武钢股份公司营销渠道研究.doc
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1、武钢股份公司营销渠道的研究摘要我国加入WTO后,国际钢铁巨头纷纷抢滩中国,钢铁行业国内竞争国际化的趋势日趋明显,竞争压力和生存压力进一步加大。分销渠道可以通过差异化创造企业的竞争优势,也是企业压缩成本、提高利润的重要途径。加快建设、完善分销渠道对钢铁企业意义重大。本文从武钢股份渠道所面临的营销环境入手,重点分析了影响渠道形成的经济环境、钢铁行业的经济特征,竞争环境和产品因素。然后借鉴我国冶金行业的龙头企业-宝钢所采用的渠道策略从营销规划、渠道组合两方面分析了武钢股份渠道的现状及面临的问题。并针对以上问题重点阐述了武钢股份渠道结构的设计应讲求整体活力,通过错开搭配,发挥各渠道的优势,实现渠道间合
2、理分工,使渠道的成本降低,提高各渠道的效率;渠道政策的设计要从资源合理配置和解决风险分担等问题来实现;以及从慎重选择经销商,完善价格体系,健全激励体系,定期评估渠道成员,加强沟通等角度解决渠道冲突的原则和方法。最后介绍了武钢股份营销渠道的发展方向,即通过加强客户关系管理提高企业收益,适应竞争环境,提高渠道的稳定性;通过实施电子商务来降低成本,提高分销效率。文中提到的问题在企业中带有普遍性,希望本文对钢铁行业的渠道建设具有参考价值。关键词:武钢股份 营销渠道 重新设计AbstractKeywords: Wuhan Steel Processing CO., LTD., the distribut
3、ion channels the designing of the channels the management of the conflictsSince we joined WTO, more and more tycoons of iron & steel in the world landed in China, the internationalization of national competition in this field becomes obvious day by day, and we have even greater stress of competition
4、 and subsistence 。Nevertheless, the variation of the distribution channels will bring about the superiority in the competition, it will also become an important way of decreasing the cost and increasing the profit)。So it is of great significance to quicken the building and perfecting of the distribu
5、tion channels for the iron & steel enterprises。In this paper, I began with the marketing situation of the distribution channels of WUHAN STEEL PROCESSING CO., LTD., put stress upon the analyzing of the economic environment which will influence the formation of the channels, the economic characterist
6、ic of iron & steel trade ,and the competition situation and the product factors。And then analyzed the present state and difficulties of the distribution channels of WUHAN STEEL PROCESSING CO., LTD. from the aspects of the arrangement of the distribution and the combination of the channels consulting
7、 the channels policy of Bao Steel Company, which is the leader enterprise of the metallurgical industry in China 。And with the problems mentioned above, I put emphasis on the viewpoint that the designing of the channel of WUHAN STEEL PROCESSING CO., LTD. should make much of unity activity, and arran
