名企项目部人力资源管理手册.pdf
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1、 0 /85中天华南集团项目部人力资源管理手册(试行版)中天华南建设投资集团有限公司2019 版项目部人力资源管理手册项目部人力资源管理手册 1 目录目录1 企业及企业文化简介.51.1 中天控股集团简介.51.2 中天建设集团简介.61.3 中天控股标志及释义.81.4中天控股企业文化简介.91.4.1 中天控股的企业使命.91.4.2 中天控股的企业愿景.91.4.3 中天的企业精神.101.4.4 中天的经营理念.101.5 中天华南集团简介.101.6 中天华南集团组织架构.112 人员配置.122.1 直营项目部关键岗位人员配置标准.122.2 非直营项目部关键岗位人员配置标准.13
2、2.3 人员配置说明.152.4人力干事的配置.162.4.1 人力干事的设置.162.4.2 人力干事任职资格.163 招聘管理.173.1 招聘原则.173.2 聘用条件.173.3 招聘流程.183.3.1 外部招聘.183.3.2 内部调动.193.4 校园招聘.203.4.1 应届生招聘.203.4.2 实习生招聘.204 培训管理.224.1 培训的分类.224.1.1 培训要求.224.1.2 培训形式.224.1.3“传、帮、带”岗位辅导.234.2 项目部内部培训.234.2.1项目部内部培训.234.2.2公司内部培训申请.244.2.3新员工培训和辅导.254.2.4 员
3、工自学.264.2.5 轮岗学习.264.3 培训的过程管理.274.3.1 培训目标和考核.274.3.2 培训计划.274.3.3 外出培训申请.27项目部人力资源管理手册项目部人力资源管理手册 2 4.3.4 培训效果评估.284.3.5 培训统计和资料整理.295 绩效管理.305.1 总则.305.1.1 目的.305.1.2 组织机构和职责.305.1.3 适用范围.315.1.4 考核原则.315.1.5 考核周期.315.1.6 评价尺度.325.1.7 考核细则.325.2 目标责任制.325.2.1 目标责任制的建立.325.2.2 目标责任制的分解.335.2.3 目标责
4、任制的设置.335.3 项目部团队绩效考核.345.3.1 考核对象.345.3.2 考核内容.345.3.3 考核流程.355.3.4 项目部团队等级核定.365.3.5 项目团队考核结果应用.365.4 项目部主管考核.375.4.1 考核对象.375.4.2 考核内容.375.4.3 考核流程.375.4.4 项目部主管等级核定.385.5 项目部员工考核.395.5.1 考核对象.395.5.2 考核内容.395.5.3 考核流程.395.5.4 项目员工等级核定.405.6 绩效反馈与辅导.405.6.1 绩效反馈.405.6.2.绩效申述.415.7绩效结果运用.415.7.1 绩
5、效结果运用.415.7.2 其他运用.415.8 附则.416 薪酬福利管理.426.1 公司聘用人员最低薪酬及基本福利保障.426.1.1 项目部员工最低薪酬保障标准(单位:元/月).426.1.2 福利.426.2 工资浮动.436.3 生活费.43项目部人力资源管理手册项目部人力资源管理手册 3 6.3.1 广东省最低工资标准.436.3.2 海南省最低工资标准.436.4 发薪周期.436.5 工资结算.446.5.1 离职结算.446.5.2 年终结算.446.6 欠薪处理.446.7 高温补贴.446.7.1 高温补贴对象及标准.446.7.2 项目部应落实的措施.446.8 休假
6、制度.457 社保公积金管理.457.1 社会保险缴纳概况.457.2 住房公积金缴纳概况.457.3 申请缴纳分工.457.4 参缴地点要求.467.5 申请参缴流程.467.6 申请减员流程.478 员工关系管理.478.1 入职管理.478.2 离职管理.488.2.2 离职手续办理流程.498.3 项目部人员信息台账管理.508.3.1 花名册管理.509 项目部员工内部级别鉴定.529.1 申报鉴定资格.529.2 鉴定提供材料.549.3 鉴定主要程序.549.4 鉴定结果与直补管理.5510 转聘管理.5510.1 项目部聘用员工转区域公司聘用规定.5510.1.1 转聘条件.5
