项目风险管理在联想笔记本电脑供应链中的应用研究.docx

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1、 项目风险管理在联想笔记本电脑供应链中的应用研究院系：机械与动力工程学院 Thesis Submitted to ShanghaiJiaoTong Universityfor the Degree of Engineering MasterTHE APPLICATIONS OF PROJECT RISKMANAGEMENT IN SUPPLY CHAIN OF LENOVOLAPTOPS MANUFACTORYM.D. Candidate： Li Huan Supervisor (I)： Wang Liya Supervisor (II)： Li Yubin Speciality： Proje

2、ct ManagementSchool of Mechanical EngineeringShanghai Jiaotong UniversityShanghai,P.R. ChinaJun, 2013上海交通大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人錢_指导下，独立进行_工作所取_絲。除文中已经_引朗内容外，本论文不包含任似它个人或雜已经絲或 对本文_究做哪叩成果 咖二=:个人和集体，均已在文_学位论文作者签名:八到本尸明的法律结果由本人承担。日期：年7月日上海交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定, 同意学校保留并向国家有关部

3、门或机构送交论文的复印件和电子 版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位 论女的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、 缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密，在_年解密后适用本授权书。本学位论文属于不保密曰期 年 月 日(请在以上方框内打“）日期7月抑日上海交通大学硕士学位论文摘要摘要随着当前经济一体化和全球化的发展，企业之间的竞争逐渐成为了基于供应 链的竞争，供应链管理逐渐成为理论界和实践界研究的重点。但目前大部分企业 的项目管理理论，都是着重于企业运作成本之降低与资源最佳化配置、制造与物 流耗时缩短、策略联盟等方面的，以如何创造企业利润为核心，而对

4、于全球供应 链的风险控制涉及的还不是很深。因此，供应链风险管理系统的全面研宄对项目 管理理论的拓展既有重要的理论意义，也有重要的现实意义。主要表现在：供应 链问题是项目采购管理的重要构成，而项目风险管理则是项目管理的重要方法论。 如何将供应链的风险进行项目化管理，成了供应链管理和项目风险管理共同的重 要的研宄方向。这一研宄既弥补了供应链管理理论研宄的不足，还丰富了项目风 险管理知识体系，拓展了项目管理的应用范围。成功的供应链风险管理可以提高 企业供应链的运作效率，为企业打造优质高效的供应链，并且建立供应链风险管 理预防策略与危机处理体系，供应链风险的管理经验还可为项目风险管理提供新 的思路和方

5、法。在以上背景下，本论文以中国笔记本电脑行业领头企业联想为实例，在笔记 本电脑制造业这一领域，对其供应链中现面临的风险进行项目化的管理和控制。 首先利用SWOT法对联想笔记本电脑供应链的外部风险进行识别和分类，并给出 了策略层面的指导意见。而后结合制造业的特点利用SC0R模型对供应链内部的 风险进行识别，找出影响供应链运营KPI的关键因素是供应链管理与监督机制的 不完善和计划与采购及生产产能间的矛盾，这一点与联想实际运营中的数据分析 是一致的。在全面识别风险的基础上，本文利用风险指数分析分类法将联想笔记 本电脑供应链的风险进行排列和分类，为后续制定应对策略奠定了基础。本文的 最后，针对不同级别

6、风险制定了预防和规避的策略，通过完善对供应链的监控机 制，改善管理漏洞，进而规避关键矛盾。建立一个信息共享的平台“订单稽核系 统”实现了对26周内供应链风险的预警，降低关键矛盾的发生频率。这一机制 在运行的1年中为联想将订单缺料率从25%降到了 15%，相信后续还有提升空间。 另外值得一提的是，对供应链风险的全面识别，使联想管理层提高了对自然灾害 等突发风险的重视度，“分散策略”己经全面应用在了联想212年下半年以后 的所有新项目上，我们希望通过这一策略的严格执行可以将产地集中，供货源/ 产地单一的比率从原来的23%降到了 15%，相当于减少了 30%的缺料风险，有效 地减少了无法规避类风险所

7、带来的损失。此外，在危机管理理念指导下，联想建 立的危机处理小组，以便在供应链突发事件发生后，迅速做出反应，以消除或减 上海交通大学硕士学位论文摘要少突发事件的带来的危害。关键词：供应链管理，项目风险管理，SCOR模型，风险指数分析及 分类法ii上海交通大学硕士学位论文ABSTRACTTHE RESEARCH OF SUPPLY CHAIN RISKMANAGEMENT AND ITS APPLICATION INNOTEBOOK COMPUTER MANUFACTURINGABSTRACTWith the development of economic integration and glo