8、ging channels alternatively, so that we can utilize the superiority of each channel, assign duties reasonably, and decrease the cost of the channels and improve the efficiency of the channels;the designing of the channels policy should be realized by arranging resources reasonably and solving the pr
9、oblem of the risk sharing;and the principle and method of resolving the channel conflicts by choosing distributors carefully, perfecting price system and exciting policy, assessing the channel members periodically, and strengthening communication. Finally, I introduced the developing direction of th
10、e distribution channels of Wuhan Steel Processing CO., LTD., namely, to increase the income of the enterprise by improving the CRM, adapting to the competition situation and improving the stability of the channels. and to decreased the cost and improved efficiency of distribution by taking advantage
11、 of electronic commerce. The problems mentioned in this paper are universal in this trade, and I whish it will be of conference value for the building of the channels in iron & steel industry.1 武钢股份营销环境分析1.1 钢铁行业的经济环境路易斯W斯特恩(Louis WStern)是美国西北大学的教授,他在与人合著的市场营销渠道(第五版)一书中,分析了营销渠道形成与演变的内在原因。他们认为,渠道是由各个
12、相互依赖的渠道成员组成的系统,这个系统处在社会、文化、经济、政治、法律、竞争的环境之中并受这些环境的影响与制约,最终出现渠道成员之间利益分配的均衡,在达到这种均衡时就会出现令各方接受的分销渠道形式1。经济环境指一个企业所属的或可能会参与其中竞争的经济体的经济特征和发展方向2。由于经济全球全球化所带来的国家之间经济的相互依赖,企业尤其需要搜索、监测、预测和评估本国以及其他国家经济状况。政治法律环境主要指国家政局、国家政治体制、经济管理体制以及相关的法令、法规、方针政策等对企业的运作存在着或多或少关联的要素。市场经济是法制经济,包括营销活动在内的所有企业行为都必然受到政治与法律环境的强制和约束。社
13、会文化环境是指消费者的文化教育、职业、社会阶层、宗教信仰、传统习惯、价值观和审美观等因素。这些因素都会影响需求欲望和购买行为。由于人们在不同的社会文化环境中生活,形成了不同价值观和审美观,对事物的认识方式和行为准则等方面有明显的差别,从而反映在消费需求上是不同的。竞争环境是指其他企业对某市场营销渠道及其成员施加的经济压力,也就是使该渠道的成员面临被夺去市场的压力。竞争会影响渠道行为。任何一个渠道成员在面临竞争时有两种基本选择:一是跟竞争对手进行一样的业务活动,但必须比竞争对手做得更好;二是可以做出与竞争对手不同的业务行为3。1.1.1 全球钢铁行业的经济环境全球钢铁产能已经达到10亿吨。但全球
14、经济对钢铁的需求每年为8亿吨左右,产能明显过剩。在这种情况下,国外主要产钢国开始缩减产量规模,开发高质量、高附加值的产品。与此同时,很多发展中国家如中国、印度产品结构矛盾突出,高附加值、高技术含量的产品严重短缺,而长线产品则产能过剩,产品结构调整的任务相当重。我国加入WTO后,可投资领域的拓宽,经济的发展持续稳定,政策环境的改善及拥有一定素质的比较廉价的劳动力,对外资具有很强的吸引力,外资抓住时机与我国企业建立最好的合作伙伴关系,纷纷加快加大了对我国的投资力度,全球500家跨国公司有400家在我国设立企业,中国正日益成为世界制造中心。另外“西部大开发”、“南水北调”、“西气东送”及解决“三农”