7、510.1.2 聘用程序.5710.1.3 申报材料.5710.1.4 纪律要求.5710.2 区域公司聘用员工转建设集团聘用规定.5710.2 区域公司聘用转集团聘用.5710.2.1 转聘条件.5810.2.2 转聘程序.5810.2.3 推荐上报材料.5910.2.4 纪律要求.5911 证书管理.5911.1 证书要求.5911.1.1 证书种类.59项目部人力资源管理手册项目部人力资源管理手册 4 11.1.2 持证标准(详见附件 11-1).6011.1.3 持证要求.6011.1.4取证费用.6111.1.5 证书保管.6111.2 岗位证书.6211.2.1 岗位证的要求.62
8、11.2.2 岗位证的取证流程.6211.2.3 岗位证的继续教育(复审)流程.6311.2.4 造价员岗位证的取证.6311.3 安全 C 证.6411.3.1 安全 C 证的要求.6411.3.2 安全 C 证的取证考试流程.6411.4职称评审.6711.4.1职称评审的基本条件(以浙江省为例).6811.4.2 职称申报流程(以浙江省东阳市为例).7011.4.3 职称评审途径.7111.4.4职称评审的相应说明.7211.5 注册类证书取证考试.7311.5.1 一级建造师资格考试.7311.5.2二级建造师资格考试.7511.5.3 造价工程师资格考试.7611.5.4安全工程师资
9、格考试.7712 沟通与联络.7812.1 项目部员工沟通政策.7812.2 信息化平台.7812.3 公司内刊.7912.4 人力资源部门通讯录.79-5-项目部人力资源管理手册项目部人力资源管理手册1 企业及企业文化简介1.1 中天控股集团简介1 企业及企业文化简介1.1 中天控股集团简介中天控股集团有限公司(简称“中天控股”/“控股集团”)是一家以工程服务、地产置业与社区服务、产业链支撑为三大主营业务格局的大型企业集团,总部位于中国浙江省杭州市钱江新城。下辖中天建设集团有限公司、中天美好集团有限公司、中天西北建设投资集团有限公司、中天华南建设投资集团有限公司、中天北京建设投资集团有限公司
10、、中天交通建设投资集团有限公司、天宏建筑科技有限公司、中智元教育产业投资集团有限公司、中天东方氟硅材料有限公司等 10 多家产业骨干企业。由中天建筑设计研究院、中怡建筑规划设计公司、天怡建筑设计公司组成中天设计阵营。2018 年,控股集团完成产值与销售收入 1100 亿元,列中国企业 500 强,列中国承包商 80 强第 8 位。中天集团是全国质量奖单位、全国文明单位、全国守合同重信用单位、中国优秀企业公民、中华慈善奖企业,控股集团 LOGO 被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。“建设集团”在国内已形成以杭州、上海、北京、西安、武汉、广州、天津、成都、沈阳等中心城市为主的区域市场,经营地域覆
11、盖国内二十几个省、市、自治区,海外业务已拓展到非洲、中东、南亚、东南亚等地,年竣工面积超 2800 万平方米。中天的设计板块由“中天设计”、“中怡设计”、“天怡设计”三家综合型设计院和多家专业型设计院组成,杭州、上海两座设计研发大楼先后投入使用。近几年来,建设集团通过调结构、促升级、控风险、求发展,向技术型、质量型、投融资结合型、总承包型和建筑工业化产品服务集成供应商转变。因实施卓越的绩效管理,“建设集团”被浙江省政府授予首届省政府质量奖。是中国建筑业协会副会长单位。2017 年引入中国建设银行全资子公司建信资本管理公司,完成混合所有制改造。“美好集团”以“产品领先 品质至上 品牌发展”为发展
12、战略,致力于满足人们物质和精神文化消费升级的“美好生活”需求,成为区域最具竞争力的美好生活服务商。总部设于杭州,下辖三十多家房地产开发子公司和物业服务公司、资产管理公司,-6-项目部人力资源管理手册项目部人力资源管理手册业务覆盖环沪、环杭、浙中、苏北等多个核心市场和西安、乌鲁木齐、长沙等多个省会城市,以及曼谷等东南亚新兴市场,年开发商品房 200 多万方,为数以万计的家庭提供品质居所和配套服务。列中国房地产开发企业 100 强,发展潜力 10 强。“中天西北建设投资集团”业务范围涉及房屋建筑、地产开发、市政基础设施、投资等多个专业及领域。以西安为总部,业务覆盖西北五省。“中天华南建设投资集团”
