商业业务员培训资料.docx
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1、2007 代理商业务员培训资料一 、经 销 产 品 的 分 类1日丰牌铝塑复合管2日丰牌管件3日丰牌系列配套产品(水暖阀门类)4日丰牌精品(龙头卫浴类)5.日丰 PPR这次产品知识培训就是针对以上的几点展开的。下面具体对日丰管、管件、配套产品和精品具体内 容作讲解。二 、日 丰 管 的 相 关 知 识1分类大致分为冷水管、热水管,燃气管。 一般情况下:冷水管(白色)用于生活用给水、冷凝水、氧气、压缩空气、其他化学液体;热水管(橙色)用于采暖管道系统、地面辐射采暖管道系统;燃气管(黄色)用于天然气、液化气、煤气管道。 2结构日丰管以中间层纵焊铝管为基体(搭接焊简单介绍)画图 ,内、外层复合同材质
2、高密度聚乙烯(塑料), 铝管与聚乙烯管之间以热熔胶粘合,5 层结构以一步法共挤而成。(画图)一般市场上的水货复合管为 3 层结构,没有热熔胶粘合,因此容易出现渗漏现象。3性能及特点日丰管内外层均为特殊聚乙烯材料,清洁无毒,平滑,可使用 50 年以上。中间铝层可 100%隔绝气 体渗透,集金属管和塑料管的优点,而剔除了他们的缺点。主要性能如下:(1)耐温耐压性能冷水管适用温度为-4060,适用压力为 1Mpa;热水管适用温度为-4095,适用压力为 1Mpa; 燃气管适用温度为-4060,适用压力为 1Mpa。(2)耐腐蚀性能 日丰管的内外层聚乙烯,是一种结晶性非极性材料,化学性能非常稳定。在常
3、温下,聚乙烯不溶于任何一种已知溶剂,能耐各种酸、碱、盐溶液的腐蚀。1(3)卫生性能日丰管卫生无毒,不会因锈蚀和孳生微生物而产生水质二次污染。已取得涉及饮用水卫生产品卫 生许可证。市场上一些劣质 PPR 上为 2 次回收料,达不到饮用水管实际卫生要求。消费者甚至于分销商从外 观上可能很难分别 2 次回收料,这就需要你们业务员的宣传。(4)耐燃性能 日丰管的铝塑复合结构使其阻燃性能远远优于聚乙烯管。(5)水力性能日丰管内壁的粗糙度为 0.007mm,由于内壁非常光滑,输送水等流体时阻力损失小,不结水垢;铝 塑复合结构,集刚柔于一体,可迅速消除管道系统内的压力冲击,不会产生水锤噪音。(6)耐老化性能
4、日丰管在规定的使用条件和压力下,使用寿命可超过 50 年,由化工部合成材料研究院所做的强制老化试验结果也证明日丰管使用寿命可达 50 年。(7)施工安装 可弯曲不反弹,减少大量接头;安装使用轻松简易,节省大量工时。其实相比之下,PPR 热熔安装,也并不比我们安装简便,首先它需要用削管器削管。 4安装指引(1)日丰管和日丰管件的公差配合经过日丰公司优化控制,日丰管与非日丰管件混用容易产生渗 水、漏水。简单的说来就是日丰管要配套使用日丰管件才能保证不漏水。(2)热水管道、采暖管道及有可能受温度影响的冷水管道,应按相关设计规范设置膨胀补偿装置。 通俗的说也就是管材会受到热胀冷缩的影响,导致管材发生弯
5、曲变形,使两端漏水。解决办法很简单,就是在管材外套伸缩节。伸缩节就如同一个大的软管一样,可以在一定范围内伸缩。安装了伸缩节 后不会使管材大幅度的弯曲变形,防止漏水的可能。3240 以上有伸缩节。(3)直埋敷设的热水管,可不做保温层(意思就是说直接暗埋的热水管可不做保温层);明敷或非 直敷暗埋的热水管(意思就是说明装或非直接暗埋的热水管),可根据系统的大小经过计算确定是否需 做保温层。可能结冻的冷水管道,应做保温层。室外明露管道的保温层应有防止雨水渗入保温层的措施。下面给大家讲一个案例: 具体案例:某地区一用户室内安装的日丰牌冷水管在冬天爆裂,用户要求索赔。经业务员走访调查发现,冷水管是沿厨房内
