家具行业专业市场研究.doc

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1、 家具行业专业市场研究（罗春彦）著名产业经济、区域经济、地产策划开发、企业管理专家，18年建材家居、电子电器、地产策划开发领军企业的实战经验，12年产业经济、区域经济、地产策划开发、企业管理实战专业背景，6 年专业地产策划、开发、营销、招商、运营的顾问、咨询、操盘经历，城镇化产业经济、人文区域经济、差异化管理理论体系奠基人，在实战应用中效果显著。多家政府产业顾问、多家企业首席咨询师、多家省级行业协会副会长、秘书长前言一、产品简介及市场概况二、我国家具市场现状及前景三、我国家具市场营销现状及发展趋势四、长沙家具市场简介五、对家具专业卖场项目的启示前 言湾田中南（国际）建材总部基地项目即将启动。为

2、招商工作能更全面展开，实业公司策划营销部特对家具行业的市场容量、营销模式、市场现状及未来发展等作了以下分析，供大家参考。一、产品简介及市场概况1、家具产品的分类分类角度分类按家具的风格分类现代家具、欧式古典家具、美式家具、中式古典家具，还有近两年比较流行的新古典系列家具等等。按所用材料分类实木家具、板式家具、软体家具、藤编家具、竹编家具、金属家具、钢木家具，及其他材料组合如玻璃、大理石、陶瓷、无机矿物、纤维织物、树脂等。按功能分类办公家具、客厅家具、卧室家具、书房家具、儿童家具、厨卫家具（设备）和辅助家具等几类。按家具产品的档次分类高档、中高档、中档、中低档、低档。产品的产地划可分为进口家具和

3、国产家具，也就是国际品牌和国内品牌。板式家具 钢木家具 基尼真皮家具金属家具 美式家具 欧式古典家具软体家具 藤编家具 现代家具中式古典家具 竹编家具2、市场概况近年来，中国家具产业发展迅速，根据中国轻工业信息中心的统计数据，2010年中国家具产量7.70亿件，比2009年增长27.76%。2009年中国家具产量6.08亿件，比2008年增长16.89%。2008年中国家具产量4.85亿件，比 2007 年下降 1.91%；2007 年家具产量5.18亿件，比 2006 年增长 16.45%。家具制造业累计创造产值 2416 亿元，同比增长27.81%。以上单位均为亿件尽管 2008 年遭遇世

4、界性的金融危机，中国家具产业饱受影响，产量较 2007年下降了 1.91%，但是 2008 年中国家具产值仍然有所增长，如下图所示，这体现了中国家具行业的行业结构在不断优化，行业整体仍在进步。 以上单位均为亿元据统计，2010年中国家具产值4478亿元，2009年中国家具产值3460亿元，2008 年中国家具产量较 2007 年下降 1.91%，但是 2008 年产值仍然保持增长势态，2008 年产值为 2925 亿元，较 2007 年同比增长 20.38%，销售产值达 2868 亿元，同比增长 20.6%。3、我国家具品牌及典型企业业绩1）主要家具按细分品类排名：排名家具实木家具板式家具软体

5、家具欧美家具儿童家具办公家具1曲美台升香港皇朝 凯奇KAGE-慕斯金凯莎七彩人生震旦AURORA2红苹果美克美家 迪信家具美梦思 富杰名豪多喜爱美时3全友宜华木业 红苹果圆方圆艾芙迪米奇-力盟欧美4联邦蓝鸟家具 成都全友丽星上海美弛爱心城堡圣奥5华日上海太克和风家具美仑美奂欧 琳 斯美雅家具冠美6宜家IKEA光明中山百利博登皇家一号红苹果UB 优比7月星双叶家具北京挪亚家美神成都中山梦纪年华-金富雅长江8皇朝安东尼奥深圳富之岛伊丽百兰夏格斯松堡王国励致洋行9美克美家华丰建威Kinwai喜临门豪美斯喜梦宝X.M.B迪欧10华丰南洋胡氏华源轩梦洁华伦迪高芙莱莎FLEXA兆生2）典型企业目前国内家具

6、行业上市公司主要有美克美家、宜华木业、光明等三家。美克美家宜华木业光明区分2007年2008年2009年2007年2008年2009年2007年2008年2009年营业收入20.119.618.720.018.021.51.21.11.0营业利润1.40.80.93.32.53.60.81.50.5利润总额1.51.01.03.22.43.50.21.70.1净利润2.20.80.72.91.93.00.21.70.1单位均为亿元2、我国家具区域发展状况目前，我国的家具产业逐步形成了一些以地域为划分标准的家具产业集群，而这些规模化的企业在发展中逐步找到自己的特色，这一切都值得我们去探究和分析。