13、业务范围涉及房屋建筑、建筑工业化、市政路桥、项目管理等多个专业领域。总部设在广州,业务覆盖广东、海南两省。“中天北京建设投资集团有限公司”业务范围涉及房屋建筑、建筑工业化、市政路桥、项目管理等多个专业领域。总部设在北京,业务覆盖北京、河北两省。“中天交通建设投资集团有限公司”专业从事基础设施领域施工,以公路、市政为主业,整合优化其他非主营业务,并设水利工程、地下空间、园林绿化三个事业部。“中天东方氟硅材料”主要经营有机硅单体、环体及下游相关产品 110 胶、107胶、硅酮密封胶、防水剂等的研发、生产和销售,已形成具有国内领先水平年产有机硅单体 12 万吨/年、硅酮胶 3 万吨/年、110 胶
14、2 万吨/年、防水剂 3000 吨/年的生产能力。“天宏建筑科技集团有限公司”以技术创新推动建筑产业现代化为使命,专业从事新型建筑材料的研发、生产、销售和服务,提供建筑工程产品整体技术解决方案,致力于成为行业领先的大型现代建筑科技服务企业。“中智元教育产业投资集团有限公司”,致力于优化、整合教育资源,拓展教育事业,通过做优幼儿教育、职业教育,打造教育产业链,彰显中天教育的品牌影响力。控股集团立足大平台、大网络建设,以市场为导向、以客户为中心,为社会为客户创造价值,以创业为本、创新为动力,培育和打造中天的核心竞争力,加快产业升级、管理升级、标准升级、技术升级、队伍升级,向着现代工程服务商、美好生
15、活服务商的目标迈进。1.2 中天建设集团简介1.2 中天建设集团简介中天建设集团有限公司(简称“中天建设”/“建设集团”)是控股集团的核心产业集团,以房屋建筑、基础设施建设、工程服务为主要经营业务,致力于成为行业质量诚信的标杆企业、建筑产业现代化的领先企业、绿色建筑的示范企业,是中国建-7-项目部人力资源管理手册项目部人力资源管理手册筑业协会副会长单位。建设集团坚持诚信为本、质量兴业,倡导工商文明,先后获得全国质量管理奖、全国文明单位、中华慈善奖、全国守合同重信用单位、全国建筑业诚信企业、全国建筑业 AAA 级信用企业、创建鲁班奖工程突出贡献奖(金奖)、新型城市化建设“十大功勋企业”、首届浙江
16、省政府质量奖、中国建设银行总行 AAA 级信用企业和中国工商银行、中国银行总行级重点客户等荣誉。建设集团在 1996 年由地方国营建筑公司改制为股份公司,2017 年引入中国建设银行全资子公司建信资本管理公司,完成混合所有制改造。具备房屋建筑工程总承包特级资质、建筑行业工程设计甲级及十几项专业资质。已有近七十年的施工经验,在国内已形成以杭州、上海、北京、西安、武汉、广州、天津、成都、沈阳等中心城市为主的区域市场,经营地域覆盖国内二十多个省、直辖市、自治区,海外业务已拓展到非洲、东盟及南亚等地。2018 年,建设集团全年完成产值 770 亿元,年竣工面积近2800 万平方米。有中、高级工程师 2
17、400 余人,有注册建造师、注册造价师、注册建筑师、注册结构师等注册类人员总计 2200 余人。建设集团倡导“每建必优、品质为先”的品质理念,共创出鲁班奖 24 项,国家级奖项超 200 项,省级优质工程超 500 项,省级文明工地超 1600 项,省部级以上优质工程 800 项。公司大力承接“高、大、难、新、特”项目,承建了杭州奥体博览中心主体育场、杭州阿里中心、浙江省人大及政协大楼、杭州市政府办公大楼、郑州绿地中央广场、北京国际中心、上海中融-碧玉蓝天广场、上海新国际博览中心新馆、湖北省人民医院、广州长隆酒店、中国人寿大厦、东莞希尔顿酒店、海南三亚凤凰岛、昆山财富广场、包商银行大厦、网易研
18、发中心等一大批标志性工程,承建 200 米以上的超高层建筑 20 多座。中天建设产业链服务的建设类子公司,是中天控股集团旗下企业。设计板块由“中天设计”、“中怡设计”、“天怡设计”三家综合型设计院和多家专业型设计院组成,杭州、上海两座设计研发大楼先后投入使用;“中天城轨”专注城市轨道交通,具有城市轨道交通工程专业承包、市政公用工程施工总承包壹级、地基与基础工程专业承包壹级等资质;“浙江中天精诚装饰”是中国建筑装饰百强企业,形成以建筑装饰设计与施工、智能消防、机电设备安装、园林绿化等为一体的装饰产业链;“浙江中天方圆幕墙”专业从事建筑幕墙和高档节能金属门窗设计、研发、制作、安装,具备单-8-项目
19、部人力资源管理手册项目部人力资源管理手册元式幕墙、框架式幕墙、断桥隔热门窗等高端幕墙、门窗年生产 400 万平方米的能力;“浙江中天恒筑钢构”具备房屋建筑总承包一级资质、钢结构工程专业承包一级资质、钢结构工程专项设计甲级资质,拥有行业先进的制造设备和检测设备,年生产能力超10 万吨;“浙江中天智汇安装”具备机电、石油化工工程施工双总承包一级资质,并拥有消防、冶金、智能化、环保、电力等多项专业资质,并通过一批 EPC 总承包项目的实践,积累了比较丰富的机电工程总承包管理经验;“上海中天绿色建筑科技”专注于既有建筑的绿色改造与现代木结构建筑的建造,将低碳、节能、环保等理念融入自身的产品,通过技术创