6、窗户走管。因为天气寒冷,导致管内结冰爆裂。这属于安装问题,不于赔偿。 这个例子说明,可能结冻的冷水管道,应做保温层,而不是室外做室内不做。(5)因部分燃气热水器出口水温过热,建议用户使用燃气热水器配套出口软管做中间过渡,然后 再接日丰管。2(6)室外明敷管道无防护措施会致使管材过快老化而漏水。室外安装日丰管,可配套使用日丰防紫外线套管,或选用抗紫外线的黑色管。(7)室内安装日丰管应按有关施工规范进行水压试验,防止由于安装不当而导致的渗、漏水现象。 元月份我们已将统一订购的试压机发放到各个地区,希望大家严格按照施工规范进行水压测试。(8)用户应注意非采暖期管道的维护和保养。要求系统在非供暖期充水
7、保养三 、日 丰 管 件 的 相 关 知 识日丰公司自 1994 年成立以来,就一直自行研究开发与日丰管材配套的管件和安装工具,目前已申报配套管件与工具方面的专利共 30 多项,其中已有 25 项取得专利证书。按结构和推出的先后顺序来分, 日丰公司已推出了 F1 系列(螺母卡套式)、F5 系列(钢套钳压式)两大系列铜管件。这两大系列管件按 规格品名分类,已生产的有近 300 多种之多。1、管件的特点日丰公司生产的 F1、F5 系列管件具有以下特点:(1)用优质黄铜棒(hpb59-1 黄铜)经冷切、热锻工艺成型后,经精加工制成,管件外观美观、沙 眼少,耐压力高,密封性好。打个比方:我们把黄铜比作
8、海绵,(hpb59-1 黄铜)日丰管件的材料就是将海绵压缩后截取一部分重力铸 造而成,内部结构紧密,砂眼少。而杂牌的管件只是单纯的截取未压缩的海绵用模具铸成,内部结构松 散,砂眼多。这也是为什么我们的管件质量重,价格相对贵的原因之一。下面将日丰管件和杂牌的管件 作个对比对比:市面上的杂牌铜管件(hpb50-1、hpb51-1 等)多半是先用砂筑一个管件的外模具,然后将铜 水倒入里面,冷却后形成管件。大家知道砂筑的模具会有砂眼,这样在铸造时铜水中会有气泡,致使形 成的管件是使用中,会因被水长期冲击,出现砂眼,导致渗水。Hpb59-1 黄铜的含铅量符合行业标准, 其他的铜会因铅含量过高而影响身体健
9、康,或因铅含量过低造成铜的硬度不够。(2)F1、F5 系列管件均属内密封型管件,连接牢固性能好,使用寿命长,适用范围广,冷热水、 燃气领域都可选用。F1 为楔形密封圈,F5 为 O 形密封圈。(3)F1 系列管件适用于 2632 规格以下的管子;F5 系列管件可用于 1014 至 6075 规格的管子。这 也印证了 2)说的适用范围广。(4)F1 系列管件安装无须专用工具,安装后可拆卸;F5 系列管件需专用工具安装,安装后不能拆 卸,连接更牢固,使用更可靠。有人可能认为,F5 管件安装后不能拆卸,会不方便,其实换位思考,F5 只要安装正确基本不会出 现漏水现象,因此不需要拆卸。(5)管件上的日
10、丰商标及规格标志清晰,且贴有一次性防伪商标。3(6)连接可靠性、密封性、静内压强度、卫生性能要求符合产品企业标准。2、管件的安装(1)F1 系列管件 安装注意事项:A管子端面尽量要切平,管口要用整圆器将管口整圆,以利于管件芯体压入,防止管件芯体上的 密封环被挤坏。B管件内芯压入管子的深度要到位。C 对于安装于热水管路上的管件,运行一段时间后,有些螺母会出现松动现象,这时候,可以再 上紧螺母,这样可防止管件连接处松动,避免出现渗水现象。(建议不用 F1 安装热水管,2632 及以上型 号的 F1 管件一定不能用于安装热水)。安装步骤A 剪管 B 整圆 C 套管 D 锁紧(2)F5 系列管件安装注