7、 改革开放前，中国家具业的中心在是以京津和上海为首的长江三角洲地区如上海、南京、无锡、苏州等地；改革开放以后的发展使家具业出现有“五大产业区”。分别是：珠江三角洲（以广州、深圳、东莞、顺德、佛山等以广东省为中心。）、长江三角洲（以江苏、浙江、上海一带为中心。）、环渤海（以北京为中心，辐射天津、河北、山东等地区，以依托渤海经济圈进行发展。）、东北（以沈阳和大连沿线为主，辐射黑龙江等东北老工业基地。）、西部（以四川成都为重点发展地区。）、珠江三角洲和长江三角洲是产量最大、出口额最高的两个主要产地。前四个产业区是供应“我国市场”和“家具出口”的主要地区，而西部产业区主要面向国内市场。通过上图能看出：

8、前四大产业区构成东部沿海地区由南向北的分布。广东是OEM以及展会的先锋标榜。有句老话叫“全国家具看广东”，从上个世纪 80 年代初开始，这里凭借与国际接轨迅速、国家招商引资优惠政策等便利条件，家具行业率先发展起来。广东家具品牌以欧式、美式风格为主，这一方面是受了境外文化和环境的影响，同时也是其庞大外销量所决定的。对应到国内市场，绝大多数广东品牌奠定了中、高端路线的基调，主攻一线市场，例如皇朝、红苹果、健威、联邦等等。广东家具在很长一段时间内主要依靠渠道营销，即通过经销商，让产品直接到达高端目标客户，再加上拥有成熟的展会平台、各大家具协会地位强势，使展会经济成为广东家具界的头等大事。广交会、深圳

9、家具展、广州家协主办的广州家具展、东莞家协与香港家协合作的东莞家具展，是广东家具品牌每年推广营销最重要的契机。通过展会寻求经销商和接订单，是广东家具企业生存的主要依靠。 据不完全统计，广东作为全国家具最重要的生产、流通、出口基地，家具企业约 6000 家，从业人数 100 余万人。其中：按照地域来分，深圳、东莞各约 1800 家（各占 30%），顺德约 1200 家（占 20%），广州、中山、南海等地合计约 1200 家（占 20%）；按照资本性质来分，以民营企业为主，约 5000 家（占 83%），约 1000家（占 17%）为中外合资和海外独资（含港资、台资、澳资）企业； 按照销售市场来分

10、，内销企业数远大于出口企业，约 4500 家（占 75%）企业专门从事内销，约 1000 家（占 17%）的企业兼顾出口与内销，其中 500 家（占 8%）基本上以出口为主。但是，近几年来家具行业竞争越来越激烈，四川、浙江、山东、北京家具发展迅速，以上海家具展、成都家具展为代表的内地家具会也日益被青睐。不论对家具企业还是家具展会而言，广东省全国第一的宝座都受到动摇。以往重视发展渠道的广东企业，不得不对营销渠道进行调整，把终端营销也提上日程，越来越重视品牌的宣传。 3、家具行业存在的问题 中国的家具行业经历了迅速发展的成长期，正在向成熟期过度，这一阶段必然是一个“沉舟侧畔千帆过”的局面，将会是“

11、几家欢乐，几家愁”，此时，我们很需要站到行业的高度，去认真审视自己。1）对产品开发的轻视与无奈 企业在开发战略上的目光短浅，开发人才上的青黄不接，产品的反复抄袭和想当然的“老板式”设计，无不是将会从根本上扼杀家具市场前途的最大敌人。如果没有了强有力的产品，我们的销售人员纵然有回天之术也是巧妇难为无米之炊，一切努力都将是无源之水，无本之木。2）在品种上缺少兼容性和继承性 不同厂家的产品乃至于同一厂家不同时期的产品都存在着或大或小的差异，不能互相搭配，缺少兼容性；同一厂家前后生产的产品，以及整个市场不同时期的产品之间，缺少一定的继承性产品细节上毫无实际意义的频频变化，给客户和营销者带来很大的压力，

12、有时，一套餐椅中的一张出了问题，或者要增加几张的时候，往往寻遍市场也无法如愿。这种情况，使得各厂家之间，产品之间，各自为政、孤立无援。3）产品维修与服务欠缺 若大规模的家具市场，每年数百亿的销售量，在全国竟没有一家像样的维修点。 4）二手交易不健全，阻碍消费 家具毕竟是一种体积庞大的物品，占据着很大的空间；家具又是一种价值较高的东西，即使不用了，如果功能不是完全丧失，也觉得弃之可惜。而家具的款式、风格又变化很快，令得越来越多的家庭喜新厌旧。5）对人力资源严峻形势认识不足 中国家具行业属劳动密集型行业，受着人力资源供给状况的影响，劳动价值低是中国企业的竞争优势。但随着国力增强，这种优势即使存在，

