锦都商业安全员应知应会知识点.doc

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1、锦都商业安全员新入职应知应会知识点（试行）为了做好新入职安全员的培养考核工作、明确学习内容，根据锦都商业安全员的工作内容编订了这份文件，希望能对新入职安全员了解自己的岗位基本工作，希望在实践中同志们多提宝贵意见，将这份文件逐渐充实，发挥更大作用。我们将在新员工试用期结束考核时对这些知识点的掌握情况进行考核，以便确认学习、培养效果。一、 消防控制柜基本操作 作为新入职的安全员，掌握最基本的消防控制柜几项操作，如：修改控制柜显示时间、屏蔽设备与取消屏蔽设备、启动设备与停动设备、手动与自动模式的切换方法、打印方式的选择及消防广播的开启。二、 灭火器材的使用方法 掌握最基本的扑救初期火灾的消防器材使用

2、方法是安全员必备的一门技术，消防器材种类众多，本公司涉及到的主要有手提式干粉灭火器、手提式二氧化碳灭火器、推车式干粉灭火器及消火栓四种。三、 如何快速确定报警设备位置 当我们作为一名消防室值班人员时，掌握最有效、最快速的确定报警设备位置，通知前方人员速去查看是非常重要的，这间接影响到我们是否可以在第一时间确定火势情况，根据分公司情况不同，如何快速准确找准报警设备位置的方法略有差异。四、 启动消防应急预案的步骤 当单位发生突发事件时，第一时间启动消防应急预案是最有效的办法，日常安全员对于应急预案的掌握要非常娴熟，步骤前后要清晰，是每一名合格安全员要掌握的必备专业技能，通常有五步骤，即消防控制柜转

3、自动、通知单位领导报告情况、拨打火警电话119进行报警、利用消防广播疏散商场内人员逃生、密切关注消防设备运行情况等。五、 日常防火巡查的注意事项 安全员最基本的职业技能就是防火巡查。在消防安全工作中，防火巡查是最实用的一项技能，防火巡查可以发现、解决大多数日常的安全隐患，做好这项工作务必要求我们的安全员在日常工作中的细心。六、 与安全相关的制度理解1、 夜间联动制度： 锦都商业是由三大分公司组合在一起的，为了加大夜间突发事件的处理能力，我们特此出台了夜间联动制度。将各分公司夜间值班人员整合在一起，消防控制室作为总指挥部、电工辅助的一种夜间值班机制，将各点的力量集中起来。2、 装修管理规定： 安

4、全员作为物业部门的一员，也要时刻分担物业工作。商场装修这一环节，需要安全员参与其中。安全员主要负责对商户的日常装修的监管，重点抓安全，安全在一切在，所以会有相应的辅助物业的工作，这是安全工作中重要的组成部分。 以上六点是作为新入职安全员必须掌握的核心技能，只有掌握了以上核心技能，在日常工作中发挥自己，才能是一名合格的锦都商业安全员。消防控制柜基本操作一、 修改控制柜显示时间方法：兑时键输入密码确认键年份直接输入数字TAB切换到月份直接输入数字TAB切换到日直接输入数字确认二、 屏蔽设备与取消屏蔽设备（1） 屏蔽设备方法：屏蔽输入密码确认键输入屏蔽设备（六位编码）TAB选择要屏蔽设备的类型（参照

5、消防控制柜的设备编码对照表找到相对应的器材数字）在数字盘上输入对应数字确认（2） 取消屏蔽设备方法：取消屏蔽输入密码确认键输入取消屏蔽设备（六位编码）TAB选择要取消屏蔽设备的类型（参照消防控制柜的设备编码对照表找到相对应的器材数字）在数字盘上输入对应数字确认三、 设备启动与停动（1） 设备启动方法：启动键输入密码确认键输入启动设备（六位编码）TAB选择需要启动设备的类型（参照消防控制柜的设备编码对照表找到相对应的器材数字）在数字盘上输入对应数字确认（2） 停动设备方法：停动键输入密码确认键输入停动设备（六位编码）TAB选择需要停动设备的类型（参照消防控制柜的设备编码对照表找到相对应的器材数字

6、）在数字盘上输入对应数字确认四、 手动与自动方式的转换方法：启动方式输入密码确认键此时光标在手动模式闪烁利用“”选择为手动禁止TAB切换到自动模式利用“”选择为全部自动确认五、 打印方式的选择方法：打印控制输入密码确认键进入设置打印方式选项“”选择到对应数字所代表的打印方式确认六、 消防广播开启方法 因各分公司消防控制柜年代不相同，型号也不尽相同，在消防广播的开启上存在差异，具体操作方法如下：购物中心：开启广播功率放大器电源开关将广播功率放大器电源调至最大按下紧急启动按钮选择话筒输出模式将话筒音量调至最大拿起话筒可以进行广播商务大厦：取下白色卡片钥匙在开锁区域内刷卡开启广播功率放大器电源开关将