11、意事项A 管子端面尽量要切平。B 管口一定要用绞刀倒好角,以免压入管件内芯时 O 形圈被损坏或向后移位,影响连接的密封效果。 C 为使芯体部分容易压入管内,最好在管口或芯体表面涂少许专用润滑剂(小诀窍:也可以用家用洗洁精、冷水),以利于管件芯体压入管材内,同时管件芯体压入管材内的深度一定要完全到位。D 按专用钳压工具的使用说明书所述钳压步骤进行操作。本系列管件压接完成后,不允许重复钳压。 极特殊情况需要重复钳压时,应在上次压痕完全吻合的位置钳压。安装步骤 A 切割 B 整圆 C 套管 D 钳压连接 在安装时,有些水工会图方便,不切割整圆就直接套管,或是不用配套工具切割整圆,这样都会使套管时擦破
12、管件上的 O 型圈,导致漏水。四 、优 质 配 套 产 品 的 相 关 知 识日丰配套产品主要是指水暖卫浴、管道阀门类产品,主要包括以下几大类:编织软管、快开龙头、 角阀、排水器、地漏、延时阀、闸阀、球阀、截止阀、止回阀、过滤器、暗装瓷芯阀等。(1)日丰编织软管 主要性能指标:适用与公称压力1.0Mpa,温度90条件下,卫生设备的冷、热水供水管路中。短期内可承受高达 14 公斤水压(1.4Mpa)冲击,爆破压力大于 35 公斤水压。卖点材料:日丰编织软管使用日丰专用配方,为丁晴橡胶与 PVC 混合材料,符合卫生性能要求。4杂牌编织软管内管颜色为黑色,或者颜色不均,杂质较多,有较浓塑胶味,多为使
13、用回收塑料,不符合卫生性能要求。使用温度:日丰编织软管推荐使用温度 0 到 60,短期内可在-20到 90使用,温度适用范围较 广。杂牌编织软管 0 到 60,超过使用温度容易发生铜芯脱落。压接工艺:日丰编织软管四级环向工艺,配合优质钢套及先进的处理工艺,性能优越。杂牌编织软 管多数为 2 到 3 级环向压接工艺,有的甚至为早期的轴向压接工艺,性能较差。外观:日丰编织软管颜色均匀有自然的金属光泽,网花均匀,编织密度大,无断、缺丝现象。杂牌 编织软管不锈钢丝颜色发黑或者不自然的发白,网花不均匀,或者有断,缺丝现象,容易刺伤手。手感:日丰编织软管自然状态下平直舒展,弯曲时自然回弹,富有弹性。杂牌编
14、织软管手感过硬或 过软,无弹性。常见问题 安装后编织软管接头端泄露问题:软管连接端接触面的毛刺,残留物等,安装时,只需要用手稍稍用力拧紧即可,无需使用工具大力锁紧,因为接头两端为平面或锥而胶垫,用力过大时超过变形极限而 易破损,导致漏水。软管铜芯处松脱问题:根据执行标准“JC866-2001卫生设备用软管”要求,软管材料的耐温度 性能为 90,超过范围的水温将使内管材料急速膨胀,而铜芯及连接套因为是金属材料而变形较小,导 致内管自行挤出而松脱,该情况属于使用而非质量问题。当使用于质量较差的燃气热水器出口端时,其 点燃过程中或者水压过低时,温度很容易超出 90范围,如果因为安装条件限制需要使用软
15、管类产品,宜建议客户使用我公司的“不绣钢波纹管”产品。另外,软管不宜使用于电开水器或者冷热水交替频繁的场合。(2)日丰快开龙头主要性能标准:适用适用与公称压力1.0Mpa,介质温度90条件下建筑物内的冷,热水供水 管路中。短期内可承受高达 25 公斤水压(2.5Mpa)冲击。卖点 外观:日丰快开龙头镀层光泽均匀,外表光亮,无脱皮,起泡,粗糙及明显的砂眼,麻点,碰伤。杂牌快开龙头电镀表面泛光,无光泽,多处有麻点,杂质,甚至有较大的砂眼,碰伤等不良。 电镀层:日丰快开龙头均进行镀铜-抛光-镀镍-镀铬工艺处理,保证其良好的耐腐蚀性能。杂牌快开龙头多数厂家只进行镀镍+镀铬工艺处理,容易受腐蚀而产生斑点