13、人力资源短缺已成为一个不容忽视的课题。由于许多企业对这一点认识不足，没有及时采取增加机械作业比重的办法来解决，反而高薪去“挖人”，提高了制造成本，又难以长久维持。 6）企业背景各异，难以整合 一个行业要得以迅速发展，首先是自身的整合。中国的通讯、金融行业之所以发展的快，就是由于仅有几家。中国的家具厂的数量如此之多是很不正常的。早日整合对企业、对国家、对消费者都是有益的。但是这些企业的背景不同，整合进程将会放慢，依靠市场规律去自然选择还得需要一段时间。7）从业者素质低下制约发展 中国的家具制造行业，上至企业的所有者，下至管理人员、技术人员到一般员工，和其它行业相比，其素质普遍偏低，这必然会在企业

14、决策、大政方针、经营管理、市场战略等各个方面导致行业的整体置后。开了几十年厂，木材从来没有盘点过的人大有人在。 4、我国家具行业发展前景党的十六大提出我国要在本世纪前20年内，集中力量，全面建设更高水平的小康社会。全面建设小康社会的目标，会促进各方面的社会需求，因而会为家具行业提供进一步发展的机遇。 我国已成为世界上家具生产大国，同时也是一个重要的家具消费大国。我国有13亿人口，一个巨大的潜在的消费市场已为世人瞩目。 进入21世纪，我国政府提出加快城市化和小城镇化建设步伐。党的十六大提出，全面繁荣农村经济，加快城镇化进程，以便进一步拉动消费市场，扩大消费领域。国家的这一举措，必将进一步促进我国

15、的住宅建设，因而会使与住宅相关的行业得到发展。国务院根据社会需求和发展的需要，提出了住宅产业化，这一举措将带动与住宅配套几万种产品的标准化、系列化和产业化。由于住宅产业化的发展，住宅作为一种商品进入市场，为各类家具和配套产品提供了发展空间。三、我国家具市场营销现状及发展趋势1、我国家具市场营销现状现有的家具企业大多采用经销场所的自然销售，营销渠道主要有以下两种：一种是利用加盟商或代理商的卖场或家具城销售产品，这是现阶段较为流行的方式;第二种方式是直营，即设立分公司，在区域家具大卖场自租场地销售。厂家加盟商总代理商分公司家具城家具超市家具城家具超市代理商卖场1）现状家具消费需求总量大随着我国居民

16、生活水平的提高，人们对住宅的消费观念发生了根本性的变化。城镇居民的居住环境正在逐步改善，住房装修、购置新家具已成为一种时尚。再加上商业、旅游业等各类公共设施更新装修和家具更新的周期越来越短，将使中国家具市场需求量每年超过工600亿元。家具销售呈现明显的区域特征。目前，我国家具销售呈现六大区域销售市场：一是以上海为中心的华东销售市场：二是以广州和深圳为中心的华南销售市场;三是以武汉和郑州为中心的中原销售市场;四是以沈阳、哈尔滨为中心的东北销售市场;五是以北京为中心的华北销售市场;六是以成都、西安为中心的西部销售市场。国内家具市场国际化，市场竞争激烈自我国加入WTO以后，由于中国家具市场巨大的潜力

17、，吸引了大量的海外家具厂商到国内投资办厂。如香港几乎所有的家具厂都转移到了广东、福建等地;台湾在大陆投资的企业也已经超过400家;新加坡在江苏昆山投资近1亿美元兴建家具工业园。同时，以意大利、德国、法国、西班牙、美国为代表的欧美家具大国在继续扩大对中国出口的同时，也积极在华寻求合作伙伴，以推进本地化生产。目前，三资企业生产的家具的销售额在国产家具中约占三成，尤其在中、高档家具市场中占有较为明显的优势地位。这样，使得国内家具市场呈现国际化的趋势，竞争曰趋激烈。家具企业竞争力普遍较低据研究，我国家具企业仍是以年产值几百万元的中小企业为主，他们在市场开拓竞争力、管理竞争力、创新竞争力及政策环境竞争力