7、广播功率放大器音量调至最大按下话筒输入模式将话筒音量调至最大取下话筒可以进行广播家居城：开启广播功率放大器电源开关按下紧急启动按钮选择话筒输入模式将话筒音量调至最大拿起话筒进行广播灭火器材的使用方法一、 手提式干粉灭火器使用方法：（1） 手提灭火器到达火场3至5米处，上下颠倒筒体，使筒体内干粉松动，这样容易使干粉喷出（2） 拔掉保险销，左手取下喷射软管并握住喷嘴，与地面着火点成45，右手握住提拔（3） 右手用力下压，干粉便会从喷嘴喷出（4） 由近及远左右扫射，在室外要选择侧风向或顺风向（5） 灭火后，用水进行冷却，防止死灰复燃二、 手提式二氧化碳灭火器使用方法：（1） 拔掉保险销，左手握住喷嘴

8、，右手握住提把（2） 右手用力下压二氧化碳便会以气态形势喷出灭火（3） 需要注意的是在喷射前，做好防冻防护措施，因二氧化碳喷出会吸收周围的热量，容易造成冻伤三、 推车式干粉灭火器使用方法：（1） 一人取下喷枪，展开喷带，注意喷带不能弯折或打圈（2） 另一人拔出保险销，向上提起手柄，将手柄扳到正冲上的位置（3） 对准火焰根部、扫射推进，注意死角，防止复燃四、 消火栓使用方法：（1） 利用钥匙或硬物打开消火栓的玻璃门（2） 一人取下水带，将水带甩出，另外一人手持水枪头跑向前方将枪头与水带相连接（3） 将水带末尾处与消火栓阀体相连接，按下远程启泵按钮后，转动黑色手轮进行供水灭火如何快速确定报警设备位

9、置作为一名消防室值班人员，密切关注消防控制柜运行情况及反馈是我们的基本职责。当消防控制柜设备报警时，快速、准备、有效的识别报警设备位置，通知前方巡查人员到达现场是最基本的团队协作，在确定报警设备这一环节显得尤为重要。下面将列出可能出现报警的设备及处理方法。可能出现的报警设备：烟感、温感两类探测设备，当以上两种设备的任意一种出现在消防控制柜的显示屏中，我们应该如何判定报警设备位置呢？我们知道，所有的消防设备都拥有唯一的、独立的六位编码。首先第一点确定报警设备的名称，如烟感，根据本公司的消防平面布局图，迅速查找烟感对应的六位编码如“011005”，就可对应出该报警设备的位置。手动报警按钮是自动报警

10、设备的一部分，当某一区域内的手动报警按钮被人按下报警后，消防控制柜显示屏显示该报警设备名称，如手报，对应的编码如“022020”通过本单位的手报编码表或平面布局图进行查找，就可对应出该手报的报警位置，并通知前方人员迅速处置。远程启泵按钮也是报警设备的一部分，具有远程启动消火栓泵及报警的作用，同理也是当远程启泵按钮被按动，消防控制柜显示屏显示远程启泵按钮动作，根据平面布局图或远程启泵按钮编码表对照，找出报警设备位置，迅速前去现场查看。启动消防应急预案的步骤任何单位在日常的工作中，都要做好应急预案的准备，勤加练习，消防应急预案是消防安全工作的重要环节，每名安全员都应该掌握应急预案的步骤，思路清晰、

11、完美操作以下几步骤。（1） 当公司发生突发情况时，需要启动消防应急预案，我们首先应将消防控制柜转为自动状态，这样做的原因是因为消防控制柜本身内部有一套完成的启动程序。当发生火灾时，消防控制柜处于自动状态，核心大脑会启动相应的消防设备进行工作、灭火。（2） 利用通讯器材通知单位领导，报告发生的一切你所知道的信息，这点很重要，领导必须在第一时间赶赴火灾现场成立灭火指挥部，指挥大家灭火、救援。（3） 拨打火警电话119，具体内容格式为：你好，我是（你的单位名称）安全员，我商场现在发生火灾事故，暂无人员被困，初步查明是XX引起的火灾，请速派消防人员前来支援。我商场位于（单位具体地点，有大型参照物便于查

