一份责任，少一些借口，多一份责任，少一些借口A.分内应做的事，责无旁贷，不可推卸，没有余地，不分内应做的事，责无旁贷，不可推卸，没有余地，不可讨价还价可讨价还价B.一份责任，就是一种态度，态度决定结果一份责任，就是一种态度，态度决定结果绝不拖延，从优秀到卓越绝不拖延，从优秀到卓越9，不断学习，团结协作，共同进步，不断学习，团结协作，共同进步学习不是一天两天，或者一个阶段的事情，学习不是一天两天，或者一个阶段的事情，而是应该贯穿于整个工作过程中，贯穿于而是应该贯穿于整个工作过程中，贯穿于人生的整个生命，人生的整个生命，“活到老，学到老活到老，学到老”！团结协作，帮他人，也是帮自己，共同进团结协作，帮他人，也是帮自己，共同进步步10，不管任何方面，每天必须至少做一次不管任何方面，每天必须至少做一次“进步一点点进步一点点”绝不拖延，从优秀到卓越绝不拖延，从优秀到卓越谢谢大家