18、等方面均普遍低下。2）我国家具营销存在的问题营销观念落后我国家具企业的营观念比较落后，大多数还处在推销观念阶段，注重的是产品和利润，不注重消费者的利益和社会利益，也不注重引导顾客的需求。产品缺乏创新我国家具企业产品创新不足，企业产品单一，各家具企业产品品种款式雷同严重，而且每年开发新款很少。营销渠道管理不善无论是采用特许加盟、代理商、还是直营的形式，国内家具企业营销网络都比较单薄，在品牌覆盖面、营销网点数量上都与国外有较大差距。此外，由于渠道管理不善，使得经销商“见风使舵”，见利就走，控制不住产品的客户资源，谁的东西好卖就卖谁的，非常不稳定，而自销要处理市场中的各种“疑难杂症”，费用较高，一旦

19、企业规模扩大，销售管理就要占去厂家过多的精力和资金。2、我国家具行业发展趋势1）微利时代的来临 随着市场竞争的越来越激烈，以及营销市场的不断规范，家具制造业暴力时期已经过去，随之而来的是进入了一个微利时代。过去，纯利润高达30-40，甚至更多，现在的企业普遍利润也只有15-20，而有些企业的个别产品，利润竟然只有5-10。很多家具厂对IS09000几乎不屑一顾，而今天，已经有更多的厂家，甚至百人的小厂开始学习、推广、搞认证、搞培训，工作有声有色。在市场的微利时代谁最先看清楚形势，谁最先采取措施，谁就是最后的赢家。2）市场争夺更加激烈 市场争夺的加剧，主要表现在三个方面：各种档次家具产品的生产营

20、销都出现了“巨头”。为了更好地适应市场的变化，越来越多的企业市场定位更加明确，他们或者凭借自己超群的实力，在高档家具行列独占熬头，或者以薄利多销占领中、低档家具市场。这样，便于发挥自己所长，集中优势力量，攻击对手，发展自己。 专业分工更加细致，独领风骚家具生产正由大而全向专业化发展，有的生产酒店家具，有的专做民用套房，也有的专做床等。分工更加明确，使得各领域的竞争加剧，他们赛品质、争价格、比服务，越来越白热化。诸侯割据，各霸一方 哪里有市场，哪里就有人要去强占，因此对于每一个企业想要占据领地，必须首先打败竞争者，而各地的企业，都会首先拼命保住自己的地盘，赶走“来犯者”。因此，便形成了诸侯割据。

21、3）差异化经营是企业生存发展的主要前提 由于家具行业科技含量和投资规模的局限性，造成行业的“门槛比较低”，门外汉很容易成为“门内汉”。又由于家具的种类和款式非常多，专利保护比较难，也给模仿者提供了机会。每年的国际展会和国内展会成了模仿者的课堂。企业斥巨资开发的新产品只要被市场承认就会迅速地行业化、规模化生产，好产品往往昙花一现。以前，一个畅销产品的生命周期使23年，而现在却缩短到不到半年，市场的同质化让许多大企业苦不堪言。而消费者在几万平方米的家具商场里又被同款式、同颜色、同材料和同价格的家具弄得眼花缭乱而不知所措。同质化的市场渴望着差异化的良方。 4）家具设计将从产品设计走向企业设计 家具作

22、为走出家庭，贴近生活的特殊商品，必然在现代生活潮流中扮演个性化角色。个性化的塑造和情感化的培育离不开“设计”。各类设计师纷纷走上家具舞台，家具企业纷纷向国外和设计专业院校的人才招手。产品设计，家具展厅设计，家具摆场设计，产品形象和企业形象设计方面的人才都将成为家具行业短缺的人才。家具行业正缓慢地从设计产品、设计卖场逐步走向设计生活的最高境界。 5）绿色家具产品将成为合格家具的必要条件 中国的家具企业开始用质优和绿色环保为卖点进行市场的重新洗牌。加入WTO加快了中国家具绿色发展的步伐，出口绕不开绿色壁垒，国内逃不过环保的眼睛，中国家具与国外家具巨头正进行面对面的交锋。但是，国外家具的绿色壁垒却已

23、高高砌起。据了解，欧美各国、澳大利亚与新加坡等国家的绿色家具普及率近100，日本和韩国也将近50。许多国内的“合格”家具由于远远达不到西方的“绿色标准”，只能眼睁睁地失去一个又一个订单。随着生活质量的提高，中国加入WTO，中国的家具消费者会把绿色家具作为“合格”家具的必要前提。 6）家具的消费周期在逐步缩短，家具产品的文化含量逐步增加 家具市场的发展带动了消费心理的变化。以前我们的家具是可以传宗接代的，红木家具的增值表明了古代家具消费的长久性。随着房地产业的发展和现代生活质量的迅速提升，时尚把欧美风格带进了中国市场，欧洲的古典，北欧的简约，实木、板式和玻璃、金属家具的丰富多彩。丰富的家具产品极