20、新来不断满足大众日益增长的对绿色建筑的需求。“中天水利”主要从事水利水电、水生态治理工程的施工和管理,具有水利水电工程、市政公用工程、房屋建筑工程施工总承包二级资质。建设集团以创全国质量管理奖为契机导入卓越绩效模式,坚持开展客户满意度第三方调查,在业内率先通过质量、环境和职业安全健康管理三体系的认证。先后建设杭州、上海两座设计研发大楼并投入使用,建立培养高素质技工的技工学校,创建中天技术研发中心,成立建筑工业化、建筑信息化、绿色建筑、施工技术四个研究所,已拥有多项国家级工法、专利,主编、参与多次国家、行业标准的制订。建设集团的绿色建筑工业事业部和建筑产业现代化研究院,具备装配式建筑设计和构件深
21、化能力。建设集团已在全国布局 17 个新型建筑工业化基地,其中浙江德清、浙江金华、陕西西安、上海四个基地已建成投产,武汉、河北定兴等十余个基地均已开工建设。2018 年,集团新承接装配式建筑面积达到 900 万平米。2017 年,建设集团荣获国家新政策下首批国家级“装配式建筑产业基地”称号、浙江省住建厅颁发的“装配式建筑示范企业”称号。建设集团加快转型升级,着力于结构优化、产业升级、管理升级、防控风险,立足大行业,深耕大市场,以“诚信 品质 砺新 敬责”为核心理念,以“真心缔造美好家园”为企业使命,以“企业公民”的责任,建设不仅仅属于中天也属于他人的,不仅仅是“物质”的更是“精神”的和谐家园,
22、向着“品牌中天”和现代工程服务商的新目标不断迈进。1.3 中天控股标志及释义1.3 中天控股标志及释义中天控股的 LOGO 以汉字“中”为造型基础,形似“太阳”,结构简洁,大气稳重,具有强烈的视觉传达效果和丰富的内涵象征意义。-9-项目部人力资源管理手册项目部人力资源管理手册“中天”一词原意为“日之方中”,表达了企业商号这一基本信息。LOGO 颜色为红色,造型圆润,通过大小透视关系,形成三维立体的视觉效果,传递出动感和活力。象征企业阳光透明,健康向上,朝气蓬勃。中天的标志看起来就像被幸福之光、希望之光环绕,象征我们建设美好家园的使命。1.4中天控股企业文化简介1.4中天控股企业文化简介一个有生
23、命力的企业,一个能持续健康发展的企业,必定有一种精神,有一种个性,有一种氛围,也就是有一种优秀的企业文化。2013 年 1 月,中天控股全新版本的 CIS 正式发布。中天控股新版 CIS 以丰富的文化内涵、完善的文化系统,诠释着中天控股与时俱进、日益深厚的文化底蕴,彰显着中天控股日益强大的品牌影响力。1.4.1 中天控股的企业使命真心缔造美好家园1.4.1 中天控股的企业使命真心缔造美好家园我们以“社会公共产品制造者”的身份,肩负起时代与历史所赋予的责任和使命。我们以诚信诚心的行为,不仅要建设美好精致的物质家园,更要建设理想和谐的精神家园。1.4.2 中天控股的企业愿景成为具有核心竞争力和可持
24、续发展能力的大型企业集团1.4.2 中天控股的企业愿景成为具有核心竞争力和可持续发展能力的大型企业集团中天控股的核心竞争力共有五层意涵,分别是:品牌影响力,市场开拓力,团队领导力,文化引导力和资源整合力。品牌影响力以中天品质为依托,以中天信誉为保障,创造并持续创造高质量的中天影响力与品牌价值;市场开拓力以精良的项目管理与建设水平为核心,同时构建广阔的市场网络,形成强大、有机的市场占领力;团队领导力以中天企业管理精英为主导,外察市场,内察管理,确定作战目标,强化团队建设;文化引导力以特色鲜明的中天文化为导向,以诚信、务实、敬则,协同的企业精神为灵魂,不断更新与升华;资源整合力以现有国家、企业政策
25、为抓手,优化企业内外资源配置,为企业发展创造良好的内外部环境。可持续发展力是企业持续、健康,稳定发展的能力。中天控股的可持续发展有三大目标:企业的可持续发展,员工的可持续发展,社会的可持续发展。企业的可持续-10-项目部人力资源管理手册项目部人力资源管理手册发展首先体现为企业协调发展与健康发展的能力,优化企业内外部资源,实现企业、员工、社会的三方共赢,既是中天的企业责任使然,更是中天赖以发展与转型强企的不朽动力。1.4.3 中天的企业精神立志中天、追求卓越1.4.3 中天的企业精神立志中天、追求卓越立志中天,即以中天为家,以中天为据点实现自我价值,最终超越自我,实现中天转型强企的伟大战略。立志
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