8、balization, competition among enterprises has become a competition based on supply chain, supply chain management has become a key theory and practice of community research. But most of the current business and project management theory, is focused on reducing the cost of business operations and res

9、ource optimization configuration, shorten the lead time of manufacturing and logistics, strategic alliances and other aspects, the core is how to create corporate profits, and little was involved on the study of the global supply chain risk controlling and management deeply. It is important to estab

10、lish a comprehensive study of supply chain risk management for both theoretical significance and practical significance. How to manage supply chain risk projectized became an important research direction for both supply chain management and project risk management. It not only makes up the deficienc

11、ies of supply chain management theory, but also improves the project risk management system further; expand the scope of application of project management. Successful supply chain risk management can improve the operational efficiency of the supply chain, reduce supply chain and procurement costs an

12、d improve core competitiveness of enterprises. In addition to creating security for the enterprise supply chain to establish supply chain risk management and crisis prevention strategy, but also provide new ideas and methods to the project risk identification, assessment and control .The topic of th

13、is thesis is based on the above background, take Lenovo as an example, the scope is the notebook manufacturing industry. Firstly identify and classify the external supply chain risk of Lenovo with SWOT, and give guidance at the strategic level. Then use SCOR model to analysis the key contradiction o

14、f supply chain internal, the conclusion is key contradiction is between demand-plan and procurement/capacity plan, which has been confirmed by Lenovo practice. With thebase of comprehensive identification of supply chain risk, we evaluate the risk level by risk index classification analysis. It is u

15、seful for Lenovo to set up response system for current supply chain risk. At last，we establish prevention and avoidance strategies to coping with different levels of risk，so that we can totally remove or partly reduce the loss. And through the establishment of an information sharing platform Order A

16、udit System realization of supply chain risk warning, for 13 weeks to monitor the supply situation. This mechanism runs a year，reduce the loss of such risks from 25% down to 15%，I believe there is room to improve follow-up. Whats more，the overall supply chain risk identification, make Lenovo managem

17、ent team pay high attention to the risk which ignored before, and diversification strategy has been fully applied in all new projects since the second half of 2012 , we hope to minimize the supply risk of producing over-concentrated, single source by the implementation of this strategy. In addition,

18、 under the guidance of the concept of crisis management, we set up a crisis management team for Lenovo supply chain, in order to respond quickly to eliminate or reduce the impact of unexpected events once happened.KEY WORDS: supply chain management, project risk management, the SCOR model, risk inde

19、x analysis and classification上海交通大学硕士学位论文目录6目录m wIABSTRACTIllm-n 绪论i1.1选题背景与研究意义11.2联想笔记本电脑供应链的行业环境和所面临的挑战21.3研究技术线路和研究内容3第二章 联想供应链风险的识别62. 1供应链风险的项目化管理62. 1.1项目化管理供应链风险72. 1.2联想在供应链风险管理中的核心企业地位和职责82. 2项目风险识别的过程和来源及方法92. 3联想笔记本电脑供应链的风险识别132. 3. 1联想简介及其供应链的特点和面临的挑战132. 3. 2利用SWOT法对联想供应链的外部风险进行识别和分析15

20、2. 3. 3利用SC0R模型对联想供应链的内部风险进行识别和分析20第三章联想供应链风险的评估253. 1项目风险评估的方法253. 2联想笔记本电脑供应链的风险评估26第四章联想供应链风险的应对与监控324. 1项目风险控制在供应链风险策略制定中的应用324. 2联想笔记本电脑供应链的风险应对策略和机制344. 2. 1联想笔记本电脑供应链风险的预防策略和预警机制344. 2. 2联想笔记本电脑供应链风险的规避策略和分散策略444. 3项目化管理联想笔记本电脑供应链风险取得的成效与不足494. 3. 1联想笔记本电脑供应链风险管理的成效494. 3. 2联想笔记本电脑供应链风险管理的不足5