24、大地增加了消费者选择范围，时尚的变迁带动了消费者的心态变化，人们开始注重家具的流行，家具的消费周期正悄悄地缩短，家具的文化含量逐步增加，中国人的消费观正悄悄地发生变化。 7）家具商业业态多元并存，品牌专卖店独领风骚 家具的流通展场地位从在大百货商场的地下室和顶层充当配角，发展到进入家具城专业化展场主角已经经历了几十年的时间。家具商人也经历了从地摊商到品牌推广者角色的转化。家具专营市场的飞速发展打造了中国家具业著名的品牌。家具制造商纷纷进行形象经营，为塑造产品和品牌形象搭建展示形象的舞台，产品推广已转变成了品牌推广。品牌独立店、品牌店中店、家具专营市场各领风骚。家具商人苦苦寻觅着最佳的营销方式，

25、但各种营销方式各具特色、各具优势，因此应看重经营内容。不过，从无形资产的积累和管理的提升来看，品牌独立店最为业内人士看好。 8）家具的定制化和个性服务将更为流行 家具产品的发展是一个定制化走向工业化的发展过程。近几年家具产品的迅速变化反衬出家具售后服务的单一性，家具市场供求关系的转变要求企业在服务技术上迅速改变。家具从产品定位的角度来看，大致上有四个发展阶段：即大众化、差异化、定制化和个性化。 迎合消费者主体与权益的体现越来越明显，消费者从后台走向前台。家具的生产厂家就必须从被动的售后服务阶段，走向主动吸引消费者的产前设计阶段，融合消费者意见于产品设计中，为消费者定制产品，使产品个性化。这里有

26、一个突出趋势是：经销商变成了服务商，销售产品变成提供服务，并通过提供服务创造更高的利润。这种个性化的服务将通过电脑网络和由消费者直接参与的共同设计来完成。家具市场的服务竞争已经从服务意识上升到服务技术的竞争。 9）知识资产与知识管理将逐步成为行业管理的主旋律 以知识为中心的管理在家具行业中逐步贯穿企业的方方面面。从企业带头人的知识洗脑，到从行业外的引智和购置；从企业全员化的知识培训，到企业技术管理的逐步深入，均说明了家具行业中知识正向资产转化，知识的管理正纳入企业管理的方方面面。对知识资产和知识管理的投资是家具企业最明智的投资。 10）行业协会的作用将逐年加强 中国已经成为WTO第143个成员

27、国。自此，中国政府对企业，对市场的监控和中国企业的经营管理都要按照WTO规则来行事，政府将减少对企业市场的直接干预。而行业协会和商会却越来越发挥着不可替代的作用。家具行业为非保护行业，比其他行业更早地面对世界同行的挑战。世界的家具品牌正悄悄地侵蚀着中国的市场，中国的家具企业品牌还很不成熟，抵御外来竞争的能力还很差。在对外贸易中，行业协会将为企业提供信息服务，建立统购分销渠道，维护行业利益。在对内服务中行业协会将建立行业规范防止企业的恶性竞争，建立行业的专业咨询委员会机构，以提高企业的决策能力和行业竞争力，建立行业技术学校为行业明天培养人才。 11）价格战、品质战将被品牌战所代替 价格战在家具营

28、销领域一直是中低档家具产品销售中所乐于采用的一种手段，依靠价格战可以有力地击败对手，给对手以致命的打击。采取价格战需具有一定的条件： 自身的生产量比对手大。 先进的设备及管理。 让利。 可以买到便宜的材料。 家具生产只是自己的一个附带项目。 较顺畅的直销渠道，减少中间环节。 在品质战过程中，企业必将投入更大的成本，而如果将这一负担转嫁给客户，必然造成客人心理上的抵触，这是品质战的致命伤。 基于这两种营销手段的失败，今后取而代之的将是品牌战。品牌战有以下有利的条件：品牌效应使得客户愿意接受其较高的定价；就品牌家具的市场定位而言，有更广阔的利润空间；随着人民物质生活条件的不断改善，品牌产品比廉价产

29、品有更广阔的市场；因此，在未来的家具营销领域，价格战、品质战将被品牌战所替代。 12）生产基地向具有廉价劳动力和廉价材料的地区转移 家具制造业属于劳动密集型产业，需要大量的手工操作，这使得劳动力低廉的地区（如发展中地区），具有较大的优势，在运输方面，家具产品的拆装又为其减少运输费用提供了可能，这使得许多投资者选在这一类地区建厂。 家具材料一般体积大，大量的木材采购，必然使得生产企业为此付出沉重的代价，为避免这一点，许多企业将生产基地建在木材产地附近，节约了大量的成本，使产品更有竞争力。13）品牌打造与生产经营相分离 为了更加有效地占领市场，现有的家具制造及营销业将会向两极发展：一部分将成为打造