16、。 材料:日丰快开龙头全部采用牌号优质黄铜铸造,工艺先进,壁厚均一。杂牌快开龙头采用杂铜铸造,表面砂眼较多,壁厚不均,容易渗漏,部分采用锌合金铸造。阀芯:日丰快开龙头采用 95 氧化铝陶瓷片,耐磨性能好,保证三十万次灵活开关。杂牌快开龙头 采用普通瓷片,氧化铝含量低,性能差,使用一段时间后容易出现渗漏,极宜磨损。5手柄:日丰快开龙头加厚型手柄设计,使用时不宜折断。杂牌快开龙头手柄处省材料而较薄,极宜折断。过滤网:日丰快开龙头壁栓龙头网嘴采用工程塑料双层滤芯,出水端为 5 层不绣钢丝织网,出水柔 和。杂牌快开龙头滤芯采用再生材料或减少滤网层使用时水泡不均,有飞溅现象。连接性能:日丰快开龙头所有的
17、产品连接端经过螺纹通规检测,方便安装,连接可靠。杂牌快开龙 头一般无此检测项目,有时螺纹难于安装。常见问题 洗衣机接头无法连接(或者连接后漏水):由于本公司的产品在全国范围内销售,洗衣机品牌众多,接头标准生产不够统一,出现该问题时,请联系售后服务部门加以解决。 壁栓龙头使用一定时间以后水流减少:由于壁栓龙头出水嘴有滤芯及多层滤网结构,使用一段时间以后,可以自行拆下,清除其中杂质后在使用。 龙头出现跑,冒,滴,漏水现象:在正常的保用期限内,如出现上述情况,可由日丰公司免费更换阀芯。公司所有龙头均经过多次严格检验程序,特别是新装的龙头,出现漏水现象,可拆下阀芯,观察 阀芯初是否有杂物(如生料带,木
18、屑,铁丝,塑料条,沙石等)是否有刮伤等,一般情况下,作清洗后 重新装配可正常使用。(3)日丰瓷芯阀(快开龙头)主要性能指标:适用适用与公称压力1.0Mpa,介质温度90条件下建筑物内的冷,热水供水 管路中。短期内可承受高达 25 公斤水压(2.5Mpa)冲击。卖点 外观:日丰瓷芯阀镀层光泽均匀,外表光亮,无脱皮,起泡,粗糙及明显的砂眼,麻点,碰伤。杂牌瓷芯阀电镀表面泛光,无光泽,多处有麻点,杂质,甚至有较大的砂眼,碰伤等不良。 电镀层:日丰瓷芯阀均进行镀铜-抛光-镀镍-镀铬工艺处理,保证其良好的耐腐蚀性能。杂牌瓷芯阀多数厂家只进行镀镍+镀铬工艺处理,容易受腐蚀而产生斑点。 工艺材料:日丰瓷芯阀
19、采用优质黄铜铸造(俗称:“红冲”)成型,壁厚均一,内壁光滑,附力小。杂牌瓷芯阀采用杂铜铸造,表面砂眼较多,壁厚不均,容易渗漏。阀芯:日丰瓷芯阀采用 95 氧化铝陶瓷片,耐磨性能好,保证三十万次灵活开关。杂牌瓷芯阀采用 普通瓷片,性能较差,使用一段时间后容易出现渗,滴漏现象。装饰环:日丰瓷芯阀采用 304 不锈钢,无磁性,不生锈。杂牌瓷芯阀多数采用“不锈铁”材料,带 磁性,使用一段时间以后生锈。手柄:日丰瓷芯阀加厚型手柄设计,使用时不宜折断。杂牌瓷芯阀手柄处省材料而较薄,极宜折断。 连接性能:日丰瓷芯阀所有的产品连接端经过螺纹通规检测,方便安装,连接可靠。杂牌瓷芯阀一般杂牌龙头无此检测项目,有时
20、螺纹难于安装6常见问题龙头出现跑,冒,滴,漏水现象:在正常的保用期限内,如出现上述情况,可由日丰公司免费更换 阀芯。公司所有龙头均经过多次严格检验程序,特别是新装的龙头,出现漏水现象,可拆下阀芯,观察 阀芯初是否有杂物(如生料带,木屑,铁丝,塑料条,沙石等)是否有刮伤等,一般情况下,作清洗后 重新装配可正常使用。瓷芯直通阀出现英制螺纹牙爆裂:安装时,管道牙端长度应适宜,如果拧紧后未尚到位,请勿强行 加拧,宜松开,适当调整所缠绕生带料厚度后重新安装,我公司产品生产时材料成分控制严格,螺纹初 厚度也有足够保证,一般情况下,正常安装不会产生螺纹牙爆裂,请放心使用。(4)排水器主要性能指标:使用状态下
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