电信行业

1、CRM系统在电信行业应用初探 一、 前言 crm的概念是近几年才开始被逐步引入到国内的，2000年后更是被各界广为关注。
电信行业作为CRM的主要应用领域，一些世界级的电信运营商，如英国电信、AT&T、德国电信、MCI、SPRINT、TELIA等，无不把CRM作为企业竞争的利器。
在当前的竞争形势下，CRM无疑最能拨动各电信运营商管理层的心弦，在国内，特别是部分经济较发达、思想意识走在前列的省。

2、4日目录摘要1ABSTRACT2引言31、中国电信行业信息化现状分析311中国电信企业历史背景312中国电信企业信息化理论分析4121中国电信企业信息化的概念4122信息化与电信企业竞争力413中国电信实现企业信息化的意义514电信企业信息化的现状及问题5141电信企业信息化的现状5142电信企业信息化存在的问题5143实证分析英德市电信分公司的信息化之路71431英德电信企业信息化的现状71432英德电信企业信息化存在的问题72、中国电信行业信息化的发展821电信企业信息化面临的挑战8211影响中国电信行业信息化的五大趋势922电信企业信息化的机遇10221电信企业“去电信化”塑造新老共存二元格局10222中国电信4G牌照将发放情况调查探讨10223中国电信云计算总体规划113、总结11参考文献12致谢13摘要企业是国民经济的细胞，是实施以“信息化带动工业化”战略举措的主体。
在企业管理中推进信息化，可以提高企业劳动生产率、自主创新能力、资金周转率和利润水平，提高企业科学管理、经营水平、促进现代化企业制度的形成，进而全面提高企业的核心竞争能力。
但什么是企业信息化、电信企业为什么要实施企。

3、管理计划,行业信息化合作平台,SI应用孵化扶持计划,5,合作伙伴,合作伙伴,合作伙伴,合作伙伴,3,1、固移融合高速VPN,4,2、行业应用专网,5,3、业务能力引擎,6,4、SI应用快速移动化,7,5、SI应用孵化扶持计划,8,6、定制终端应用推送,9,合作分成模式（案例）,10,合作分成模式,11,合作接入流程,12,IT开发及上线通知,IT中心进行计费配置商航平台进行接口开发 分公司IB受理穿测，测试成功后发布上线通知，开展正式营销工作,。

4、子部联合铁道部、电力部以及广电部成立了中国联通，被赋予打破“老中国电信”垄断地位的重任，但主要还是经营寻呼业务。
,1999年2月，信息产业部决定对中国电信进行拆分重组，将中国电信的寻呼、卫星和移动业务剥离出去，原中国电信拆分成中国电信、中国移动和中国卫星通信公司等3个公司，寻呼业务并入联通公司。
1999年4月，中国网络通信有限公司成立。
,2001年至2002年，以打破固定电信领域的垄断为重点，已经被剥离了移动等业务的“中国电信”又被实施南北分拆，2002年5月新的中国电信和中国网通挂牌。
逐渐形成中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫通、中国铁通六家基础电信企业竞争格局。
,2008年5月23日中组部在中国联通、中国电信、中国移动和中国网通宣布了最新的电信运营商人事任命。
意味着持续几年的电信重组正式开始。
新任命和公司调整如下：中国电信收购中国联通CDMA网，中国联通G网与中国网通合并，中国卫通的基础电信业务并入中国电信，中国铁通并入中国移动 。
,中国电信业重组结构图,二、我国电信行业的发展现状,2008 年5 月24 日, 工业和信息化部、国家发改委以及财政部联合发布关于深。