12、找），我叫XXX（你的姓名），我的联系方式是（自己的手机号），我们会指派专人在十字路口进行指引。（4） 开启消防广播疏散人群，在发生火灾时，我们要及时疏散商场内的人群及顾客，在广播时语速一定要放缓，不能表现出自己的紧张，反而在播报时给现场人员造成一定的心里压力。标准的播报词是：尊敬的各位商户及顾客朋友，本商场现在发生火灾事故，我们正在组织人员进行扑救，请大家听从我们工作人员的指引，选择最近的安全出口进行疏散、逃离，不要拥挤、不要惊慌，照顾老人和孩子，请勿乘坐电梯，完毕。以上是正规的播报格式及内容，在应急预案启动时，反复播报两边，提示并引导现场人员进行疏散。（5） 密切关注消防控制柜反馈信息，查

13、看是否有没有启动的消防设施，与前方保持紧密联系，随时启动、停动相应设备。日常防火巡查的注意事项一、消防供电设施巡查要点1、消防电源工作状态是否正常2、自备发电设备是否正常二、 火灾自动报警系统巡查要点1、烟感、温感等探测火灾设备是否正常工作2、消防控制柜显示屏是否正常工作3、手动报警按钮是否正常工作4、消防控制室内的环境是否合格三、 消防供水设施巡查1、消防水池内水源是否充足2、高位水箱内水源是否充足3、喷淋泵、消火栓泵是否在自动状态4、稳压泵、加压泵是否可以正常工作5、水泵接合器及室外消火栓井内是否有杂物，影响使用6、管网内各阀门是否正常开启四、 消火栓灭火系统1、 室内消火栓箱体内的部件是

14、否齐全2、 消防水带是否有漏水、折损现象3、 水带接口与阀体接口处垫圈是否可以完好对接、是否存在漏水4、 箱体内远程启泵按钮工作指示灯是否正常亮起5、 消火栓玻璃门外是否有阻挡物遮挡、影响其打开五、 自动喷水灭火系统1、 喷淋头周围是否有遮挡物，影响其喷水面积2、 湿式报警阀组的延时器、压力开关、水力警铃是否正常工作3、 管网各阀门是否正常打开4、 末端试水压力表周围是否有遮挡物、是否可以正常读取压力数值六、 应急照明和疏散指示标志1、 疏散指示标志外观是否完好无损，是否被悬挂物遮挡2、 疏散指示标志指示方向是否正确无误3、 疏散指示标志指示灯照明是否正常，充电电池电量是否充足4、 应急照明灯

15、具和线路是否完好无损5、 应急照明灯具是否处于正常工作状态七、 防火分隔设施1、 防火门的门框、门扇、闭门器等部件是否完好无损，并具备良好的隔火、隔烟作用。2、 带闭门器的防火门是否能够自动关闭3、 防火门门前是否堆放物品影响开启4、 防火卷帘下是否堆放杂物，影响降落5、 防火卷帘控制面板、门体是否完好无损6、 防火卷帘是否处于正常升起状态7、 防火卷帘所对应的烟感、温感探头是否完好无损与安全相关的制度理解夜间联动制度为有效整合锦都商业分公司夜间值班应急力量，对锦都商业分公司范围内的突发事件进行应急处理，现公司建立应急联动小组管理机制，进一步加强和保证突发事件的应急处置和通讯联络工作。一、 建

16、立联动机制小组 1、 锦都商业夜间联动机制小组由锦都春天购物中心夜值、锦都春天购物中心消防室安全员、监控室电工、金世纪家居城夜值、二期住宅夜值、锦都商务大厦夜值、金世纪家居城库房夜值组成。2、夜间值班紧急情况处置由锦都春天购物中心消防室值班安全员负责总协调，锦都春天购物中心监控室电工负责辅助工作。二、夜间值班员工作制度1、各分公司岗位值班人员要确保值班电话保持畅通，不得关机、停机或不接电话。2、分公司值班员如遇突发事件，应在第一时间向锦都春天购物中心消防值班室报告，由值班消防员协调安排。3、分公司值班员接到值班安全员的调集命令后，应无条件服从指挥，积极协助，不得以任何理由不到现场。4、遇重大突

17、发事件，值班安全员应向所属分公司负责人、物业负责人和总经办汇报，公司将调集相关人员赶赴现场。5、值班人员要准确填写值班期间所有情况记录，并将值班记录本与次日下一组值班人员搞好交接工作，重点问题要详细交接并提示注意事项。三、夜间值班员的值班要求1、值班人员要严守值班时间，不得无故迟到、早退。2、所有值班人员须按规定严格履行值班任务，强化责任意识，加强巡视、巡查，做好防盗、防火、防灾等工作。尤其是多雨季节，更要对重点部位进行巡查。3、夜间值班员应熟练掌握消防器材的使用方法，牢记“119”、“120”、“110”等报警及求救电话。4、 各分公司夜值人员必须熟练掌握消防控制柜的简易操作流程。5、 各分