30、品牌的专业企业，他们经营的是品牌而不再是产品本身，有的甚至没有工厂。另一部分将成为专业的生产企业，而他们又可以不必去考虑市场，不用自己去经销，完全由品牌经营商下单生产。 品牌打造与生产经营的分离有以下好处： 向专业分工的细微化方向发展，便于增强和集中行业优势。实现生产与营销的分离，有利于集中精力和资金量进行生产及品牌打造。 使生产向订单型发展，有利于实现计划生产。 14）将有更多的企业以“复制”的方式收购中小企业 拥有品牌，营销成功的企业，当订单增加的时候，有时会感到生产能力不足，这些企业除了扩大生产规模之外，也会委托其它企业生产。但有时因其技术能力、设备问题等各种原因，品质经常无法保证，于是

31、将会出现以“复制”的方式收购中小企业的作法。 15）设计、生产和销售更加人性化 家具设计将向“舒适化”、“实用化”方向发展。 中、西方文化将在家具设计中更多地融合到一起。返朴归真及抽象设计将成为亮点。用户自行安装的家具将更为普遍，利用率高的小型家具将成为主流。新型家具材料将不断涌现。付款方式与送货方式方面将会出现新做法。互联网将被广泛使用。如果无结构上的破坏且不影响其正常操作，则符合品质要求。四、长沙家具市场简介长沙市现有万家丽家具广场、红星美凯龙国际家具广场、井湾子家具城、新芙蓉（国际）家居广场、广大环球家具广场等家具市场，可谓硝烟四起、竞争激烈。其中红星、好百年、东方家园为实力强大、全国连

32、锁经营的专业家具销售市场。相比之下，本地家具市场多是租赁经营，众多的商家、厂家虽在同一市场内销售，但仍然各自为阵，尽管有规模，但零散，给人管理无序、信任度不高的感觉。不过本地企业井湾子家具城占有60%以上市场分额，实力不容小觑，万家丽建材市场二期的家具市场是目前长沙市最火暴的家具市场。万家丽家具广场万家丽位于万家丽路与荷花路的交汇处。处于东二环线，交通比较便利。规模比较大，共五层，地板、装饰用品、等布局合理。经营模式为市场统一管理、单独收银。市场内厂家直销、代理、零售都有，以厂家直销为主。内部购物环境好，在长沙普遍受到消费者的认可与赞同。硬件设施完善，有手扶电梯，有供顾客休息的座椅、有灭火器，

33、消防通道等。洗手间比较干净、易找。市场入口处还有寄存箱。人气很旺，消费人群主要是中青年人，以夫妻组合为主。以中高收入阶层居多。主要以长沙本地人为主，也有外地顾客，如株洲、湘潭。经营品种齐全、丰富。产地广泛，本地、省外、省内知名品牌都有。价位为中高档价位，档次为中、高档次。市场内没有仓储库房，经营业主需要到周边地区另租仓库。市场没有配送功能，是各店面独立操作。市场内外都没有相关的配套娱乐休闲项目设施。市场对面是东方家园，也是超市的经营模式，是统一管理、统一收银的运作模式。东方家园人气远没有万家丽旺，人流量不大。鉴于东方家园负一楼设兴万家生活超市，在某种程度上带来了一定的人气，东方家园广告宣传力度

34、不大，知名度不高，发展相对万家丽缓慢一些。但产品的质量还是不错的，有一些知名品牌，购物环境好，硬件设施完善，有促销、让利活动，吸引了不少顾客。 新芙蓉国际家居广场新芙蓉国际家居广场位于新省政府旁，是天心区政府重点扶持项目。紧邻猴子石大桥，交通便利，是长沙、株洲、湘潭三市建设规划中轻轨电车的起点站，是三市融城及全省一小时经济圈的中心位置。但市内到达此处的公交车不多。新芙蓉是目前湖南省最大的经营中高档家居的专业市场，占地面积21000平方米，总建筑面积50000平方米，硬件配套设施比较齐全。新芙蓉国际家居广场共有五层，有80多个铺位，地下和门前停车场可提供300多个车位。采取统一收银、统一管理的经

35、营模式。内部购物环境优越，基础设施完善，有中央空调、客货电梯、消防栓、广播电视，楼下大厅有供顾客休息的座椅，有少量绿化面积。洗手间、安全通道标志醒目。各楼层的功能分布不明显，没有明显地区分开来。人气比较差，据调查有一些经营户打算从新芙蓉国际家居广场撤退。消费人群以中年人为主，男女都有，新芙蓉属于高档购物区，来此消费的多为有钱人，高等收入人群。但交通不太方便，所以顾客少，各地市的顾客也有但不多。经营品种齐全，以家具、沙发、床垫为主。产地广，有沈阳、北京、深圳、广州、东莞，也有本地的产品。价位为中等偏高价位。市场内提供仓储，但仓库有限，许多店面都在外租有仓库。新芙蓉旁边是曲美家居，是今年6月开始营