21、1第五章结论与展望535.1研究结论535.2本文的不足与展望53参考文献55致谢57攻读硕士学位期间发表的学术论文58上海交通大学硕士学位论文第一章绪论5第一章绪论1.1选题背景与研究意义经济的全球一体化发展导致当今企业竞争的本质成为供应链之间的竞争。供应链上的各 企业间紧密联系直接导致单一企业的风险可以无限度拓展到整个供应，任何细微的风险都带 给供应链冲击可能被无限放大，甚至彻底击垮供应链。这些全新的变化给我国的企业带来了 无限机遇，也带来了全新的挑战。但目前大部分企业和项目管理理论，都是着重于企业运营 成本的降低，资源的优化配置、制造和物流前置时间的缩短等方面的，大部分都是以如何创 造企

22、业利润为核心，而对于全球供应链的风险控制涉及的还不是很深。飞利浦美国新墨西哥 州分公司22号芯片厂的一场火灾使飞利浦市场份额也由一年前的12%降至9%,利益损失超 4亿美元1。除了不可控的意外事件以外，外界环境的影响也不容忽视，如全球的经济环境 对供应链的影响。208年的金融危机使得PC行业成本普遍上涨，甚至利空，市场增长额连 续三年受其影响而低迷，各大公司惠普，戴尔，联想，TCL甚至纷纷裁员【2】。2011年的日本 地震，泰国洪水等频发的自然灾害给电子行业的物料供应带来了巨大的冲击，联想当年订单 达成率和业务增长量及获益率都受到极大的影响，用了半年以上的时间才得以恢复。由此可见，供应链风险己

23、经开始制约对企业的发展和获利，如何应对供应链风险，成为 企业发展过程中必须面对和解决的一个关键问题。同时，如何将供应链风险进行项目化管理， 成了供应链管理和项目风险管理共同的重要的研究方向。这一研宄既弥补了供应链管理理论 研究的不足，还丰富了项目风险管理知识体系，拓展了项目管理的应用范围。成功的供应链 风险管理可以提高企业供应链的运作效率，为企业打造高效稳定的供应链，并且建立供应链 风险管理预防策略与危机管理机制，供应链风险的管理经验还可为项目风险管理提供新的思 路和方法。在以上背景下，本文以中国电脑制造业领头企业联想为研究对象，研究如何将项目风险 管理的理论运用于联想的实践中，对其供应链中面

24、临的风险实现项目化管理。并引入风险预 警机制和危机管理的理念，完善联想对供应链风险管控机制。旨在可以让联想全面认识供应 链风险，并且在充分识别和评估其危害性的基础上建立合理的应对机制，减少风险带来的破 坏。并且希望本文可以对其他类似的制造类实体企业的供应链风险管理起到指导作用。目前国内外学术界外对供应链风险理论己经有了一定的研究基础，有国外学者认为他们 认为供应风险存在于所有制造企业中，但是可以通过策略制定和执行，将风险对供应链的影响最小化3。国内的部分学者则提出了供应链风险的预警机制的重要性，并提出了较为完整 的供应链风险预警的综合评价方法和预警体系的构想4。还有学者认为供应链管理中存在的

25、信息风险不可忽略，提出应对信息风险的对策。通过加强企业间信息共享，减少供应链的信 息不对称风险5。也有学者利用SCOR模型构建了相应的供应链风险评估指标体系，并介绍 了完整的应用方法6。此外，还有相关研究人员把危机管理和供应链风险管理相结合，为我 们解决供应链突发危机提供了工作思路和流程参考7。但是我们也需要认识到，当前的大部分理论还缺乏丰富的实践验证，而且理论体系本身 也尚未系统化。当供应链风险的识别、评估后，针对如何建立完善的应对机制的系统性研究 国内也很欠缺，本世纪以来，国内企业逐渐有了风险管理的意识，但是实际的系统化应用还 是相对而言比较欠缺的。因此本文重点分析项目风险管理理论是如何在

26、在供应链日常运营过 程中解决实际问题的，并且如何将供应链风险管理在企业内部系统化。1.2联想笔记本电脑供应链的行业环境和所面临的挑战目前国内涉足电脑制造业的知名品牌商只有联想，联想也是唯一一家占世界电脑销量前 五的中国品牌。上世纪末，所涌现出来的二线品牌如清华同方、方正等企业经历数十年的洗礼己经被淘汰大部分，其所占的市场份额已经逐渐被前五大品牌所瓜分。目前全球70%以上 的笔记本电脑订单集中在全球10大品牌手中。而另一方面笔记本电脑制造业的大部分以代工 企业的模式运行。目前大部分代工订单都在台湾厂商手里，而台湾厂商的制造工厂90%以上 都集中在大陆。在供应链方面，台湾制造企业形成了包含从零件制