18、公司夜值人员要定期接受公司的消防、安全培训课程并考核上岗。6、值班人员在值班时间不许喝酒，不留闲杂人员在值班室逗留或住宿。7、每天坚持收听天气预报，对可能发生的突发防汛事件，做好应急处置准备。8、值班人员必须确保手电等应急工具保持正常工作状态。四、夜间抽查制度1、总经办工作人员将不定期地对现场值班情况进行检查，值班人员不得无故缺岗、脱岗，因故不能值班者，须提前通知各分公司物业主管，由物业主管安排替补人员代替值班。2、凡无故不能按时到岗值班或提前离岗或未及时搞好交接班者，每发现一次，扣罚当事人50元，情节严重的将予以辞退。商户装修服务工作流程 为更好地为商户服务，保障商场安全及商场商户的正常经营

19、，依据商场装修管理规定对商场商户装修进行服务及管理，现就工作流程规定如下：一、装修申报及审批1、商户向商场市场组提出装修需要后，由市场组长、物业组长与商户就有关装修事项进行商谈，并由市场组长指导商户填写商户装修申请表。商户填写商户装修申请表前必须阅读并自愿遵守商场装修管理规定；2、市场组长指派专人负责该商户的装修服务，并由所指派的人员在收到商户装修申请表后二十四小时内协调各相关部门及人员完成审批，并将审批结果答复商户；其中对消防系统的改造、变动必须由商场认可的、具有专业资质的公司和人员进行；对电力系统的改造、变动必须由商场电工进行或者由商场认可的、具有专业资质的人员进行；3、各部门负责人审批商

20、户装修申请表的同时，应在表上注明本部门指派的相关参与服务人员，市场组应指派专人负责装修形象、防尘、防噪及各项事务协调工作；物业组应指派专人负责施工设备管理、电力管理、现场卫生、消防、安全施工、公共设施维护。二、施工人员入场前准备工作1、物业组人员核实参加施工人员的身份证、人数，特殊工种人员（如电工等依法必须持证上岗的工种）应核实相关资格证书；并根据核实情况进行书面登记，将记录存入档案；2、物业组人员对施工人员进行装修管理规定及消防、加班规定等商场相关制度的培训，填写培训记录存入商户物业档案，培训记录应有培训时间、地点、内容、培训人、参加培训人员签名；3、物业组对经过培训的人员发放装修人员出入证

21、，每人收取证件押金10元，使用完毕后交回证件，押金退还，如有损坏，押金不退；4、相关参与装修管理工作的人员对各自负责的事项进行了解、熟悉，安全员根据情况采取安全防范措施。三、施工阶段管理1、部门指派的工作人员及该区域消防安全责任人对施工现场进行巡查，每日上午、下午至少一次，物业、市场组长每日至少现场巡查一次，并填写张贴于现场的装修巡查表；负有巡查任务的人员休假的，由其直接上级执行巡查任务；装修巡查表在装修结束后，存入商户物业档案；2、对巡查中发现的违规现象，巡查人员有责任进行纠正处理，一般违规，没有造成后果的，第一次采取口头纠正，进行书面记录；第二次出现的重复违规或者严重的违规行为，巡查人报本

22、公司副总经理签字同意后书面通知该商户，并根据情况进行处罚；书面通知必须由该展位负责人本人签字，如本人拒不签字或者拒不改正的，可要求其立即停工，上报副总经理采取进一步措施；对违规的处理必须进行书面记录，并将全部相关文件资料存入商户物业档案；3、对于没有按照规定进行现场巡查及工作职责执行不力的人员，所在部门负责人发现的，进行内部处理；引发商户投诉经查属实、造成严重后果或者公司检查发现问题的，对所在公司副总经理（即商场安全责任人）进行通报批评及处罚，造成损失的，由该公司副总经理负责赔偿并承担法律责任。四、施工验收1、接到商户完工通知或者发现商户已经施工完毕后，由市场组长、物业组长组织人员对商户装修进行验收；主要检查装修内容是否符合审批内容、电力线路是否符合规范、消防器材设施和公共设施是否完好、消防设施改造是否符合规定、现场是否清理完毕、装修施工设备是否撤离场地；对设备设施变动情况及时记录，存入商户物业档案；2、检查完毕后要对消防设施、电力线路进行现场使用试验，看是否可以正常使用，并且在检查结束后三天加大日常巡查力度；3、验收完毕后应当填写商户装修验收表，由各方面责任人签字确认，存入商户物业档案。word文档 可自由复制编辑