36、业的，外观为黑色高雅格调，内部有四层，第一、二、三层是展厅，四层是仓库，展厅略显拥挤，摆满了产品，电梯、步梯都在角落里，很不打眼，人气不旺，服务态度一般。产品档次高，价位高，没有什么促销活动。前坪有少量停车车位，室内装修比较豪华，有绿色装饰品，基础设施比较完善，而生意情况不太好。湖南红星井湾子家具广场井湾子家具市场位于长沙市韶山南路，属于长沙市区主干道，交通便利，有十多路公交线经过。市场总体规模中等，共三层楼。规划不合理，装修比较差，市场内道路纵横交错，没有明显的功能分布。井湾子家具市场在中南林业大学办有分店，号称中南地区最大的家具超市。起步早，历时长，知名度比较高。井湾子家具市场是无管理独立

37、收银的经营模式。内部购物环境比较差，店铺过于聚集显得比较拥挤。市场内有手扶电梯（未启用），一条主过道，过道两侧为各店面，还有几条辅过道，辅过道两侧也有店面，感觉很凌乱。过道上有供顾客歇息的座椅，但不多而且简陋。洗手间在过道的尽头，不干净。市场内没有绿化。有灭火器、消防通道。没有（地下）停车场所。井湾子家具市场人气还可以。来井湾子消费的人群多为中年人，以附近的居民为主。从收入阶层来看，来此消费的多为工薪阶层，中低收入人群。各地市的消费者也有主要以株州、湘潭为主。经营品种多、丰富、齐全。产地主要以本地的为主，省外的也有（武汉、成都、广州、深圳等）。价位为中低档价位，档次为中低档为主。井湾子家具市场

38、没有仓储库房，各店面都在外租仓库，各店面独自完成配送服务，市场没有统一的配送服务。市场内部及周边没有相关的配套娱乐休闲项目。红星家具超市旁边是红星建材市场，该市场广告宣传力度大，存在时间长，在长沙市场上已经站住了脚。广大环球家具商场广大环球家具超市位于岳麓区银桂路与杜英路的交接处。广大环球家具超市规模不大，只有两层，三楼设有办公室、仓库。占地面积10000平米。其区位比较好，靠近西站，人口流动性大，人流量大，车流量大。市场内布局规划比较合理，有几条过道通往大厅，各条过道两侧是各店面。大厅中心有平面导购图，功能分布明朗。广大环球家具超市是统一管理、统一收银的经营模式。有些店面是厂家直销，有些店面

39、是代理装修比较好，有手扶电梯、灭火器，过道都很干净，有歇息的场所，洗手间有点脏。从整体来看购物环境优雅，干净明亮，放有轻音乐。厅内还有顾客歇息的座椅。广大环球家具超市人气不高，有少量停车位。来市场消费的人群多为中年人，河西的为主，男女都有，以夫妻组合出现比较多。从收入来看多为工薪阶层，中等收入人群。广大环球家具超市经营商品品种齐全，有省外的、省内的。价位中等，档次中等。有比较多的知名品牌。有仓储、配送功能，有统一运作也有各店面独立操作。三楼设有仓库，但仓库容量有限。内部外部都没有相关的配套娱乐休闲项目及设施。广大环球家具超市中心大厅挂有横幅：严格执行“明码实价，一口价”经营方针，打击讨价还价。

40、广大环球信誉度比较高，广告宣传力度大。不过各店面没什么导购员（保安倒是有很多），服务态度一般，不热情。安居乐园安居乐业家居建材广场地处长沙市北大桥西往北300米处，雄踞北大桥头，岳麓区银杉路与府后路交汇处，是一个立足河西，辐射开福区、湘西北的家居建材消费聚散中心，以大型家居建材广场物业管理服务为主业。总建筑面积达35000平方米，绿化面积有8000平方米。安居乐园前坪有大片的绿化面积，营业楼面共有五层，汇集了上百个国际国内著名的家居建材品牌，还有一个地下层，作为举办促销活动、宣传活动的场所。安居乐园家居建材广场外型十分大气，紫色格调，安居乐园的标志十分具有人性化。经营模式为统一形象、统一管理、