27、造到供应全部环节的高效体系，并且 形成了以其自身为中心的，由下阶级和次阶供应商环绕的封闭式笔记本产业群，有效地提高 了供应链的协同效率，降低了物力成本，增强了整体竞争力。由此形成了一条价值链，而这 条价值链的竞争力也就是核心企业的竞争力的体现8。品牌商和台湾代工企业逐渐呈现出来 一种共同成长，日益壮大，相互制约和相互依赖的关系。上述的运作模式，使得当前联想的 供应链呈典型的集群式的特点，而且受代工企业牵制比较大，供应链的核心地位不牢固，对 供应链的核心资源掌控能力有限。目前我国笔记本电脑制造业普遍存在的主要问题:第一，产品技术含量低，多以价格优 势进攻估计市场，利润率低，质量有时无法保证;第二

28、，管理水平低，适应能力和应变能力 有待提高;第三，国际管理能力有待提高;第四，对供应链管理经验不足，管理知识欠缺，没 有长期战略指导发展9。随着竞争的日益激烈，电脑的利润率正逐渐被压缩到极限，成本管 控是每一家公司获利的关键。大部分企业的人力，设备，等固定成本己无压缩空间，此时， 供应链管理的成功与否直接关系到了企业的运营成本是否可以降低，但是由于供应链管理成 熟度不够，经验不足，管理漏失带来的损失还是很大，通过这部分管理水平的提高就可以为企业释放更多的利润空间。作为中国目前最大的电脑品牌厂商联想，其市场份额己经在2012年跃居全球第二，仅 位列HP之下，还有不断攀升的趋势，并在2013第二季

29、度实现全球第一的战略规划，联想 9%以上的制造业务都是外包给代工厂的。作为整个供应链的核心企业，联想肩负着建立完 善的供应链风险管控机制的重任，且此范围必须涵盖到当前以代工企业为中心的集群式供应 链中，才能达到双赢或者多赢的目的，并使得此机制长效有利的运营下去。但是此前的联想笔记本电脑供应链的风险管理还是面临着很多问题，这些问题曾经或者 正在给联想带来巨大的损失。由于自然灾害的不可控性，联想传统的供应链管理观念对自然 灾害这类风险并无积极的应对策略，只是消极接受，但是2011年的日本地震和接踵而至的 泰国洪水给我们带来了沉痛的教训，日本地震及其后期带来的电力能源问题使得产于日本的 1C全面供应

30、紧张。作为全球四分之一硬盘的供应源，泰国洪水导致硬盘价格上涨20%到25%， 当时联想15%的订单被延误。两个事件分别耗时近半年才完全恢复，造成的损失却是无法挽 回的。这完全是因为事先对风险识别的不完整和对风险的后果评估不准确而造成的。2011 年指纹识别器厂商Upek被Authentec吞并，这一技术被垄断，2012年Authentec被苹果收 购，这一技术被苹果彻底买断，联想的供应受到了严重威胁，由于对于掌握核心技术的下游 供应商管理不善，没有事先的风险预知的策略指导，导致核心企业的主动权受到影响，亦是 因为我们对自己作为供应链内核心企业的认识不到位而造成的。如本小节开始所述，代工企 业日

31、益壮大，联想没有及时意识到自身制造能力的限制，导致了对于代工企业过于依赖，受 其牵制过多。对于供应链内部，短缺和冗余的状况持续发生，矛盾爆发时，采取的大都是救 火行为，尽力弥补矛盾造成的损失，减少影响，大部分都是救火行为而缺乏长效的改善机制， 这也是由于对于供应链内部的供需矛盾认识不够深刻，类似的问题没有预防措施，缺乏长期 而完善的监督管控机制造成的。另外，供应链信息共享平台的不完善，也导致对下阶/次阶 供应商监管脱节，也为我们带来了巨大的损失，后文中会有详细描述；在新项目导入时缺乏 对供应链风险的防范和规避意识；当面对供应链突发事件时也缺乏高效的组织机构和有效的 运作机制；亦没有行之有效的供

