第五章-旅游规划与开发的市场分析与营销策略.ppt
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2、发的市场分析与营销策划与营销策划第一节第一节 旅游规划与开发市场分析的内容旅游规划与开发市场分析的内容第二节第二节 旅游市场调研的程序和方法旅游市场调研的程序和方法第三节第三节 旅游规划与开发的营销策划旅游规划与开发的营销策划第五章第五章版权:旅游发展研究院马勇Academy of tourism development中国 湖北大学Hubei University,China宏观环境分析宏观环境分析市场偏好分析市场偏好分析市场竞争分析市场竞争分析第一节第一节 旅游规划与开发市场分析的内容旅游规划与开发市场分析的内容版权:旅游发展研究院马勇Academy of tourism developm
3、ent中国 湖北大学Hubei University,China宏观环宏观环境分析境分析人口因素经济因素社会因素政治因素文化因素区位因素宏观环境分析宏观环境分析第一节第一节版权:旅游发展研究院马勇Academy of tourism development中国 湖北大学Hubei University,China第一节第一节市场偏好分析市场偏好分析1、旅游者特征及行为特征2、旅游者消费结构和模式3、旅游者对该地旅游接待的满意程度版权:旅游发展研究院马勇Academy of tourism development中国 湖北大学Hubei University,China竞争者的识别竞争者的识别评
4、估竞争者的优势与劣势评估竞争者的优势与劣势评估竞争者的反应模式评估竞争者的反应模式明确主要竞争者明确主要竞争者识别竞争者战略识别竞争者战略判断竞争者目标判断竞争者目标第一节第一节市场竞争分析市场竞争分析版权:旅游发展研究院马勇Academy of tourism development中国 湖北大学Hubei University,China市场分析的内容市场分析的内容竞争者的识别竞争者的识别评估竞争者的优势与劣势评估竞争者的优势与劣势评估竞争者的反应模式评估竞争者的反应模式规划开发与经营目标规划开发与经营目标市场占有率与市场地位市场占有率与市场地位影响规划开发与经营的因素影响规划开发与经营的
5、因素面临的障碍面临的障碍赢利能力及销售增长率赢利能力及销售增长率第一节第一节市场竞争分析市场竞争分析版权:旅游发展研究院马勇Academy of tourism development中国 湖北大学Hubei University,China竞争者的识别竞争者的识别评估竞争者的优势与劣势评估竞争者的优势与劣势评估竞争者的反应模式评估竞争者的反应模式 缓慢反应者缓慢反应者 局部反应者局部反应者 隐蔽反应者隐蔽反应者 激进反应者激进反应者第一节第一节市场竞争分析市场竞争分析版权:旅游发展研究院马勇Academy of tourism development中国 湖北大学Hubei Universi
6、ty,China旅游市场调研的程序旅游市场调研的程序旅游市场调研的方法旅游市场调研的方法第二节第二节 旅游市场调研的程序和方法旅游市场调研的程序和方法旅游市场预测及其方法旅游市场预测及其方法版权:旅游发展研究院马勇Academy of tourism development中国 湖北大学Hubei University,China 旅游市场调查的程序旅游市场调查的程序调调研研准准备备阶阶段段调调研研实实施施阶阶段段分分析析整整理理阶阶段段第二节第二节旅游市场调研的程序旅游市场调研的程序版权:旅游发展研究院马勇Academy of tourism development中国 湖北大学Hubei
7、University,China旅旅游游市市场场调调研研官方统计资料的搜集官方统计资料的搜集现场观察调查法现场观察调查法面谈和电话询问面谈和电话询问抽样调查抽样调查第二节第二节旅游市场调研的方法旅游市场调研的方法版权:旅游发展研究院马勇Academy of tourism development中国 湖北大学Hubei University,China简简单单移移动动平平均均法法季季节节变变动动分分析析法法成成长长率率预预测测法法时时间间序序列列预预测测法法相相关关预预测测法法仿仿真真模模型型预预测测法法第二节第二节旅游市场预测及其方法旅游市场预测及其方法版权:旅游发展研究院马勇Academy