15、问题等仍将使投资保持强劲增长态势。汽车消费热潮在我国至少持续10年以上。民间投资将引来更加宽松的环境,随着市场门槛的降低,法律制度的健全,民间经济的活力将达到进一步发挥。外资方面,未来几年中国向外国投资者开放的领域将继续扩大,预计外商对中国的直接投资总额增长率将高于10%。国外钢铁巨头纷纷抢滩中国,2004年4月全球最大的彩涂钢板生产企业之一博思格(BlueScope)落户苏州工业园,总投资2.8亿澳元(约合18亿人民币),投资项目将建立一条金属镀层与彩涂钢板生产线,预计2006年完工。2004年7月1日,世界第二大钢铁集团拉科什米米塔尔公司(LNM)高层人士证实,该跨国钢铁集团在中国的第一个
16、钢铁制造投资项目已经落实,今后将在中国形成销售、采购和制造三大中心。2004年8月27日世界三大钢铁巨头宝钢股份、新日铁和阿赛洛在中国上海合资设立的高等级汽车板公司。此前鞍钢集团与德国蒂森克虏伯钢铁公司共同投资1.8亿美元建设的年产40万吨热镀锌板项目已于6月4日正式开业。蒂森克虏伯钢铁公司是欧洲第二大碳钢生产商,鞍钢则是中国第二大钢铁企业。另外韩国最大的钢铁企业浦项钢铁公司也与中国本溪钢铁公司启动冷轧板的合资项目4。因为世界经济复苏和中国强劲的国内需求拉动,2004出现了世界范围内钢铁产品供不应求的状况,但此情形将于2005年结束的可能性在70%以上,其主要原因是目前全球钢铁生产原燃料的供给
17、状况不断好转,紧张状况不断缓解。在极高的市场价格拉动下,随资源供给的改善,全球钢铁产能将会出现更大的释放,钢材供给能力也会大大提高。世界范围的钢材供过于的求的大趋势不会逆转。中国的经济调整和美联储的加息等已经表明中国过热的经济增长和世界过快的经济发展步伐都将有所减速,这意味着全球钢材需求量的增长将大大减缓。需求增长放缓,而供给增加必然导致市场供不应求状况的消失5。另外,某些国家钢铁大门的封堵,可能造成大量过剩的国际钢材纷纷转向中国市场,造成我国钢铁大量过剩,从而危及国内钢铁企业生存环境。国内各地都在大干快上钢铁项目,将使钢铁产品数量急剧增加而引起钢材价格大幅度下跌,最后导致国内钢铁企业受到严重
18、损害,这恐怕是一种可以预见的未来必然6。钢铁行业内的一些专家认为,在21世纪,全球的钢铁企业面临双重压力:一是来自外部的宏观经济环境与市场需求不够景气,产业结构有待更大规模的整合,以及无处不在的、激烈的全球化市场竞争;二是来自投资者对企业卓越经营的更高要求,即要求企业提高其内部以及企业与其供应商和客户等伙伴间的资源整合与优化水平,以大力降低成本。前者是“做大”、后者是“做精、做强”,如此才能提高钢铁企业的投资回报率、提升其国际竞争力!1.1.2 中国钢铁行业的经济特性因为行业之间的特征和结构方面有很大差别,所以行业及竞争分析必须先从整体上把握行业中最主要的经济特怔。行业的经济特性的变化取决于:
19、行业总需求量和市场成长率、技术变革的速度、该行业的地理边界、买方的数量及规模、买方的产品或服务是统一的还是具有高度差别化的、到达购买者的分销渠道类型等多个因素。一个行业的经济特怔和竞争环境的变化趋势决定了该行业未来的发展前景。根据中国钢铁工业年鉴、国际钢铁协会世界钢数据,2003年国内钢材的表观消费量为2.1亿吨,国内产量为1.9亿吨。从1995年到2002年,中国钢材表观消费量年增长率为11.7%,尤其是2002年、2003年国内表观消费量增长率达到了20%以上,增势迅猛。尽管2003年国内钢产量实现历史重大突破,但据海关部署统计,2003年我国钢材进口总量也创历史新高,达3 717万吨,较
20、2002年增长51. 8%,已超过美国成为世界钢材第一进口大国。我国钢产量连续7年保持世界第一,但是中国钢铁产业集中度却是世界主要产钢国中最低的,目前年产能1000万吨以上的仅宝钢和鞍钢两家。而钢铁行业是靠经济规模取得优势,故其生产方式常以量取胜,要改少量多样化的生产方式比较困难。结合中国钢铁工业年鉴、国际钢铁协会世界钢数据的相关资料将中国钢铁行业的经济特征归纳如下:表1-1中国钢铁行业的经济特征经济特征特怔分析市场规模年销售收入为4500亿元,总消费量为2.1亿吨(2003年)竞争角逐范围主要是全国性竞争,全球性竞争趋势明显。市场增长率年增长率为10%以上,近几年超过20%。行业中的公司数量
21、大约3000多家公司,共有近2亿吨的粗钢产量,生产和消费的集中度不高。客户多为建筑、汽车、家电、机械、石油、交通、电力。整合程度一体化程度高,新兴钢铁企业尤其是合资企业主要集中高附加值产品钢材生产;少数领先企业出现价值链下游整合的趋势。产品特色高度标准化。技术/革新/装备属传统产业,生产技术标准,变革缓慢;产品的生命周期较长;少数企业拥有先进的技术和装备,国内研发能力较弱。生命周期阶段目前仍处在成长期但世界钢铁工业已进入成熟期1.2 竞争环境分析1.2.1 武钢股份公司简介武汉钢铁股份有限公司(简称武钢股份)是由武汉钢铁(集团)公司作为发起人,采用发起设立方式,于1997年11月创立。1999
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