32、应链预警机制；很多风险管理的流程还有待进一步规范化等 等。日益增长的业务量和日益庞大的供应链网络为联想的供应链风险管理带来了越来越多的 挑战。如何解决这些问题，建立适合自己的供应链风险管理体系，成为了联想当前重要的任 务，也是本文研宄和解决的重点问题。1.3研究技术线路和研究内容本文综合应用项目风险管理的专业知识详细分析了联想供应链所面临风险，和管控这些 风险所需要使用到的方法。同时学习和总结了当前国内外的主流理论和方法，结合目前联想 供应链运行的实际状况和所面临的问题，给出了一系列适用于本企业的风险识别，评估，应 对方法。本文的研究技术线路如图1所示：图1本文的技术线路图 Fig. 1 Th

33、e logic structure of the paper如上图1所示，本文研究的主要构架如下：第一部分为绪论。介绍了选题的背景和意义。主要分析了目前国内外供应链风险管理现 状，列举了国内外一些知名企业供应链风险管理失利的案例，并着重举了联想当前所面临的 供应链风险管理问题，造成分析了这些问题和损失的原因。作者在分析研究国内外主流理论 的基础上，结合联想的实际情况挑选了本文相关的理论进行了简单的介绍，用于后续对联想 的实践进行指导。第二部分主要分为两个方面。一方面着重介绍了如何对联想的供应链风险进行项目化的 管理，从如何利用流程化联想供应链风险进行管理，如何利用项目组织管理的方法提高效率，

34、如何合理选择利用项目风险管理的流程，如何利用项目风险识别、评估和控制方法与策略， 如何利用项目组织管理的手段，如何引入危机管理和预警机制等四点做了详细的介绍。另一 方面利用SWOT方法和SC0R模型对联想的内外供应链风险进行了充分的识别eSW0T分析法，完整的列举了联想外部环境所面临的各种风险，并综合联想自身的优劣势，有的放矢的给出 了策略层面的建议。而后利用制造业供应链模型SCOR模型对供应链内各运作流程自身的风 险和流程间的主要矛盾及其可能带来的风险进行了较为全面的分析，得出了结论，此结论亦 得到了联想实际运营数据的验证。第三部分利用风险指数分析分类法对联想的供应链风险进行了评估和分类。主

35、要介绍了 常见的风险评估的方法。通过这一方法对联想的供应链风险因子的风险水平进行判断，虚拟 量化，而后根据特性进行分类，得出了发生概率低，危害性大，及发生频率高，危害性大的 两类风险需要高度重视并采取预防和分散措施以减少发生概率和发生后的危害性。第四部分为供应链风险的应对措施与监控。这一章是本文应用的一个重点，在充分识别 和评估的基础上对联想不同的供应链风险所采取的不同策略，一方面从降低风险的发生概率 入手，给出概率导向型应对策略，另一方面对无法控制其发生的风险，从如何减少风险的影 响出发，制定了损失导向型策略。同时引入了风险监控系统，预警系统，危机管理等理念到 联想的供应链风险管理系统中。本

36、章节的最后，文章中的风险管理策略在作者和其团队的努 力下都己经在联想得以实施，并取得了不菲的成效，这一部分主要对联想公司的供应链风险 防范与管理措施引入前的实况和风险管理理论实际应用所带来的成效进行的分析和比对，同 时对一些还没有完善的风险控制和管理提出了更多的建设性意见。第五部分结论与展望。在前文的基础上进一步做了总结，指出本文的指导意义。并对未 来的发展和进一步完善进行了展望。上海交通大学硕士学位论文第二章联想供应链风险的识别第二章联想供应链风险的识别第二章联想供应链风险的识别2. 1供应链风险的项目化管理本文主要是利用项目化的管理手段针对联想供应链进行分析和管理。首先经过对供应链 和风险

37、的分析，对其特点有一个较为全面的认识，另外利用项目风险管理的理论结合其特点 有针对性地进行管理。本节内容就是在上述指导思想下，说明项目管理的理论和方法分别是 在联想的供应链风险管理中如何发挥作用的。供应链的定义是：企业从原料和零件采购、运输、加工及制造再到产品销售、运送到终 端顾客手中的整个过程。而供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、控制和优 化的活动和过程总称，其目标是要丝毫不差的满足客户需求，并使成本最小化1。并且具有 以下特征：1. 复杂性：供应链的组成企业构成较为复杂，有本土企业，跨国集团，本土企业又分民营，国营等等。2. 动态性：供应链节点随着应企业战略和市场需求在一直不