8、 of tourism development中国 湖北大学Hubei University,China目标市场的选择目标市场的选择营销渠道的设计营销渠道的设计市场调研与市场分析的程序和方法市场调研与市场分析的程序和方法第三节第三节 旅游规划与开发的营销策划旅游规划与开发的营销策划营销战略的策划营销战略的策划版权:旅游发展研究院马勇Academy of tourism development中国 湖北大学Hubei University,China1.市场细分及其标准市场细分市场细分的概念的概念 从旅游者的需求出发,从旅游者的需求出发,根据不同的标准将客源市场根据不同的标准将客源市场划分为若干
9、子市场,以从中划分为若干子市场,以从中选出目标市场的过程选出目标市场的过程。第三节第三节目标市场的选择目标市场的选择版权:旅游发展研究院马勇Academy of tourism development中国 湖北大学Hubei University,China1234地理细分地理细分人口细分人口细分心理细分心理细分行为细分行为细分市场细分市场细分的标准的标准第三节第三节1.市场细分及其标准版权:旅游发展研究院马勇Academy of tourism development中国 湖北大学Hubei University,China1.1.列举潜在的旅游者的不同需求列举潜在的旅游者的不同需求2.2.
10、分析潜在的旅游者的不同需求分析潜在的旅游者的不同需求 3.3.细分市场的初步调查细分市场的初步调查 4.4.为细分市场取名为细分市场取名第三节第三节1.市场细分及其标准版权:旅游发展研究院马勇Academy of tourism development中国 湖北大学Hubei University,China2.目标市场选择的原则可测量性可测量性可进入性可进入性可盈利性可盈利性可操作性可操作性第三节第三节版权:旅游发展研究院马勇Academy of tourism development中国 湖北大学Hubei University,China3.目标市场选择的策略无差异市无差异市场策略场策略
11、差异性市差异性市场策略场策略集中式市集中式市场策略场策略第三节第三节版权:旅游发展研究院马勇Academy of tourism development中国 湖北大学Hubei University,China传统的营销渠道传统的营销渠道创新的营销渠道创新的营销渠道1.1.旅游分销商旅游分销商2.2.大众媒体大众媒体3.3.户外媒体户外媒体4.4.专业媒体专业媒体第三节第三节目标市场的选择目标市场的选择1.1.区域内免费信息发放区域内免费信息发放2.2.互联网互联网3.3.旅游交易会旅游交易会版权:旅游发展研究院马勇Academy of tourism development中国 湖北大学Hu
12、bei University,China产品升级战略网络营销战略营销组合战略形象制胜战略竞争优势战略品牌支撑战略 营销对策营销对策第三节第三节营销战略的策划营销战略的策划版权:旅游发展研究院马勇Academy of tourism development中国 湖北大学Hubei University,China旅游形象设计旅游形象设计旅游区形象推广旅游区形象推广第三节第三节1.形象制胜战略版权:旅游发展研究院马勇Academy of tourism development中国 湖北大学Hubei University,China旅游区形象识别系统(旅游区形象识别系统(TCISTCIS)理念识别
13、系统(理念识别系统(MISMIS)视觉识别系统(视觉识别系统(VISVIS)行为识别系统(行为识别系统(BISBIS)第三节第三节旅游形象设计旅游形象设计版权:旅游发展研究院马勇Academy of tourism development中国 湖北大学Hubei University,China第三节第三节旅游形象设计旅游形象设计旅游区形象推广旅游区形象推广1.形象制胜战略版权:旅游发展研究院马勇Academy of tourism development中国 湖北大学Hubei University,China统一性统一性针对性针对性效益性效益性推广原则推广原则第三节第三节旅游区形象推广旅游
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