41、统一服务，厂家直销，一站式购齐的经营模式，独立操作、收银，凭证盖市场管理的统一公章。项目内部购物环境非常好，基础设施完善，有手扶电梯，装修现代、亮堂、大气，有供顾客休息的座椅，洗手间干净卫生、易找，有绿色植物摆放在各店面门口，有水族馆摆放在电梯旁出售，有温馨提示，有绿色装修大活动，有宣传画、灭火器、消防栓、环保友情提示等小知识（每层都有且不同）、“严禁拍照”的告示，以电梯为中心，两侧都是店面，有四条主过道，过道两侧都为店面，有平面导购图，每层都不同，十分清楚。布局非常合理，有宣传册、免费接送巴士（时间表均帖出来了）。安居乐园的人气比较高，来消费的各年龄群体都有，各收入阶层都有，以中等收入为主。

42、在地区方面以本地人为主，外地人中以宁乡、湘潭、望城等周边地区的居多。经营商品丰富，共五层，每层经营品种都不同，一层经营的产品是洁具、浴具、木业、油漆，二层墙地砖，三层地板、楼梯、门窗、吊顶材料、装饰五金、锁具、工具，四层为灯饰、照明、橱柜、电工电料，五层为布艺、床垫、家具、沙发、工艺品、地毯。建材产地多为广东一带，也有本地的、省内的。价位为中等价位，也有高价位产品，档次为中高档，以中档为主。安居乐园家居建材广场配套设施完善，但市场内整体没有仓储，配送服务，是各店面独自操作，各店面都会送货到家。市场内没有配套休闲娱乐项目，市场外有新一佳超市，有娱乐休闲的项目，前坪有绿化带、座椅。安居乐园家居建材

43、市场两周年店庆，人气很旺，促销活动影响大，服务承诺好，服务态度好，体现了人文关怀。附近星蓝湾、香海西岸等新建的楼盘房价较高，供应量大，需求量也大，人口密集，人气旺，居民以本地居民为主，也有外地人在此处购买套房，没有特别出名的景观资源。红星美凯龙红星美凯龙家具广场位于黄兴南路沃尔玛楼上（万达购物广场四楼），区位优势相当明显。车流量、人流量都非常大，交通便利。红星美凯龙总体规模不大，共一层楼，四条过道，布局非常合理。周边环境得天独厚，地处五一商圈繁荣地段，黄兴南路、解放西路发展得相当快，是黄金购物地段。市场内统一收银、统一管理、厂家直销、代理都有。红星美凯龙家具广场内部购物环境非常好，而且具有人性

44、化。档次高，各店面装修都很有特色，有传统的、古典的、现代的。有手扶电梯进入广场内，有四条过道，过道两侧都为店面。过道中央没有供顾客休息的场所，过道中央及店面门口都摆有绿色植物，有装饰摆放品出售（花、瓷器、水族馆等）、有垃圾桶、平面导购图、温馨提示、指示牌、宣传画，它的人性化主要体现在有利民药箱。来此消费的人群中、老、青年人都有，男、女均有，市场内人气不是很旺，人流量不高，各阶层也都有涉及，主要面向中、高等收入人群。经营品种不多以家具为主。产地广，有广州、东莞、深圳，也有本地的产品，价位属于中高档价位。各店面各自都有配送功能，有任何事故都由红星美凯龙家具广场的管理者负责。市场内没有配套娱乐休闲项

45、目设施，但楼下就是沃尔玛超市，楼外就是黄兴南路步行街、解放西路酒吧一条街、平和堂、春天百货、王府井，众多的娱乐休闲购物场所聚集在此，早已形成了规模，知名度非常大，产生了聚集效应。据调查，该超市的门面租金比较高。每平米大约130元。五、对家具专业市场的启示从以上分析报告看出对家具专业市场的启示：1）家具市场需求空间很大，这一特点为吸引投资商对专业市场的关注起到了一定的基础作用。2）长沙有很多大型知名的家具商场，我们可以先引进大型商场，如红星美凯龙等，提高专业市场的知名度，以此来带动小商家。3）家具的主要产地分布在广东，我们可以去广东的家具市场考察，或者试着跟广东的一些商家谈，以获得一手资料，同时也为我们家具业态招商打好基础。4）家具的体积庞大，占据的空间也比较大，需要足够的库存。因此在仓储方面应该预留出足够的空间。5）现有的家具市场都没有一个固定的售后点，作为整个市场的管理者，我们可以首开先例，在市场内设一个家具售后点，确保消费者的利益，吸引消费者来我市场消费，这样有利于我们更好的开展招商工作。说明：本分析完全根据网上公开资料整理，很多数据和看法并不一定正确，后期如有机会，将展开对家具企业和市场的实地调研，以获得家具行业的第一手真实资料。word文档 可自由复制编辑