38、断的调整，随时可能増加或者减少。3. 客户导向性：供应链的存在是以实现客户利益为前提的，一切运营活动以满足客户需求为驱动源。4-交叉性：从产品角度来看，任一单个产品的供应链都由多个链条组成。对于某个独立的 企业而言，既可以参与这个供应链，又可以参加另外一个供应链，众多的供应链因此而 交，供应链关系变得更加复杂，导致供应链的协调和管理难度都会増加。5. 创新性:供应链放大了原有的单个企业的物流渠道，将整个物流过程以及相关的各环节、 因素纳入考量。物流、信息流、资金流、服务流各个方向同时发展并汇总成一套相对独 立而完整的体系。6_风险性：供应链的需求与供应之间的平衡是供应链永恒的难题。消费需求和生

39、产供应， 始终有时差和距离。产品销售数月之前，制造商必须预估产品规格和数量，这一决策的 准确性直接影响供应链的生产、仓储、配送等容量设定及成本。供需矛盾可能是供应链 上财务风险和供应风险最大的因素。除此之外，供应链还具有増值性和盈利性，也就是说点到点之间存在增值的作用和空 间11。而且上述的所有特征都具有传递性，无论增值性，风险性还是创新性。项目风险理论指出风险具有共同的特点：客观性；不确定性；相对性与可变性；复杂性 和可识别性与可控制性等，这些特点同样也存在于供应链的风险中。2. 1.1项目化管理供应链风险与项目管理的对象通常是独立的项目不同，供应链管理涉及到的管理对象多而复杂，从 过程上包

40、含了计划，生产，销售，运输，退货等所有环节，从参与者上，包含承包商，下阶、 次阶供应商，客户，经销商，物流商等，企业内部而言，所有与生产相关的单位都会与之相 关。所以供应链风险还具有高分散性，高复杂性，多不确定性，多变化性等特点，同时供应 链管理是企业日常管理的一部分，其管理流程具有一定重复性，管理经验具有较高的参考性。 项目化管理供应链风险主要可以从以下几个方面着手。首先，利用项目风险管理的流程，对供应链风险进行管理。按照，规划，识别，评估， 制定对策的步骤，可以建立一个完善的供应链风险管理系统，实现项目风险管理的全部职能。项目风险管理是一个过程，并且贯穿于整个业务运作的过程中。通常项目风险

41、管理可以 分为五个阶段：风险管理规划，风险识别，风险评估与评价，风险应对，风险监控。风险管理规划。风险管理规划是指确定一整套系统、全面、相互配合、协调一致的风险 管理策略和方法，并将其形成为文件的过程。用于辨识与跟踪风险，拟定缓解方案，进行持 续的风险评估，从而确定风险变化情况并配置充足的管理资源。风险识别。风险识别主要包括以下几项任务：风险识别包括确定风险来源、风险产生的 条件、风险特征、对项目有何影响、划分风险的类型等。项目风险识别是一个连续的、动态 的过程，始于项目第一阶段，贯穿于全部四个阶段，因为随项目进展仍有变数；在项目进行 过程中除了监控，仍要不断地主动识别。风险估计与评价。风险估

42、计，是估算：（1)各单个风险事件发生的概率（2)后果的严 重成度。以明确项目的不确定性。风险估计多以经验判断（主观）和根据历史数据的概率分 析计算（客观）做出。两种估计都可做。风险的评价，是评价单个风险的大小，并对所有的 风险按大小进行排序，以及综合评定风险的总体水平，从系统风险应对的角度考虑全部风险 的影响、整体风险、风险与项目总体目标的关系。常见的方法是定性、定量、定性与定量结 合（较为常见）。风险应对。识别出风险就需要进一步的应对处理，风险应对就是对项目风险提出正确的 处理办法。应该在项目的概念阶段、规划阶段就做出；以及当风险发生时紧急调整相应的策 略方法。项目风险的应对策略包括概率导向

43、型和损失导向型两种。风险监控。风险一般都有一个发生、发展的过程（也有例外）；并且是动态变化的。因 此在风险分析、制定风险应对策略的基础之上，还应对实施中、执行中的对策主动跟踪和实 行动态化的风险监控，即全方位的风险管理，以及根据现场反馈进行风险管理的相应调整， 从而保证风险管理达到预期的目标。其次，项目风险管理中有许多种方法，如德尔菲法，头脑风暴法，核对表法，SWOT技7上海交通大学硕士学位论文第二章联想供应链风险的识别术，决策书法，层次分析法，模糊综合评价法等，都是在项目风险管理中有广泛应用的工具。 项目化管理的另外一个含义就是要充分利用项目化管理的方法，对供应链风险进行识别，估 计和评价。

44、在这一方面，需要注意的是，供应链风险具有上文所描述的一些有别于项目风险 的特点，在采用这些项目管理方法的时候，最好结合供应链的实际情况，方可发挥更好的效 果。再次，就是构建项目化管理的组织结构。对于一个企业内部，需要跨组织，跨部门，跨 等级构建供应链风险管理组织，对于一个供应链内部而言更是如此，需要构建一个跨企业的 组织。完善的组织结构是高效执行各项管理策略的基础，可以提高整条供应链的运作效率。 本文并没有单独的将项目组织管理的应用单独列出介绍，但却将项目组织管理的理念和应用 渗透了全文。如：联想风险应对策略，订单稽核系统和产地信息系统都是作为一个单独的项 目进行运作的，在这些平台的搭建过程中

45、，其管理功能都是靠项目小组实现的，这些项目小 组跨组织，跨职等，跨职能的高效地完成了项目。另外联想还成立了一些常务的组织如应急 小组等以便供应链风险发生后，快速响应，减少损失。这些都是在项目组织管理理论的指导 下完成的，也取得了不错的成效。最后，我们在供应链风险管理中引入项目风险预警和应急机制。通过对供应链风险识别， 估计，评价，应对等全过程的监督和控制，来保证预期目标的达成。还可以及时发现偏差并调整。项目化管理具有以下优势:管理责任分散，可以根据风险的实际特点灵活分配责任单位; 以目标为导向解决问题而不受组织结构等因素的限制；还可以对复杂问题集中攻关，以客户 满意度为目标，调动所有积极力量，

46、保质保量解决问题。项目化管理不但可以帮助供应链解 决风险问题还可以将管理过程流程化，日常操作标准化、规范化，大大提高了企业的灵活性 和规范性。2. 1.2联想在供应链风险管理中的核心企业地位和职责供应链风险管理有别于一般项目风险管理的区别主要在两个方面：主体和职责。供应链 风险管理跟项目管理一样有不同的主体，但供应链的风险影响面更广，所以供应链风险管理 对象是整个供应链而非单独的某个企业。只有具有管理供应链全局的权利和能力才能执行这 项任务。作为供应链上最大价值的实现者，联想理所当然的成为其所在供应链的核心企业。 其他企业的活动都是围绕联想来进行的，其最终价值也是通过联想来实现的。因此，联想就

47、 成为了供应链风险管理的主体。为了提高供应链稳定性和抵御风险的能力，联想作为核心企 业需要承担以下职责12:(1) 风险评估供应链风险评估是为了对风险产生的原因及其影响进行周期性预测，目的是为了消除或 者减少损失。包括:一是对影响供应链运营的关键因素和后果进行预测，二是对供应链抵御风险的能力做定期评估，如供应商的产能、物流企业的运输能力、生产和销售企业的库存管8上海交通大学硕士学位论文第二章联想供应链风险的识别理能力等。另外，由于供应链风险是一直发展的，风险评估也需要不断推进，一旦发现瓶颈， 立即进行协调改进。(2) 风险信息传递与共享根据风险评估结果，风险管理主体需要将风险的发生预期和影响等

48、信息传递给供应链上 的其他成员，共同做好风险防范措施。各成员间要及时信息共享，汇总反馈准备情况，从而 是供应链的行动可以保持一致性。(3) 供应链流程的分析改善，防范措施的设定和执行各类风险的影响范围和后果都不相同，对应的所采取的措施也不尽相同。核心企业必须 对供应链流程进行分析，识别出最薄弱环节，并督促相应的主体采取措施改善。当某主体由于能力限制或其他原因不能顺利执行应急措施时，核心企业必须协调其他资源给予帮助。2. 2项目风险识别的过程和来源及方法项目风险识别的过程是：一、收集资料；二、分析资料；整理收集分析结果并分类将所 有的风险识别并以报表形式输出。在具体分析风险时可以采用一些常用的工具和技术从己发生事件中识别风险。经过收集 和分析可以找出风险源。通常情况下项目风险的识别主要是根据风险源来定义的。主要的风 险源有：1、自然风险源。(1) 地理位置、地质环境；(2) 气候环境；(3) 水源和水资源状况；(4) 自然灾害史（地震、水